วิธีแก้ไขปัญหา Google Pixel 2 บนจอแสดงผลที่ค้างหรือไม่ตอบสนอง (ขั้นตอนง่าย ๆ )

ต้องการความช่วยเหลือกับ Google Pixel 2 ของคุณที่แช่แข็งหรือไม่ตอบสนอง? ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหานี้โดยใช้วิธีทั่วไปหรือวิธีแก้ไขมาตรฐาน

lags, crash and freezes อย่างต่อเนื่องเป็นตัวบ่งชี้ปัญหาด้านประสิทธิภาพระหว่างอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และอุปกรณ์พกพา บ่อยครั้งที่อาการเหล่านี้เชื่อมโยงกับหน่วยความจำไม่เพียงพอเช่นเมื่อหน่วยความจำภายในเกือบเต็ม การอัพเดตที่ไม่ดีและการดาวน์โหลดที่เสียหายก็เป็นอีกหนึ่งตัวกระตุ้น

นอกจากนี้ยังมีบางครั้งที่หน้าจออุปกรณ์ค้างเมื่อตัวประมวลผลหมดจากการใช้งานอย่างกว้างขวางทำให้อุปกรณ์ร้อนเกินไป สาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์และสามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของผู้ใช้ ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวอาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้ น่าเสียดายสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์เช่นนี้บริการจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขแล้วและอุปกรณ์ของคุณสำรองและทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง

หากอาการดังกล่าวข้างต้นเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ Google Pixel 2 ของคุณมากกว่าหนึ่งครั้งอาจหมายถึงปัญหาร้ายแรงที่ต้องใช้วิธีแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม แต่ตราบใดที่ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทำงานอย่างถูกต้องการแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณก็ยังคงเป็นไปได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Google Pixel 2 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดแล้วด้วยโทรศัพท์นี้ แต่ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือกรุณากรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่ง มั่นใจได้เราจะพิจารณาข้อกังวลของคุณ

จะทำอย่างไรเมื่อ Google Pixel 2 ของคุณหยุดนิ่งตลอดเวลา

ไฮไลต์ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนมาตรฐานและวิธีแก้ไขปัญหาที่ใช้เพื่อจัดการกับปัญหาใน Google Pixel 2 ที่แช่แข็งอยู่ตลอดเวลาหรือไม่ตอบสนอง หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องในอุปกรณ์เดียวกันคำแนะนำแบบต่อไปนี้สามารถช่วยคุณได้ รู้สึกอิสระที่จะอ้างถึงวิธีการเหล่านี้เมื่อมีความจำเป็น

วิธีแรก: บังคับให้เริ่มต้นใหม่

การรีสตาร์ทแบบบังคับจะทำงานเช่นเดียวกับการรีเซ็ตแบบซอฟต์เท่านั้นที่ทำผ่านคีย์ฮาร์ดแวร์เนื่องจากหน้าจอไม่ตอบสนองต่ออินพุตแบบสัมผัส

ไม่มีข้อมูลใดที่จะได้รับผลกระทบในกระบวนการตราบใดที่มันทำอย่างถูกต้อง แอปและหน้าเบราว์เซอร์ใด ๆ ที่ถูกเปิดจะถูกบังคับให้ปิด สำหรับผู้เริ่มต้นต่อไปนี้เป็นวิธีเริ่มต้นบังคับใหม่บน Google Pixel 2 ของคุณ:

• กด ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ พร้อมกันประมาณ 7 ถึง 8 วินาทีหรือจนกว่าโทรศัพท์จะสั่นเริ่มการทำงานใหม่และบู๊ตกลับสู่สภาพการทำงานเต็มรูปแบบ

วิธีที่สอง: ตรวจสอบและจัดการที่เก็บข้อมูลภายใน

โทรศัพท์ของคุณยังค้างบ่อยขึ้นโดยเฉพาะหากหน่วยความจำเหลือน้อย เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุของปัญหาให้ตรวจสอบและจัดการที่เก็บข้อมูลภายในบน Google Pixel 2 หากคุณเห็นว่าพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่ต่ำกว่า 10 เปอร์เซ็นต์คุณจะต้องเพิ่มพื้นที่ว่างด้วยการย้ายหรือลบบางส่วนของ แอพและข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณ

• ในการตรวจสอบและเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลให้ไปที่เมนู การตั้งค่า> ที่เก็บข้อมูล จากนั้นแตะเพื่อเลือกหมวดหมู่

หากคุณต้องการคุณยังสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติโดยการล้างรูปภาพและวิดีโอที่สำรองไว้จากที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์เมื่ออุปกรณ์ของคุณเต็ม

• ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่ Settings-> Storage-> จากนั้นแตะที่ Smart Storage

หรือคุณสามารถเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลด้วยตนเองโดยการลบรูปภาพวิดีโอและแอพที่ไม่ได้ใช้ออกจากอุปกรณ์ของคุณ

• ในการทำเช่นนั้นไปที่ Settings-> Storage-> จากนั้นแตะที่ Free Up Space ในการเลือกรายการที่จะลบให้แตะที่ช่องว่างทางด้านขวาของรายการแล้วแตะที่เพิ่ม ขึ้น

หากคุณไม่พบรายการใด ๆ ในรายการให้แตะตัวเลือกเพื่อตรวจสอบรายการล่าสุดจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

วิธีที่สาม: ออกจากแอปที่ทำงานในพื้นหลัง

เมื่อคุณปล่อยให้แอปอื่น ๆ ทำงานในพื้นหลังมีแนวโน้มที่แอพใด ๆ เหล่านี้จะขัดข้อง หากสิ่งนี้เกิดขึ้นฟังก์ชั่นระบบทั้งหมดอาจได้รับผลกระทบ เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นให้ออกจากแอพพลิเคชั่นล่าสุดที่คุณเพิ่งเปิดจากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

• หากต้องการทำเช่นนั้นให้เปิดแอป การตั้งค่า แตะ A pps & notification-> ข้อมูลแอพ เมื่อคุณมาถึงเมนูนี้ให้เลือกแอพเพื่อปิดแล้วแตะ บังคับหยุด

หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อใช้แอพบางแอพแสดงว่าแอพนั้นผิดพลาดมากที่สุด ในกรณีนี้คุณสามารถลบหรือถอนการติดตั้งแอพที่ผิดปกติออกจากอุปกรณ์ของคุณแทน

วิธีที่สี่: บูตเข้าสู่เซฟโหมดและวินิจฉัยแอพ

การบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดสามารถช่วยให้คุณทราบได้ว่าแอปของบุคคลที่สามทำให้ Google Pixel 2 ของคุณหยุดทำงานหรือไม่ตอบสนอง แอพและบริการของบุคคลที่สามหรือดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกข้ามหรือปิดการใช้งานชั่วคราวในโหมดนี้จึงทำให้คุณสามารถแยกแยะปัญหาได้ง่ายขึ้น ต่อไปนี้เป็นวิธีเข้าสู่โหมดปลอดภัยบน Google Pixel 2 ของคุณ:

คุณสามารถบู๊ตเข้าสู่เซฟโหมดได้สองวิธี - เมื่ออุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่หรือปิดอยู่

• ในการเข้าสู่โหมดปลอดภัยโดยที่อุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะตัวเลือก ปิดเครื่อง ค้างไว้บนหน้าจอของคุณสองสามวินาที เมื่อคุณเห็นฉลาก Safe Mode ที่ด้านล่างของหน้าจอแสดงว่าคุณอยู่ในเซฟโหมดแล้ว
• ในการเข้าสู่เซฟโหมดโดยที่อุปกรณ์ของคุณปิดอยู่ให้ กดปุ่ม Power สักสองสามวินาที ปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Google และภาพเคลื่อนไหวจะเริ่มขึ้น จากนั้นกด ปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ จนกว่าภาพเคลื่อนไหวจะสิ้นสุด

อุปกรณ์ของคุณจะเริ่มในเซฟโหมดและป้าย เซฟโหมด ปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอ

สังเกตอุปกรณ์ของคุณขณะอยู่ในเซฟโหมด หากปัญหาไม่เกิดขึ้นขณะอยู่ในเซฟโหมดแอปที่ดาวน์โหลดมาจะเป็นตัวกระตุ้น ลองดูว่าแอปล่าสุดของคุณก่อให้เกิดปัญหาอะไร คุณสามารถลบแอพที่ดาวน์โหลดมาทีละตัวจากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์หลังจากการลบแต่ละครั้งเพื่อดูว่ามีการแก้ไขปัญหาหรือไม่ เมื่อลบแอปที่ผิดปกติแล้วคุณสามารถติดตั้งแอพอื่น ๆ ของคุณได้

แต่หากปัญหายังคงอยู่ในเซฟโหมดแอปที่ดาวน์โหลดไม่ใช่ผู้ร้ายดังนั้นคุณจะต้องแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่ห้า: ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์

การอัปเดตซอฟต์แวร์จะเปิดตัวเพื่อนำคุณสมบัติใหม่และปรับปรุงมาสู่โทรศัพท์ของคุณ นอกจากนี้ยังมีการแก้ไขอย่างเป็นทางการสำหรับข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่เกิดจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ก่อนหน้า หากปัญหาที่คุณเกิดขึ้นเป็นปัญหาหลังการอัพเดตการอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่อาจสามารถแก้ไขได้

• ในการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่สำหรับ Google Pixel 2 ของคุณตรงไปที่การ ตั้งค่า -> ระบบ -> เกี่ยวกับ เมนู โทรศัพท์

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการอัพเดท ก่อนที่คุณจะดาวน์โหลดและติดตั้งอัพเดตใหม่ให้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณเพื่อความปลอดภัย จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ โทรศัพท์ Google Pixel ของคุณรับ Android เวอร์ชันล่าสุดโดยตรงจาก Google

ตัวเลือกสุดท้าย: รีเซ็ต Google Pixel 2 ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (รีเซ็ตอย่างหนัก)

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เกี่ยวกับการค้างอย่างต่อเนื่องและการแสดงผลที่ไม่ตอบสนองซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการก่อนหน้านี้จำเป็นต้องทำการรีเซ็ตระบบแบบเต็มรูปแบบ การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานมักถูกมองว่าเป็นตัวเลือกสุดท้ายเมื่อจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์ที่รุนแรงยิ่งขึ้นในสมาร์ทโฟน ดังนั้นคุณอาจพิจารณาการรีเซ็ตนี้หากปัญหายังคงมีอยู่และคุณไม่มีตัวเลือก คุณต้องทราบว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจากอุปกรณ์ของคุณ ที่ถูกกล่าวว่าให้แน่ใจว่าได้สำรองไว้ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นด้วยการรีเซ็ต คุณสามารถสำรองข้อมูลของคุณไปยังบัญชี Google ของคุณเพื่อความปลอดภัยและกู้คืนได้ง่าย ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าอุปกรณ์ของคุณมีพลังงานเพียงพอที่จะป้องกันการหยุดชะงัก หากเป็นไปได้ให้ชาร์จโทรศัพท์ของคุณและเสียบปลั๊กไว้จนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้น

นี่คือวิธีการรีเซ็ตค่าจากโรงงานบนสมาร์ทโฟน Google Pixel 2 ของคุณ:

1. ไปที่ การตั้งค่า และเลื่อนลงเพื่อเลือก ระบบ
2. แตะที่ตัวเลือก รีเซ็ต แล้ว ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
3. เลื่อนลงเพื่อรับทราบและแตะ รีเซ็ต ที่ด้านล่าง
4. ยืนยัน PIN หรือรหัสผ่านและดำเนินการต่อ
5. รอจนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้นจากนั้นโทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ท

สังเกตอุปกรณ์ของคุณหลังจากรีเซ็ตเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นพิจารณาตัวเลือกถัดไป

จะทำอย่างไรถ้าปัญหายังคงมีอยู่?

ส่งต่อปัญหาไปยังฝ่ายดูแลลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google เพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม หากคุณสงสัยว่าความเสียหายของฮาร์ดแวร์ทำให้ Google Pixel 2 ของคุณหยุดนิ่งหรือไม่ตอบสนองคุณจะสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปยังศูนย์บริการและทำการวิเคราะห์โดยช่างเทคนิคเพื่อซ่อมแซมความเสียหายของฮาร์ดแวร์ หากอุปกรณ์ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันอย่าลืมมีประโยชน์สำหรับการรับประกัน

โพสต์ของ Google Pixel 2 ที่คุณอาจสนใจอ่าน:

• วิธีแก้ไข Google Pixel 2 ที่จะไม่เรียกเก็บเงิน [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• ทำไม Google Pixel 2 ของฉันถึงไม่เปิดและวิธีการแก้ไข [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Google Pixel 2 ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Google Pixel 2 ที่ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความหรือ SMS [คู่มือการแก้ไขปัญหา]