แอพ Galaxy S8 สำหรับโทรศัพท์และรายชื่อติดต่อหยุดทำงาน, SMS แยกและแยกส่วนปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyS8 ล่าสุดของวันนี้ โพสต์นี้จะตอบคำถามบางข้อเกี่ยวกับปัญหาการโทรและส่งข้อความของ Galaxy S8 เราหวังว่าคุณจะได้รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S8 SMS แยกและแยกส่วน

ฉันเห็นในเว็บไซต์ของคุณและฟอรัมอื่น ๆ ที่มีการตั้งค่าการรวมกันโดยอัตโนมัติอย่างน้อย S7 และบางคนระบุว่าเป็นคุณสมบัติของ S8 และ S8 + ฉันเพิ่งได้รับ S8 + ของฉัน แต่ฉันไม่เห็นคุณลักษณะการรวมอัตโนมัติที่ควรเป็นไปตามฟอรัมทั้งหมดที่ฉันได้อ่านและที่อื่นบนโทรศัพท์ มันเหมือนกับว่าไม่มีการตั้งค่าในโทรศัพท์ของฉัน เป็นไปได้ไหมที่จะใช้ข้อความที่ล้าสมัยเพื่อเรียกคืนหรือติดตั้งฟีเจอร์ใหม่หรือไม่หรือว่าฉันแค่มองไม่ถูกที่? ฉันดูทุกที่ หรือมีแอพบุคคลที่สามที่มีความสามารถในการให้ความรู้ของคุณหรือไม่ ฉันใช้ Verizon Messages +, ข้อความ Samsung และ Textra โดยไม่มีโชค (เฉพาะคนสุดท้ายที่อนุญาตให้ฉันควบคุมหากข้อความของฉันถูกแยกออกเมื่อพวกเขาถูกส่งไปยังผู้อื่นด้วยคุณสมบัติ MMS ที่กำหนดเอง) ฉันพยายามแก้ไขปัญหานี้มาสองสามวันแล้วเพราะมันน่ารำคาญจริงๆเมื่อข้อความ SMS หกล้นและไม่สามารถประกอบซ้ำได้ ฉันติดต่อทั้ง Samsung และ Verizon และไม่ได้รับคำตอบสำหรับฉัน ขอบคุณสำหรับเวลาและความเชี่ยวชาญของคุณ !! - แม็คเคนซี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี McKenzie แอนดรอยด์แอพและการตั้งค่าโดยทั่วไปวิวัฒนาการเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นตลอดเวลา หากคุณอ้างถึงตัวเลือกการ รวมอัตโนมัติ ภายใต้แอพ Samsung Messages ในโพสต์ของเราเรากลัวว่าคุณได้ตรวจสอบคำแนะนำที่ล้าสมัยแล้ว โพสต์ดังกล่าวเผยแพร่เมื่อเดือนพฤษภาคม 2559 และมีการเปลี่ยนแปลง Android มากมายแล้ว แอพ Samsung Messages ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงเช่นกันรวมถึงการยกเลิกตัวเลือกการ รวมอัตโนมัติ ในเวลานี้แอพ Samsung Messages จะกำหนดว่า SMS ที่มีความยาวจะถูกแปลงเป็น MMS โดยอัตโนมัติ (เพื่อส่งเป็นข้อความที่มีความยาวหนึ่งข้อความหรือไม่) หากคุณต้องการส่งและรับ SMS ยาว (ข้อความที่มีอักขระเกิน 160 ตัว) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าตัวเลือก Set ข้อ จำกัด เป็นฟรี นี่คือวิธี:

เปิดแอป ข้อความ
แตะตัวเลือก การตั้งค่าเพิ่มเติม ที่ด้านซ้ายบน (ไอคอนสามจุด)
แตะ การตั้งค่า
แตะ การตั้งค่าเพิ่มเติม
แตะ ข้อความมัลติมีเดีย
แตะ ตั้งข้อ จำกัด
เลือก ฟรี

หากคุณใช้แอพส่งข้อความที่ไม่ใช่ของ Samsung ลองดูว่ามีตัวเลือกที่คล้ายกันหรือไม่ เรารองรับเฉพาะแอพของซัมซุงเท่านั้น

ล้างข้อมูลแอป

หากคุณสามารถรับข้อความยาวในโทรศัพท์นี้โดยใช้แอพการส่งข้อความเดียวกันก่อนให้ลองลบข้อมูลเพื่อกลับสู่การตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธี:

เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
นำทางลงไปที่แอพ สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
มองหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะ
ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ จัดเก็บข้อมูล
มองหาปุ่ม ล้างข้อมูล และแตะ

การล้างข้อมูลแอพจะลบข้อความของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลไว้หากคุณไม่ต้องการให้สูญเสียข้อมูลให้ดีก่อนที่จะลบข้อมูลของแอป

ปัญหาที่ 2: Galaxy S8 Plus ไม่สามารถโทรออกแอปโทรศัพท์และที่ติดต่อล้มเหลวได้

สวัสดีมิตร Android Dudes! ฉันมี Galaxy S8 + ใหม่และฉันต้องเพิ่มฉันเป็นบุคคลที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว (บางคนเรียกมันว่าหวาดระแวง) และฉันก็ปฏิเสธที่จะให้แอพเช่นการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์ ฉันไม่ได้รับสายสแปมทุกอย่างดีเพียงปล่อยให้ฉันเป็นและให้ฟังก์ชั่นโทรศัพท์ของฉัน (เช่นการโทร !!!) เมื่อฉันเปิดแอพตัวโทรออกหรือผู้ติดต่อ (เหมือนกันทั้งคู่) ฉันสามารถเลื่อนดูรายชื่อได้ แต่ทันทีที่ฉันเลือกผู้ติดต่อแอพจะหยุดทำงาน เมื่อฉันฆ่าแอพฉันสามารถรีสตาร์ทและเลื่อนอีกครั้ง (แต่ไม่เลือกให้โทรหาผู้ติดต่อคนเดียว) - โรเบิร์ต

ทางออก: สวัสดีโรเบิร์ต ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากข้อบกพร่องของแอพหรือความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไข

เช็ดพาร์ทิชันแคช

Android ใช้ชุดไฟล์ชั่วคราวที่เรียกว่าแคชของระบบเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชนี้เสียหายดังนั้นจึงขอแนะนำให้ผู้ใช้ลบออก วิธีนี้จะบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชใหม่ ทำอย่างสม่ำเสมอเช่นทุกๆสองสามเดือนคุณสามารถคาดหวังให้แอปของคุณโหลดอย่างมีเสน่ห์ นอกจากนี้การทำเช่นนั้นยังสามารถกำจัดข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับระบบหรือแอพ เนื่องจากคุณมีปัญหากับแอประบบจึงต้องทำในสถานการณ์เช่นนี้ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่ต้องทำ:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่ Safe Mode

อีกเหตุผลที่คุณสมบัติการโทรและแอปผู้ติดต่อไม่ทำงานตามที่คาดไว้อาจเป็นแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี เนื่องจากมีเพียงคุณเท่านั้นที่ทราบแอพที่คุณเพิ่มในอุปกรณ์ของคุณเราจึงไม่สามารถระบุได้อย่างชัดเจนว่าแอพใดอาจทำให้เกิดปัญหานี้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดเพื่อดูว่าเรามีข้อสงสัยเกี่ยวกับการรับประกันหรือไม่ นี่คือวิธี:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

ขณะนี้โทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อกไม่ให้ทำงาน กล่าวอีกนัยหนึ่งแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าจะไม่เรียกใช้แอพของบุคคลที่สามที่ไม่ดี หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นซึ่งหมายความว่าแอปผู้ติดต่อและโทรศัพท์จะทำงานได้ตามที่คาดไว้คุณสามารถเดิมพันว่าแอปนั้นเป็นการตำหนิ

หากคุณคิดว่าแอปเป็นสาเหตุของปัญหาคุณควรถอนการติดตั้งแอพจนกว่าคุณจะได้ลดปัญหาที่มา ใช้วิธีการกำจัดจนกว่าจะพบแอปที่มีปัญหา

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากไม่มีสิ่งใดเปลี่ยนแปลงแม้เมื่ออุปกรณ์อยู่ในเซฟโหมดจะต้องมีข้อผิดพลาดของ Android ที่ใดที่หนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น

สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
แตะสำรองข้อมูลและคืนค่า
หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าและแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
หากคุณเปิดล็อคหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
แตะดำเนินการต่อ
แตะลบทั้งหมด

ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 dual SIM เก็บสายที่ไม่ได้รับไว้

สวัสดี ฉันมี Samsung S8 dual SIM ในช่วง 1 สัปดาห์ที่ผ่านมาโทรศัพท์มือถือของฉันขาดสายเรียกเข้า ฉันได้รับข้อความสายที่ไม่ได้รับแม้ว่ามือถือของฉันเปิดอยู่ ฉันมีซิมในประเทศและซิมจากประเทศอื่นในซิม 2 ฉันไปอินเดียและอยู่ต่างประเทศเป็นเวลาหนึ่งเดือนและกลับมาประมาณ 2 สัปดาห์ ฉันไม่มีปัญหาในการโทร กรุณาให้วิธีการแก้ไขปัญหานี้ให้ฉัน - Linges

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Linges สำหรับรุ่นสองซิมการ์ดของ Galaxy S8 และ S8 Plus มีตัวเลือกภายใต้การตั้งค่าเพื่อช่วยให้ระบบตัดสินใจว่าจะใช้ซิมการ์ดตัวใดสำหรับการส่งข้อความและการโทร หากตั้งค่าไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาที่คุณประสบอยู่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

เปิดแอปการตั้งค่า
แตะการเชื่อมต่อ
แตะตัวจัดการซิมการ์ด
แตะ Dual SIM เสมอ
ป้อนหมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับสายสำหรับแต่ละหมายเลขแม้จะมีสายที่ใช้งานอยู่

หากคำแนะนำของเราด้านบนไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับการสนับสนุน

ปัญหาที่ 4: Galaxy S8 วิธีบล็อกหมายเลขและวลีไม่มีตัวกรองสแปม SMS

ไม่มีตัวเลือกตัวกรองสแปม SMS ในการตั้งค่าสำหรับข้อความ เมื่อฉันพยายามที่จะตอบหยุดหรือบล็อกไปที่ (ตอบ 'บล็อก' เพื่อหยุดผู้ใช้นี้) การตอบสนองคือ 'บล็อก' ล้มเหลว สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อหยุดใช้แทนที่จะบล็อก - Rebecca Van Fossan

ทางออก: สวัสดีรีเบคก้า คุณพูดถูกไม่มีตัวกรองสแปมในการตั้งค่าของแอพ Samsung Messages หากคุณต้องการบล็อกบางสิ่งคุณมีสองตัวเลือกเท่านั้น: