เหตุใด Apple iPhone 6s Plus ของฉันติดค้างอยู่ที่สถานะรอหลังจากอัปเดต iOS 10 อัปเกรดแอพและติดตั้ง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

#iOS เวอร์ชันล่าสุดที่ออกโดย #Apple คือ iOS 10 และตามมาด้วยการอัพเดตเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่ 10.2 เมื่อพิจารณาถึงจำนวนฟีเจอร์ที่ได้รับการปรับปรุงและส่วนเสริมที่โดดเด่นที่ iOS 10 รวมเข้าด้วยกันถือว่าเป็นเวอร์ชันที่ดีที่สุดของแพลตฟอร์ม iOS ที่ทันสมัย

น่าเสียดายที่ผู้ใช้บางคนไม่สามารถได้รับผลบวกเหมือนกันหลังจากติดตั้งการอัปเดตอุปกรณ์ iOS ของตนไปยังแพลตฟอร์ม iOS ล่าสุด ในความเป็นจริงผู้ใช้ iPhone 6s Plus บางคนบ่นว่าการปรับปรุงกำลังปิดกั้นโทรศัพท์ของพวกเขาขณะที่คนอื่นมี iPhone ติดอยู่ที่สถานะ 'กำลังรอ' ในขณะที่พยายามทำการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์หรือหลังจากการติดตั้งการอัปเดต แม้ว่า Apple ได้ออกแถลงการณ์แจ้งว่าได้แก้ไขปัญหาแล้ว แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการแก้ไขตามสัญญาจนถึงปัจจุบัน หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่พบปัญหาเหล่านี้เนื้อหานี้อาจช่วยได้

อ่านต่อเพื่อดูว่าปัจจัยอื่นใดที่อาจทำให้ iPhone 6s Plus ของคุณติดค้างอยู่ที่ 'กำลังรอ' ในขณะที่พยายามดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพรวมถึงหลังจากอัปเดต iOS บนโทรศัพท์

ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา iPhone 6s Plus ใหม่ของคุณที่กำลังประสบปัญหานี้ แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นกับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราได้ตั้งค่าสำหรับ iPhone 6s Plus เราทำรายการปัญหาทุกปัญหาที่เราดำเนินการในแต่ละสัปดาห์ในหน้านั้นดังนั้นลองดูว่าเราได้แจ้งข้อกังวลของคุณมาก่อนหรือไม่ ถ้าเราทำให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำและหากไม่ได้ผลคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้

สิ่งที่อาจทำให้ iPhone 6s Plus ของคุณติดค้างอยู่ในระหว่างรอ?

นอกเหนือจากการติดตั้งซอฟต์แวร์อัปเดตที่ผิดพลาดแล้วยังมีสิ่งอื่น ๆ ที่สามารถทำให้ iPhone ของคุณเข้าสู่สถานะเดิมเป็นเวลานาน พิจารณาสิ่งเหล่านี้ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหา

ในบรรดาปัจจัยที่รู้จักกันทั่วไปที่ทำให้ iPhone ติดค้างเมื่อดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพและอัปเดตเฟิร์มแวร์ในอุปกรณ์ของคุณจะรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะดังต่อไปนี้

ปัญหาเครือข่าย การเชื่อมต่อเครือข่ายที่แข็งแกร่งและเสถียรเป็นหนึ่งในข้อกำหนดหลักสำหรับแอพหรือดาวน์โหลดซอฟต์แวร์การติดตั้งรวมถึงการอัปเดตระบบและการคืนค่า หากเครือข่ายไม่เสถียรหรือถูกตัดออกไปส่วนใหญ่แล้วมันจะเป็นสาเหตุของปัญหานี้

พรอมต์ 'กำลังรอ' แจ้งให้คุณทราบถึงสถานะปัจจุบันของอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งหมายความว่า iPhone ของคุณยังคงพยายามดำเนินการตามที่ร้องขอ แต่ไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากการเชื่อมต่อกับเครือข่ายไม่เสถียรหรือไม่ต่อเนื่อง อุปกรณ์ของคุณจะพยายามสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์และทำงานให้สำเร็จเว้นแต่จะถูกยกเลิก โชคดีที่การเกิดปัญหาดังกล่าวเป็นเพียงชั่วคราวซึ่งหมายความว่าทุกสิ่งควรกลับสู่ปกติเมื่อเซิร์ฟเวอร์สำรองและเครือข่ายมีเสถียรภาพ

การจัดเก็บไม่เพียงพอ ปัจจัยอื่นที่คุณต้องพิจารณาหากคุณพบปัญหาเดียวกันใน iPhone ของคุณคือพื้นที่เก็บข้อมูลภายในไม่เพียงพอ ถึงเวลาที่ความจุในการจัดเก็บข้อมูลของ iPhone ของคุณจะจบลงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่มแอพที่มีกราฟิกหรือแอพที่ซับซ้อนบนอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นอุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถซิงค์ดาวน์โหลดและติดตั้งเนื้อหาเพิ่มเติมได้อีก

แอพทุกตัวมีขนาดไฟล์ต่าง ๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องน่าสังเกตที่จะตรวจสอบข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบก่อนที่คุณจะดำเนินการดาวน์โหลดแอพหรืออัพเดตซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ยังมีแอพบางตัวที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการดาวน์โหลดหรือติดตั้งโดยใช้พื้นที่จัดเก็บที่เหลืออยู่ใน iPhone ของคุณหรือไม่

คุณสามารถใช้ iTunes เพื่อจัดการและเพิ่มพื้นที่ว่างหรือใช้ตัวเลือกจัดการที่เก็บข้อมูลบน iPhone ของคุณเพื่อดูรายละเอียดของแอพแสดงจำนวนที่เก็บข้อมูลของแอพแต่ละแอปเหล่านี้มีจำนวนเกินความจุของที่เก็บข้อมูล

คุณจะรู้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับปัญหาด้านความจำหรือไม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีอาการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ปัญหาด้านประสิทธิภาพเช่น iPhone ช้าหรือช้าความล่าช้ารวมถึงแอพหรือระบบล่มมักแสดงถึงความเป็นไปได้ที่อุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลภายในหมดแล้วและต้องการให้คุณจัดการการจัดสรรหน่วยความจำบน iPhone ของคุณ นอกเหนือจากอาการเหล่านี้คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาดบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บไม่เพียงพอหรือปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

เซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งานหรือไม่ว่าง มีบางครั้งที่เซิร์ฟเวอร์ Apple กำลังยุ่งจนไม่สามารถใช้งานได้ มักจะเกิดขึ้นเมื่อมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญและปริมาณการร้องขอการอัปเดตจากผู้ใช้สูงผิดปกติ ดังนั้นเซิร์ฟเวอร์จะไม่สามารถรับคำขอเพิ่มเติมได้อีกต่อไปหรือเพียงแค่นำคุณเข้าสู่คิวต่อไป โดยปกติแล้วคุณจะได้รับแจ้งหากเซิร์ฟเวอร์ไม่ว่างด้วยข้อความแจ้งหรือรหัสเตือน ตัวเลือกเดียวของคุณในกรณีนี้คือรอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์โหลดเบาขึ้นและเซิร์ฟเวอร์พร้อมที่จะดำเนินการตามคำขอใหม่เพิ่มเติม

หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความเตือนใด ๆ ในขณะที่พยายามดาวน์โหลดติดตั้งหรืออัปเดต iOS นอกเหนือจากการรอให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาทราบเพราะมันจะทำหน้าที่เป็นเบาะแสให้คุณระบุสาเหตุและแก้ไขปัญหาได้ทันที

จะทำอย่างไรเมื่อ iPhone ของคุณติดขัดขณะรอ?

นี่คือบทสรุปของโซลูชันที่เป็นไปได้ทั้งหมดและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำที่ใช้เพื่อแก้ไข iPhone 6s Plus ที่ติดอยู่ในสถานะ 'กำลังรอ' คุณสามารถลองวิธีการแก้ปัญหาเหล่านี้ก่อนที่จะเพิ่มปัญหาให้กับฝ่ายบริการลูกค้าของ Apple

ขั้นตอน 1. รีสตาร์ทหรือบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

หากปัญหาเกิดขึ้นเป็นครั้งแรกและไม่มีปัญหาอื่นใดที่ปรากฏบน iPhone ของคุณนั่นอาจเป็นเพียงแค่ความผิดปกติของระบบแบบสุ่มหรืออาการชั่วคราว และนี่ควรเป็นปัญหาแบบสุ่มคุณสามารถรีสตาร์ท iPhone ของคุณแล้วลองดาวน์โหลดติดตั้งหรืออัปเดตซอฟต์แวร์

• ในการรีสตาร์ท iPhone 6s Plus ของคุณ กดปุ่ม Sleep / Wake หรือปุ่ม Power ค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น เลื่อนแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์ หลังจากอย่างน้อย 30 วินาทีให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น iPhone ของคุณควรรีบูท

หากการรีสตาร์ทที่เรียบง่ายไม่ทำงานคุณสามารถลองทำการรีสตาร์ทแบบบังคับแทน คนอื่น ๆ จะอ้างถึงวิธีการนี้ว่าเป็นการฮาร์ดรีเซ็ต การรีสตาร์ทแรงมักจะใช้เมื่อต้องรับมือกับอุปกรณ์ที่ค้างหรือไม่ตอบสนองเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์

• ในการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 6s Plus ของคุณ กดปุ่ม Sleep / Wake และปุ่ม Home ค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

รอให้ iPhone ของคุณทำกระบวนการรีบูตให้เสร็จสิ้นจากนั้นลองดำเนินการอัพเดตซอฟต์แวร์ดาวน์โหลดแอพและติดตั้งหรือกู้คืนระบบ

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายเสถียร

อีกครั้งปัญหาเครือข่ายอยู่ในหมู่ผู้กระทำผิดที่พบบ่อย หากคุณใช้เครือข่ายไร้สายตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Wi-Fi เสถียรและใช้งานได้ดีบน iPhone ของคุณ ทำสิ่งเดียวกันกับข้อมูลมือถือ หากเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอ่อนแอหรือมีปัญหาคุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่าย ข้อมูลมือถือ แทน

หากปัญหาเครือข่ายมีอยู่เช่น iPhone ของคุณกำลังเชื่อมต่อไม่ดีหรือไม่ต่อเนื่องคุณต้องแก้ไขสาเหตุพื้นฐานของปัญหาเครือข่ายใน iPhone ของคุณล่วงหน้า เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วคุณสามารถลองดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปอีกครั้งได้

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบและจัดการหน่วยความจำภายใน

ในการดูและตรวจสอบที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่บน iPhone ของคุณตรงไปที่การ ตั้งค่า iPhone ของคุณ -> ทั่วไป -> การใช้งานที่เก็บและ iCloud เมื่อคุณไปที่เมนู การใช้ที่เก็บข้อมูล & iCloud ให้ไปที่ส่วนการจัดเก็บข้อมูลแรกจากนั้นแตะ จัดการที่เก็บข้อมูล จากนั้นคุณควรเห็นหน้าจอที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนพื้นที่เก็บข้อมูลภายในแต่ละแอปและเนื้อหาที่ใช้บนอุปกรณ์ของคุณ

หรือคุณสามารถไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ -> เมนูที่ มี ใน iPhone ของคุณเพื่อดูและตรวจสอบการจัดสรรพื้นที่เก็บข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ

หากจำเป็นคุณสามารถลบแอพที่ไม่จำเป็นหรือไฟล์เก่าที่ไม่ได้ใช้จาก iPhone ของคุณได้อีกต่อไปโดยเฉพาะเนื้อหาที่มีขนาดใหญ่เช่นวิดีโอรูปภาพไฟล์เสียงรวมถึงแอพที่ซับซ้อนที่ไม่จำเป็น

ขั้นตอน 4. ใช้ iTunes เพื่ออัปเดตหรือกู้คืนซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณ

วิธีนี้เป็นสิ่งที่ Apple แนะนำให้กับผู้ใช้ iPhone ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเดียวกันหลังจากอัปเดต iOS 10 และ iOS 10.2 คุณอาจลองใช้ iTunes คืนค่าในการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ให้ลองทำ หากคุณยังไม่คุ้นเคยกับขั้นตอนต่อไปนี้เป็นวิธี:

• เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows ด้วย iTunes เวอร์ชันล่าสุดที่ติดตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการล่าสุดที่ผ่านข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบสำหรับการติดตั้งแพลตฟอร์ม iOS 10
• เมื่อตั้งค่าทุกอย่างแล้วให้เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ ณ จุดนี้บังคับให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่และวางไว้ในโหมดการกู้คืน ในการเริ่มการทำงานของ iPhone 6s Plus ให้กดปุ่ม Sleep / Wake (Power) และปุ่ม Home ค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเข้าสู่หน้าจอโหมดการกู้คืน

หมายเหตุสำคัญ: อย่าปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

• จากนั้นคุณจะเห็นพร้อมท์ถาม iTunes ว่าคุณต้องการ อัปเดต หรือ กู้คืน iPhone ของคุณหรือไม่ เลือก อัปเดต เพื่อดำเนินการตามกระบวนการอัปเกรดซอฟต์แวร์
• รอจนกว่า iTunes จะทำการติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุดแล้วหลังจากนั้นคุณอาจดำเนินการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณต่อไป

หากการตั้งค่าใช้เวลานานกว่า 15 นาทีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 แล้วไปที่การตั้งค่า iPhone เพียงรออีกสักครู่สำหรับ iTunes เพื่อทำกระบวนการทั้งหมดให้เสร็จ

ขั้นตอนที่ 5: ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ดังนั้นคุณได้ทำทุกอย่างหรือลองวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมด แต่ iPhone 6s Plus ของคุณยังติดอยู่ในสถานะ 'กำลังรอ' จะทำอย่างไรต่อไป หากคุณไปไกลขนาดนี้ แต่ก็ไม่มีประโยชน์เวลานี้ฉันขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อแจ้งปัญหาและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือตัวเลือกอื่น ๆ แจ้งให้พวกเขาทราบถึงสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้วเพื่อที่พวกเขาจะได้รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร

เชื่อมต่อกับเรา

เรายินดีที่จะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณกับอุปกรณ์ Apple ของคุณเสมอ เรียกดูโพสต์การแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ของเราหรือคุณสามารถติดต่อเราโดยตรงโดยกรอกแบบฟอร์มนี้และกดปุ่มส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับโทรศัพท์และปัญหาเพื่อให้เราช่วยเหลือคุณได้ง่ายขึ้น