ทำไม iPhone 7 ของฉันร้อนมากเกินไปหลังจากอัปเดตเป็น iOS 11 และจะแก้ไขอย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

หนึ่งในปัญหาที่แพร่หลายที่สุดที่พบโดยเจ้าของอุปกรณ์ iOS คือความร้อนสูงเกินไป ด้วยเหตุผลบางอย่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ทำให้อุปกรณ์ทำงานต่อไปแม้ในขณะที่ไม่ได้ใช้งานและในที่สุดมันก็ร้อนเกินไป ปัญหาความร้อนสูงเกินไปส่งผลกระทบต่อ iPhone หลายรุ่นจาก iPhone 6s และแม้กระทั่งใน iPhone X ล่าสุดแม้ว่าจะไม่ได้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ iPhone ทุกคน แต่ก็ยังเป็นปัญหาร้ายแรงที่ต้องได้รับการแก้ไขเพื่อไม่ให้เลวร้ายที่สุด

ในโพสต์นี้เราจะแก้ไขปัญหาเดียวกันในเรื่องความร้อนสูงเกินไปที่มีผลต่อโทรศัพท์มือถือ iPhone 7 หลังจากอัพเดต iOS 11 อ่านต่อไปเพื่อหาสาเหตุที่ทำให้อุปกรณ์ร้อนหรือร้อนเกินไปหลังจากใช้แพลตฟอร์มใหม่และสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขสาเหตุที่สำคัญ

ก่อนที่จะดำเนินการเพิ่มเติมหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone ใหม่ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 7 ของเราเพราะเราได้เริ่มสนับสนุนอุปกรณ์แล้ว ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

ดังนั้นสิ่งที่ทำให้ iPhone 7 ของคุณร้อนเกินไปหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่

สาเหตุหลักที่ทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นคือมีบางสิ่งในการอัพเดทใหม่ที่ทำให้โปรเซสเซอร์ iPhone ทำงานต่อไปแม้ในขณะที่ไม่ได้ใช้งาน ด้วยเหตุนี้โปรเซสเซอร์จึงหมด โดยปกติแล้วชิป iPhone หรือโปรเซสเซอร์สมาร์ทโฟนอื่น ๆ ของคุณจะถูกกระตุ้นให้ทำงานทุกครั้งที่คุณสัมผัสหน้าจอเพื่อป้อนคำสั่งบางอย่างผ่านการสัมผัสด้วยนิ้ว ยิ่งป้อนคำสั่งหน่วยประมวลผลจะต้องดำเนินการอุปกรณ์ของคุณร้อนขึ้น เหมือนกับว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อใช้คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อสตรีมวิดีโอหรือเล่นเกมเป็นเวลาหลายชั่วโมง คุณจะสังเกตเห็นว่าทั้งจอภาพและ CPU อุ่นขึ้นและในที่สุดก็ร้อนขึ้น เมื่อหน่วยประมวลผลหรือ CPU หมดลงอย่างสมบูรณ์นั่นคือเมื่ออาการเริ่มแย่ลงรวมถึงความล่าช้าของอุปกรณ์และค้าง นี่คือเหตุผลหลักว่าทำไมพัดลมและฮีทซิงค์เพียงอย่างเดียวลอยอยู่ด้านบนของ CPU

สิ่งเดียวกันอาจเกิดขึ้นกับ iPhone ของคุณโดยพิจารณาว่ามันได้รับการออกแบบให้ทำงานในลักษณะเดียวกับที่คอมพิวเตอร์ทำ เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์โปรเซสเซอร์ iPhone ของคุณเป็นองค์ประกอบหลักที่ร้อนขึ้นด้วยการใช้งานที่ยาวนานหรือกว้างขวางบนอุปกรณ์ แต่ไม่เหมือนกับคอมพิวเตอร์โปรเซสเซอร์ iPhone ของคุณไม่มีพัดลมหรือส่วนประกอบอื่นที่คล้ายคลึงกันซึ่งจะช่วยในการระบายความร้อน ดังนั้นเมื่อหน่วยประมวลผลโทรศัพท์หมุนรอบตัวเองเป็นร้อยเปอร์เซ็นต์หรือมากกว่านั้น iPhone ของคุณจะร้อนเกินไป และที่เกิดขึ้นคุณควรคาดหวังว่าแบตเตอรี่ของคุณจะหมดเร็วขึ้นเช่นกัน

ปัญหาเกี่ยวกับความร้อนสูงเกินไปอาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์เช่นแบตเตอรี่ไม่ดี แต่ในกรณีส่วนใหญ่ซอฟต์แวร์จะตำหนิ เห็นได้ชัดว่าปัญหาความร้อนสูงเกินไปที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เนื่องจากเกิดขึ้นทันทีหลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่ ดังนั้นนี่คือสิ่งที่น่าจะเกิดขึ้นมากที่สุดหลังจากติดตั้งการอัปเดต iOS 11 บน iPhone 7 ของคุณ

เป็นการอัปเดตครั้งสำคัญสำหรับ iOS ดังนั้นจึงคาดว่าจะมีฟีเจอร์และการปรับปรุงระบบใหม่ ๆ มากมาย นี่หมายถึงการเพิ่มเติมใหม่ ๆ ของแอพที่มีอยู่และหรือไดรเวอร์ที่อยู่ในระบบ iPhone ของคุณ โปรดทราบว่า iPhone ของคุณมีแอพหรือไดรเวอร์มากมาย เมื่อแต่ละแอปเหล่านี้ทำงานพร้อมกันสิ่งนี้จะทำให้โปรเซสเซอร์ทำงานได้ถึงร้อยเปอร์เซ็นต์ ถ้าแอพใดแอพหนึ่งเหล่านี้ได้รับการโกงและทำให้โปรเซสเซอร์ทำงานต่อไป? แอพบางตัวอาจกลายเป็นเรื่องหลอกลวงเมื่อมีการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ดังนั้นนี่น่าจะเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากอัพเดต iPhone 7 ของคุณเป็น iOS 11 เพื่อแก้ไขปัญหาคุณจะต้องระบุว่าแอปใดทำงานผิดพลาด ทำงานได้อย่างต่อเนื่องและในที่สุดก็ทำให้ iPhone ของคุณร้อนเกินไป

จะทำอย่างไรเมื่อ iPhone 7 ของคุณร้อนเกินไปหลังจากอัปเดตเป็น iOS 11

เมื่อพิจารณาว่าปัญหาที่คุณเผชิญนั้นไม่ได้เกี่ยวข้องกับปัญหาฮาร์ดแวร์ประเภทใด ๆ เช่นความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวบน iPhone คุณสามารถดำเนินการต่อและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณได้ อ้างถึงวิธีการเหล่านี้ในตัวเลือกของคุณ

วิธีแรก: ออกจากแอปทั้งหมด

แอพที่คุณเปิดก่อนหน้านี้ยังคงอยู่ในโหมดสแตนด์บาย ซึ่งหมายความว่าแอปเหล่านี้ยังคงทำงานในพื้นหลังเว้นแต่คุณจะออกจากพวกเขาด้วยตนเอง ยิ่งแอปทำงานในพื้นหลังมากเท่าไหร่ก็ยิ่งสามารถเพิ่มเวิร์กโหลดได้มากขึ้นในคิวงานของโปรเซสเซอร์ ดังนั้นแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ iPhone ของคุณอีกต่อไปเช่นเมื่อมันถูกล็อคหรือไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลานานโปรเซสเซอร์ก็ยังทำงานได้เนื่องจากยังมีกระบวนการพื้นหลังอยู่บ้าง ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ออกจากแอปพื้นหลังเป็นครั้งคราว (ยิ่งบ่อยกว่า) เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาเช่นความร้อนสูงเกินไปและแบตเตอรี่หมดบน iPhone

  • หากต้องการออกหรือปิดแอปทั้งหมดของคุณให้กดปุ่ม โฮมสองครั้ง อย่างรวดเร็วและปัดแอพแต่ละแอปที่ด้านบนของหน้าจอ

หลังจากปิดแอปพื้นหลังทั้งหมดของคุณแล้วให้ทำการรีเซ็ทซอฟต์แวร์หรือรีบูต iPhone 7 ของคุณอ้างอิงวิธีถัดไป

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

  • วิธีแก้ไข iPhone 7 ที่ไม่ชาร์จหรือชาร์จเป็นระยะหลังจากอัปเดต iOS 11 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข iPhone 7 ที่ไม่ตอบสนอง (หน้าจอสีดำไม่มีไฟฟ้าไม่มีบูต) [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Apple iPhone 7 ที่จะไม่เปิดติดอยู่ในหน้าจอสีดำ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข iPhone 7 ที่ติดค้างในหน้าจอ Recovery Mode หลังจากอัปเดต iOS 11 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข iPhone 7 ที่ล้าช้าและทำงานช้ามากหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS แล้ว [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

วิธีที่สอง: ซอฟต์รีเซ็ต / รีบูต

การรีบูตหรือซอฟต์รีเซ็ตเป็นวิธีแก้ปัญหาแรกที่แนะนำให้ลองเมื่อจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์ฉับพลันในอุปกรณ์มือถือ การรีเซ็ตแบบซอฟต์ยังสามารถช่วยกำจัดข้อบกพร่องเล็กน้อยที่เกิดจากแอพหรือข้อมูลที่เสียหายบนอุปกรณ์ของคุณ ที่กล่าวว่าคุณควรรีบูต iPhone ของคุณหากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณสังเกตเห็นว่าเครื่องทำความร้อนผิดปกติ ซอฟต์รีเซ็ตไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูล iPhone ของคุณดังนั้นไม่จำเป็นต้องกังวลกับการสูญเสียข้อมูล

  • ในการรีบูท (รีเซตซอฟต์) iPhone 7 ของคุณกด ปุ่ม Power ค้าง ไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งหน้าจอ Slide to Power off ปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์ หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่ม Power ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่ง โลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

รอจนกว่า iPhone ของคุณบูทเสร็จแล้วใช้ตามปกติ ดูว่ามันยังร้อนเกินไปหรือไม่อีกต่อไป

วิธีที่สาม: ดูข้อมูล Analytics เพื่อรับคำแนะนำผู้ร้าย

สิ่งหนึ่งที่สามารถช่วยพิจารณาว่าแอปใดเป็นตัวการหรือทำให้ iPhone ของคุณร้อนเกินไปคือเมื่อคิดถึงปัญหาเมื่อเริ่มต้น มันเริ่มต้นหลังจากติดตั้งแอพเกมใหม่นี้หรือหลังจากที่ฉันดาวน์โหลดวิดีโอใหม่นี้? ในกรณีนี้การดาวน์โหลดใหม่อาจล้มเหลวหรือเสียหาย

  • หากต้องการทราบว่าแอพใดที่ขัดข้องบน iPhone คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า -> ความเป็นส่วนตัว -> การวิเคราะห์ -> ข้อมูลการวิเคราะห์ ใต้ส่วนข้อมูลคุณจะเห็นรายการแอพและบริการที่ล้มเหลวพร้อมกับไฟล์บันทึกในอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณเห็นแอพเดียวกันที่มีรายชื่อซ้ำแล้วซ้ำอีกนั่นแสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับแอพดังนั้นจึงจำเป็นต้องได้รับการดูแล

ตัวเลือกของคุณคือถอนการติดตั้งหรืออัปเดตแอปที่ละเมิด หรือคุณสามารถถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอพใหม่

วิธีที่สี่: ค้นหาแอปปลอมในเมนูการใช้แบตเตอรี่

แอพใด ๆ ที่คุณเห็นว่าใช้พลังงานแบตเตอรี่ iPhone เป็นจำนวนมากมีแนวโน้มที่จะเป็นแอพเดียวกันที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณร้อนมากเกินไป ในเรื่องนี้ให้ตรวจสอบบันทึกแบตเตอรี่ของคุณและค้นหาแอพที่ล้มเหลว แอพใด ๆ ที่คุณไม่ได้ใช้บ่อย แต่การใช้แบตเตอรี่ในปริมาณมากอาจทำให้เกิดปัญหาในพื้นหลังของ iPhone ของคุณ

  • ไปที่ การตั้งค่า -> แบตเตอรี่ -> ส่วน การใช้งานแบตเตอรี่ จากนั้นตรวจสอบรายการแอพที่ใช้งานแบตเตอรี่ได้นานที่สุด

แอพใด ๆ เหล่านี้อาจทำให้ iPhone ของคุณร้อนแรงได้ดังนั้นจึงจำเป็นต้องลบออกติดตั้งใหม่หรืออัปเดต

วิธีที่ห้า: อัปเดตหรือถอนการติดตั้งแอพ

หากคุณพบแอปที่ทำงานผิดปกติให้ลองแก้ไขด้วยการอัปเดตแอป นักพัฒนาแอปไม่ได้ปล่อยการอัปเดตเสมอไปเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่หรือการแก้ไขข้อบกพร่องในแอพของพวกเขา โปรดทราบว่าข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์อาจทำให้ iPhone ของคุณร้อนเกินไป หากต้องการตัดสิ่งนี้ออกจากผู้ร้ายให้ตรวจสอบการอัปเดตแอปแล้วอัปเดตแอปของคุณ

  • หากต้องการทำเช่นนั้นให้เปิด App Store จากนั้นแตะ อัปเดต ที่ด้านล่างของหน้าจอ หากคุณเห็นแอปของคุณตั้งแต่หนึ่งแอปขึ้นไปคุณสามารถอัปเดตได้พร้อมกัน (อัปเดตตัวเลือกทั้งหมด) หรือทีละรายการ

อย่าลืมรีบูต iPhone ของคุณหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแอพของคุณเช่นติดตั้งการอัปเดตใหม่ไปยังแอพ การทำเช่นนั้นจะช่วยให้สิ่งต่าง ๆ ทำงานได้อย่างถูกต้องตามที่ต้องการ

วิธีที่หก: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 7 ของคุณ

การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญยังสามารถแทนที่การตั้งค่าปัจจุบันของคุณหรือเรียกคืนเป็นค่าเริ่มต้น หากนี่คือสิ่งที่ iOS 11 ทำกับอุปกรณ์ของคุณคุณจะต้องกำหนดค่าการตั้งค่า iPhone ใหม่เพื่อให้ใช้งานได้ตามที่ต้องการ แต่สิ่งนี้คือการค้นหาการตั้งค่าหรือตัวเลือกที่เปลี่ยนแปลงอาจเป็นเรื่องยาก คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดแทน

การทำเช่นนี้จะล้างการตั้งค่าปัจจุบันของคุณรวมถึงเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านธีมและตัวเลือกที่กำหนดเองอื่น ๆ การตั้งค่าเหล่านี้คืนค่าโดยไม่ลบข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ใน iPhone ของคุณ

  • โดยไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

บ่อยครั้งที่การรีเซ็ตนี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดจากแอปที่ทำงานผิดปกติรวมถึงปัญหาความร้อนสูงเกินไปของ iPhone ดังนั้นคุณอาจลองพิจารณาถ่ายภาพและดูว่าเกิดอะไรขึ้น อย่าลืมจดการตั้งค่าที่สำคัญเช่นรหัสผ่าน Wi-Fi เพราะคุณจะต้องใช้อีกครั้งในภายหลัง

วิธีสุดท้าย: กู้คืน iPhone 7 ของคุณ (กู้คืนโหมด DFU)

การรีเซ็ตระบบแบบสมบูรณ์อาจถือเป็นทางเลือกสุดท้ายหากไม่มีวิธีการแก้ปัญหาดังกล่าวข้างต้นที่สามารถแก้ไข iPhone 7 ของคุณที่ร้อนเกินไปหลังจากอัปเดตเป็น iOS 11 แต่ก่อนที่คุณจะทำ Apple ได้เปิดตัวชุดการอัปเดตเล็กน้อยเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่มีอยู่ซึ่งมาพร้อมกับการอัปเดตก่อนหน้าดังนั้นคุณควรพิจารณาติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้ก่อน ในความเป็นจริง Apple ได้เปิดตัว iOS 11.3 ซึ่งมีการกล่าวถึงการแก้ไขขั้นสุดท้ายซึ่งหวังว่าจะสามารถสรุปปัญหาการโพสต์อัปเดตเกี่ยวกับการสิ้นเปลืองแบตเตอรีและความร้อนสูงเกินไป

หรือคุณอาจลองเสี่ยงโชคในการกู้คืน iOS ผ่านโหมด DFU การกู้คืนโหมด DFU ทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในสถานะที่สามารถสื่อสารกับ iTunes ได้โดยไม่ต้องเปิดใช้งานระบบปฏิบัติการหรือ bootloader

หากคุณต้องการลองใช้การกู้คืนโหมด DFU คุณสามารถดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนโหมด DFU ใน iPhone 7 เพียงไปที่หรือหน้าบทช่วยสอนสำหรับเรื่องนั้น

จะทำอย่างไรถ้าปัญหายังคงมีอยู่?

หากคุณมาถึงหัวข้อนี้ส่วนใหญ่แล้วคุณจะไม่สามารถหาวิธีแก้ไขได้จากวิธีการก่อนหน้า และเนื่องจากไม่มีอะไรทำงานให้คุณและ iPhone 7 ของคุณยังร้อนเกินไปคุณควรพิจารณาเพิ่มปัญหาสำหรับคำแนะนำอื่น ๆ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือผู้ให้บริการของคุณและค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา แต่ถ้าคุณไม่ต้องการโทรเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถนำ iPhone ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Apple ในบริเวณใกล้เคียงและให้ช่างเทคนิควินิจฉัยและแก้ไขอุปกรณ์ของคุณแทน