เหตุใด Messenger จึงหยุดทำงานบน Samsung Galaxy S8 ของฉันอย่างต่อเนื่อง นี่คือวิธีที่คุณแก้ไข ...

มีเพียง Facebook เท่านั้นที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าใน Samsung Galaxy S8 ของคุณ นั่นคือ Messenger คุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อให้สามารถอ่านและเขียนข้อความส่วนตัวได้ แต่สิ่งที่เป็นแอพเหล่านี้จะถูกรวมเข้าด้วยกันอย่างลึกล้ำซึ่งหากเกิดปัญหาหนึ่งแอพอื่นอาจได้รับผลกระทบและขัดข้องเช่นกัน

เราได้ทำการแก้ไขปัญหาที่ Facebook นั้นใช้งาน Galaxy S8 อย่างต่อเนื่องดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันเกือบทั้งหมด แต่คราวนี้เป็น Messenger เราได้รับการร้องเรียนจากผู้อ่านของเราเป็นจำนวนมากซึ่งแนะนำว่าแอปนี้ยังขัดข้องมากเท่ากับ Facebook นั่นคือสาเหตุที่เราต้องเขียนโพสต์แยกต่างหาก

จากประสบการณ์ของเราสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของแอปขัดข้องคือ:

  • แอพที่อาจขัดข้องอาจต้องได้รับการอัปเดต
  • แคชและ / หรือข้อมูลอาจเสียหายและจำเป็นต้องลบทิ้ง
  • แอพอื่นอาจทำให้เกิดปัญหาและส่งผลต่อแอพที่เป็นปัญหา
  • โทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหากับเฟิร์มแวร์

เมื่อคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้เราจึงพยายามแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ของคุณด้วยแอพ Messenger ล้มเหลว แต่เราจะทำอย่างปลอดภัย - ปลอดภัยสำหรับทั้งโทรศัพท์ไฟล์และข้อมูลของคุณ

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณประสบปัญหาที่แตกต่างกับโทรศัพท์ของคุณฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S8 สำหรับเราได้เริ่มให้การสนับสนุนแก่ผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้ เราเข้าใจว่าโทรศัพท์ของคุณยังใหม่เอี่ยมและมันควรจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยไม่ต้องมีปัญหา แต่ Samsung ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะไม่มีปัญหาใด ๆ สิ่งที่เราทำที่นี่คือการช่วยเหลือผู้อ่านของเราอย่างดีที่สุดหากเรายังไม่ได้เผยแพร่โพสต์เกี่ยวกับข้อกังวลของคุณโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy S8 พร้อมแอพ Messenger ที่หยุดทำงาน

เมื่อแอพขัดข้องอาจมีสองสิ่งเกิดขึ้น ไม่ว่าจะปิดโดยไม่มีการเตือนใด ๆ หรือแสดงให้คุณเห็นข้อผิดพลาดในกรณีนี้มันจะเป็น“ น่าเสียดายที่ Messenger หยุดแล้ว” และคุณมีเพียงสองตัวเลือกในการกำจัดหน้าต่างเล็ก ๆ นั้นบนหน้าจอชั่วคราว หรือรายงาน แต่ไม่มีใครสามารถแก้ไขปัญหาได้

แต่ไม่ต้องกังวลเนื่องจากปัญหาที่เกิดจากแอปของบุคคลที่สามนั้นสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยไม่มีข้อยกเว้น ดังนั้นอ่านต่อไปด้านล่างเพื่อทราบขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้:

ขั้นตอนที่ 1: อัปเดต Messenger หากเป็นไปได้

เราได้เห็นกรณีที่คล้ายกันก่อนหน้านี้ที่เกิดจากปัญหาความเข้ากันได้ ตัวอย่างเช่นโทรศัพท์ของคุณได้อัปเดตเฟิร์มแวร์เมื่อเร็ว ๆ นี้และหลังจากนั้นข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นและมีโอกาสที่เวอร์ชัน Messenger จะไม่สามารถใช้งานร่วมกับเฟิร์มแวร์ใหม่ได้อีกต่อไป แต่สิ่งที่ดีเกี่ยวกับแอพที่พัฒนาโดย บริษัท ใหญ่ ๆ อย่าง Facebook คือพวกมันทันสมัยอยู่เสมอ ในขณะที่เฟิร์มแวร์ใหม่เปิดตัวนักพัฒนาจะเปิดตัวการอัปเดตใหม่สำหรับแอพของพวกเขาเพื่อแก้ไขปัญหา คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัพเดทใหม่และคุณอาจจะไม่ดีกว่าที่ความคิดริเริ่มที่จะทราบว่ามีการอัพเดทที่พร้อมใช้งานหรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณจะทราบว่ามีการอัปเดตสำหรับ Messenger หรือไม่:

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะที่ Play Store
  3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะเมนู> การตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
  4. ค้นหาและแตะ Messenger แล้วแตะอัปเดต หากปุ่มอัปเดตเป็นสีเทาแสดงว่าไม่มีการอัปเดตสำหรับแอป

หลังจากทำเช่นนี้แล้วลองค้นหาว่ามีการอัปเดตสำหรับแอป Facebook ด้วยตัวเองหรือไม่และอัปเดตถ้าเป็นไปได้ แอพเหล่านี้เชื่อมต่อกันอย่างลึกล้ำและอาจทำให้แอปอื่น ๆ ขัดข้อง

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของ Messenger

ไม่ว่าคุณจะอัปเดตแอปหรือไม่หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ใช้คุณควรลองล้างแคชและข้อมูลเพื่อรีเซ็ต คุณจะไม่สูญเสียอะไรเลยถ้าทำเช่นนั้นเพราะแอปทำงานเป็นไคลเอนต์และข้อความของคุณจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ Facebook ภายใต้บัญชีของคุณ ดังนั้นโดยทั่วไปขั้นตอนนี้ปลอดภัย:

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า> แอพ
  3. ค้นหาและแตะ Messenger
  4. แตะที่จัดเก็บ
  5. แตะล้างแคช
  6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หากนี่เป็นปัญหาระดับแอปขั้นตอนนี้อาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

ก่อนอื่นการรีสตาร์ทโทรศัพท์ใน Safe Mode จะไม่แก้ไขปัญหา แต่จะให้มุมมองที่ชัดเจนกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ วิธีนี้จะแยกปัญหาออกทันทีเนื่องจากแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดการใช้งานชั่วคราว ดังนั้นหากปัญหาเกิดจากหนึ่งหรือบางแอพที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งข้อผิดพลาดอาจไม่ปรากฏขึ้นในขณะที่ S8 ของคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมนี้ ต่อไปนี้เป็นวิธีการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หลังจากที่คุณบูทโทรศัพท์เรียบร้อยแล้วในโหมดนี้ให้ลองใช้ Messenger เพื่อทราบว่าข้อผิดพลาดจะยังคงทักทายคุณหรือไม่ถ้าอย่างนั้นจากนั้นไปยังขั้นตอนถัดไปมิฉะนั้นค้นหาว่าแอปใดกำลังเรียกใช้และถอนการติดตั้ง :

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า> แอพ
  3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
  4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
  5. แตะถอนการติดตั้ง
  6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 4: ถอนการติดตั้ง Messenger แล้วติดตั้งใหม่

สมมติว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดจากนั้นคุณควรลองถอนการติดตั้งแอพ Messenger แล้วติดตั้งใหม่ นี่คือวิธีถอนการติดตั้ง:

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า> แอพ
  3. ค้นหาและแตะ Messenger
  4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
  5. แตะถอนการติดตั้ง
  6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

และนี่คือวิธีที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้ง Messenger อีกครั้ง:

  1. จากหน้าจอหลักนำทาง: แอพ> Play Store
  2. แตะแถบค้นหาของ Google Play (ที่ด้านบน) จากนั้นใส่ Messenger และเลือกจากรายการ
  3. ตอนนี้แตะติดตั้ง
  4. หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบการอนุญาตที่จำเป็นของแอพแล้วแตะยอมรับ

หลังจากถอนการติดตั้งและติดตั้ง Messenger ใหม่และข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณแล้วรีเซ็ต Galaxy S8 ของคุณ

ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้วข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่ Messenger หยุดทำงาน” เป็นปัญหาเล็กน้อยและง่ายต่อการแก้ไข แต่ถ้ามันยังคงหลอกหลอนคุณหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วคุณจะต้องทำการรีเซ็ต สิ่งนี้จะแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน แต่คุณจะต้องทำการสำรองข้อมูลไฟล์และข้อมูลที่สำคัญเนื่องจากจะถูกลบทิ้ง

หลังจากการสำรองข้อมูลให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อไม่ให้อุปกรณ์ของคุณถูกล็อค:

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
  3. แตะบัญชี
  4. แตะ Google
  5. แตะที่ที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
  6. แตะที่ไอคอน 3 จุด
  7. แตะนำบัญชีออก
  8. แตะลบ ACCOUNT

จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาด้วยโทรศัพท์ของคุณได้

คุณอาจชอบอ่าน:

  • Samsung Galaxy S8 แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ที่ติดต่อหยุด” ข้อผิดพลาด [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
  • Samsung Galaxy S8 Plus แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • ทำไม Facebook ถึงหยุดทำงานบน Samsung Galaxy S8 ของฉัน นี่คือวิธีที่คุณแก้ไข ...
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุดแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

แนะนำ

5 วิธีในการเป็นเจ้านายของคุณเองโดยใช้โทรศัพท์ Android
2019
บทช่วยสอนของ Sony Xperia Z1 วิธี Tos และเคล็ดลับตอนที่ 1
2019
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S2 ที่จะไม่เรียกเก็บเงิน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
2019
Verizon HTC 10 พร้อมอัพเดทกล้องในวันพรุ่งนี้
2019
วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus หากข้อมูลมือถือไม่ทำงาน
2019
Samsung Galaxy S4: ปัญหาคำถามวิธีแก้ปัญหาการแก้ปัญหา [ตอนที่ 4]
2019