วิธีแก้ไข Apple iPhone XR ที่ไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลผ่านแอพ Mail

หนึ่งในฟังก์ชั่นหลักของ iPhone ของคุณสมาร์ทโฟนอื่นคือการประมวลผลอีเมล ตราบใดที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตคุณสามารถดูและจัดการอีเมลได้ทุกที่ทุกเวลา คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันอีเมลหุ้นหรือดาวน์โหลดแอปอีเมลบุคคลที่สามที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ ในการเริ่มส่งและรับอีเมลในโทรศัพท์ของคุณคุณต้องตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง การตั้งค่าอีเมลอัตโนมัตินั้นรวดเร็วและง่ายขึ้นโดยที่คุณไม่จำเป็นต้องป้อนรหัสด้วยตนเองในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์และข้อมูลที่จำเป็นอื่น ๆ สำหรับบัญชีอีเมลของคุณ

หลังจากตั้งค่าบัญชีอีเมลคุณควรตั้งค่าให้เข้าถึงกล่องจดหมายผ่านแอพอีเมลในอุปกรณ์ของคุณ ในขณะที่การตั้งค่าบัญชีอีเมลบน iPhone ของคุณนั้นรวดเร็วและง่ายดายอย่างแน่นอนประสบการณ์อีเมลบนมือถือที่ไม่มีปัญหาไม่ได้รับประกันเสมอไป ดังนั้นคาดว่าจะพบปัญหาอีเมลเล็กน้อยและอีเมล์สำคัญเป็นครั้งคราว เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลบางอย่างฉันได้ทำแผนที่วิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์บางอย่างที่คุณสามารถอ้างถึงเมื่อจัดการกับปัญหาอีเมลใน iPhone XR ของคุณ อ่านต่อเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องทำหากคุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน iPhone XR ของคุณโดยใช้แอปอีเมล

อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่คู่มือการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์นี้ ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราผ่านทางแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเรา

วิธีแก้ปัญหา iPhone XR ที่ไม่สามารถส่งและรับอีเมลได้

ก่อนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ข้อมูลมือถือหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ iPhone ของคุณในการซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์อีเมล (เว็บเมล) ในการตรวจสอบว่า iPhone XR ของคุณมีอินเทอร์เน็ตให้เปิด Safari หรือแอปเบราว์เซอร์ใด ๆ จากนั้นไปที่เว็บไซต์ใด ๆ ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลของคุณผ่านทางเว็บเมล หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์และเข้าถึงอีเมลของคุณผ่านทางเว็บเมล์ก็น่าจะมีปัญหาเกิดขึ้นกับแอพ Mail หรือระบบ iPhone ของคุณ ณ จุดนี้คุณสามารถเริ่มต้นแก้ไขปัญหา iPhone XR ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาแรก: ออกจากแอพ Mail แล้วรีสตาร์ท iPhone XR ของคุณ

หากคุณสามารถใช้จดหมายและไม่เคยมีปัญหาในการส่งหรือรับอีเมลใน iPhone XR ของคุณแสดงว่าเป็นเพียงความผิดพลาดของแอพแบบสุ่มที่มีผลต่อจดหมาย หากต้องการแก้ไขข้อบกพร่องดังกล่าวให้ปิดหรือปิดแอปอีเมลและทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์บน iPhone XR Max ของคุณ นี่คือวิธี:

1. ในขณะที่อยู่ใน หน้า จอหลักให้ปัดนิ้วของคุณขึ้นแล้วหยุดชั่วคราว
2. ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อดูตัวอย่างแอพ
3. ปัดขึ้นบนตัวอย่างแอพ Mail เพื่อปิด

หากคุณเห็นแอพอื่นที่ยังคงทำงานอยู่ในพื้นหลังให้ปิดแอปเหล่านั้นทั้งหมดเพื่อป้องกันไม่ให้แอปอื่น ๆ รบกวนการทำงานของแอปอีเมล เมื่อคุณปิด Mail และแอปพื้นหลังอื่น ๆ ให้รีสตาร์ทหรือรีเซ็ทซอฟต์รีเซ็ต iPhone XR Max ของคุณ

การดำเนินการซอฟต์รีเซ็ตสามารถช่วยกำจัดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยที่อาจทำให้แอปเมลผิดพลาดและล้มเหลวในการส่งและรับอีเมล ไม่จำเป็นต้องสร้างการสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้าเนื่องจากกระบวนการนี้ไม่มีผลกับข้อมูล iPhone ของคุณ

วิธีที่สอง: ตรวจสอบและกำหนดการตั้งค่าอีเมลบน iPhone XR ของคุณ

แม้ว่า iOS จะใช้การตั้งค่าบัญชีที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติเมื่อคุณตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณบนอุปกรณ์ แต่ก็ยังมีโอกาสที่ตัวเลือกที่ไม่ถูกต้องจะถูกตั้งค่า หากต้องการออกกฎนี้ดูการตั้งค่าบัญชีของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้อง คุณสามารถเปรียบเทียบการตั้งค่าในแอปอีเมลกับการตั้งค่าสำหรับบัญชีอีเมลของคุณ ในกรณีที่คุณไม่มีความรู้เกี่ยวกับข้อมูลบัญชีที่จะตรวจสอบและแก้ไขโปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลหรือผู้ให้บริการของคุณสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม เมื่อคุณมีข้อมูลที่จำเป็นแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยืนยันการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณใน iPhone XR Max:

1. แตะ การตั้งค่า
2. เลือก รหัสผ่านและบัญชี
3. แตะเพื่อเลือกบัญชีอีเมลของคุณ
4. แตะที่ที่อยู่อีเมลของคุณถัดจาก บัญชี การทำเช่นนั้นจะโหลดข้อมูลบัญชีอีเมลเช่นเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าและขาออก

ตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อย่างระมัดระวังและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างตรงกับข้อมูลที่คุณได้รับจากผู้ให้บริการอีเมลของคุณ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือค้นหาการตั้งค่าอีเมลเพื่อดูการตั้งค่าที่แนะนำสำหรับบัญชีอีเมลของคุณ

แนวทางที่สาม: ติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้

คุณน่าจะจัดการกับข้อผิดพลาดบางอย่างของ Mail ถ้ามันเคยทำงานมาก่อน แต่ก็มีปัญหานี้ทันที ในกรณีนี้การติดตั้งการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณสามารถช่วยแก้ไขได้ การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะติดต่อโปรแกรมแก้ไขการแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่รวมถึงปัญหาอีเมลที่เกิดจากข้อบกพร่องแบบสุ่มและมัลแวร์ หาก iPhone XR ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่นานมากคุณสามารถตรวจสอบดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS ที่มีให้ผ่านทางแบบ over-the-air (OTA) ผ่านขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. เลือก ทั่วไป
3. แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์

การแจ้งเตือนการอัปเดตควรปรากฏขึ้นหากมี iOS เวอร์ชันใหม่ให้ใช้งาน อ่านและตรวจสอบข้อมูลจากนั้นสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณเพื่อความปลอดภัย หลังจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัพเดตใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ อย่าลืมรีสตาร์ท iPhone XR ของคุณเมื่อติดตั้งการอัปเดตเรียบร้อยแล้ว การทำเช่นนั้นจะทำให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงระบบใหม่ทั้งหมดจะถูกนำไปใช้อย่างถูกต้อง

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone XR ของคุณ

การตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ได้กำหนดค่าอย่างเหมาะสมในโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อส่งและรับอีเมล เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายสามารถช่วยได้ การทำเช่นนั้นจะเรียกคืนการกำหนดค่าเริ่มต้นหรือการกำหนดค่าเครือข่ายดั้งเดิมและการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์บนโทรศัพท์จึงทำการล้างข้อผิดพลาดของเครือข่ายที่ทำให้เกิดปัญหากับแอพและบริการที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนลงและแตะ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหากได้รับแจ้ง
6. แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าเครือข่าย

iPhone ของคุณควรรีบูทโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น จากนั้นคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์แล้วโหลดแอปอีเมลใหม่เพื่อดูว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

โซลูชันที่ห้า: ลบบัญชีอีเมลของคุณจากนั้นตั้งค่าอีกครั้ง

การลบบัญชีอีเมลที่มีปัญหาใน iPhone XR ของคุณจะไม่ส่งผลให้ข้อความอีเมลของบัญชีอีเมลนั้นสูญหายเว้นแต่คุณจะลบอีเมลผ่านอีเมลหลักหรือเว็บเมล ข้อความอีเมลทั้งหมดของคุณจะถูกจัดเก็บจริงบนเว็บเมลและจะถูกซิงค์กับโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณอาจลองใช้ตัวเลือกสุดท้ายนี้เพื่อลอง หากคุณต้องการดำเนินการต่อโปรดอ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบบัญชีอีเมลของคุณและตั้งค่าอีกครั้งบน iPhone XR ของคุณ:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. เลือก รหัสผ่านและบัญชี
3. แตะเพื่อเลือกบัญชีอีเมลที่คุณต้องการลบ
4. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ลบบัญชี
5. หลังจากลบบัญชีอีเมลเรียบร้อยแล้วให้รีบูต iPhone ของคุณ

จากนั้นเพิ่มหรือตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้งด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า -> เมนู รหัสผ่านและบัญชี
2. แตะ เพิ่มบัญชี เพื่อดำเนินการต่อ
3. เลือกผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
4. พิมพ์ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณแล้วแตะ ถัดไป
5. รอแอป อีเมล เพื่อยืนยันบัญชีอีเมลของคุณ
6. เลือกข้อมูลจากบัญชีอีเมลของคุณที่คุณต้องการเห็นในโทรศัพท์ของคุณเช่นผู้ติดต่อหรือปฏิทิน
7. จากนั้นแตะ บันทึก
8. รอจนกระทั่งบัญชีอีเมลนั้นได้รับการตั้งค่าเรียบร้อยแล้วจากนั้นเปิด Mail เพื่อดูกล่องจดหมายของคุณ หลังจากตั้งค่าอีเมลบน iPhone XR ของคุณแล้วลองสร้างข้อความตัวอย่างและส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณเอง ดูว่ามันใช้งานได้หรือไม่

คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลของคุณผ่านทางเว็บเมลหรือไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อตรวจสอบว่าข้อความอีเมลทั้งหมดของคุณยังคงอยู่หรือไม่

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการอีเมลของคุณหากคุณยังมีปัญหาในการส่งหรือรับอีเมลในแอพ Mail XR ของ iPhone หลังจากหมดการแก้ไขปัญหาทั้งหมด หากบัญชีอีเมลที่คุณมีปัญหาเป็นอีเมลขององค์กรหรือที่ทำงานคุณสามารถขอให้ผู้ดูแลระบบอีเมลของคุณตรวจสอบว่าคุณใช้รายละเอียดที่ถูกต้องหรือไม่ นอกจากนี้ให้สอบถามผู้ให้บริการอีเมลของคุณหากคุณเปิดใช้งานคุณลักษณะหรือข้อ จำกัด ด้านความปลอดภัยเช่นการยืนยันสองขั้นตอนสำหรับบัญชีอีเมลของคุณ ในกรณีดังกล่าวคุณจะต้องป้อนรหัสผ่านพิเศษเพื่อขออนุญาตจากผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อส่งและรับอีเมลใน iPhone XR ของคุณ