ทำไม HTC U11 ของฉันถึงติดอยู่ที่หน้าจอบูตและจะแก้ไขได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
ไม่สามารถผ่านหน้าจอบูตขึ้นบน HTC U11 ของคุณได้หรือ ค้นหาสาเหตุที่เกิดขึ้นและเรียนรู้วิธีแก้ไข
ปัญหาหน้าจอค้างในอุปกรณ์มือถือมักจะเกิดจากความผิดปกติของซอฟต์แวร์อย่างรุนแรงหากไม่เกิดความเสียหายกับฮาร์ดแวร์ ติดอยู่ที่โลโก้หน้าจอสีดำหน้าจอสีขาวหรือหน้าจอบูตเป็นอาการทั่วไปที่พบโดยผู้ใช้แท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนโดยไม่คำนึงถึงแบรนด์ตัวแปรหรือระบบปฏิบัติการ อย่างไรก็ตามปัญหาเหล่านี้ดูเหมือนจะแพร่หลายในโทรศัพท์และแท็บเล็ต Android มากกว่า iOS แม้แต่ผู้ที่ใช้พลังงานจากโปรเซสเซอร์ที่มีรอยบากด้านบนก็สามารถตกอยู่ในปัญหาที่คล้ายกันได้ เหตุผลที่เป็นเช่นนั้น?
การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์เฉพาะซึ่งเป็น HTC U11 หากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์นี้และที่นี่เนื่องจากปัญหาที่คล้ายกันเนื้อหานี้อาจช่วยคุณได้ อ่านต่อไปเพื่อหาสาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ติดค้างบนหน้าจอบูต นอกเหนือจากสาเหตุที่เป็นไปได้ชิ้นนี้ยังเน้นการแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องเพื่อให้คุณลอง เลื่อนลงและลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่มีการแมปไว้ด้านล่างหน้านี้
แต่ก่อนที่เราจะไปแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันแล้วฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา HTC U11 ของเราสำหรับเราอาจได้รับการแก้ไขปัญหาที่คล้ายกับของคุณ รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา หากพวกเขาไม่ทำงานและคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยทำแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดปุ่มส่ง
อะไรทำให้ HTC U11 ของคุณติดขัดในหน้าจอบูตเครื่อง?
Your เป็นระบบที่ประกอบด้วยแต่ละโปรแกรม (ระบบย่อย) มีโปรแกรมที่รับผิดชอบในการบูทอัพการชาร์จการประมวลผลการโทรข้อความอีเมล ฯลฯ แต่ละโปรแกรมเหล่านี้ทำงานร่วมกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เฉพาะเช่นปุ่ม Power สำหรับระบบการบูตหรือปุ่มปรับระดับเสียงสำหรับโปรแกรมเสียงหรือเสียง และแต่ละคนทำงานตามคำสั่งอินพุตจากผู้ใช้ปลายทาง ทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์จะต้องถูกปรับเพื่อให้สามารถใช้งานตามวัตถุประสงค์ได้ ดังที่กล่าวไว้ว่าหากฮาร์ดแวร์ไม่ทำงานซอฟต์แวร์จะไม่สามารถทำงานได้ดีและในทางกลับกัน ตัวอย่างเช่นโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถผ่านหน้าจอบู๊ตเครื่องเนื่องจากส่วนประกอบเสียหาย แม้ว่าซอฟต์แวร์จะทำงานได้ดี แต่ก็ยังไม่สามารถทำงานหลักได้เนื่องจากฮาร์ดแวร์ไม่สามารถทำงานได้ อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป หลายคนพบว่าสาเหตุของปัญหาที่ติดอยู่ภายในระบบของอุปกรณ์มากกว่าฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด ระบบล่มข้อมูลที่เสียหายและการโจมตีของมัลแวร์เกิดขึ้นท่ามกลางผู้กระทำผิดทั่วไป หากสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณมันจะไม่สามารถทำงานต่อไปได้ตามที่ได้รับมอบหมายเพียงเพราะมีบางสิ่งบางอย่างหยุดทำงานและสิ่งที่ต้องแก้ไขก่อน
วิธีทำให้ HTC U11 ของคุณติดค้างที่หน้าจอบูต?
พยายามแยกปัญหาออกให้มากที่สุดและพิจารณาว่าเป็นเพราะความเสียหายของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติหรือไม่ เมื่อคุณยืนยันว่าสาเหตุสำคัญเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์คุณอาจแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณได้ คุณอาจอ้างถึงคำแนะนำทีละขั้นตอนที่ฉันได้อธิบายไว้ด้านล่างเมื่อจำเป็น
แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นด้วยการแก้ไขปัญหาโปรดตรวจสอบหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์และตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังมีพื้นที่ว่างมากขึ้น การทำเช่นนั้นจะควบคุมหน่วยความจำไม่เพียงพอจากทริกเกอร์ที่เป็นไปได้ เมื่ออุปกรณ์ไม่มีหน่วยความจำภายในอุปกรณ์มักจะแสดงอาการที่เกี่ยวข้องเช่นการล่าช้าและการแสดงผลที่ค้าง หากจำเป็นให้เพิ่มพื้นที่ว่างโดยการลบแอพและเนื้อหาที่ไม่ต้องการออกจากอุปกรณ์ของคุณ มิฉะนั้นให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ใน HTC U11 ของคุณด้วยคำแนะนำต่อไปนี้
บังคับให้รีบูต
การบังคับให้เริ่มระบบใหม่หรือบังคับให้เริ่มระบบใหม่เป็นขั้นตอนการนำแบตเตอรี่ออกจำลองในสมาร์ทโฟน เช่นเดียวกับการรีบูตปกติการรีสตาร์ทแรงจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลสำคัญใด ๆ ของคุณบนโทรศัพท์ สิ่งที่ทำได้คือกำจัดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยที่อาจทำให้โทรศัพท์หยุดชะงักจากการบูทขึ้นมาจนหมดและติดค้างบนหน้าจอบูทแทน หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการและต้องการลองในเวลานี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม Power และ ลดระดับเสียง พร้อมกันประมาณ 10 ถึง 20 วินาที
- ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโทรศัพท์ของคุณสั่น
- รอจนกว่า U11 ของคุณจะรีบูตอย่างสมบูรณ์
หวังว่าจะไม่ติดค้างบนหน้าจอบูตอีกต่อไป
การรีสตาร์ทแรงมักจะแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ในอุปกรณ์มือถือรวมถึงความล่าช้าอย่างต่อเนื่องการแสดงผลที่ไม่ตอบสนองและการบูตแบบวนซ้ำ
รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน
หากการรีบูตแบบบังคับไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และโทรศัพท์ของคุณยังไม่สามารถผ่านหน้าจอการบูตได้ให้ลองบู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืนเช็ดพาร์ติชั่นแคชจากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ โหมดการกู้คืนในอุปกรณ์ Android เป็นพาร์ติชันเฉพาะที่สามารถบู๊ตได้และติดตั้งคอนโซลการกู้คืน ในโหมดนี้คุณจะพบตัวเลือกต่าง ๆ ที่สามารถช่วยคุณซ่อมแซมหรือกู้คืนข้อมูลระบบของคุณรีเซ็ตระบบรวมถึงติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการอย่างเป็นทางการใน HTC U11 ของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีบูต U11 ของคุณในโหมดการกู้คืนจากนั้นลองใช้การแก้ไขการกู้คืนบางอย่าง:
- ปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
- กดปุ่ม ระดับเสียงค้างไว้ จากนั้น ปุ่มเปิดปิด
- เมื่อเมนูใหม่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มทั้งสองพร้อมกัน
- ใช้หรือกดปุ่ม ลดระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ตัวเลือก Reboot to Bootloader
- จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
- จาก Bootloader กดปุ่มลด ระดับเสียง เพื่อเลือกหรือไฮไลต์ตัวเลือก Boot to Recovery Mode จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยัน
- เมื่อคุณเห็น เครื่องหมายอัศเจรีย์ บนหน้าจอให้กด ปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- ในขณะที่ กดปุ่ม Power ค้างไว้ ให้กดแล้วปล่อยปุ่ม V olume Up การทำเช่นนั้นจะนำคุณเข้าสู่ โหมดการกู้คืน
- ใช้ ปุ่มระดับเสียง เพื่อเลื่อนและเลือกตัวเลือกด้วย ปุ่มเปิด / ปิด
- หากต้องการล้างแคชพาร์ติชันให้กดปุ่มลด ระดับเสียง เพื่อไฮไลต์ตัวเลือก Wipe cache partition จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยัน
- ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณกดปุ่ม ระดับเสียง เพื่อไฮไลต์ตัวเลือก รีสตาร์ทระบบทันที จากนั้นกดปุ่ม เพาเวอร์ เพื่อยืนยันการเลือก
ดูว่าจะแก้ไขปัญหาและนำโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้กระบวนการบูทเครื่องเสร็จสมบูรณ์ หากไม่ใช่ให้พิจารณาการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตต้นแบบเป็นตัวเลือกถัดไปของคุณ
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือรีเซ็ตต้นแบบในโหมดการกู้คืน
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตหลักในอุปกรณ์มือถือมักจะแก้ไขข้อบกพร่องที่ซับซ้อนซึ่งทำให้ระบบพังหรือเสียหาย หากไม่มีวิธีการก่อนหน้าใดที่สามารถให้การเยียวยาแก่คุณได้คุณสามารถลองทำการรีเซ็ตต้นแบบแล้วลองดูว่าเกิดอะไรขึ้น โปรดทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณจะถูกลบในกระบวนการ หลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จากนั้นคุณสามารถดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้นได้ นี่คือวิธีการ:
- สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ
- เมื่อสร้างข้อมูลสำรองแล้วให้ปิดอุปกรณ์ของคุณ
- กดปุ่มลด ระดับเสียง และปุ่ม เพาเวอร์ พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาที
- ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อ โหมดดาวน์โหลดชี้ ขึ้น
- กดปุ่ม ระดับเสียง เพื่อเลือกตัวเลือก Bootloader จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยัน
- กดปุ่มลด ระดับเสียง เพื่อเลื่อนลงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก Reboot to Recovery Mode
- จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
- รอจนกระทั่งคุณเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์บนหน้าจอจากนั้นกดปุ่ม Power ค้างไว้
- ในขณะที่กดปุ่ม Power ค้างไว้ให้กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง หนึ่งครั้ง
- จากนั้นคุณจะเห็นเมนู โหมดการกู้คืน อีกครั้งใช้ ปุ่มระดับเสียง เพื่อเลือกตัวเลือกและ ปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
- กดปุ่มลด ระดับเสียง เพื่อเลื่อนลงไปและไฮไลต์ตัวเลือกการ ลบข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน จากนั้นกดปุ่ม P ower เพื่อยืนยัน
- ใช้ ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเลือก ใช่ - ลบ ตัวเลือก ข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด และยืนยันการเลือก นี่จะเป็นการลบและรีเซ็ตระบบโทรศัพท์ของคุณ
- ระบบรีบูต ตัวเลือก ตอนนี้ จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันและรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
- อุปกรณ์ของคุณจะรีบูตและกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
เนื่องจากการรีเซ็ตนี้จะล้างข้อมูลทุกอย่างจากระบบโทรศัพท์ของคุณจึงเป็นไปได้มากที่ข้อบกพร่องของระบบจะถูกกำจัดให้หมดไปในกระบวนการ ดังนั้นมันจะทำให้โทรศัพท์ของคุณเริ่มต้นใหม่ที่สะอาดหลังจากนั้น
ตัวเลือกอื่น ๆ ที่ควรพิจารณา
- ลองใช้ซอฟต์แวร์กู้คืน Android ใช้เครื่องมือ Android Recovery เพื่อพยายามกู้คืนข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณและแก้ไขระบบโทรศัพท์ด้วยการลบออกทั้งหมด ขณะนี้มีเครื่องมือมากมายที่นำเสนอบน Play Store ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องดาวน์โหลดและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์สำเร็จให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB ที่ให้มา จากนั้นเปิดเครื่องมือการกู้คืน Android บนคอมพิวเตอร์ของคุณและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสำรองข้อมูลและกู้คืนโทรศัพท์ของคุณและแก้ไขปัญหาได้ในที่สุด ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานบนระบบปฏิบัติการล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งของระบบในกระบวนการ
- ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ดังนั้นคุณได้ลองทุกสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นทางออกที่เป็นไปได้ แต่ก็ไม่มีประโยชน์ หากเป็นเช่นนั้นตัวเลือกที่ดีที่สุดถัดไปของคุณจะเป็นการเพิ่มปัญหา ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือฝ่ายสนับสนุนของ HTC เพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหาและขอความช่วยเหลือหรือตัวเลือกเพิ่มเติม แนะนำให้ยกระดับปัญหาโดยเฉพาะถ้า HTC U11 ของคุณเริ่มติดขัดในหน้าจอบูตเครื่องหลังจากติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ มันสามารถติดแท็กท่ามกลางปัญหาหลังการอัพเดทอื่น ๆ ที่จะได้รับการแก้ไขในการเปิดตัวการปรับปรุงต่อไปนี้ด้วยโปรแกรมแก้ไขการแก้ไขที่จำเป็น
- ซ่อมเทค หากการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคไม่ใช่ตัวเลือกของคุณคุณสามารถนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตใกล้ ๆ และนำไปวินิจฉัยโดยช่างเทคนิคแทน
