ทำไม HTC U11 ของฉันถึงไม่เปิดใช้งานและวิธีแก้ไข (ขั้นตอนง่าย ๆ )
ปัญหาพลังงานในอุปกรณ์มือถือมักจะเชื่อมโยงกับฮาร์ดแวร์ผิดพลาดโดยเฉพาะแบตเตอรี่ที่ไม่ดี อย่างไรก็ตามยังมีอีกหลายกรณีที่อุปกรณ์ปฏิเสธการเปิดเครื่องเนื่องจากซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ ข้อมูลที่เสียหายที่ทำให้แอปขัดข้องอาจทำให้เกิดปัญหาเดียวกันได้ แต่ในกรณีนี้อุปกรณ์สามารถเปิดได้ แต่มันจะติดอยู่บนหน้าจอสีดำเพราะแอปพลิเคชันผิดพลาด การอัพเดตซอฟต์แวร์ที่มีข้อบกพร่องยังสามารถป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ของคุณเปลี่ยนหลังจากการติดตั้งการอัปเดต อุปกรณ์มือถือเช่นสมาร์ทโฟน Android มีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหานี้
ที่ถูกกล่าวว่าหากคุณชนในสถานการณ์ที่โทรศัพท์ของคุณจะไม่เปิดไม่รีบไปที่ศูนย์บริการ ให้ลองวิธีแก้ปัญหาบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาในตอนท้าย ที่นี่ในโพสต์นี้ฉันได้ทำแผนที่วิธีแก้ปัญหาและแนวทางแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาด้านพลังงานบนสมาร์ทโฟน Android เฉพาะ HTC U11 หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้และพบปัญหาเดียวกันคุณอาจอ้างถึงขั้นตอนต่อไปนี้และแก้ไขปัญหาที่บ้าน อ่านต่อและรับความช่วยเหลือ
แต่ก่อนที่เราจะไปแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันแล้วฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา HTC U11 ของเราสำหรับเราอาจได้รับการแก้ไขปัญหาที่คล้ายกับของคุณ รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา หากพวกเขาไม่ทำงานและคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยทำแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดปุ่มส่ง
การแก้ไขปัญหา HTC U11 ที่ไม่สามารถเปิดได้
ไฮไลต์ด้านล่างเป็นโซลูชันทั่วไปหรือขั้นตอนมาตรฐานเพื่อจัดการกับปัญหาพลังงานในสมาร์ทโฟน HTC U11 ของคุณ มันจะไม่เจ็บที่จะลองและดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น
ก่อนที่คุณจะเริ่มตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาที่คุณมีกับโทรศัพท์ของคุณไม่ได้อยู่ในการชาร์จ เป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณมีพลังงานหมดและปฏิเสธที่จะชาร์จ หลายคนประสบกับสถานการณ์นี้ที่พวกเขาคิดว่าโทรศัพท์ไม่ได้เปิดใช้งาน แต่มันกลับกลายเป็นว่าสิ่งที่พวกเขาเคยเป็นปัญหาการชาร์จแทนที่จะใช้พลังงาน หากต้องการแยกแยะสาเหตุที่เป็นไปได้ลองเชื่อมต่อ HTC U11 ของคุณกับแหล่งพลังงานแล้วปล่อยให้ชาร์จอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง
ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าคุณกำลังใช้เครื่องชาร์จและสายเคเบิลของแท้ยี่ห้อ HTC ระมัดระวังตรวจสอบเต้ารับติดผนังเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องชาร์จกำลังรับไฟ โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาสูงสุด 2 นาทีเพื่อให้ไฟแจ้งเตือนหรือไฟแสดงการชาร์จเปลี่ยนไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าแบตเตอรี่หมดพลังงานหมด
หากคุณยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังชาร์จอนุญาตให้มีพลังงานเพียงพอจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 10 ถึง 15 วินาที
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณอาจดำเนินการต่อและแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมด้วยวิธีการเหล่านี้
วิธีแรก: บังคับให้ HTC U11 ของคุณเริ่มต้นใหม่ (ตั้งค่าใหม่อย่างนุ่มนวล)
การรีสตาร์ทที่บังคับสามารถช่วยแก้ไขข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถใช้รูทีนการบูตได้
หากดำเนินการอย่างถูกต้องการรีสตาร์ทแบบบังคับจะไม่ลบข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำถูกต้องให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่มเปิดปิดและ ลดระดับเสียง ค้างไว้ด้วยกันจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณสั่นจากนั้นปล่อยปุ่ม
- คุณอาจต้องกดปุ่มค้างไว้ประมาณ 12 ถึง 15 วินาทีก่อนที่คุณจะได้ยินเสียงโทรศัพท์สั่น
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองเชื่อมต่อ HTC U11 ของคุณกับอุปกรณ์ชาร์จ
วิธีที่สอง: บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนและล้างแคชพาร์ติชัน
บ่อยครั้งที่การดำเนินการลบพาร์ติชันแคชสามารถช่วยแก้ไขอุปกรณ์ที่ทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือข้อมูลระบบเสียหาย ตามชื่อหมายถึงกระบวนการจะล้างพาร์ติชันแคช (ที่เก็บข้อมูลโทรศัพท์ที่มีไฟล์หรือแคชชั่วคราว) บนโทรศัพท์ของคุณ ไม่เหมือนกับการรีเซ็ตต้นแบบหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานการลบพาร์ติชันแคชจะไม่มีผลกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถลองดูว่าเกิดอะไรขึ้น นี่คือวิธี:
- กดปุ่มลด ระดับ เสียงค้างไว้
- กดปุ่ม Power จนกระทั่งโทรศัพท์สั่นจากนั้นปล่อยปุ่ม Power
- กด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้
- เมื่อหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำโดยมีบรรทัดข้อความสีแดงและสีน้ำเงินปรากฏขึ้นให้ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียง
- กดปุ่มลด ระดับ เสียงซ้ำ ๆ จนกระทั่งตัวเลือก Reboot to bootloader ถูกเน้น
- จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
- โทรศัพท์ของคุณจะแสดงหน้าจอสีขาวพร้อมข้อความสี
- กดปุ่มลด ระดับ เสียงซ้ำ ๆ จนกว่าตัวเลือก Boot to Recovery Mode จะถูกเน้น
- จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วกดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับ เสียง
- ปล่อยปุ่ม Power จากนั้นกดปุ่มลด ระดับ เสียงซ้ำ ๆ จนกระทั่งตัวเลือก Wipe Cache Partition ถูกไฮไลต์
- จากนั้นกดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อยืนยันการเลือก
- กดปุ่มลด ระดับ เสียงเพื่อเลือกใช่
- สุดท้ายให้กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเลือก Reboot System Now
รอและดูว่า HTC U11 ของคุณสามารถบูตได้สำเร็จหรือไม่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชโดยใช้โหมดการกู้คืน
วิธีที่สาม: สำรองข้อมูลและลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตหลัก
อาจจำเป็นต้องรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานหากปัญหาซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่เปิด การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตหลักจะเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณกลับเป็นสถานะเริ่มต้นหรือค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดังที่กล่าวไว้ข้อมูลทั้งหมดของคุณที่จัดเก็บในโทรศัพท์จะถูกลบพร้อมกับข้อบกพร่องและไฟล์ที่เสียหาย หากคุณต้องการทดลองใช้โปรดสำรองข้อมูลของคุณหากทำได้ นี่คือวิธี:
- หากคุณยังไม่ได้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ HTC Sync Manager บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้แอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตและดาวน์โหลด HTC Sync Manager เวอร์ชันใหม่ได้หากจำเป็น
- เชื่อมต่อ HTC U11 ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ดั้งเดิม
- รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อเป็นสื่อบันทึกข้อมูลเรียบร้อยแล้วและคุณควรเห็น โทรศัพท์ HTC U11 ของคุณใต้หน้าจอ คอมพิวเตอร์ บนพีซีของคุณ หากคุณไม่เห็นโทรศัพท์ของคุณในหน้าต่างนั้นลองไปที่ แผงควบคุม -> ตัวจัดการอุปกรณ์ ในคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นเลื่อนลงไปที่อุปกรณ์พกพา มันควรจะปรากฏในรายการภายใต้หัวข้อนี้
- เรียกใช้แอป HTC Sync Manager และลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- หากได้รับแจ้งจาก การควบคุมบัญชีผู้ใช้ คลิก ใช่ เพื่อใช้การอนุญาต การทำเช่นนั้นจะทำให้โปรแกรมทำงานโดยได้รับอนุญาตอย่างสมบูรณ์ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์อีกครั้งและตรวจสอบว่า HTC Sync Manager รู้จักอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
หากเป็นเช่นนั้นให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสำรองข้อมูลของคุณจากโทรศัพท์ไปยังคอมพิวเตอร์ เมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองสำเร็จแล้วคุณสามารถดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือตั้งค่าหลักผ่านโหมดการกู้คืน นี่คือวิธี:
- กดปุ่ม Power ค้างไว้ประมาณ 10 วินาที
- จากนั้นกดปุ่มลด ระดับเสียง และปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกสองสามวินาทีจนกระทั่งตัวเลือกเมนูปรากฏบนหน้าจอ
- ใช้ ปุ่มระดับเสียง เพื่อเลือกตัวเลือก Reboot to Bootloader
- กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
- กดปุ่มลด ระดับ เสียงเพื่อเลือก Boot to Recovery Mode จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยัน
- กดปุ่ม Power ค้างไว้ทันทีที่โทรศัพท์พร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์ปรากฏขึ้น
- กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับ เสียงในขณะที่กดปุ่ม เพาเวอร์ ค้างไว้ การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณเข้าสู่ โหมดการกู้คืน
- ใช้ ปุ่มระดับเสียง เพื่อเลื่อนและเลือกการ ล้างข้อมูล / รีเซ็ต จาก โรงงาน จากตัวเลือก เมนูการกู้คืน
- จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
- เลือก ใช่ - ลบ ตัวเลือก ข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด
- จากนั้นเลือก ระบบ Reboot ทันที เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
หาก HTC U11 ของคุณสามารถเปิดเครื่องหลังจากการรีเซ็ตให้ดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้น มิฉะนั้นขยายปัญหาและขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากคุณไม่พบโชคในการลองทำตามขั้นตอนที่แนะนำทั้งหมดและ HTC U11 ของคุณยังไม่เปิดทำงานแสดงว่าเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์มากกว่า ในขั้นตอนนี้ตัวเลือกที่ดีที่สุดถัดไปของคุณอาจติดต่อฝ่ายสนับสนุน HTC เพื่อขอคำแนะนำหรือนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการและให้ช่างเทคนิคทำการวินิจฉัย เห็นได้ชัดว่าไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายเพื่อแก้ไขปัญหาและทำให้อุปกรณ์ของคุณกลับมาทำงานได้ตามปกติ