แอพ Galaxy J7 ค้างเมื่อโหลดอัปเดตหรือเมื่อซิงค์ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีผู้ใช้ # GalaxyJ7! วันนี้เราตอบคำถามอีกสามเรื่องที่คุณส่งถึงเรา ซึ่งแตกต่างจากโทรศัพท์เรือธงของซัมซุงที่ได้รับความนิยมมากขึ้น J7 เป็นโทรศัพท์ที่มีความสมดุลอย่างสมบูรณ์แบบทั้งในแง่ของประสิทธิภาพการออกแบบและความสามารถในการจ่าย และเท่าที่ปัญหาของรุ่นนี้มีความกังวลเราได้รับรายงานน้อยลงอย่างมากดังนั้นเราจึงคิดว่ามันเป็นอุปกรณ์ที่แข็งแกร่ง เราหวังว่าโซลูชันที่เราให้ไว้ด้านล่างจะช่วยชุมชน Android ที่กำลังเติบโตของเรา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: แอป Galaxy J7 หยุดนิ่งเมื่อโหลดการอัปเดตหรือเมื่อทำการซิงค์

สวัสดี. Galaxy J7 ของฉันให้ปัญหากับฉันต่อไปและฉันไม่สามารถหาได้ว่ามันมาจากไหน แอปเบราว์เซอร์มาตรฐานและ Chrome ทำงานได้ดี นอกจากนี้ YouTube และ Play Store - ในแอพอื่น ๆ - ทำงานได้อย่างที่ควรเป็น แต่ในบางแอพมันจะอยู่ในโหมดการโหลดตลอดไปโดยทั่วไปจะแสดงวงกลมหมุน Facebook: ทุกอย่างทำงานได้ดี แต่เมื่อฉันไปที่หน้าฉันจัดการและต้องการอ่านข้อความแชทของหน้าหรือดูไลค์ใหม่ของหน้ามัน "ค้าง" E-mail: ไคลเอนต์มาตรฐานทำการอัพเดทกล่องจดหมาย แต่เมื่อ ฉันคลิกที่ข้อความเพื่ออ่านมัน 'ค้าง' Gmail: เช่นเดียวกับอีเมล Outlook: ฉันเพิ่งติดตั้งสิ่งนี้ดังนั้นฉันต้องเพิ่มบัญชีของฉัน ฉันสามารถไปที่หน้าจอเพื่อกรอกที่อยู่อีเมลของฉัน แต่หลังจากนั้นอีกครั้งมัน "ค้าง" TubeMate (แอพที่ไม่ใช่ร้านค้า): ไคลเอนต์ YouTube นี้ให้คุณดาวน์โหลดวิดีโอ โดยปกติจะเปิดเวอร์ชันเบราว์เซอร์ของ YouTube ภายในเฟรมของตัวเอง ตอนนี้กลายเป็น 'หยุด' เมื่อเริ่มต้นดังนั้นฉันจึงไม่สามารถรับวิดีโอที่ดาวน์โหลดแล้วของฉันได้ Quora: แอปพลิเคชันเปิดขึ้น แต่ไม่มีหน้า / แท็บใดทำงานเลยพวกเขาแค่โหลดต่อไป ปัญหาเหล่านี้เหมือนกันใน WiFi และบนเครือข่าย กรุณาช่วย! ไชโย - รอน

ทางออก: สวัสดีรอน สาเหตุของปัญหาของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานะของซอฟต์แวร์ ในหลายกรณีที่คล้ายกันมันเป็นปัญหาแคชดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณเช็ดพาร์ติชั่นแคชเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบมีข้อบกพร่องขั้นต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้ นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากคุณใช้ Android Marshmallow หรือ Nougat คุณสามารถลบข้อมูลที่แคชได้ใน การตั้งค่า> การบำรุงรักษาอุปกรณ์> ที่เก็บข้อมูล> การตั้งค่าที่เก็บข้อมูล

ปัญหาด้านประสิทธิภาพเมื่อการโหลดแอพสามารถเกิดขึ้นได้หากอุปกรณ์ของคุณไม่มี RAM ดังนั้นโทรศัพท์ของคุณก็เป็นที่โปรดปรานและเพียงกดปุ่ม CLOSE ALL หลังจากกดปุ่มแอพล่าสุด การทำเช่นนั้นจะเพิ่มพื้นที่ว่าง RAM เพื่อให้ระบบสามารถจัดสรรให้แอพที่คุณใช้งานอยู่ อีกวิธีหนึ่งในการล้าง RAM บนอุปกรณ์ที่ใช้ Marshmallow และ Nougat คือ: การตั้งค่า> การบำรุงรักษาอุปกรณ์> หน่วยความจำ> ทำความสะอาด ทันที

ปัญหาที่ 2: Galaxy J7 ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายโดยอัตโนมัติอีกครั้งจะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเมื่อชาร์จ

ฉันเขียนสิ่งนี้เพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาข้อมูลกับรุ่น Samsung Galaxy J7 (2016) ของฉัน หากมือถือของฉันไม่ได้ใช้งานเป็นบางครั้งความเร็วของข้อมูลจะหายไปและจะได้รับมันฉันต้องปิดมือถือและเปิดอีกครั้ง แม้จะไม่ทำงานหากเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ ดังนั้นฉันต้องถอดสายชาร์จออกปิดโทรศัพท์มือถือและเปิดอีกครั้ง แม้ว่าจะไม่มีข้อมูลความเร็ว แต่เครือข่ายก็จะแสดงเป็นเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ฉันได้นำเรื่องนี้ขึ้นกับผู้ให้บริการเครือข่ายและพวกเขาตำหนิมันผ่านมือถือ ฉันทำการแก้ไขปัญหามากมายเช่นเปลี่ยนซิมสล็อตรีเซ็ต APN โหมดเปิด / ปิดเครื่องบิน ฯลฯ ข้อสังเกตอีกอย่างหนึ่งคือมันเกิดขึ้นในพื้นที่เครือข่ายเดียว (ในสำนักงานของฉัน) หรือนั่นคือสิ่งที่ฉันสังเกตได้ ฟังดูบ้า !! ด้วยความนับถือ. - ฮาริ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีฮาริ อุปกรณ์บางตัวเนื่องจากสถานะเฉพาะของซอฟต์แวร์และแอพที่ติดตั้งจะไม่ทำการเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้งโดยอัตโนมัติหากตัดการเชื่อมต่อเป็นระยะเวลาหนึ่ง ผู้ใช้จะต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง นี่ไม่ใช่การดำเนินการในอุดมคติ แต่เนื่องจากไม่มีวิธีที่จะทราบได้อย่างชัดเจนว่าอะไรคือสาเหตุคุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหา (ในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ทุกครั้ง) โดยทำการแก้ไขปัญหาที่รุนแรงเช่นการรีเซ็ตจากโรงงาน เนื่องจากลักษณะของปัญหานี้การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอาจไม่สามารถแก้ไขได้อย่างถาวรและอาจจำเป็นต้องมีขั้นตอนการติดตามเช่นการระบุแอพที่มีปัญหาหรือถอนการติดตั้งแอพ

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต J7 ของคุณจากโรงงาน:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน คุณสามารถใช้สวิตช์อัจฉริยะสำหรับสิ่งนี้
2. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอน แอ พ
3. แตะ การตั้งค่า
4. แตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
5. หากต้องการให้แตะ สำรองข้อมูลของฉัน เพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะ กู้คืน เพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะ รีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
8. แตะ รีเซ็ตอุปกรณ์
9. หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
10. แตะ ดำเนินการต่อ
11. แตะ ลบทั้งหมด

เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานลองดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ อย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในระหว่างช่วงเวลาการสังเกตนี้ หากปัญหายังคงอยู่การเดินทางครั้งต่อไปของคุณคือการหาโทรศัพท์มาทดแทน (ถ้าคุณคิดว่าปัญหานี้มากเกินไป) มิเช่นนั้นให้ดำเนินการติดตั้งแอพต่อไปและดูโทรศัพท์อีกครั้ง หากปัญหากลับมาหลังจากที่คุณเพิ่มแอปของคุณอีกครั้งหนึ่งในนั้นต้องเป็นสาเหตุ ถอนการติดตั้งแอพจนกว่าคุณจะลบผู้ร้ายออก

ปัญหาที่ 3: Galaxy J7 ทำการรีบูตเครื่องด้วยตัวเอง, วิธีแฟลช J7 bootloader, ปัญหาการกระพริบ

ฉันได้รับ Samsung Galaxy J7 Prime รุ่น: SM-G610F และมันจะทำการรีบูตหลังจาก 2-3 นาทีที่ผ่านมา ครั้งแรกที่ฉันลองอัพเกรดเฟิร์มแวร์และดาวน์เกรดฉันดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์เหล่านี้จาก Sammobile.com และลองใช้เฟิร์มแวร์ล่าสุดและเฟิร์มแวร์ที่เก่าที่สุดจากนั้นทำการรีเซ็ตแบบนุ่ม ปัญหายังคงมีอยู่มันยังคงอยู่ในการรีบูตเครื่อง ฉันไม่ต้องการที่จะคิดว่ามันเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ หวังว่าคุณสามารถช่วยฉันด้วยปัญหาของฉัน ขอขอบคุณและรอความช่วยเหลือและการสนับสนุนจากคุณ - Uere Bonraawa

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี การแก้ไขปัญหา Android นั้นง่าย พยายามอย่าทำอย่างอื่น กฎทั่วไปคือการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดก่อน หากพวกเขาไม่ช่วยคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์

เราเข้าใจว่าคุณได้ลอง reflashing เฟิร์มแวร์และรีเซ็ตอย่างหนักหลายครั้งแล้ว สิ่งที่เราต้องการให้คุณลองในเวลานี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใส่แอป bootloader ด้วย การนำกลับไปสู่สถานะหุ้นเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมทุกฐาน หากโทรศัพท์ยังคงรีบูทด้วยตัวเองหลังจากนั้นให้ส่งไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธี reflash bootloader ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยดังนั้นลองทำวิจัยเพื่อหลีกเลี่ยงการก่ออิฐโทรศัพท์

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL ; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น