วิธีแก้ไข Apple iPhone XS ที่ติดอยู่ในโหมดการกู้คืนไม่สามารถผ่านหน้าจอการกู้คืนได้ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้ iPhone ติดอยู่กับโลโก้ Apple, โหมดการกู้คืน, หน้าจอสีดำหรือหน้าจอว่าง หนึ่งในทริกเกอร์ปกติคือแอปปลอมแปลงการอัปเดตที่ไม่ดีข้อมูลระบบที่เสียหายข้อบกพร่องและมัลแวร์ สิ่งเดียวกันนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อโทรศัพท์ได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวจากเหตุการณ์ก่อนเกิดอุบัติเหตุจากการตกหล่นหรือการสัมผัสของเหลว ก่อนที่จะไปยังศูนย์บริการมีวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่สามารถใช้เพื่อแยกแยะปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์จากสาเหตุที่เป็นพื้นฐาน

ไฮไลต์ด้านล่างเป็นวิธีแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องในโทรศัพท์ Apple iPhone XS อ่านต่อไปเพื่อดูว่าจะทำอย่างไรถ้าในทันใด iPhone ใหม่ของคุณติดขัดกับการกู้คืนและไม่สามารถผ่านหน้าจอการกู้คืนได้

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไข ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

วิธีแก้ไขปัญหา iPhone XS ที่ติดอยู่ในโหมดการกู้คืน

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้ iPhone ของคุณค้างอยู่ในโหมดการกู้คืนให้ไปที่คอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอพหรือโปรแกรมอื่นกำลังทำงานอยู่ มีแนวโน้มว่าโปรแกรมอื่นจะรบกวน iTunes และในที่สุดทำให้ระบบกู้คืนล้มเหลว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุดและคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานอยู่จะต้องทำงานในภายหลังหากไม่ใช่ระบบปฏิบัติการล่าสุด สิ่งนี้จะช่วยตัดความขัดแย้งของระบบ หากทุกอย่างถูกตั้งค่าด้วย iTunes และระบบคอมพิวเตอร์ของคุณให้ลองทำตามวิธีแก้ไขข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของ iOS และทำให้ iPhone XS ของคุณกลับสู่สถานะปกติ

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS ของคุณ

การรีสตาร์ทโทรศัพท์มักจะกำจัดข้อผิดพลาดของระบบเล็กน้อยและก่อให้เกิดปัญหาแบบสุ่ม อย่างไรก็ตามการทำการรีเซ็ตแบบปกติจะไม่สามารถทำได้เนื่องจากหน้าจอ iPhone ของคุณติดขัดหรือไม่ตอบสนอง ในการรีสตาร์ท iPhone ที่ติดค้างหรือค้างอยู่คุณจะต้องเริ่มต้นใหม่ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
จากนั้นกด ปุ่ม Power ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์เข้าสู่ลำดับการบูต

การบังคับให้เริ่มระบบใหม่จะลบแอปที่ถูกระงับทั้งหมดที่มีการโกงและไฟล์ขยะทิ้งรวมทั้งไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายในหน่วยความจำโทรศัพท์

หากโทรศัพท์ของคุณสามารถเริ่มต้นได้ตามปกติหลังจากเริ่มการบังคับให้ลองติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดสำหรับแอป วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ติดขัดอีกครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแอปที่ไม่ดีกำลังถูกตำหนิ โดยปกติแล้วการอัปเดตแอปจะเสนอแพตช์หรือรหัสพิเศษที่ใช้เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องที่ทำให้บางแอพพลิเคชั่นโกง ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองทำต่อไป:

แตะ App Store จากหน้าจอหลัก
เลื่อนลงไปแล้วแตะแท็บ อัปเดต เพื่อแสดงรายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอการอนุมัติ
แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากชื่อแอพเพื่ออัปเดตแอปทีละรายการ
แตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด ที่มุมขวาบนเพื่ออัปเดตแอพทั้งหมดพร้อมกัน

นอกเหนือจากการอัปเดตแอปการล้างการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดและการกู้คืนตัวเลือกเริ่มต้นหรือดั้งเดิมและการกำหนดค่าระบบยังสามารถช่วยได้ การกำหนดค่าที่ผิดปกติใด ๆ ยังสามารถทำให้ระบบโทรศัพท์พบข้อผิดพลาดและความผิดพลาด นี่คือวิธีรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone XS ของคุณ:

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
แตะ ทั่วไป
เลื่อนลงไปและแตะ รีเซ็ต
เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

หลังจากรีเซ็ตแล้วโทรศัพท์ของคุณควรรีบูทด้วยตัวเอง จากนั้นคุณสามารถเริ่มเปิดใช้งานคุณสมบัติที่คุณต้องการใช้บนโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

วิธีที่สอง: ลองกู้คืนในโหมดการกู้คืน

เมื่อความพยายามกู้คืนโหมดก่อนหน้านี้ล้มเหลวก็ไม่ได้หมายความว่ามันจะล้มเหลวเสมอ ดังนั้นจะไม่เจ็บถ้าคุณลองอีกครั้ง แต่ก่อนที่จะทำโปรดกำจัดอุปกรณ์ USB / ภายนอกอื่น ๆ ออกจากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ยกเว้น iPhone ของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นใดรบกวนการเชื่อมต่อ iPhone XS และ iTunes ของคุณ ปิดโปรแกรมอื่น ๆ ที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย เมื่อคุณเตรียมทุกอย่างเรียบร้อยแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อพยายามกู้คืน iPhone XS ของคุณในโหมดการกู้คืน:

เชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB / Lightning ที่ Apple จัดหาให้
ในขณะที่เชื่อมต่ออยู่ให้กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
จากนั้นกดอย่างรวดเร็วแล้วปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง
ถัดไปกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และดำเนินการต่อค้างไว้ขณะที่รีสตาร์ท อย่าปล่อยปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นเนื่องจากคุณต้องการให้อุปกรณ์อยู่ในสถานะการกู้คืน
ปล่อยปุ่ม Side / Power เมื่อคุณเห็นโลโก้ เชื่อมต่อกับ iTunes บนหน้าจอ
บนคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ iTunes จากนั้นคุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าอุปกรณ์ iOS ที่เชื่อมต่อของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนและแจ้งให้ตัวเลือกในการอัปเดตหรือกู้คืน
เลือกตัวเลือกการ คืนค่า เพื่อล้างข้อมูลทุกอย่างจากระบบโทรศัพท์แล้วกู้คืน iOS ผ่าน iTunes

อย่าตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจากคอมพิวเตอร์ยกเว้นว่า iTunes ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณเสร็จแล้ว

วิธีที่สาม: กู้คืน iPhone XS ของคุณในโหมด DFU

หากความพยายามในการกู้คืนในโหมดการกู้คืนที่สองยังคงล้มเหลวคุณอาจต้องใช้การกู้คืน iOS ที่ลึกที่สุดที่เรียกว่าการกู้คืนโหมด DFU DFU ย่อมาจากโหมดอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ซึ่งเป็นสถานะที่ iPhone ของคุณยังคงสามารถสื่อสารกับ iTunes บนคอมพิวเตอร์แม้ว่าระบบปฏิบัติการหรือ bootloader จะไม่เปิดใช้งาน นี่เป็นโอกาสที่สูงกว่าในการซ่อม iOS ที่เสียหายและทำให้อุปกรณ์ของคุณกลับสู่สถานะปกติ อย่างไรก็ตามมีข้อควรระวังบางประการที่คุณควรทราบก่อนทำการกู้คืนโหมด DFU ขั้นแรกกระบวนการนี้จะล้างข้อมูลทุกอย่างจากระบบโทรศัพท์ทำให้เกิดการสูญเสียข้อมูลถาวร และประการที่สองมีความเสี่ยงที่จะปิดท้าย iPhone หากการกู้คืนโหมด DFU ไม่เสร็จสมบูรณ์ ดังนั้นจึงไม่แนะนำให้ทำการกู้คืนโหมด DFU หาก iPhone ของคุณมีความเสียหายของเหลว หากคุณสงสัยว่าอุปกรณ์ของคุณมีความเสียหายจากของเหลวคุณควรพาไปที่ศูนย์บริการแทน แต่ถ้าคุณมั่นใจว่าไม่มีฮาร์ดแวร์ที่เสียหายเกิดขึ้นคุณสามารถลองได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีทำการกู้คืนโหมด DFU ใน iPhone XS:

เชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย Lightning หรือสาย USB ที่ Apple จัดหาให้
ในขณะที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับ เสียงอย่างรวดเร็วจากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
จากนั้นกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งหน้าจอกลายเป็นสีดำ
ทันทีที่หน้าจอ iPhone ของคุณเปลี่ยนเป็นสีดำให้กด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้ในขณะที่ กดปุ่ม ด้านข้าง / ปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
หลังจาก 5 วินาทีปล่อย ปุ่มด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ แต่ กดปุ่ม ลด ระดับเสียงค้างไว้ จนกระทั่ง iPhone ของคุณปรากฏใน iTunes
ปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง ทันทีที่ปรากฏใน iTunes อุปกรณ์ของคุณควรเข้าสู่โหมด DFU
จากนั้นคุณสามารถเริ่มกู้คืน iPhone ของคุณใน iTunes เพียงทำตามคำสั่งที่แจ้งเพื่อทำการกู้คืนระบบให้เสร็จสมบูรณ์

เมื่อการคืนค่าระบบเสร็จสมบูรณ์ให้บังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS ของคุณเพื่อออกจากโหมด DFU และกลับสู่สถานะปกติ

วิธีที่สี่: ใช้ซอฟต์แวร์ซ่อมแซมและกู้คืน iOS

หาก iTunes ไม่ทำงานคุณสามารถลองใช้ระบบการจัดการและซ่อมแซม iOS อื่น ๆ ที่สร้างขึ้นโดยนักพัฒนาแอปบุคคลที่สาม จริงๆแล้วมีซอฟต์แวร์ซ่อมแซมระบบ iPhone ที่น่าเชื่อถือมากมายที่คุณสามารถดาวน์โหลดออนไลน์ได้เช่น Reiboot, iOS System Recovery และ U.Fone เพื่อตั้งชื่อ เพียงเลือกที่น่าเชื่อถือที่สุดและเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณและอุปกรณ์ที่รองรับอุปกรณ์ iOS 12 โดยเฉพาะ iPhone XS

หาก iPhone XS ของคุณยังคงติดอยู่ในโหมดการกู้คืนหลังจากดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นทั้งหมดแล้วไม่มีอะไรที่สามารถทำได้อีกต่อไปที่จะแก้ไขได้ในตอนท้าย ณ จุดนี้ความหวังที่ดีที่สุดในการทำให้ iPhone ของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้งคือบริการ คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ที่ใกล้ที่สุดและขอให้ช่างเทคนิค iPhone ทำการประเมินฮาร์ดแวร์โดยละเอียด หาก iPhone ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันคุณสามารถโทรติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์หรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกัน

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาด้วยอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณถ้าคุณช่วยเรากระจายคำดังนั้นโปรดแบ่งปันโพสต์นี้ถ้าคุณพบว่ามันมีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!