เหตุใดคีย์บอร์ด iPhone 8 Plus ของฉันจึงใช้งานไม่ได้กล่องแสดงผลแทนที่จะเป็นตัวอักษรและวิธีแก้ไข [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
แพลตฟอร์ม iOS 11 นำเสนอฟีเจอร์และฟังก์ชั่นที่ปรับปรุงใหม่มากมาย มันนำการเปลี่ยนแปลงใหม่มาสู่แอพพลิเคชั่นสต็อกจำนวนมากเช่นคีย์บอร์ดในตัวในทุกแอพใน iPhone 8 Plus ด้วย iOS ใหม่คุณสามารถสลับระหว่างคีย์บอร์ดเลือกการพิมพ์ด้วยมือเดียวและอีกมากมาย อย่างไรก็ตามบางคนไม่มีประสบการณ์ด้านบวกเหมือนเดิมหลังจากใช้การอัปเดต iOS ใหม่บน iPhone 8 Plus ปรากฎว่าคีย์บอร์ดนั้นผิดปกติเหมือนกับการแสดงกล่องแทนที่จะเป็นตัวอักษรล่าช้าบ่อยกว่าหรือไม่ทำงานเลย เหตุใดสิ่งเหล่านี้จึงเกิดขึ้นและสิ่งที่ควรทำเพื่อแก้ไขสาเหตุที่สำคัญ? อ่านต่อไปเพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้
แวะที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 8 Plus ของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดแล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
อะไรทำให้คีย์บอร์ด iPhone 8 Plus มีการตอบสนองล่าช้าล่าช้าแช่แข็งหรือไม่โหลดขึ้นอย่างถูกต้อง
บ่อยครั้งที่ปัญหาเช่นนี้เกิดจากความบกพร่องของแอพแบบสุ่ม อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ถูกต้องกับการตั้งค่าแป้นพิมพ์ของ iPhone ของคุณติดตั้งการอัปเดตใหม่สำหรับแอพแป้นพิมพ์หรือ iOS เมื่อใช้โทรศัพท์ในขณะชาร์จหรือหลังจากเปลี่ยนหน้าจอ กรณีส่วนใหญ่ที่รายงานนั้นเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ปลายทางสามารถทำบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ หากคุณกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกันกับแอพแป้นพิมพ์บน iPhone 8 Plus ของคุณและคุณต้องการแก้ไขปัญหาบางอย่างคุณอาจอ้างถึงวิธีแก้ปัญหาที่ระบุด้านล่าง
ในการเริ่มต้นใช้งานลองหาสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้คีย์บอร์ด iPhone 8 Plus ของคุณกลายเป็นหัวไม้และผิดปกติจากนั้นทำการแก้ไข
ตราบใดที่ไม่มีความเสียหายของฮาร์ดแวร์ใน iPhone ของคุณวิธีการใด ๆ เหล่านี้ควรใช้งานได้และสามารถแก้ไขสาเหตุที่สำคัญได้
วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และวิธีแก้ปัญหาเพื่อจัดการกับปัญหาแป้นพิมพ์ใน iPhone 8 Plus ของคุณ
ไฮไลต์ด้านล่างเป็นโซลูชันทั่วไปและวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองแก้ไขแป้นพิมพ์ iPhone ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบอุปกรณ์ของคุณหลังจากทำตามแต่ละวิธีเพื่อให้คุณทราบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปที่เกี่ยวข้อง
บังคับให้ออกจากแอปที่ทำงานอยู่ในพื้นหลัง
แอพบางตัวที่ค้างอยู่ในพื้นหลังอาจมีปัญหาในบางจุดและเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้พวกเขาอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งเมื่อใช้แอพอื่น ๆ บน iPhone ของคุณ แอปเหล่านี้ไม่ได้เปิด แต่อยู่ในโหมดสแตนด์บาย ขณะนี้อาจจำเป็นโดยเฉพาะถ้าคุณต้องการมัลติทาสก์และต้องการนำทางผ่านแอพอย่างรวดเร็วบางครั้งการเก็บแอพหลาย ๆ อันไว้ในพื้นหลังอาจทำให้แอพอื่น ๆ ทำงานผิดพลาด
ต่อไปนี้เป็นวิธีบังคับให้แอปปิดหรือปิดบน iPhone 8 Plus ของคุณ:
- คลิกสองครั้งที่ปุ่ม โฮม เพื่อดูแอพที่ใช้งานล่าสุดของคุณ
- ปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างของแอปเพื่อปิดแอป
หลังจากปิดแอปพื้นหลังทั้งหมดแล้วให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณจากนั้นเปิดแอพไปยังแอพคีย์บอร์ดเพื่อดูว่าตอนนี้มันทำงานได้ตามที่คาดไว้
รีสตาร์ท / บังคับให้รีสตาร์ท iPhone 8 Plus ของคุณ
จำเป็นต้องรีสตาร์ทหรือบังคับให้เริ่มระบบใหม่เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยที่เกิดขึ้นกับแอพหรือหยุดการทำงานของแอพ กระบวนการนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูล iPhone ของคุณ สิ่งที่ทำก็คือรีเฟรชแอปและกำจัดข้อบกพร่องแบบสุ่มที่ทำให้แอปไม่เสถียร
- ในการรีสตาร์ท iPhone 8 Plus ของคุณกดปุ่ม Power หรือ Side ค้างไว้ จนกระทั่งหน้าจอ Slide to Power Off ปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนเพื่อ ปิด iPhone ของคุณ หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
รอจนกระทั่ง iPhone บูทเสร็จแล้วลองใช้แอพคีย์บอร์ดอีกครั้ง
สำหรับแอปที่ไม่ตอบสนองหรือหน้าจอ iPhone คุณสามารถทำการรีสตาร์ทแบบบังคับได้ เช่นเดียวกับการรีสตาร์ทแบบมาตรฐานการรีสตาร์ทแรงจะแก้ไขข้อบกพร่องของแอพเล็กน้อยที่เกิดขึ้นแบบสุ่มและก่อให้เกิดข้อขัดแย้ง
- หากต้องการบังคับให้ iPhone 8 Plus รีสตาร์ทให้กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่ม ลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว สุดท้ายให้กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
เมื่อรีบูตเสร็จสมบูรณ์ให้ทดสอบอุปกรณ์ของคุณและดูว่าแป้นพิมพ์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้ง (หากจำเป็น)
หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ลองตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่สำหรับแอพหรือ iOS แล้วทำการติดตั้ง แอพบางตัวอาจไม่ทำงานหรือหยุดทำงานตามที่คาดไว้เนื่องจากข้อบกพร่องบางอย่างหรือส่วนที่เสียหายซึ่งจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขหรืออัปเดต
- ในการตรวจสอบการอัปเดตแอพสำหรับแอพ iPhone ของคุณให้ไปที่ App Store ใน iPhone 8 Plus ของคุณจากนั้นแตะ อัปเดต
หากการอัปเดตพร้อมใช้งานสำหรับแอปแป้นพิมพ์ของคุณให้แตะอัปเดตป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการติดตั้งการอัปเดต คุณอาจต้องใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi เพื่ออัปเดตแอพบางตัวเพื่อให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi
- ในการตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่สำหรับ iPhone 8 Plus ของคุณตรงไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์
- หากมีข้อความแจ้งว่ามีการอัพเดทให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณจากนั้นดำเนินการต่อเพื่อ ดาวน์โหลด และ ติดตั้งการ อัปเดต iOS บน iPhone ของคุณ
ในการติดตั้งการอัปเดตแบบไร้สาย (OTA) คุณจะต้องเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi
หากคุณไม่สามารถอัปเดตแบบไร้สายบน iPhone 8 Plus ของคุณคุณสามารถอัปเดตด้วยตนเองผ่าน iTunes แทน คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อที่จะทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้ขั้วต่อ USB ที่ให้มา
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- รอให้ iTunes จดจำ iPhone ของคุณ
- คลิก สรุป จากนั้นคลิก ตรวจสอบการอัปเดต
- หากมีการอัปเดตให้คลิก ดาวน์โหลดและอัปเดต
- ป้อนรหัสผ่านหากได้รับแจ้ง
- รอให้ iTunes ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตบน iPhone ให้เสร็จ
รีบูท iPhone 8 Plus ของคุณจากนั้นทดสอบเพื่อดูว่าคีย์บอร์ดทำงานได้อย่างถูกต้องตามที่ตั้งใจหรือไม่
ลบและติดตั้งแอปใหม่ (ถ้ามี)
หากคุณใช้แป้นพิมพ์แอพของบุคคลที่สามและมันยังคงใช้งานได้แปลกลองลบและติดตั้งแอพใหม่บน iPhone 8 Plus ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าแอปอาจทำงานผิดพลาดทั้งหมดและไม่สามารถแก้ไขได้อีกต่อไป ดังนั้นตัวเลือกเดียวของคุณในการสำรองข้อมูลและทำงานตามที่คาดไว้คือเริ่มต้นใหม่โดยการลบและติดตั้งใหม่ ในการลบแอพออกจาก iPhone 8 Plus ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- สัมผัสเบา ๆ ค้างไว้ที่แอปจนกระทั่งกระตุก
- แตะไอคอน X ที่มุมบนซ้ายของแอพ
- จากนั้นแตะ ลบ เพื่อยืนยัน การทำเช่นนั้นจะเป็นการลบหรือถอนการติดตั้งแอพออกจาก iPhone ของคุณ
- รีสตาร์ท iPhone ของคุณจากนั้นติดตั้งแอพใหม่
ทดสอบเพื่อดูว่าได้แก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง
รีเซ็ต iPhone 8 Plus ของคุณ (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
หากทุกคนไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และคีย์บอร์ด iPhone 8 Plus ของคุณยังคงผิดปกติหลังจากลองใช้วิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดก็ถึงเวลาที่จะต้องใช้วิธีแก้ปัญหาที่ยากขึ้น หากมีปัญหาเกิดขึ้นจากข้อบกพร่องบางอย่างที่ยากแล้วการรีเซ็ตที่สมบูรณ์บน iPhone มักจะสามารถจัดการกับมันได้ อย่างไรก็ตามการทำเช่นนั้นจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและข้อมูลสำคัญที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ แต่ในแง่บวกมันจะทำให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่อย่างสะอาดตา หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iCloud หรือ iTunes จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากการตั้งค่า iPhone ของคุณ:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ ทั่วไป
- แตะ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด การเลือกตัวเลือกนี้จะลบข้อมูล iPhone ทั้งหมด และกู้คืน iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์จากนั้นยืนยันการเลือก
หมายเหตุ: ตัวเลือกการรีเซ็ตอื่น ๆ ที่ใช้งานได้ที่คุณต้องพิจารณาก่อนทำการรีเซ็ตต้นแบบคือ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด และ รีเซ็ตพจนานุกรมคีย์บอร์ด
หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณผ่านการตั้งค่าได้เนื่องจากไม่ตอบสนองคุณสามารถใช้ iTunes แทน ในกรณีนี้คุณจะต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ iTunes ล่าสุด จากนั้นเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้ขั้วต่อ USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้ รอให้ iTunes จำ iPhone ของคุณจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ต iPhone 8 Plus ใน iTunes
หลังจากรีเซ็ตแล้วให้ตั้งค่า iPhone ของคุณแล้วลองดูว่าแอพคีย์บอร์ดทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถติดต่อผู้พัฒนาแอพ (หากคุณใช้แอพคีย์บอร์ดของบุคคลที่สาม) เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม มิฉะนั้นโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อเพิ่มปัญหาและรับคำแนะนำเพิ่มเติม ตัวเลือกหลังอาจจำเป็นถ้าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการติดตั้งการอัปเดต iOS การแจ้งให้ Apple ทราบเกี่ยวกับสิ่งนี้สามารถช่วยแท็กปัญหาเกี่ยวกับคีย์บอร์ดในการโพสต์อัปเดตอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขในการเปิดตัวการอัปเดตครั้งถัดไป