เหตุใด Samsung Galaxy A3 ของฉันจึงหยุดการโทรและวิธีการแก้ไข [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ผู้ใช้งาน Galaxy A3 หลายคนแจ้งข้อร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาการโทรออก ในการตอบสนองซัมซุงอธิบายว่าการวางตำแหน่งของเสาอากาศหลักอาจเป็นความผิด เสาอากาศหลักของ Galaxy A3 ตั้งอยู่ที่ส่วนล่างซึ่งมักจะถูกปกคลุมด้วยมือหรือวัตถุอื่น ๆ และนี่คือเมื่อปัญหาการเชื่อมต่อเช่นเดียวกับการระบายน้ำออกอย่างรวดเร็วของแบตเตอรี่สามารถกระตุ้น ซัมซุงจึงแนะนำให้ไม่ครอบคลุมพื้นที่เสาอากาศของอุปกรณ์โดยเฉพาะในระหว่างการโทรเนื่องจากมีโอกาสสูงที่การครอบคลุมเครือข่ายจะถูกรบกวน

อย่างไรก็ตามยังมีอีกหลายกรณีที่ปัญหาการโทรหลุดถูกกระตุ้นจากปัจจัยอื่น ๆ ที่พร้อมกับวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจะได้รับการแก้ไขในโพสต์นี้ ดังนั้นหากคุณมี Samsung Galaxy A3 ที่วางสายไว้เนื้อหานี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา A3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาจำนวนมากกับโทรศัพท์นี้มาก่อน เรียกดูผ่านหน้าเว็บและค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของเรา หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือติดต่อเราและเราจะช่วยเหลือคุณ เพียงกรอกแบบสอบถามนี้แล้วกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันฟรี

ปัจจัยทั่วไปที่สามารถกระตุ้นให้สายที่ถูกสายเกิดขึ้นบน Galaxy A3 ของคุณ

นอกเหนือจากการวางตำแหน่งเสาอากาศหลักแล้วยังมีปัจจัยอื่น ๆ ที่คุณต้องพิจารณาเมื่อจัดการกับปัญหาสายหลุดในสมาร์ทโฟน Galaxy A3 ในบรรดาผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุดคือปัญหาเครือข่าย, ซิมการ์ดที่ไม่ดี, ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์และความเสียหายของฮาร์ดแวร์ที่เลวร้ายที่สุด

ปัญหาเครือข่ายเช่นการเชื่อมต่อเป็นระยะสัญญาณไม่ดีหรือความครอบคลุมที่อ่อนแอหรือไม่มีบริการใด ๆ มักเป็นสาเหตุพื้นฐาน หากไม่มีเครือข่ายที่แข็งแกร่งและเสถียรบริการที่เกี่ยวข้องรวมถึงการโทรอาจทำงานได้ไม่ดีเช่นกัน

ซิมการ์ดที่ไม่ดีสามารถทำให้เกิดปัญหาเดียวกันกับอุปกรณ์ใดก็ได้ สิ่งเดียวกันอาจเกิดขึ้นได้เมื่อซิมการ์ดไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้องหรือปลอดภัยในช่องใส่ซิมการ์ด มีแนวโน้มว่าอุปกรณ์จะถูกขับออกเมื่อเคลื่อนย้ายอุปกรณ์

ความบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือข้อบกพร่องอาจทำให้การโทรหล่นบ่อยขึ้นโดยเฉพาะเมื่อแอปโทรศัพท์ได้รับผลกระทบ แม้แต่การอัปเดตซอฟต์แวร์ก็อาจทำให้คุณประสบปัญหาเช่นเดียวกับที่พวกเขามีข้อบกพร่องบางอย่างที่ทำให้เกิดปัญหาหลังการอัพเดต

สาเหตุที่เลวร้ายที่สุดที่เป็นไปได้คือความเสียหายของฮาร์ดแวร์ ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวมีแนวโน้มที่จะตำหนิโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีกรณีก่อนหน้านี้เมื่อโทรศัพท์ของคุณถูกทิ้งหรือสัมผัสกับของเหลว เสาอากาศหรือส่วนประกอบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในโทรศัพท์อาจได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์ก่อนหน้านั้น

พยายามกฎความเสียหายของฮาร์ดแวร์จากสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป แต่ถ้าคุณสงสัยว่าปัญหาสายหลุดถูกเรียกโดยฮาร์ดแวร์ที่ผิดปกติคุณสามารถประหยัดเวลาและความพยายามโดยนำอุปกรณ์ของคุณไปยังศูนย์บริการใกล้เคียงเพื่อประเมินฮาร์ดแวร์และ / หรือซ่อมแซมหากจำเป็น

โซลูชันที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหา

เมื่อพิจารณาว่าสาเหตุที่เกี่ยวข้องนั้นเชื่อมโยงกับซอฟต์แวร์วิธีการใด ๆ ที่ตามมาเหล่านี้อาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ อย่าลืมโทรทดสอบหลังจากดำเนินการแต่ละวิธีเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปหากจำเป็น

หากคุณยังไม่ได้อัปเดต Galaxy A3 เป็นซอฟต์แวร์ Android ล่าสุดที่มีให้ การทำเช่นนั้นสามารถช่วยปรับฟังก์ชั่นอุปกรณ์ให้เหมาะสมรวมถึงการโทร

หรือคุณสามารถลองโทรออกในสถานที่อื่น ลองทำเช่นนั้นหากอุปกรณ์ของคุณมีสัญญาณเครือข่ายอ่อนหรือไม่ดีตามที่ระบุโดยความแรงของสัญญาณบนแถบสถานะ

รีบูต Galaxy A3 ของคุณ (รีเซ็ตแบบเบา ๆ )

การรีบูตอุปกรณ์อย่างง่ายสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ได้ ที่จริงแล้วปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยเช่นแอพและบริการที่มีอาการมักจะถูกแก้ไขโดยการรีบูต เช่นเดียวกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์แอพมือถือยังสามารถพบข้อบกพร่องแบบสุ่มซึ่งมักจะต้องรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตโปรแกรม กระบวนการนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลสำคัญที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงเป็นกระบวนการที่ปลอดภัยในการเริ่มต้น นี่คือวิธีทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน Galaxy A3:

1. กด ปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้สองสามวินาที
2. เมื่อหน้าจอเมนูปรากฏขึ้นให้เลือกตัวเลือกเป็น ปิดเครื่อง
3. รอสองสามวินาทีจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งจนกระทั่งรอบอุปกรณ์เปิด

หลังจากรีสตาร์ทพยายามโทรทดสอบจากนั้นประเมินว่ายังคงลดลง

ถอดและใส่ซิมการ์ดใหม่

เพื่อกำจัดความเป็นไปได้ของการติดตั้ง SIM การ์ดที่ผิดพลาดซึ่งทำให้คุณเกิดปัญหาเมื่อมีการโทรใน Galaxy A3 ลองลบและใส่ซิมการ์ดอีกครั้งบนอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำอย่างถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการก่อให้เกิดความเสียหายต่อ SIM, สล็อต / ถาดซิมการ์ดหรืออุปกรณ์เอง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เตรียมเครื่องมือนำซิมของคุณหรือเข็มดีดออก
2. ปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
3. เสียบหมุดดีดออกเข้าในรูบนถาดซิมการ์ดเพื่อคลายถาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพิดขับออกตั้งฉากกับรูเพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เสียหาย
4. คุณจะได้ยินเสียงคลิกเล็กน้อยเมื่อถาดปรากฏออกมา
5. จากนั้นดึงถาดออกเบา ๆ จากช่องและนำซิมการ์ดออกจากถาด
6. ตรวจสอบซิมการ์ดและถาดเพื่อหาสัญญาณความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นเช่นรอยขีดข่วนหรือร่องรอยของเหลว ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหากคุณเห็นสัญญาณของความเสียหายที่เป็นไปได้ในซิม
7. เมื่อคุณมั่นใจได้ว่าไม่มีความเสียหายใด ๆ กับส่วนประกอบของซิมให้ค่อยๆใส่ซิมกลับเข้าไปในถาดโดยให้หน้าสัมผัสสีทองคว่ำลง
8. ใส่ถาดซิมการ์ดกลับเข้าไปในช่องถาดซิมการ์ดเบา ๆ
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยึดหรือปิดถาดให้แน่นเพื่อป้องกันไม่ให้น้ำและฝุ่นเข้าไปในอุปกรณ์

หลังจากติดตั้งซิมการ์ดใหม่ให้เปิดอุปกรณ์ของคุณจากนั้นทำการทดสอบการโทรเพื่อดูว่ามีการแก้ไขปัญหาการโทรหลุดหรือไม่

กำหนดค่าหรือเปลี่ยนโหมดเครือข่ายใน Galaxy A3 ของคุณ

ผู้ใช้บางคนได้ค้นพบวิธีการแก้ปัญหาชั่วคราวโดยสลับไปมาระหว่างตัวเลือกข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของพวกเขา ตัวอย่างเช่นจาก LTE เป็น 3G, 2G และสิ่งที่คล้ายกัน หากคุณยังคงพยายามค้นหาวิธีแก้ไขคุณอาจต้องพิจารณาสิ่งนี้ในตัวเลือกที่เหลือ หากคุณต้องการที่จะให้มันยิงนี่คือวิธี:

1. แตะแถบการแจ้งเตือนที่ด้านบนของหน้าจอโฮมค้างไว้จากนั้นเลื่อนนิ้วของคุณลง
2. ปัดนิ้วของคุณไปทางซ้ายเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม
3. แตะ ข้อมูลมือ ถือค้างไว้
4. แตะ โหมดเครือข่าย
5. แตะเพื่อเลือกโหมดเครือข่ายที่จะใช้ หากคุณต้องการใช้ 4G ให้เลือกหรือเปิดใช้งานตัวเลือก LTE / WCDMA / GSM หากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นเครือข่าย 3G ให้เลือกตัวเลือก WCDMA / GSM

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงในโหมดเครือข่ายแล้วให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจากนั้นลองโทรออกทดสอบ

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy A3 (2017) ของคุณที่แสดง“ ข้อผิดพลาดโทรศัพท์หยุดทำงาน” ข้อผิดพลาด [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความได้อีกต่อไป [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ Samsung Galaxy A3 (2017) ที่โผล่ขึ้นมา“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Galaxy A3 ของคุณ

หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าบางอย่างไม่ถูกต้อง หากคุณคิดว่าสิ่งนี้เป็นสาเหตุของปัญหาให้ลองเปลี่ยนการตั้งค่ากลับเป็นการกำหนดค่าก่อนหน้าก่อนที่จะเริ่มมีปัญหา อย่างไรก็ตามการติดตามข้อผิดพลาดอาจทำได้ยากเกินไปโดยเฉพาะถ้าคุณทำการเปลี่ยนแปลงไปมากแล้ว คุณสามารถทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณแทนได้ โปรดทราบว่าข้อมูลเครือข่ายของคุณรวมถึงข้อมูลรับรองเครือข่ายและรหัสผ่านของคุณจะถูกลบในกระบวนการ ที่ถูกกล่าวให้แน่ใจว่าได้จดไว้ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ แอพ จากหน้าจอหลัก
2. แตะ การตั้งค่า
3. เลื่อนลงและเลือกตัวเลือก เครือข่ายเพิ่มเติม
4. แตะ เครือข่ายมือถือ
5. แตะ ชื่อจุดเชื่อมต่อ
6. แตะ เมนู
7. แตะตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น

หลังจากรีเซ็ตเครือข่ายให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจากนั้นทำการโทรทดสอบเพื่อประเมิน

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากไม่มีสิ่งใดที่ใช้งานได้และคุณไม่มีตัวเลือกอื่นให้พิจารณาการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การรีเซ็ตนี้มักจะแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนในอุปกรณ์มือถือโดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาที่เกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่กระทบโครงสร้างระบบ ข้อเสียเดียวที่ควรทราบจากการรีเซ็ตนี้คือข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณจะถูกลบรวมถึงแอพดาวน์โหลดการตั้งค่าและข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ที่จัดเก็บในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณ ดังที่กล่าวไว้โปรดสำรองข้อมูลของคุณก่อนดำเนินการต่อ เมื่อตั้งค่าทุกอย่างแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต Galaxy A3 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. แตะ แอพ จากหน้าจอหลัก
2. แตะ การตั้งค่า
3. เลื่อนลงเพื่อเลือก สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะ รีเซ็ตอุปกรณ์ เพื่อดำเนินการต่อ
5. เลื่อนไปที่แล้วแตะ รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
6. แตะ ลบทุกอย่าง เพื่อยืนยันการกระทำ

รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะเสร็จสิ้นกระบวนการรีเซ็ตและดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้นในภายหลัง

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้โดยติดต่อผู้ให้บริการ / ผู้ให้บริการของคุณ คุณสามารถถามและยืนยันเกี่ยวกับการขัดข้องที่อาจเกิดขึ้นซึ่งส่งผลต่อบริการเครือข่ายในสถานที่ของคุณ หรือคุณสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาสายหลุดใน Galaxy A3 โดยใช้เครื่องมือ / ซอฟต์แวร์ขั้นสูงจากฝ่ายสนับสนุนของ Samsung

โพสต์ A3 คุณอาจสนใจอ่าน:

• สิ่งที่ต้องทำเมื่อ Samsung Galaxy A3 ของคุณแสดงข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy A3 ที่ชาร์จช้า? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy A3 จะไม่ชาร์จเนื่องจากคำเตือน 'ตรวจพบความชื้น' แล้ว [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ของคุณด้วยปัญหาหน้าจอดำแห่งความตาย [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• ทำไม Facebook ถึงหยุดทำบน Samsung Galaxy A3 ของฉันและวิธีการแก้ไข [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 ของคุณที่เข้าสู่ bootloop และไม่สามารถเริ่ม [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 ที่มีหน้าจอสีดำและจะไม่ตอบสนอง แต่ปุ่มซอฟท์ติดสว่าง [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]