วิธีแก้ไขข้อมูลเซลลูลาร์ที่ไม่ทำงานบน Apple iPhone XS, ข้อผิดพลาดในการอัพเดทมือถือล้มเหลว [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ผู้ใช้ iPhone จำนวนหนึ่งประสบปัญหาที่แตกต่างไปจากเดิมหลังจากการเปลี่ยนแปลง iOS 12 ในบรรดาปัญหาเหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดที่เรียกว่าการอัปเดตข้อมูลมือถือล้มเหลวที่เกิดขึ้นเมื่อพยายามเชื่อมต่อ iPhone กับอินเทอร์เน็ตผ่านการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของผู้ให้บริการเครือข่าย

หากมีโอกาสคุณจะชนกับข้อผิดพลาดเดียวกันหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดใน iPhone XS ของคุณจากนั้นคุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด อ่านและค้นหาวิธีจัดการกับข้อผิดพลาดการอัปเดตข้อมูลมือถือล้มเหลวใน iPhone XS ของคุณ

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ปัญหาของเรา

วิธีแก้ไขปัญหา iPhone XS ด้วยข้อผิดพลาดการอัปเดตโทรศัพท์มือถือล้มเหลว

ก่อนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณได้รับสัญญาณโทรศัพท์มือถือที่มั่นคง หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณจะต้องจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อสัญญาณ / เครือข่ายล่วงหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่ครอบคลุมเครือข่ายมือถือ หากปัญหาปรากฏขึ้นในขณะที่สัญญาณดีให้ลองดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: เปิดหรือปิดข้อมูลเซลลูล่าร์, โหมดเครื่องบินแล้วรีสตาร์ท iPhone ของคุณ

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบข้อผิดพลาดในโทรศัพท์ของคุณนั่นอาจเป็นเพียงความผิดพลาดแบบสุ่มที่ส่งผลต่อคุณสมบัติข้อมูลมือถือ และทางออกที่เป็นไปได้ที่ง่ายที่สุดสำหรับการทำเช่นนี้คือการรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วสำหรับฟังก์ชั่นที่ได้รับผลกระทบ มีหลายวิธีที่จะทำให้เสร็จและตัวเลือกของคุณรวมถึงการสลับข้อมูลเซลลูลาร์เคล็ดลับโหมดเครื่องบินและรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน iPhone XS ของคุณ ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองทำก่อนได้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. เลือก Cellular
3. สลับสวิตช์ Cellular Data เพื่อเปิด (ถ้า ปิด ) มิฉะนั้นให้ปิดสวิตช์สักครู่หนึ่งแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

หรือคุณสามารถใช้เคล็ดลับโหมดเครื่องบินได้หากเกิดข้อผิดพลาดหลังจากดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้น นี่จะช่วยกำจัดข้อผิดพลาดเล็กน้อยและข้อบกพร่องที่มีผลต่อคุณสมบัติไร้สายของ iPhone XS ของคุณ และนี่คือวิธีการ:

1. นำทางไปยัง การตั้งค่า -> เมนู โหมดเครื่องบิน
2. จากนั้นสลับ สวิตช์โหมดเครื่องบิน เพื่อเปิดคุณสมบัติ วิธีนี้จะปิดใช้งานวิทยุไร้สายในโทรศัพท์
3. รีบูต iPhone ของคุณในขณะที่เปิดโหมดเครื่องบิน
4. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้วให้กลับไปที่ การตั้งค่า -> เมนู Airplane Mod e
5. จากนั้นสลับสวิตช์เพื่อปิดโหมดเครื่องบินอีกครั้ง เปิดใช้งานวิทยุไร้สายแล้ว

การเปิดโหมดเครื่องบินจะปิดใช้งานวิทยุไร้สายทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณรวมถึงการเชื่อมต่อมือถือ, Wi-Fi และบลูทู ธ ดังนั้นการสลับเปิดและปิดโหมดเครื่องบินก็เหมือนกับให้คุณสมบัติเหล่านี้รีเฟรชและรีสตาร์ทอย่างรวดเร็ว

วิธีที่สอง: อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการบน iPhone XS ของคุณ

การติดตั้งการอัพเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการด้วยตนเองในโทรศัพท์ของคุณอาจได้รับการพิจารณาในโซลูชันที่เป็นไปได้ การอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการยังมีโปรแกรมแก้ไขบางอย่างที่ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดที่มีอยู่ในบริการที่เกี่ยวข้องรวมถึงข้อมูลโทรศัพท์มือถือหรือเครือข่ายเซลลูลาร์โดยทั่วไป จำเป็นต้องอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการส่วนใหญ่ซึ่งหมายความว่าจะมีการใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ให้บริการเปิดใช้อย่างเป็นทางการ แต่ยังมีตัวเลือกอื่น ๆ ซึ่งจำเป็นต้องติดตั้งด้วยตนเอง หาก iPhone ของคุณได้รับสัญญาณที่ดีให้ลองตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการที่มีอยู่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง

1. หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการที่มีให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ
2. อยู่บนหน้าจอ เกี่ยวกับ ครู่หนึ่งจนกว่าคุณจะเห็นการแจ้งเตือนการปรับปรุงการตั้งค่าผู้ให้บริการ

หากมีการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการให้อ่านและตรวจสอบข้อมูลแล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตบนโทรศัพท์ของคุณด้วยตนเอง หลังจากติดตั้งอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการใหม่รีบูต iPhone ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุดและรีเฟรชการตั้งค่าผู้ให้บริการและระบบเครือข่าย

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone XS ของคุณ

หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าใหม่ สิ่งนี้จะช่วยตัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องและกำหนดค่าผิดพลาดจากทริกเกอร์ที่อาจเกิดขึ้นได้ ณ จุดนี้คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone XS ของคุณเพื่อกำจัดข้อบกพร่องของเครือข่ายและข้อผิดพลาดที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการอัปเดตมือถือที่ล้มเหลว การรีเซ็ตนี้จะลบการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันของคุณรวมถึง Wi-Fi APN และการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ และนี่คือวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. เลือก ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าเครือข่าย

หลังจากรีเซ็ต iPhone ของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติ ทันทีที่บูทเสร็จสมบูรณ์คุณสามารถตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณอีกครั้ง

วิธีที่สี่: ติดตั้งซิมการ์ดอีกครั้ง

ข้อผิดพลาดเช่นนี้อาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดเช่นเมื่อซิมการ์ดหลวมหรือเสียหาย เพื่อล้างสิ่งนี้การถอดและติดตั้งซิมการ์ดใหม่ใน iPhone XS ของคุณจะช่วยได้ นี่คือวิธีการ:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณโดยสมบูรณ์เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายกับซิมการ์ดหรือโทรศัพท์
2. ในขณะที่โทรศัพท์ปิดอยู่ให้ใส่เครื่องมือถอดซิมเข้าไปในรูเล็ก ๆ บนถาดซิมที่อยู่ด้านข้าง iPhone ของคุณ
3. ค่อยๆดันเครื่องมืออีเจ็คเตอร์ออกจนกระทั่งถาดซิมการ์ดยื่นออกมา
4. นำถาดใส่การ์ดออกจากโทรศัพท์
5. จากนั้นนำซิมการ์ดจากช่องเสียบการ์ด
6. ตรวจสอบการ์ดเพื่อหาสัญญาณของความเสียหายเช่นรอยขีดข่วนหรือร่องรอยของเหลว
7. หากซิมการ์ดดูดีอย่างสมบูรณ์ให้วางกลับเข้าไปในช่องใส่ซิมการ์ดในตำแหน่งเดิมก่อนถอดออก
8. ใส่ซิมการ์ดให้แน่น
9. จากนั้นดันเพื่อใส่ถาดซิมกลับเข้าไปในโทรศัพท์จนกระทั่งล็อคสนิท

คุณสามารถเปิด iPhone ของคุณอีกครั้งเมื่อซิมถาดปลอดภัย

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตและคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นบน iPhone XS ของคุณ

หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่แสดงว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาของระบบที่สำคัญเช่นข้อผิดพลาดของระบบร้ายแรงที่ส่งผลต่อบริการที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายโดยเฉพาะข้อมูลเครือข่ายมือถือ ในกรณีดังกล่าวการรีเซ็ทระบบไปสู่การตั้งค่าขั้นสูงมากขึ้นนั้นจำเป็นต้องใช้เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดและแก้ไขปัญหาทันที อย่างไรก็ตามการทำเช่นนี้จะส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณไปยัง iCloud หรือ iTunes จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตและกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน iPhone XS ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
2. เลือก ทั่วไป
3. แตะ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หรือคุณสามารถใช้ iTunes เพื่อรีเซ็ตและกู้คืน iPhone XS ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจากนั้นติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้

1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
2. เชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้
3. หากได้รับแจ้งให้ iPhone ของคุณ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ หรือป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ
4. เลือก iPhone XS ของคุณเมื่อมันปรากฏใน iTunes
5. นำทางไปยังส่วน สรุป ที่แผงด้านซ้ายแล้วคลิกปุ่ม คืนค่า [iPhone]

หากได้รับแจ้งให้อ่านและตรวจสอบข้อมูลเพื่อยืนยันการคืนค่า iOS iTunes จะทำการติดตั้งระบบใหม่แล้วดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นล่าสุดสำหรับ iPhone ของคุณ

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากข้อมูลมือถือยังไม่ทำงานบน iPhone XS ของคุณและคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด“ Cellular Update Failed” ข้อผิดพลาดติดต่อผู้ให้บริการ / ผู้ให้บริการของคุณเพื่อเพิ่มปัญหาสำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม อาจมีปัญหาชั่วคราวที่สิ้นสุดเช่นปัญหาไฟดับหรือปัญหาระบบที่ไม่คาดคิดที่มีผลต่อบริการเครือข่าย

หรือคุณสามารถรายงานปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับวิธีแก้ไขปัญหาขั้นสูงและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม