เบราว์เซอร์ Galaxy S7 จะไม่บันทึกการค้นหาล่าสุดและไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้อีเมลปัญหาอื่น ๆ ได้

อุปกรณ์ Android ใด ๆ สามารถประสบปัญหาทุกประเภทเนื่องจากเงื่อนไขที่ถูกต้องผู้ใช้ # GalaxyS7 จำนวนมากยังรายงานปัญหาวันและวันที่ออก ในเนื้อหานี้เรานำประเด็นอีก 6 เรื่องที่เรารวบรวมมาในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ตามปกติปัญหาเหล่านี้ถูกส่งโดยผู้ใช้ S7 บางคนทั่วโลก หากคุณไม่สามารถหาวิธีแก้ไขปัญหา S7 ของคุณเองที่นี่อย่าลืมเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหา S7 หลักของเรา

ในระหว่างนี้นี่เป็นหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงในโพสต์นี้:

1. Galaxy S7 ปิดการใช้งานที่ระดับแบตเตอรี่ 70% และปฏิเสธที่จะเปิดอีกครั้ง
2. เบราว์เซอร์ Galaxy S7 จะไม่บันทึกการค้นหาหรือประวัติล่าสุด
3. ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้อีเมลใน Galaxy S7
4. ภาพถ่ายที่ส่งผ่าน MMS โดย Galaxy S7 นั้นพร่ามัว
5. หน้าจอ Galaxy S7 กะพริบเส้นที่สว่างและกะพริบหลังจากลองวิดีโอแชท
6. ราก Galaxy S7 Edge ติดอยู่ในหน้าจอ T-Mobile

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 ปิดที่ระดับแบตเตอรี่ 70% และปฏิเสธที่จะเปิดอีกครั้ง

สวัสดี Droid ผู้ชาย ฉันทานอาหารกลางวันวันนี้ที่ทำงานเล่นเกมเมื่อโทรศัพท์ปิดตัวเองลงทันที ฉันรู้ว่าจริงแล้วมันมีแบตเตอรี่ 70% ที่เหลืออยู่ตอนเริ่มทานข้าวกลางวัน

ฉันลองเปลี่ยนโทรศัพท์กลับมาหลายครั้งเพื่อไม่เป็นประโยชน์และลองชาร์จด้วยอุปกรณ์ชาร์จอื่น 2 เครื่อง แต่อุปกรณ์ไม่ตอบสนอง ฉันได้อ่านโพสต์ของคุณออนไลน์เกี่ยวกับการอัปเดตล่าสุดทำให้โทรศัพท์ปิดตัวเองและโพสต์เกี่ยวกับโทรศัพท์ที่ไม่ได้ชาร์จ

อย่างไรก็ตามฉันไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าจากโรงงานเนื่องจากโทรศัพท์ของฉันจะไม่เปิดอีกครั้งไม่มีแสงเมื่อชาร์จ ... ไม่มีอะไร

เกือบหนึ่งชั่วโมงแล้วและฉันก็ยังไม่ได้รับคำตอบจากโทรศัพท์ของฉัน

ฉันขอขอบคุณข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาโปรด ขอบคุณมาก.

หวังว่าจะได้ยินจากคุณเร็ว ๆ นี้ - ให้

การแก้ไข: สวัสดีแกรนท์ ในกรณีเช่นนี้สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถกลับไปใช้โหมดอื่นได้หรือไม่ หากเป็นไปได้อาจมีโอกาสแก้ไขปัญหาด้วยการทำโซลูชันซอฟต์แวร์บางอย่าง การแก้ปัญหาที่มีอยู่แน่นอนขึ้นอยู่กับโหมดที่โทรศัพท์บูทขึ้น หากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงกับปุ่มใด ๆ ที่คุณใช้ในการรวมปุ่มใด ๆ เข้าด้วยกันแสดงว่าคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ สำหรับการอ้างอิงด้านล่างเป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรวมปุ่มฮาร์ดแวร์ต่าง ๆ :

บูตในโหมดการกู้คืน :

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

จำไว้ว่าถ้าคุณไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้ให้หาวิธีที่จะซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 2: เบราว์เซอร์ Galaxy S7 จะไม่บันทึกการค้นหาหรือประวัติล่าสุด

อินเทอร์เน็ตของฉันจะไม่เก็บประวัติของฉัน (การค้นหาล่าสุด) ทุกอย่างเปิดอยู่ หากฉันไปค้นหาบางสิ่งและปิดและกลับไปที่ Google จะไม่แสดงประวัติการค้นหาล่าสุดของฉันมันจะแสดงเฉพาะสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยม ... AT&T ตรวจสอบสิ่งนี้และกล่าวว่าเป็นปัญหาของ Samsung ที่พวกเขากล่าวว่าทุกอย่างเป็นไปอย่างที่ควร ทางโทรศัพท์ - Hopesells97

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี Hopesells97 เราไม่เห็นเหตุผลที่อุปกรณ์ค้นหาของคุณจะไม่ถูกบันทึกหรือบันทึกไว้เนื่องจากอุปกรณ์ Android ได้รับการออกแบบให้ทำตามค่าเริ่มต้น หากคุณกำลังพูดถึงเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์เราขอแนะนำให้คุณลองล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์มีแคชของระบบที่อัปเดตแล้ว บางครั้งแคชของระบบที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจนำไปสู่พฤติกรรมแอปที่ผิดปกติ การทำขั้นตอนนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ นี่คือวิธีการ:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
• ตรวจสอบการทำงานของเบราว์เซอร์อีกครั้ง

หากการรีเฟรชแคชระบบจะไม่ช่วยขั้นตอนถัดไปคือการล้างแคชและข้อมูลของเบราว์เซอร์ นี่คือวิธีการ:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
• นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
• เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ตอนนี้หากทั้งสองขั้นตอนจะไม่ปรากฏขึ้นเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของเบราว์เซอร์หุ้นและยังไม่บันทึกการค้นหาล่าสุดของคุณเราขอแนะนำให้คุณใช้เบราว์เซอร์บุคคลที่สามอื่น ๆ เช่น Google Chrome และ Mozilla Firefox สำหรับ Android

ปัญหา # 3: ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้อีเมลใน Galaxy S7

เช้านี้ฉันตื่นขึ้นมาเพื่อหาข้อความส่งข้อความบนโทรศัพท์ของฉันโดยบอกว่าไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้จนถึงจุดนี้มันก็ใช้ได้ดีในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาฉันเป็นเจ้าของโทรศัพท์ ฉันลบบัญชีอีเมลและพยายามเพิ่มใหม่ แต่ตอนนี้ฉันได้รับข้อความเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าว่าชื่อผู้ใช้ / รหัสผ่านอาจไม่ถูกต้องหรือการเข้าถึง POP3 / IMAP อาจไม่เปิดใช้งาน อีเมลและรหัสผ่านของฉันถูกต้องดังนั้นจึงดูเหมือนมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ฉันสามารถเข้าสู่บัญชีอีเมลของฉันผ่านพีซี ฉันไม่เข้าใจทุกอย่างเกี่ยวกับไอทีที่อยู่เบื้องหลังการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้ดังนั้นจึงไม่แน่ใจว่าเป็นโทรศัพท์ของฉันหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ก่อให้เกิดปัญหานี้ ความคิดใด ๆ ในการแก้ไขปัญหานี้? - ลุค

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีลุค อาจมีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดบางอย่างที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยหรือการตั้งค่าแอพ สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้อีเมลของคุณในพีซีถือว่าดี คุณอาจต้องการตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานเลเยอร์การป้องกันความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับบัญชีของคุณเช่นการตรวจสอบสองขั้นตอนหรือคุณสมบัติที่คล้ายกัน หากเป็นเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานคุณลักษณะความปลอดภัยชั่วคราวก่อนที่จะพยายามลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งในอีเมลของคุณใน S7 Microsoft เพิ่งอัปเดตความปลอดภัยในบัญชี Outlook โดยขอให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง บางทีผู้ให้บริการอีเมลของคุณอาจทำสิ่งเดียวกันดังนั้นโปรดติดต่อผู้ให้บริการหากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้อีกครั้ง

ปัญหา # 4: ภาพถ่ายที่ส่งผ่าน MMS โดย Galaxy S7 นั้นพร่ามัว

ฉันมี Galaxy S7 และฉันประสบปัญหาสองสามอย่างกับการส่งข้อความเมื่อเร็ว ๆ นี้ ปัญหาหนึ่งที่ฉันพบคือข้อความรูปภาพ ปัญหาเริ่มขึ้นเมื่อประมาณหนึ่งเดือนที่แล้วและมีคนบอกว่าภาพที่ฉันส่งนั้นพร่ามัวจริง ๆ หรือพวกเขาจะมีเส้นสีดำข้ามภาพ ตอนนี้เมื่อฉันส่งรูปภาพพวกเขาแทบไม่เคยส่ง ฉันสามารถรับภาพได้ดี แต่

ปัญหาที่สองที่ฉันเจอคือปัญหาการส่ง / รับข้อความ มีเพียงคนเดียวเท่านั้นที่ฉันรู้ว่าฉันมีปัญหานี้ด้วยและพวกเขายังมี Galaxy S7 บ่อยครั้งที่ข้อความของฉันจะส่งสองครั้งหรือส่งในลำดับอื่น มีหลายครั้งที่ฉันพบว่าโทรศัพท์ของฉันไม่ได้รับข้อความจากผู้ติดต่อรายเดียวกันนี้ มันเป็นระยะ ๆ ฉันจะได้รับข้อความอื่น ๆ จากผู้ติดต่อรายนี้ที่ส่งไปในเวลาเดียวกัน แต่ฉันจะไม่ได้รับข้อความแบบสุ่ม ฉันไปที่ AT&T เพื่อดูว่าพวกเขาสามารถช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่และพวกเขาเปลี่ยนซิมการ์ดของฉัน แต่ก็ไม่ได้ช่วย โปรดช่วยฉันจากปัญหาที่น่ารำคาญเหล่านี้ - อแมนดา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Amanda ปัญหาแรกของคุณอาจเกิดจากข้อ จำกัด ขนาดไฟล์ที่กำหนดโดยผู้ให้บริการไร้สายของคุณ ไฟล์ขนาดใหญ่กว่าปกติจะถูกบีบอัดเพื่อรักษาขนาดให้ต่ำกว่าขีด จำกัด ซึ่งอาจทำให้ภาพผิดเพี้ยนไป เราไม่ได้ทำงานกับ AT&T ดังนั้นเราจึงไม่สามารถยืนยันได้ว่าขีด จำกัด ของขนาดไฟล์ MMS คืออะไร หากคุณต้องการข้อมูลอย่างเป็นทางการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดต่อพวกเขาเกี่ยวกับมัน

หากปัญหาไม่ได้เกี่ยวกับการ จำกัด ขนาด MMS แสดงว่าแอพส่งข้อความอาจทำงานไม่ถูกต้อง ลองเช็ดมันแคชและข้อมูลเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างใด ๆ เมื่อคุณเช็ดแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความ แต่ปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดก่อนที่จะส่ง MMS อีกอัน วิธีนี้จะช่วยคุณตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ เซฟโหมดป้องกันแอปและบริการของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานดังนั้นถ้า MMS ของคุณส่งได้ดีและผู้รับได้รับรูปถ่ายที่ดีนั่นเป็นการยืนยันว่าคุณได้ติดตั้งแอพที่ไม่ดี ในกรณีนี้คุณต้องพยายามระบุผู้ร้ายโดยถอนการติดตั้งแอปทีละตัวแล้วสังเกตว่าพฤติกรรมการทำงานของ MMS หลังจากการถอนการติดตั้งแต่ละครั้ง ทำสิ่งนี้กับแอพทั้งหมดจนกว่าคุณจะพบปัญหาที่เกิดขึ้น

ปัญหาที่สองอาจเกิดจากแอพส่งข้อความไม่ดีหรือเฟิร์มแวร์ผิดพลาดดังนั้นเราแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธี:

• สร้างสำเนาสำรองของไฟล์และรายชื่อติดต่อที่ไม่สามารถแทนที่ได้ของคุณ
• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่สองได้สาเหตุอาจไม่อยู่ในอุปกรณ์ของตัวเอง สามารถอยู่ในเครือข่ายหรืออาจเป็นทางด้านเพื่อน ตรวจสอบให้แน่ใจ

ปัญหา # 5: หน้าจอ Galaxy S7 กะพริบเส้นสว่างและกะพริบหลังจากลองวิดีโอแชท

เมื่อวันก่อนฉันค้นพบว่าคุณสามารถวิดีโอแชทและฉันตัดสินใจเปิดใช้งาน ต่อมาในเช้าวันรุ่งขึ้นฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันเริ่มมีอาการผิดปกติเหมือนทุกครั้งที่ฉันเปิดหน้าจอมันจะทำให้เส้นที่สว่างจ้าเมื่อฉันเปิดและปิดหน้าจอ หลังจากนั้นสักครู่มันก็เกิดขึ้น ใช้เวลาครึ่งหน้าจอของฉันเมื่อฉันปลดล็อคโทรศัพท์และแทบไม่เห็น ฉันรีเซ็ตมันหลายครั้งและมันก็หยุดทำงาน แต่หลังจากนั้นไม่นานก็เริ่ม ฉันปิดการใช้งานวิดีโอแชทโดยคิดว่าเป็นเพราะสิ่งนั้นเพราะมันไม่เคยเกิดขึ้น มันเป็นโทรศัพท์ใหม่และยังไม่ได้ลดลง ฉันต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ทั้งหมดและลบทุกอย่างเพื่อแก้ไขหรือไม่ - นิกกี้

ทางออก: สวัสดีนิกกี้ หากซอฟต์รีเซ็ตปกติ (รีสตาร์ท) ไม่สามารถปรับปรุงสถานการณ์ได้เราขอแนะนำให้คุณสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดอยู่ในระดับระบบปฏิบัติการหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอพใด ๆ ทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากแม้หลังจากรีเซ็ตอาจมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ทำให้หน้าจอทำงานผิดปกติ ติดต่อผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สามารถตรวจสอบและซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ได้

ปัญหา # 6: ราก Galaxy S7 Edge ติดอยู่ในหน้าจอ T-Mobile

สวัสดี. ฉันมี Galaxy S7 Edge ซึ่ง แต่เดิมเป็นโทรศัพท์ T-Mobile เมื่อไม่นานมานี้ฉันนำมันไปที่ร้าน iactivate ซึ่งปลดล็อคมันและเช็ด IMEI ให้สะอาด จากนั้นพวกเขาเปิดใช้งานโทรศัพท์เข้าสู่เครือข่าย Simple Mobile มันมีแอปพลิเคชันที่เรียกว่า SuperUser ติดตั้งอยู่บนนั้นซึ่งมีสัญลักษณ์ (#) เป็นไอคอน เมื่อโทรศัพท์ทำการรีบูตเครื่องมีคำสีแดงเล็ก ๆ ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอที่ระบุว่า "KERNEL ไม่ใช่การบังคับใช้ SEANDROID" ครั้งแรกที่ฉันใช้โทรศัพท์หน้าจอก็ปรากฏขึ้นเพื่อขออนุญาต Superuser แต่อาจทำได้ อาจเป็นอันตรายต่ออุปกรณ์ของฉันและนับถอยหลัง 15 วินาที ฉันคลิกปฏิเสธเพราะไม่รู้ว่าสิ่งนั้นคืออะไรและ "อาจเป็นอันตราย" ฟังดูน่ากลัว แต่มันก็โผล่ขึ้นมาอีกครั้ง! หลังจากที่มันโผล่ขึ้นมาและส่องสว่างหน้าจอของฉันอย่างแท้จริงไม่กี่วินาทีต่อมาฉันคิดว่าบางทีฉันควรจะเลือกสิทธิ์อนุญาตเพราะมันเป็นสิ่งที่ต้องทำกับโทรศัพท์ที่ถูกปลดล็อค ดังนั้นเมื่อมันกลับมาฉันก็คลิกให้สิทธิ์ ตั้งแต่นั้นมาก็ยังไม่โผล่ขึ้นมา! นอกจากนั้นฉันไม่ได้มีปัญหาใด ๆ กับโทรศัพท์ในขณะที่อยู่ในเครือข่าย Simple Mobile จนกระทั่งเมื่อวาน

เมื่อวานฉันกำลังใช้ SnapChat เมื่อแบตเตอรี่หมด ฉันเสียบโทรศัพท์ของฉันมันบอกว่า 0% แต่ฉันก็ยังพยายามเปิดเครื่องทันที (อาจไม่ใช่ความคิดที่ดีที่สุด ... ) ดูเหมือนว่ามันจะบู๊ตตามปกติ แต่แล้วสิ่งที่แย่ที่สุดก็เกิดขึ้น มันผ่านหน้าจอสีดำตัวแรกที่บอกว่า Android ... และหน้าจอสีดำตัวต่อไปที่บอกว่าซัมซุง ... แต่แล้วก็ติดอยู่และติดบนหน้าจอ T-Mobile สีขาว! ฉันไม่สามารถปิดโทรศัพท์ของฉันและไม่สามารถหาวิธีรีสตาร์ทได้!

ฉันนำมันไปที่ร้าน T-Mobile (ตั้งแต่ร้านเปิดใช้งานที่ฉันได้รับมันปลดล็อคที่ถูกปิดในเวลา) ฉันคิดว่าพวกเขาจะรู้วิธีแก้ไขหรือรีบูต ฉันมีปัญหาที่คล้ายกันเช่นนี้มาก่อนและคู่หมั้นของฉันทำสิ่งเดียวกัน - พวกเขาพยายามทำที่ T-Mobile ซึ่งกดปุ่มเปิดปิดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มโฮมที่ฉันเชื่อ พวกเขามีหน้าจอน้านเพื่อให้ป๊อปอัปขอให้ดาวน์โหลดบางอย่าง แต่ก่อนที่ฉันจะป้อนข้อมูลใด ๆ ผู้หญิงคนนั้นก็เดินหน้าและปฏิเสธมัน! ฉันไม่ชอบ !!! ฉันคิดว่าอาจช่วยได้ เธอบอกว่าไม่ต้องใช้เวลาตลอดไปและ yadaydada ... "ถอนหายใจ" ...

ดังนั้นเธอจึงปิดมันอีกครั้งโดยทำสิ่งเดียวกันกับที่ฉันคิดกับปุ่มโฮมปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเปิดปิด ฉันปล่อยให้ชาร์จได้ถึง 15% และไม่ได้ลองเปิดเครื่องใหม่เพราะฉันกลัวว่ามันจะติดที่หน้าจอ T-Mobile สีขาวอีกครั้ง ดังนั้นเมื่อเช้านี้ฉันพยายามเปิดเครื่องและมันก็ติดอยู่ที่หน้าจอเดียวกับที่ฉันคิดว่ามันจะ ... ฉันดูเหมือนจะไม่สามารถปิดได้เช่นกัน โปรดช่วยโดยเร็ว! ขอบคุณ. - จิล ลี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jilli ซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์อาจมีข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ที่รูตและอุปกรณ์ Android ที่ใช้ระบบปฏิบัติการที่ไม่เป็นทางการ หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อน (ขั้นตอนที่ให้ไว้สำหรับ Hopesells97 ด้านบน) หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โซลูชันซอฟต์แวร์ทั้งสองนี้มักจะมีประสิทธิภาพในการจัดการกับปัญหาประเภทนี้ แต่หากโทรศัพท์ยังคงติดอยู่ในหน้าจอ T-Mobile ให้นำมันกลับไปที่ร้านซึ่งแก้ไขซอฟต์แวร์ตั้งแต่แรก