วิธีแก้ไขข้อความล่าช้าใน Galaxy S6 ปัญหา SMS และ MMS อื่น ๆ

โพสต์ของเราสำหรับวันนี้แก้ไขปัญหาที่ส่งโดยสมาชิกชุมชนของเราบางคนที่มีปัญหากับ # GalaxyS6 ของพวกเขา ปัญหา SMS และ MMS อาจน่ารำคาญดังนั้นเราจึงเผยแพร่การแก้ไขปัญหาพื้นฐานบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข

นี่คือหัวข้อที่เราเตรียมไว้สำหรับคุณ:

Galaxy S6 ที่ซื้อจากสหรัฐอเมริกาไม่สามารถส่งและรับ MMS ในออสเตรเลีย
Galaxy S6 ไม่สามารถส่งและรับ SMS และ MMS
Galaxy S6 ได้รับ SMS และ MMS ช้า
Galaxy S6 ส่งข้อความและรูปภาพที่ส่งก่อนหน้านี้อีกครั้ง
Galaxy S6 ไม่ได้รับรูปภาพและวิดีโอจาก iPhone
SMS ล่าช้าใน Galaxy S6
Galaxy S6 ไม่สามารถส่ง SMS เมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi
Galaxy S6 และคุณสมบัติการพิมพ์ด้วยเสียง
Verizon Galaxy S6 ที่มี AT&T SIM ไม่สามารถส่งและรับ MMS

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านั้น

ปัญหา # 1: Galaxy S6 ซื้อจากสหรัฐอเมริกาไม่สามารถส่งและรับ MMS ในออสเตรเลีย

ในการเดินทางไปสหรัฐอเมริกาครั้งล่าสุดฉันซื้อ Samsung Galaxy 6 ทันทีจาก BestBuy ฉันนำมันกลับมาที่ออสเตรเลียและใส่ชิปออสเตรเลียของฉัน ฉันไม่สามารถรับอินเทอร์เน็ตหรือรับหรือส่ง MMS ได้

สามารถรับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi เท่านั้น

ฉันดัง Samsung Samsung และผู้ให้บริการของฉัน พวกเขาทั้งคู่บอกว่ามันเป็นปัญหาของวงดนตรีและไม่สามารถแก้ไขได้

ฉันให้โทรศัพท์กับอายุ 16 ปีและเขาภายใน 10 นาทีก็สามารถทำให้อินเทอร์เน็ตของฉันทำงานโดยใช้ข้อมูลมือถือ

เขาเข้าไปและเปลี่ยนการตั้งค่าจุดเชื่อมต่อบางอย่าง

ดังนั้นอินเทอร์เน็ตของฉันก็ใช้ได้ ฉันสามารถส่งและรับ SMS ได้ แต่ฉันไม่สามารถส่งหรือรับ MMS ได้

คุณช่วยด้วย MMS MMS ได้ไหม? ขอบคุณ - อีวาน

ทางออก: สวัสดีอีวาน ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหา MMS สิ่งสำคัญคือคุณต้องตรวจสอบว่าฟังก์ชันการโทรทำงานบนอุปกรณ์หรือไม่ นี่เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญ หากเครือข่ายของคุณถูกปิดใช้งานหรือถูก จำกัด คุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัติ MMS ได้

เมื่อคุณสร้างและรับสายสนทนาได้แล้วขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือทำงานบน S6 ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ก็จะไม่สามารถรับ MMS ได้ นี่เป็นเพราะการแจ้งเตือน MMS ที่โทรศัพท์รับไม่ใช่ตัว MMS แต่เป็นตัวชี้ URL ของเว็บที่ "ชี้" อุปกรณ์ไปยังเนื้อหาที่เก็บไว้ใน MMSC (ศูนย์บริการข้อความมัลติมีเดีย) การสื่อสาร MMS ระหว่างอุปกรณ์เช่นอุปกรณ์ของคุณและเพื่อนของคุณทำงานบนเครือข่าย TCP / IP ดังนั้นอินเทอร์เน็ตจึงเป็นสิ่งจำเป็น

สุดท้ายคุณต้องแน่ใจว่า S6 ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ส่งและรับ MMS สิ่งนี้ทำได้โดยการตรวจสอบค่าสำหรับ APN หรือชื่อจุดเข้าใช้งาน ลองโทรหาผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อรับการสนับสนุนที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเนื่องจากเราไม่มีข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับฟิลด์ APN ทั้งหมด

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่สามารถส่งและรับ SMS และ MMS

ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความตัวอักษรหรือรูปภาพ เรียกการสนับสนุนทางเทคนิคทางโทรศัพท์เป็นเวลา 3 หรือ 4 ชั่วโมงพวกเขาไม่เชื่อว่ามีปัญหา

ไปที่ศูนย์ซ่อมพวกเขาเห็นปัญหาและลองโทรหาฝ่ายสนับสนุนอีก 2 ชั่วโมงและฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคยังคงเชื่อว่ามีปัญหา พวกเขาบอกว่าได้รับการแก้ไขแล้วยังไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้

ฉันได้ลองทุกอย่างตั้งแต่การรีเซ็ตเป็นโรงงานจนถึงการบูทในเซฟโหมดอัปเดตหมายเลขศูนย์ข้อความและโซลูชันอื่น ๆ จากหน้า 5 หน้าแรกของ Google

ฉันจะทำอะไรได้บ้าง ณ จุดนี้!? - นิค

ทางออก: สวัสดีนิค หากการโทรติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการไม่ได้แก้ไขปัญหานั้นเราสงสัยว่ายังมีสิ่งใดที่เราสามารถทำได้ เนื่องจากคุณไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาผู้ให้บริการของคุณเราจึงคิดว่าไม่มีปัญหาเครือข่ายในกรณีนี้

ลองพิจารณาเปลี่ยนโทรศัพท์แทนเพื่อดูความแตกต่าง

ปัญหา # 3: Galaxy S6 รับ SMS และ MMS ช้า

ฉันได้รับข้อความชั่วโมงหลังจากที่ผู้ส่งส่งพวกเขา วันนี้ฉันได้รับ 6 ข้อความที่แตกต่างกันในเวลา 2:30 น. จากคนที่ฟังในเวลานั้น พวกเขาส่งพวกเขาอย่างน้อย 6 ชั่วโมงก่อน - Arvette

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Arvette SMS และ MMS ไม่น่าเชื่อถือ นั่นเป็นความจริง โชคร้ายที่ฟังดู แต่เรามาขึ้นอยู่กับการสื่อสารที่ไม่น่าเชื่อถือ ด้านความน่าเชื่อถือ (หรือไม่น่าเชื่อถือ) ของการสื่อสารนี้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของการบริการในเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณเป็นส่วนใหญ่ บางครั้งการขัดข้องของเครือข่ายและการบำรุงรักษาตามปกติอาจทำให้เกิดความล่าช้าหรือแม้แต่การส่งล้มเหลว ปัญหาเกี่ยวกับศูนย์บริการข้อความอาจทำให้บริการหยุดชะงัก

นี่ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์หรือแม้กระทั่งปัญหาเฟิร์มแวร์ หากปัญหานี้คงอยู่เป็นเวลาหลายวันโปรดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อพวกเขาจะได้รู้วิธีปรับปรุงคุณภาพการบริการของพวกเขา

ปัญหา # 4: Galaxy S6 ส่งข้อความและรูปภาพที่ส่งก่อนหน้านี้อีกครั้ง

หลายครั้งเมื่อส่งข้อความผู้อื่น (โดยเฉพาะกับ iPhone) ข้อความหรือรูปภาพที่ฉันส่งไปก่อนหน้านี้ให้กับบุคคลนั้นจะส่งอีกครั้ง ข้อความที่ถูกส่งซ้ำเหล่านี้มีอายุมากกว่าหนึ่งสัปดาห์และเกิดขึ้นในเวลาสุ่ม ปัญหานี้เริ่มแย่ลงเรื่อย ๆ มันได้เริ่มวางข้อความเก่าลงในเนื้อหาของข้อความใหม่เพื่อให้ข้อความที่ฉันส่งไม่ได้ถูกส่งอย่างที่ฉันเขียน แต่เป็นการย้ำข้อความเก่าและใหม่ ถึงตอนนี้ที่ข้อความที่ฉันส่งกำลังเริ่มไปยังผู้รับผิดทั้งหมด ช่วยด้วย! - บริตตานี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Brittany ปัญหานี้อาจแยกได้จากแอพที่คุณใช้งาน เพื่อตรวจสอบว่าลองเช็ดแคชและข้อมูล นี่คือวิธี:

ไปที่การตั้งค่า
ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
แตะที่แท็บทั้งหมด
เลือกชื่อแอพที่มีปัญหาแล้วแตะมัน
จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

ปัญหา # 5: Galaxy S6 ไม่ได้รับภาพถ่ายและวิดีโอจาก iPhone

เมื่อเราเพิ่งอัพเกรดโทรศัพท์สามีของฉันอยู่กับ iPhone แต่ฉันเปลี่ยนจาก iPhone เป็น Galaxy S6 ซึ่งส่วนใหญ่เป็นกล้อง ฉันไม่สามารถรับรูปภาพหรือวิดีโอจากสามีหรือญาติของฉันที่มี iPhone โปรดแนะนำสิ่งที่อาจผิด ขอบคุณ - เจนิส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Janis อุปกรณ์ iOS เช่น iPhone ใช้ iMessage เพื่อสื่อสารระหว่างกัน iMessage อย่างที่คุณรู้จักเป็นระบบปิดและไม่ได้รวมเข้ากับแพลตฟอร์มการส่งข้อความ SMS และ MMS ส่วนที่เหลือของอุปกรณ์อื่นเช่น S6 ของคุณ หากการตั้งค่า SMS และ MMS ถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นพวกเขาอาจไม่ส่ง MMS หรือ SMS ไปให้คุณ พวกเขาต้องเปลี่ยนการตั้งค่าภายใต้ การตั้งค่า> ข้อความ> ส่งเป็น SMS

สำหรับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับ iMessage เพิ่มเติมโปรดไปที่ ลิงก์ นี้

ปัญหา # 6: SMS ล่าช้าใน Galaxy S6

ฉันสังเกตเห็นเมื่อสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาว่าโทรศัพท์ของฉันจะส่งข้อความล่าช้า เมื่อฉันได้รับข้อความจะมีการประทับเวลาที่ใดก็ได้จาก 10 นาทีถึงมากกว่าหนึ่งชั่วโมงจากเมื่อฉันได้รับจริง มันน่าผิดหวังมากเพราะฉันคิดว่าผู้คนไม่ได้รับข้อความของฉันหรือคนคิดว่าฉันไม่สนใจพวกเขาเมื่อในความเป็นจริงฉันไม่ได้รับข้อความนานถึงหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่ส่งไป ฉันล้างแคชทั้งหมดของฉันแล้วรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและไม่มีส่วนช่วยอะไรเลย - ไดอาน่า

ทางออก: สวัสดีไดอาน่า โปรดอ้างอิงโซลูชันของเราสำหรับ Arvette ด้านบน

ปัญหา # 7: Galaxy S6 ล้มเหลวในการส่ง SMS เมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi

สวัสดีพวกคุณ ฉันซื้อ S6 น้อยกว่าสองสัปดาห์ที่ผ่านมา ตอนแรกทุกอย่างใช้ได้ แต่ห้าวันที่แล้วฉันเริ่มสังเกตเห็นปัญหาบางอย่าง ฉันควรทราบว่าเพื่อนของฉันเป็นผู้ใช้ iPhone เป็นหลักดังนั้นปัญหาเหล่านี้ได้เกิดขึ้นกับ iPhone แล้วและฉันไม่แน่ใจว่าพวกเขาเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ Android หรือไม่

เมื่อถึงปัญหา เมื่อฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ทุกอย่างเรียบร้อยดี อย่างไรก็ตามบางครั้งเมื่อฉันตัดการเชื่อมต่อ (และโดยทั่วไปในเวลาที่ไม่เหมาะสมที่สุด) ข้อความของฉันจะไม่ผ่านและถูกทำเครื่องหมายเป็น "ล้มเหลว" ในเวลาเดียวกันการโทรจะไม่ผ่าน โทรศัพท์จะส่งเสียงกริ่งและเมื่อผู้รับตอบไม่ได้ยินเสียงของเราและการตัดการเชื่อมต่อ ในทำนองเดียวกันถ้ามีคนโทรหาฉันพวกเขาได้ยินฉันทักทายก่อนที่จะตัดการเชื่อมต่อ โทรศัพท์ของฉันระบุว่าเชื่อมต่อกับ 4G ในช่วงเวลาเหล่านี้เสมอ

ฉันสังเกตเห็นว่าถ้าฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์มีนาทีหรือสองนาทีที่ฉันสามารถส่งข้อความ แต่มันกลับไปที่ความล้มเหลวได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตามฉันสามารถรับข้อความโดยไม่คำนึงถึง

ความคิดใด ๆ - ขอบคุณ!

วิธีแก้ไข: ปัญหานี้ดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับเครือข่ายมากกว่าปัญหาโทรศัพท์ คุณได้ขอการสนับสนุนจากผู้ให้บริการของคุณหรือไม่? คุณได้รับแถบสัญญาณกี่อัน?

ในการตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์มีปัญหาหรือไม่หลังปัญหานี้ให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สังเกตโทรศัพท์สักสองสามชั่วโมงหลังจากโรงงานเพื่อดูว่ามันสร้างความแตกต่างเมื่อคุณส่งข้อความหรือโทรออกหรือรับสาย

เราแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการติดตั้งแอพใหม่ทันทีหลังจากการรีเซ็ตและในช่วงเวลาการสังเกตเพื่อระบุว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามนั้นเป็นผู้กระทำผิดหรือไม่

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ปัญหา # 8: คุณสมบัติ Galaxy S6 และการพิมพ์ด้วยเสียง

ฉันเคยมี Windows Phone และสามารถตอบกลับด้วยเสียงของฉันผ่านบลูทู ธ สำหรับข้อความ มันจะอ่านข้อความของฉันและถามว่าฉันต้องการที่จะเพิ่มมากขึ้นลองใหม่หรือส่ง ตอนนี้ฉันมี Samsung Galaxy S6 และฉันไม่สามารถทำคุณสมบัตินี้ได้อีกต่อไป ฉันสามารถส่งข้อความถึงฉันอ่านออกมาดัง ๆ แต่เพื่อตอบกลับมีเพียงข้อความเริ่มต้นที่ฉันสามารถใช้ได้ ฉันเคยไปที่ร้าน Verizon 3 ครั้งแล้วและไปที่ตัวแทนจำหน่ายฟอร์ดของฉันและไม่มีใครรู้วิธีแก้ไขหรือหากมีการแก้ไข ช่วยด้วย! - ลิซ่า

ทางออก: สวัสดีลิซ่า ประการแรกโปรดทราบว่า Windows Phone นั้นแตกต่างจากโทรศัพท์ Android ซึ่งหมายความว่าคุณสมบัติและฟังก์ชั่นจากที่หนึ่งอาจไม่ปรากฏในที่อื่น

S6 สำหรับคุณ Android ให้คุณลักษณะการพิมพ์ด้วยเสียงของ Google ที่คุณสามารถบอกให้โทรศัพท์แปลงคำพูดเป็นข้อความได้ อย่างไรก็ตามคุณสมบัตินี้มี จำกัด และอาจไม่ทำงานเหมือนกับการใช้งานบนโทรศัพท์ Windows

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติการพิมพ์ด้วยเสียงของ Google โปรดไปที่ โพสต์ นี้