ทำไมฮอตสปอตส่วนตัวไม่ทำงานบน iPhone 6s Plus ของฉันและวิธีการแก้ไข [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

Apple iPhone 6s Plus ยังสามารถใช้เป็นเราเตอร์แบบพกพาเพื่อแบ่งปันการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับอุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ด้วยคุณสมบัติฮอตสปอตส่วนตัว (Mobile Hotspot) ของ iPhone ด้วยฮอตสปอตส่วนบุคคลคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลมือถือซึ่งจะต้องเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ต้นทาง

เมื่อคุณตั้งค่าและเปิดใช้งานฮอตสปอตส่วนบุคคลบน iPhone 6s Plus ของคุณแล้วคุณสามารถเริ่มแชร์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์อื่นผ่าน Wi-Fi, บลูทู ธ หรือ USB กระบวนการนี้โดยทั่วไปเรียกว่าการปล่อยสัญญาณในอุปกรณ์มือถือ เมื่อพิจารณาว่าทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องทั้งบนอุปกรณ์ต้นทางและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ อย่างไรก็ตามมีปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นฮอตสปอตส่วนบุคคลบน iPhone ของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นสาเหตุของปัญหาที่เกี่ยวข้องเช่นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรหรือไม่ต่อเนื่องผ่านฮอตสปอตส่วนบุคคล, การเชื่อมต่อล้มเหลวหรือไม่มีการเชื่อมต่อเลย

โพสต์นี้จะจัดการกับผู้ร้ายทั่วไปว่าเหตุใดฮอตสปอตส่วนบุคคลจึงไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ใน iPhone 6s Plus ของคุณ วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ (ทั่วไป) และวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องยังมีการเน้นเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา อ่านเพื่อค้นหาปัญหาดังกล่าวที่เกิดขึ้นเมื่อใช้ฮอตสปอตส่วนบุคคลบนอุปกรณ์ iOS ของคุณและตัวเลือกใดที่คุณต้องแก้ไขสถานการณ์

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นกับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราได้ตั้งค่าสำหรับ iPhone 6s Plus เราทำรายการปัญหาทุกปัญหาที่เราดำเนินการในแต่ละสัปดาห์ในหน้านั้นดังนั้นลองดูว่าเราได้แจ้งข้อกังวลของคุณมาก่อนหรือไม่ ถ้าเราทำให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำและหากไม่ได้ผลคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้เกิดปัญหาเมื่อใช้งาน Personal Hotspot ใน iPhone 6s Plus

สิ่งสำคัญคือต้องทราบสาเหตุที่เป็นไปได้เมื่อแก้ไขปัญหาในอุปกรณ์มือถือ การทำเช่นนี้จะไม่เพียง แต่ช่วยให้คุณเริ่มต้นทำงานในสิ่งที่ต้องทำ แต่ยังเพิ่มโอกาสในการแก้ไขปัญหาในเวลาไม่นาน

เมื่อจัดการกับปัญหาในฮอตสปอตส่วนบุคคลมันจะช่วยให้คุณเริ่มตรวจสอบข้อกำหนดการให้บริการ ในบรรดาสิ่งที่คุณต้องยืนยันก่อนรวมถึงการตั้งค่าข้อมูลมือถือของ iPhone, เครือข่ายและสถานะบัญชี

หากไม่ได้เปิดใช้งานข้อมูลมือถือ บนอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นไปได้ว่าสาเหตุหลักที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้งานฮอตสปอตส่วนบุคคลได้ตั้งแต่แรก โปรดทราบอีกครั้งว่าฮอตสปอตส่วนบุคคลอนุญาตให้คุณแชร์การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูลาร์บนอุปกรณ์ OS ของคุณเพื่อเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ Wi-Fi และข้อมูลเซลลูลาร์เมื่อคุณไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายไร้สายได้

นอกจากนี้ยังมีอีกหลายกรณีที่คุณไม่สามารถใช้ Personal Hotspot บน iPhone ของคุณเพียงเพราะ ไม่ได้รวมอยู่ในแผนของคุณ นี่เป็นสาเหตุส่วนใหญ่หากคุณไม่เห็นตัวเลือกสำหรับฮอตสปอตส่วนบุคคลบน iPhone ของคุณ ในการตรวจสอบเรื่องนี้คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณและให้พวกเขาเพิ่มหรือเปิดใช้งานบริการฮอตสปอตส่วนบุคคลในแผนของคุณ

ปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับ Personal Hotspot สามารถเชื่อมโยงกับปัญหาเครือข่าย transpiring (Wi-Fi) ข้อผิดพลาดของ Bluetooth และการเชื่อมต่อ USB หรือพอร์ตที่ผิดพลาด บางครั้งปัญหาที่เกี่ยวข้องก็เกิดขึ้นเมื่อใช้เครือข่าย Wi-Fi ที่ไม่ถูกต้องข้อผิดพลาดของรหัสผ่านหรือเมื่อเกินขีด จำกัด จำนวนการเชื่อมต่อที่คุณมี

ผู้ร้ายที่สำคัญอีกข้อที่ต้องพิจารณาคือการอัปเดตที่ผิดพลาด เป็นเรื่องปกติที่การอัปเดตซอฟต์แวร์จะมีข้อบกพร่องบางอย่างที่อาจส่งผลกระทบต่อบริการ iPhone อื่น ๆ เช่น Personal Hotspot เมื่อมีการใช้งานการอัพเดต คุณสามารถใส่ความผิดพลาดในบั๊ก iOS ได้หากเกิดปัญหาขึ้นหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS บนอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีนี้คุณอาจเลือกที่จะลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมเพื่อลองแก้ไขปัญหา แต่ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ตัวเลือกที่ดีที่สุดถัดไปคือการเพิ่มปัญหาให้กับฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม

วิธีแก้ปัญหาฮอตสปอตส่วนบุคคลบน iPhone 6s Plus

ก่อนที่จะพิจารณาการเพิ่มของปัญหายังมีวิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้บางประการที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้ ตอนนี้คุณได้ทราบสาเหตุที่เป็นไปได้แล้วคุณสามารถเริ่มทำงานกับปัจจัยต่างๆดังกล่าวเพื่อแก้ไขปัญหาได้ ไฮไลต์ด้านล่างเป็นวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดการกับปัญหาต่าง ๆ เมื่อใช้ Personal Hotspot ใน iPhone 6s Plus ของคุณ ลองใช้วิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้แล้วลองดูว่าเกิดอะไรขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบอุปกรณ์ของคุณหลังจากทำตามวิธีการแต่ละวิธีเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปหากจำเป็น

สิ่งแรกที่ต้องทำ:

  • ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานฮอตสปอตส่วนตัวแล้ว มีสองที่ให้คุณดู คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลนี้ได้ใน การตั้งค่า -> ฮอตสปอตส่วนบุคคลหรือการตั้งค่า -> เซลลูล่าร์ -> ฮอตสปอตส่วนบุคคล หากคุณไม่สามารถค้นหาหรือเปิดใช้งานฮอตสปอตส่วนบุคคลในอุปกรณ์ของคุณให้ติดต่อผู้ให้บริการไร้สายของคุณและตรวจสอบว่าคุณสมบัติดังกล่าวได้รับการสนับสนุนหรือเปิดใช้งานโดยผู้ให้บริการของคุณในแผนไร้สาย
  • ลองเปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้ลองเปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่อบลูทู ธ หรือ USB แทน
  • รีสตาร์ท iPhone ของคุณ (แหล่งที่มา) และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออื่น ๆ
  • ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone และอุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณทำงานบนเวอร์ชั่นล่าสุด
  • รีเซ็ตเครือข่าย บน iPhone 6s Plus หรืออุปกรณ์ที่มีฮอตสปอตส่วนตัวให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การทำเช่นนั้นจะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและใช้การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับการเข้าถึงเครือข่าย

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Personal Hotspot โดยใช้ Wi-Fi ได้

สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบกับ iPhone 6s Plus หรืออุปกรณ์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อคือการตั้งค่าฮอตสปอตส่วนบุคคล ฮอตสปอตส่วนบุคคลจะต้องเปิดใช้งานหรือเปิดเพื่อให้ทำงานได้ตามที่ต้องการในอุปกรณ์ของคุณ

  • ในการตรวจสอบตรงไปที่การ ตั้งค่า -> ฮอตสปอตส่วนบุคคล -> สลับสวิตช์เพื่อเปิดหากจำเป็น

ลองตรวจสอบด้วยว่ารหัสผ่านและชื่อของโทรศัพท์นั้นถูกต้องหรือไม่ อยู่บนหน้าจอเดียวกันจนกว่าคุณจะสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณผ่านเครือข่าย Wi-Fi เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนอุปกรณ์ที่ต้องเชื่อมต่อกับ Personal Hotspot:

  1. ตรวจสอบว่าคุณใช้เครือข่าย Wi-Fi ที่ถูกต้อง ชื่อเครือข่ายจะต้องเหมือนกันกับอุปกรณ์ iOS ที่มี Personal Hotspot (อุปกรณ์ต้นทาง) คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลนี้บนอุปกรณ์ iOS ของคุณได้ในเมนู การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ
  2. หากคุณเห็นข้อผิดพลาดรหัสผ่านเมื่อพยายามเข้าร่วมฮอตสปอตส่วนบุคคลให้ตรวจสอบว่ารหัสผ่าน Wi-Fi บนอุปกรณ์ต้นทางนั้นถูกต้อง ในการทำเช่นนั้นให้ไปที่การ ตั้งค่า -> เมนู ฮอตสปอตส่วนบุคคล บนอุปกรณ์ต้นทาง
  3. ตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ที่ใช้ฮอตสปอตส่วนบุคคลเดียวกันโดยดูจากแถบสถานะของอุปกรณ์ต้นทางหรือ iPhone 6s Plus ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่เกินขีด จำกัด หรือจำนวนการเชื่อมต่อที่อนุญาต
  4. ปิดและเปิด Wi-Fi บน iPhone 6s Plus หรืออุปกรณ์ที่มีฮอตสปอตส่วนตัว

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Personal Hotspot โดยใช้ USB ได้?

คุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ฮอตสปอตส่วนบุคคลผ่าน USB หรือการเชื่อมต่อทางกายภาพ นี่คือการตั้งค่าทั่วไปที่ใช้ในคอมพิวเตอร์ ซึ่งหมายความว่าทุกครั้งที่คุณเสียบ iPhone กับฮอตสปอตส่วนบุคคลเข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อชาร์จไฟคอมพิวเตอร์จะเชื่อมต่อกับฮอตสปอตส่วนบุคคล

ขั้นตอนในการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ Mac กับฮอตสปอตส่วนบุคคลด้วย USB:

  1. เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอุปกรณ์ iPhone 6s Plus หรือ iOS ที่มีฮอตสปอตส่วนบุคคลโดยใช้สาย USB ที่ให้มา ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes รับรู้อุปกรณ์ iOS ของคุณและอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
  2. ไปที่ การตั้งค่าระบบ -> เมนู เครือข่าย บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  3. เลือก iPhone USB หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ให้คลิกที่เครื่องหมาย + จากนั้นเพิ่ม หากคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่มีอยู่แล้วการเชื่อมต่อฮอตสปอตส่วนบุคคลของคุณอาจไม่เปิดใช้งานจนกว่าคุณจะยกเลิกการเลือกตัวเลือกที่จะปิดการใช้งานเว้นแต่ว่าจะอยู่ในสถานะ Unter ที่จำเป็น
  4. คลิก ลูกศรเลื่อนลง ถัดจาก ไอคอนล้อ
  5. เลือก Make Service Inactive จากตัวเลือกที่กำหนด
  6. สุดท้ายคลิก ทำให้บริการใช้งานได้ เพื่อเปิดใช้งานบริการ

ขั้นตอนในการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณกับ Personal Hotspot ด้วย USB:

  1. เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับ iPhone 6s Plus หรืออุปกรณ์ iOS ที่มีฮอตสปอตส่วนบุคคล ใช้สาย USB ที่ให้มาเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสอง
  2. รอจนกว่าคอมพิวเตอร์จะรู้จักอุปกรณ์ iOS ของคุณ
  3. หลังจากที่คุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์คุณสามารถดูและเข้าถึงการตั้งค่าใน iTunes

ขั้นตอนในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ Personal Hotspot ด้วย Bluetooth:

  1. จับคู่อุปกรณ์ของคุณและเชื่อมต่อกับฮอตสปอตส่วนบุคคลผ่านการเชื่อมต่อบลูทู ธ ใน iPhone 6s Plus ของคุณ
  2. ในการจับคู่อุปกรณ์ของคุณไปที่การ ตั้งค่า> เมนู Bluetooth บน iPhone 6s Plus หรืออุปกรณ์ต้นทาง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานบลูทู ธ แล้ว
  3. ในขณะที่อยู่บนหน้าจอเดียวกันให้ไปที่อุปกรณ์ที่ต้องการเชื่อมต่อกับ Personal Hotspot จากนั้นเปิดใช้งาน Bluetooth ใน
  4. บน iPad หรือ iPod touch ไปที่การ ตั้งค่า -> บลูทู ธ -> จากนั้นแตะอุปกรณ์ต้นทางเพื่อจับคู่อุปกรณ์ของคุณ จำไว้ว่าคุณไม่สามารถแบ่งปันการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือกับ iPhone เครื่องอื่นที่ใช้บลูทู ธ
  5. บนคอมพิวเตอร์ Mac ที่มี OS X ให้ไปที่ เมนู Apple คลิก System Preferences-> Bluetooth-> จากนั้นคลิก Pair ที่ อยู่ถัดจากอุปกรณ์ต้นทางและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ในการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณกับฮอตสปอตส่วนบุคคลบน iPhone 6s Plus ของคุณให้คลิก ไอคอนบลูทู ธ ในแถบเมนูบน Mac ของคุณเลือก iPhone 6s Plus หรืออุปกรณ์ต้นทางจากนั้นคลิกตัวเลือกเพื่อ เชื่อมต่อกับเครือข่าย เพื่อยืนยันการเชื่อมต่อของคุณไปที่ System Preferences-> Network สถานะนั้นควรบอกว่า เชื่อมต่อ
  6. บนคอมพิวเตอร์ Windows ให้คลิก ไอคอน Bluetooth ในส่วนการ แจ้งเตือน เลือกตัวเลือกเพื่อ เพิ่มอุปกรณ์ Bluetooth จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ในการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณกับฮอตสปอตส่วนบุคคลบน iPhone 6s Plus หรืออุปกรณ์ต้นทางของคุณให้คลิก ไอคอนบลูทู ธ ใน ส่วนการแจ้งเตือน แล้วเลือกตัวเลือกเพื่อ เข้าร่วมเครือข่ายพื้นที่ส่วนบุคคล คลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณและเลื่อนตัวชี้เมาส์เหนือการ เชื่อมต่อโดยใช้ จากนั้นเลือก จุดเชื่อมต่อ

หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อกับฮอตสปอตส่วนบุคคลที่มีบลูทู ธ ใน iPhone 6s Plus ของคุณลองปิดบลูทู ธ แล้วเปิดใหม่บนอุปกรณ์ทั้งสองของคุณ หลังจากนั้นให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่ หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ให้รีเซ็ตการตั้งค่าฮอตสปอตส่วนบุคคลบนอุปกรณ์ของคุณที่ต้องเชื่อมต่อกับ iPhone 6s Plus ฮอตสปอตส่วนบุคคล นี่คือวิธี:

  1. บน iPad หรือ iPod touch ไปที่การ ตั้งค่า -> บลูทู ธ -> แตะที่ ไอคอนข้อมูล (i) ข้างชื่ออุปกรณ์ต้นทาง (iPhone 6s Plus) จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ลืมอุปกรณ์นี้ รีสตาร์ท iPad หรือ iPod touch ของคุณ
  2. บนคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณคลิกที่ ไอคอนบลูทู ธ ในแถบเมนูคลิกการ ตั้งค่าบลูทู ธ เลือกอุปกรณ์ต้นทาง (iPhone 6s Plus) และคลิกที่ ไอคอน X เพื่อลบ หลังจากทำเช่นนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
  3. บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณคลิกที่ ไอคอนบลูทู ธ ในส่วนการแจ้งเตือนคลิกที่ แสดงอุปกรณ์บลูทู ธ เลือกอุปกรณ์ต้นทางและคลิก ลบ จากนั้น ตกลง เพื่อยืนยัน รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากนั้น
  4. รีสตาร์ท iPhone 6s Plus ของคุณ (อุปกรณ์ที่มีฮอตสปอตส่วนบุคคล)
  5. จับคู่อุปกรณ์ของคุณแล้วลองเชื่อมต่อกับ Personal Hotspot อีกครั้ง

หากวิธีการแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และคุณยังไม่สามารถใช้หรือเชื่อมต่อกับ Personal Hotspot ใน iPhone 6s Plus ของคุณได้ในตอนนี้คุณควรพิจารณาเพิ่มปัญหาให้ฝ่ายสนับสนุน Apple หรือผู้ให้บริการไร้สาย คุณสามารถเลือกที่จะแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมด้วยความช่วยเหลือและเครื่องมือหรือปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขา