วิธีแก้ไขแอพ Apple iPhone XS ที่หายไปหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS ใหม่ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

มีการอัพเดทเพื่อมอบสิทธิประโยชน์ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ได้ประโยชน์จากการอัพเดท แต่พวกเขาต้องเผชิญกับปัญหาที่แตกต่างกันหลังจากอัปเดตอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง นี่จึงแสดงว่าปัญหาหลังการอัพเดทจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ หากคุณโชคดีทุกอย่างใช้งานได้ดีหรือดีขึ้นหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่ แต่หากคุณไม่ได้ใช้งานคุณจะพบกับสิ่งที่ตรงกันข้าม

การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นหนึ่งในปัญหาการโพสต์อัปเดตที่พบโดยเจ้าของ iPhone XS บางรายหลังจากการอัปเดตล่าสุดเป็น iOS 12 เป็นเรื่องเกี่ยวกับแอพที่หายไปหรือหายไปจากหน้าจอโฮม หากคุณประสบปัญหาเดียวกันหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone XS ของคุณโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้เช่นกัน อ่านต่อเพื่อดูวิธีแก้ปัญหาโดยละเอียดเพิ่มเติม

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านทางแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเรา

การแก้ไขปัญหา iPhone XS กับแอพที่หายไปหลังจากอัพเดต

ก่อนการแก้ไขปัญหาลองถาม Siri เพื่อเปิดแอปที่หายไป หากแอปนั้นเปิดขึ้นแสดงว่ายังคงติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณและมีแนวโน้มว่าจะย้ายไปที่โฟลเดอร์อื่น ในกรณีนี้คุณสามารถลองวิธีการเหล่านี้เพื่อให้แอพที่หายไปกลับมาเหมือนที่พวกมันอาศัยอยู่และมองเห็นได้จากหน้าจอโฮมของ iPhone

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่ม)

หากคุณยังไม่ได้รีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากติดตั้งการอัปเดตอาจเป็นข้อผิดพลาดดังนั้นคุณต้องรีบูต ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีสตาร์ทหรือรีเซ็ทซอฟต์รีเซ็ต iPhone XS ของคุณเพื่อล้างความผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยที่ทำให้แอปของคุณหายไป

1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้นจากนั้นลากตัวเลื่อน power off ไปทางขวา
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูต

หรือคุณสามารถบังคับให้เริ่มระบบใหม่เพื่อล้างแอปพื้นหลังทั้งหมดโดยทันทีรวมถึงบริการที่เสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งและความไม่สอดคล้องของระบบ หากต้องการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกด ปุ่ม Power ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท

รอให้โทรศัพท์ของคุณทำการบูทเสร็จแล้วดูว่าแอพที่หายไปนั้นกลับมาหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำการแก้ไขปัญหาต่อไปและลองใช้แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปที่เกี่ยวข้อง

วิธีที่สอง: ดาวน์โหลดแอพที่หายไปจาก App Store อีกครั้ง

หากแอปของคุณไม่ปรากฏขึ้นหลังจากรีสตาร์ท iPhone ของคุณแล้วลองดาวน์โหลดอีกครั้งจาก App Store นี่คือวิธีการ:

1. เปิดตัว App Store
2. จากหน้าจอหลักของ App Store ให้แตะที่ อัปเดต
3. แตะ ซื้อ แล้ว
4. จากนั้นแตะที่ “ ไม่ได้อยู่บน iPhone นี้”

หรืออีกวิธีหนึ่งคุณสามารถลองวิธีนี้:

1. เปิด App Store บนโทรศัพท์ของคุณ
2. ค้นหาแอปที่หายไปที่คุณต้องการกู้คืน
3. เลือกแอพจากนั้นแตะที่ไอคอนคล้ายเมฆถัดจากแอป การทำเช่นนั้นจะคืนค่าหรือดาวน์โหลดแอปในโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อกู้คืนหรือดาวน์โหลดแอปอื่น ๆ ที่หายไปจากนั้นรีสตาร์ท iPhone ของคุณเมื่อเสร็จสิ้น

แนวทางที่สาม: ปิดใช้งานตัวเลือก Offload แอพที่ไม่ได้ใช้

Offload Unused Apps เป็นคุณสมบัติ iOS ที่ให้คุณเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลบน iPhone ของคุณ คุณลักษณะนี้จะปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น แต่สามารถเปิดใช้งานได้โดยอัตโนมัติโดยการอัปเดต หากสิ่งนี้เกิดขึ้นแสดงว่าแอพบางตัวของคุณอาจหายไป ในการออกกฎนี้ให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดตัวเลือกแอปที่ไม่ได้ใช้แล้ว ต่อไปนี้เป็นวิธีเข้าถึงตัวเลือกนี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. เลือก iTunes & App Store
3. เลือกตัวเลือกเพื่อ Offload แอพที่ไม่ได้ใช้ หากเปิดอยู่ให้สลับสวิตช์เพื่อปิดตัวเลือก

รีสตาร์ท iPhone ของคุณแล้วดูว่าแอพที่หายไปกลับมาหรือไม่

วิธีที่สี่: ปิดข้อ จำกัด สำหรับแอพของคุณ

แอพอาจไม่ปรากฏให้เห็นหากถูก จำกัด บนโทรศัพท์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุของปัญหาให้ตรวจสอบการตั้งค่า iPhone ของคุณและปิดการใช้งานข้อ จำกัด สำหรับแอพหากจำเป็น นี่คือวิธีการเข้าถึงและจัดการตัวเลือกนี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. แตะ เวลาหน้าจอ
3. เลือก ข้อ จำกัด ของเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
4. ไปที่ส่วนแอปที่ได้ รับอนุญาต จากนั้นค้นหาแอปที่หายไปหลังจากอัพเดต
5. สลับสวิตช์เพื่อ ปิดการ จำกัด สำหรับแอปนั้น

รีสตาร์ท iPhone ของคุณหลังจากปิดการ จำกัด แอพแล้วดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ทำตามวิธีถัดไปหากจำเป็น

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตเค้าโครงหน้าจอหลัก

การดำเนินการรีเซ็ตสามารถพิจารณาได้จากตัวเลือกสุดท้ายหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีการก่อนหน้า การอัปเดตใหม่อาจลบล้างการตั้งค่าหน้าจอหลักของคุณและเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติ เป็นผลให้แอพบางตัวของคุณหายไปจากหน้าจอโฮม ในกรณีนี้คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงได้โดยทำการรีเซ็ตเค้าโครงหน้าจอหลักเพื่อคืนค่าแอพที่ใช้อยู่ของคุณและนำพวกเขากลับไปที่ตำแหน่งเดิม นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. จากหน้าจอหลักของคุณให้แตะที่ การตั้งค่า
2. เลือก ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตเค้าโครงหน้าจอหลัก
5. ป้อนรหัสผ่านเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อจากนั้นยืนยันการตั้งค่าเค้าโครงหน้าจอหลัก

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำการรีเซ็ตเค้าโครงหน้าจอให้สมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ท iPhone XS ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุด การรีเซ็ตเค้าโครงหน้าจอโฮมของ iPhone XS ของคุณจะลบโฟลเดอร์แอพทั้งหมดของคุณด้วย ดังนั้นหน้าจอหลักจะมีลักษณะเหมือนก่อนที่การอัปเดตจะเปลี่ยนไป

ตัวเลือกอื่น

• ใช้ iTunes เพื่อกู้คืนแอปที่หายไป หากคุณมีคอมพิวเตอร์ที่มีซอฟต์แวร์ iTunes ล่าสุดคุณสามารถใช้เพื่อเรียกคืนแอพของคุณได้ด้วยตนเอง ในการเริ่มต้นให้เชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB แล้วเปิด iTunes รอให้ iTunes ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณ เมื่อ iPhone ของคุณปรากฏใน iTunes ให้เลือกจากนั้นคลิกที่ปุ่ม โทรศัพท์ เลือก สรุป จากนั้นคลิกปุ่มเพื่อ กู้คืนข้อมูลสำรอง การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้ iTunes กู้คืนแอพ iPhone ของคุณ
• ใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม นอกเหนือจาก iTunes แล้วยังมีเครื่องมืออื่น ๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อกู้คืนแอพที่สูญหายและข้อมูลแอพในโทรศัพท์ของคุณ เช่นเดียวกับ iTunes คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือเหล่านี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกซอฟต์แวร์ที่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์และแพลตฟอร์ม iPhone XS หรือ iOS เวอร์ชันของคุณ อ่านคำอธิบายสั้น ๆ ของซอฟต์แวร์ดังนั้นอย่างน้อยคุณจะมีความคิดเกี่ยวกับคุณสมบัติและฟังก์ชั่นหลักของมัน
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่ได้รับการช่วยเหลือและแอพ iPhone XS ของคุณยังขาดหายไปให้ยกระดับปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple มีความจำเป็นที่ต้องแจ้งให้ Apple ทราบเกี่ยวกับปัญหานี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันเริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต iOS ล่าสุด ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถทำการประเมินเพิ่มเติมในตอนท้ายของพวกเขาและหากจำเป็นให้พัฒนารหัสแพทช์ที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด