ไม่ได้ยินเสียงผู้โทรเมื่อการโทรด้วย Wi-Fi ของ T-Mobile Galaxy S7 ปิดหรืออยู่นอกระยะปัญหาอื่น ๆ

ในที่สุดเราก็ได้รับการยืนยันว่าการทำซ้ำ Android ครั้งล่าสุด #AndroidNougat (Android 7.0) ได้รับการเผยแพร่สำหรับ # GalaxyS7 และ S7 Edge ในเกาหลีใต้ ซึ่งหมายความว่าภูมิภาคอื่น ๆ อาจได้รับการอัปเดตที่รอคอยก่อนปี 2559 จะสิ้นสุดลง เช่นเดียวกับคุณเราตื่นเต้นเช่นกันว่าเวอร์ชั่น Android ใหม่อย่างเป็นทางการจะมีลักษณะอย่างไรในซีรี่ส์ Galaxy S และ Note ก่อนหน้านั้นเราจะพูดถึงปัญหาของ S7 ต่อไป

โพสต์นี้ครอบคลุมปัญหาอีก 6 ปัญหาที่รายงานโดยผู้ใช้ S7 รายอื่น หากคุณไม่พบวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหา S7 ของคุณเองที่นี่โปรดไปที่หน้าหลักการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของเรา ในระหว่างนี้ด้านล่างเป็นปัญหาเฉพาะที่เรากล่าวถึงในบทความนี้ในวันนี้:

1. Galaxy S7 ไม่สามารถส่ง MMS ได้
2. Galaxy S7 หยุดเล่นชั่วคราวเมื่อเล่นวิดีโอ
3. Verizon Galaxy S7 MMS ไม่ทำงานเมื่อใช้ AT&T SIM การ์ด
4. Galaxy S7 ไม่บู๊ตอีกต่อไปหลังจากติดตั้งการอัปเดต Android
5. ไม่ได้ยินเสียงผู้โทรเมื่อการโทรด้วย Wi-Fi ของ T-Mobile Galaxy S7 ปิดหรืออยู่นอกระยะ
6. Galaxy S7 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้งานได้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 ไม่สามารถส่ง MMS

สวัสดีฉันมีปัญหาในการส่ง MMS ฉันสามารถส่งข้อความได้ไม่มีปัญหา ฉันได้ติดต่อผู้ให้บริการของฉันเพื่อยืนยันการตั้งค่า APN ของฉันว่าถูกต้องสำหรับ MMS และอินเทอร์เน็ตซึ่งพวกเขาเป็น แต่พวกเขาขอให้ฉันเพิ่ม APN ใหม่สำหรับ mms เนื่องจากตัวเลือกทั้งหมดเป็นสีเทาจึงไม่สามารถแก้ไขได้ ฉันทำสิ่งนี้แล้ว มันเป็นสีเทาสำหรับอินเทอร์เน็ต แต่ฉันสามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลของฉันได้ดังนั้นการตั้งค่าก็ถือว่าใช้ได้ ฉันลองเลขสองสามตัวบน wifi และการเชื่อมต่อข้อมูลแยกกันโดยไม่มีโชค ผู้ให้บริการกล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถช่วยเหลือเพิ่มเติมซึ่งน่าผิดหวังอย่างมาก ฉันหวังว่าคุณจะช่วยได้จริงๆ ขอบคุณล่วงหน้า. - มิเชล

ทางออก: สวัสดีมิเชล อาจมีสาเหตุหลายประการที่โทรศัพท์ไม่สามารถส่ง MMS ได้ เนื่องจากไม่มีวิธีทราบสาเหตุที่แน่นอนคุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายประการเพื่อตอกย้ำ ด้านล่างเป็นสิ่งที่คุณสามารถลองได้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการรับสัญญาณที่ดี หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่ข้อมูลมือถือและ / หรือสัญญาณโทรศัพท์มือถืออ่อนการส่ง MMS อาจใช้เวลานานกว่าปกติหรืออาจใช้งานไม่ได้เลย
• กล่องจดหมายเต็ม ก่อนพยายามส่ง MMS อื่นให้แน่ใจว่าได้ลบเธรด SMS และ MMS เก่าเพื่อเพิ่มพื้นที่สำหรับโฟลเดอร์รายการที่ส่ง
• รีเซ็ตการเลือกเครือข่าย บางครั้งการเปลี่ยนโหมดเครือข่ายและการตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายชั่วคราวสามารถทำได้ ลองตัดการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณโดยเชื่อมต่อไปยังอีกช่วงหนึ่ง เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้บังคับให้โทรศัพท์เชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครือข่ายที่ไม่ได้ลงทะเบียนจนกว่าโทรศัพท์จะแจ้งให้คุณทราบว่าจะไม่สามารถทำการเชื่อมต่อได้ จากนั้นเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณอีกครั้งก่อนพยายามส่ง MMS อีกครั้ง
• ต้องเปิดใช้งาน MMS สิ่งสำคัญอีกอย่างที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณอนุญาตให้ใช้บริการ MMS ทีมตรวจสอบด้านเทคนิคของผู้ให้บริการนี้สามารถตรวจสอบได้เท่านั้นเพื่อให้แน่ใจว่าจะติดต่อพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้
• ข้อ จำกัด ของระบบปฏิบัติการ ผู้ให้บริการบางรายอาจวางข้อ จำกัด ซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของพวกเขาแม้ว่าพวกเขาจะถูกปลดล็อคเครือข่าย MMS อาจยังไม่ทำงาน เราได้รับรายงานหลายฉบับของอุปกรณ์ Verizon เก่าบางตัวที่มีปัญหานี้ หากโทรศัพท์ของคุณมาจาก Verizon, MMS อาจทำงานไม่ถูกต้องหากคุณใช้ผู้ให้บริการไร้สายรายอื่นในขณะนี้
• ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากทุกอย่างล้มเหลวให้ลองกู้คืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อดูความแตกต่าง นี่คือวิธีการ:
  • สร้างสำเนาสำรองของไฟล์และรายชื่อติดต่อที่ไม่สามารถแทนที่ได้ของคุณ
  • ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  • กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  • เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  • เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  • โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 2: Galaxy S7 หยุดชั่วคราวเมื่อเล่นวิดีโอ

ฉันเพิ่งมาถึงประเทศจีนและติดตั้ง VPN (ไม่แน่ใจว่าเรื่องนี้เกิดขึ้น แต่ฉันพยายามอธิบายทุกอย่าง) ฉันใช้มันประมาณ 2 สัปดาห์และโทรศัพท์ของฉันใช้ได้ดีมาก แต่ทันใดนั้นโทรศัพท์ wifi ของฉันก็หยุดและเริ่มอีกครั้ง ตัวอย่างเช่นในขณะที่ฉันดู YouTube วิดีโอจะหยุดและฉันต้องกดเล่นอีกครั้ง หรือเมื่อฉันใช้แอพที่ใช้ WiFi แอพจะหยุดและจากนั้นกลับไปที่หน้าจอหลักของแอพ ฉันลองทุกอย่างที่คุณแนะนำและแม้กระทั่งการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานสองครั้ง แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้น สิ่งเดียวที่ฉันไม่ได้ทำคืออัพเดตโทรศัพท์ แต่ฉันไม่สามารถเพราะการเชื่อมต่อ wifi ของฉันไม่เสถียรเพราะหยุดชั่วคราวดังนั้นฉันจึงไม่สามารถอัปเดตได้ - โจนาธาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโจนาธาน หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้ปรับปรุงสถานการณ์อาจเป็นเพราะปัญหาไม่ใช่อุปกรณ์ แต่มีบางอย่างอยู่ภายนอก ปัญหาอาจเกิดจากเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณใช้ หากคุณมีอุปกรณ์ไร้สายอื่นเช่นสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นให้ลองสังเกตดูว่าปัญหาใน S7 ของคุณนั้นเกิดขึ้นในอุปกรณ์ตัวที่สองด้วยหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณจะต้องแก้ไขปัญหาเครือข่าย Wi-Fi หรือให้คนอื่นทำเพื่อคุณ

ในทางตรงกันข้ามหากปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ที่สองเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันปัญหาจะต้องอยู่ใน Galaxy S7 ของคุณเอง หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ลองบูทในเซฟโหมดก่อน วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าแอปของบุคคลที่สามกำลังสร้างความขัดแย้งหรือไม่ หากต้องการบูตในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิด Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

โปรดจำไว้ว่าในขณะที่เปิดเซฟโหมดแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะไม่ทำงาน หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะเปิดเซฟโหมดปัญหาจะต้องไม่เกี่ยวข้องกับแอพที่ติดตั้งของคุณ หากผลลัพธ์ตรงข้ามและดูเหมือนว่าปัญหาจะหายไปเมื่อเปิดใช้งานเซฟโหมดคุณจะต้องแก้ไขปัญหาต่อไปจนกว่าสาเหตุจะถูกกำจัด ตอนนี้เซฟโหมดจะไม่ช่วยให้คุณระบุแอปที่ละเมิดดังนั้นคุณต้องทำการทดลองและข้อผิดพลาดเพื่อระบุ ซึ่งหมายความว่าจะถอนการติดตั้งแอปทีละหนึ่งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หลังจากถอนการติดตั้งแต่ละครั้ง สิ่งนี้จะใช้เวลาของคุณ แต่เป็นวิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการติดตามแอปพลิเคชันที่มีปัญหา

หากคุณมีแอพจำนวนมากเราขอแนะนำให้คุณทำในสิ่งที่ตรงกันข้ามโดยทำการรีเซ็ตเป็นรอบจากโรงงานอีกรอบจากนั้นสังเกตโทรศัพท์หลังจากนั้นโดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ จากนั้นเมื่อคุณมั่นใจว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นเมื่อไม่มีการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มการติดตั้งแอปอีกทีแยกกันได้ เช่นเดียวกับในเซฟโหมดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรหลังจากติดตั้งแอพเดียว

ปัญหา # 3: Verizon Galaxy S7 MMS ไม่ทำงานเมื่อใช้ AT&T SIM การ์ด

สวัสดี. ฉันกำลังเขียนถึงปัญหาที่ฉันใช้ Samsung Galaxy Edge 7 ฉันใช้ AT&T SIM การ์ดใน Verizon Samsung Galaxy S7 Edge ฉันมีฟังก์ชั่นเต็มรูปแบบของโทรศัพท์ แต่ฉันไม่สามารถส่งหรือรับ MMS ฉันมีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องสำหรับเครือข่ายของฉันและได้อัปเดต IMEI ของ AT&T แล้ว พวกเขาไม่สามารถให้คำแนะนำใด ๆ นอกเหนือจากการป้อนการตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง หากฉันเชื่อมต่อกับ Wifi ข้อความจะไม่ผ่านเลย แต่ถ้าไม่ฉันจะได้รับข้อความและเมื่อคลิกปุ่ม 'ดาวน์โหลด' สำหรับภาพใน txt ฉันได้รับรหัสข้อผิดพลาด ฉันมีอินพุตด้านล่าง - คริส

ทางออก: สวัสดีคริส ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นสำหรับ Michelle อุปกรณ์ Verizon มักจะแสดงปัญหา MMS หากใช้กับเครือข่ายอื่น น่าเศร้าที่ไม่มีวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการเลี่ยงรหัสซอฟต์แวร์ที่ป้องกัน MMS จากการทำงานอย่างถูกต้องในอุปกรณ์ Verizon ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเริ่มยอมรับความจริงที่ว่าคุณจะไม่สามารถใช้ MMS บนโทรศัพท์นี้หากคุณอยู่กับ AT&T หรือเครือข่ายอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ Verizon

ปัญหา # 4: Galaxy S7 ไม่บู๊ตสำรองหลังจากติดตั้งอัปเดต Android

เรียนท่านที่เกียวข้อง. เมื่อสัปดาห์ที่แล้ววันจันทร์ฉันเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันรันการอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วยตัวเองโดยที่ฉันไม่ต้องทำหรือเลือกอะไรเลย ตั้งแต่นั้นมาฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันด้วยการตั้งค่าของฉันไม่เป็นระเบียบและเปลี่ยนแปลงอย่างสมบูรณ์ บางสิ่งของฉันเพิ่งหายไป ฉันได้รับป๊อปอัปของ NFC นี้ไม่ได้รับการสนับสนุน เมื่อฉันได้รับอีเมลหรือ Whatsapps ฯลฯ ฉันไม่ได้รับป๊อปอัปการแจ้งเตือนใด ๆ ที่มุมด้านบนของโทรศัพท์ มันเพียงแค่ส่งเสียงบี๊บหรือสั่นแม้ว่าฉันจะไม่มีอะไรก็ตาม มันก็แค่ส่งเสียงบี๊บหรือสั่น ปุ่มโฮมของฉัน (ตรงกลางของโทรศัพท์) และปุ่มมุมซ้ายของฉันถัดจากปุ่มโฮมไม่ทำงานเลย

ตอนนี้เมื่อวานฉันไม่สามารถรับสายและมีปัญหาเพิ่มขึ้น เมื่อคืนที่แล้วฉันไปและสำรองข้อมูลทุกอย่างของฉันและโหลดลงในแล็ปท็อปของฉันและล้างโทรศัพท์ของฉันและทำการรีเซ็ตเป็นโรงงานเมื่อทุกอย่างเสร็จสิ้นและการรีเซ็ตเสร็จสิ้นฉันวางโทรศัพท์ของฉันและทุกอย่างทำงานปกติ ดังนั้นฉันจึงทิ้งมันไว้ ตอนนี้เมื่อเช้านี้เมื่อฉันเอาโทรศัพท์ฉันเห็นว่ามันปิดอยู่และไม่ต้องการกลับไป ฉันกำลังชาร์จโทรศัพท์ของฉันในช่วง 9 ชั่วโมงที่ผ่านมาและยังคงไม่ต้องการดำเนินการต่อและดูเหมือนว่าจะไม่ได้ชาร์จ ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะสามารถช่วยฉันได้เพราะฉันเคยไปหลายที่และโทรหาสถานที่มากมายและไม่มีใครช่วยฉันได้เพราะพวกเขาไม่รู้ว่ามีอะไรผิดปกติหรือพวกเขาไม่สามารถช่วยได้เพราะมัน ไม่ปกติสำหรับ Samsung S7 ของฉันที่จะทำและพวกเขาไม่มีปัญหาในระบบที่จะช่วย - แดเนียล

ทางออก: สวัสดีแดเนียล เนื่องจากปัญหาหลักในขณะนี้คือวิธีการบู๊ตโทรศัพท์สำรองเราขอแนะนำให้คุณลองดูว่าคุณสามารถเปิดโทรศัพท์ไปยังโหมดอื่นได้หรือไม่ ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณสามารถลองได้:

บูตในโหมดการกู้คืน:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง ซึ่งหมายความว่าด้วยเหตุผลบางอย่างโทรศัพท์ไม่มีความสามารถในการบูตในโหมดปกติและวิธีเดียวที่จะทำให้มันกลับมาเป็นปกติได้คือการติดตั้งระบบปฏิบัติการซัมซุงอย่างเป็นทางการด้วยตนเอง ขั้นตอนนี้อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้จับเวลาครั้งแรกและอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเป็นก้อนดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้คำแนะนำที่เชื่อถือได้ คุณต้องเลือกเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง (ระบบปฏิบัติการ) ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมด (ซึ่งป้องกันไม่ให้คุณบูทตามปกติ) จนกว่าปัญหาจะหมดไป

ปัญหา # 5: ไม่ได้ยินผู้โทรเมื่อการโทรด้วย Wi-Fi ของ T-Mobile Galaxy S7 ปิดหรืออยู่นอกช่วง

สวัสดี ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉัน ฉันมี Samsung S7 ทันใดนั้นฉันก็ไม่ได้ยินเสียงผู้โทรและพวกเขาก็ไม่ได้ยินฉัน ฉันได้รับโทรศัพท์ใหม่ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้ลูก ๆ ของฉันสามารถใช้โทรศัพท์ได้ หลังจากรีเซ็ตฉันก็สามารถโทรออกและได้ยินมัน ฉันดำเนินการตั้งค่าโทรศัพท์และวางแอพลงไป ฉันเปลี่ยนเป็นการโทรผ่านเครือข่าย ฯลฯ จากนั้นรับโทรศัพท์และไม่ได้ยินอะไรเลย ฉันทำการลบแคชแล้ว ... ไม่ทำงาน ฉันเริ่มในเซฟโหมด ... ไม่ทำงาน จากนั้นฉันจำได้ว่าฉันเปลี่ยนการโทรจาก wifi เป็นเครือข่าย ฉันเปลี่ยนมันกลับเป็นการโทรไร้สายและฉันสามารถได้ยินและพวกเขาสามารถได้ยินฉัน สิ่งเดียวคือฉันไม่สามารถเก็บไว้ในการโทรไร้สายเมื่อฉันไม่ได้อยู่ที่บ้าน คุณมีความคิดว่าทำไมมันถึงทำเช่นนี้? ฉันไปที่ T-Mobile และพวกเขาพูดว่า“ โอ้คุณควรซื้อโทรศัพท์ใหม่นี้” พวกเขาไม่ต้องการช่วยฉันด้วยซ้ำ ฉันเอาซิมการ์ดของฉันออกจาก S7 และใส่ไว้ใน S3 ของฉันและฉันสามารถได้ยินการโทร ฯลฯ ฯลฯ ดังนั้นจึงไม่ใช่บริการของฉัน ช่วยฉันด้วย. - อำพัน

ทางออก: สวัสดีแอมเบอร์ ปัญหานี้อาจเกิดจากการตั้งค่าบางอย่างภายใต้เมนูการโทร Wi-Fi ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบแล้ว ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณสามารถลองได้:

• เปิด Wi-Fi และเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi
• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
• แตะการตั้งค่า
• หากจำเป็นให้เลื่อนสวิตช์ Wi-Fi ไปทางขวาที่ตำแหน่งเปิด
• เลื่อนไปที่“ การเชื่อมต่อ” จากนั้นแตะการตั้งค่าการเชื่อมต่อเพิ่มเติม
• แตะการโทร Wi-Fi
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือก“ ไม่ใช้เครือข่ายเซลลูลาร์”

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลคุณสามารถลองเปิดใช้งาน VoLTE ได้เช่นกัน นี่คือวิธี:

• แตะแอปโทรศัพท์
• ไปที่แท็บปุ่มกด
• เลือกตัวเลือกเพิ่มเติม
• แตะการตั้งค่า
• แตะโทร
• ไปที่การตั้งค่า Voice over LTE
• แตะใช้ VoLTE เมื่อพร้อมใช้งาน

ปัญหา # 6: Galaxy S7 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ทำงาน

สวัสดี. ฉันเคยมี S5 และมีปัญหาเดียวกัน ตอนนี้ฉันมี S7 และเมื่อเชื่อมต่อกับ wifi ที่ทำงานของฉันมันจะไม่ทำงาน ดังนั้นฉันจึงพยายามเปลี่ยนสถานะ IP เป็นแบบคงที่และป้อนที่อยู่ IP จากคอมพิวเตอร์ที่ทำงานของฉันด้วยตนเอง ตอนนี้มันเชื่อมต่อ แต่ใช้งานไม่ได้ ฉันไม่สามารถเรียกใช้เบราว์เซอร์หรือร้านค้าได้แจ้งว่าเกิดข้อผิดพลาดของเครือข่ายหรือไม่ได้เชื่อมต่อ

ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร อาจเป็นปัญหาเนื่องจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและโทรศัพท์ของฉันใช้ที่อยู่ IP เดียวกันหรือไม่ ฉันได้ปรับแต่ง DNS แต่ปัญหายังคงอยู่ ฉันไม่ต้องการกินข้อมูล! ช่วยด้วย!

ขอบคุณ - AK

ทางออก: สวัสดี AK การมีอุปกรณ์สองเครื่อง (สมาร์ทโฟนและพีซี) แบ่งปันที่อยู่ IP เดียวกันในเครือข่าย Wi-Fi หนึ่งเครือข่ายแทบจะไม่ทำงาน หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับงาน Wi-Fi ของคุณเท่านั้น (และสมมติว่าโทรศัพท์นี้ไม่มีปัญหาในการทำงานกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น) คุณต้องขอความช่วยเหลือจากแผนกไอที พวกเขาอาจตั้งค่ารูปแบบของข้อ จำกัด ที่ป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักหรือไม่ได้ลงทะเบียนเชื่อมต่อกับเครือข่าย เมื่อคุณแน่ใจแล้วว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการลงทะเบียนเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนกลับการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณเป็นอัตโนมัติหรือ DHCP และไม่คงที่