วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S6 Edge Plus“ น่าเสียดายที่ IMS Service หยุดทำงาน”
- เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ IMS Service หยุดทำงาน” ด้วย #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus)
- ทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างข้อผิดพลาดแรกและ“ น่าเสียดายที่ com.sec.imsservice หยุดทำงาน” และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณหากเกิดขึ้นกับคุณ
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้มีสองรูปแบบ ข้อแรกคือ“ น่าเสียดายที่บริการ IMS หยุดทำงาน” ในขณะที่อีกรายการคือ“ น่าเสียดายที่ com.sec.imsservice หยุดทำงานแล้ว” อดีตบอกเกี่ยวกับบริการ IMS (เป็นแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง การส่งข้อความใช้งานได้) ขณะที่ส่วนหลังพูดถึงบริการ com.sec.imsservice ที่เฉพาะเจาะจง
แอปอาจใช้หรือโทรไปยังหลายบริการในขณะที่กำลังใช้งานอยู่ หากหยุดทำงานหรือขัดข้องบริการหลายอย่างจะได้รับผลกระทบซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อแอพอื่น ๆ ในขณะที่หากบริการขัดข้องเพียงแอปที่ผู้ใช้ใช้อยู่ในปัจจุบันจะเป็นแอปเดียวที่ได้รับผลกระทบ พื้นหลังและในปัจจุบันที่ใช้บริการเดียวกันอาจมีปัญหาหรือล่าช้า
ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาเฉพาะที่ดูเหมือนจะหลอกหลอนผู้อ่านของเราบางคน ฉันจะพูดถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดสองข้อซึ่งเห็นได้ชัดว่ามีการเชื่อมต่อและให้ขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีจัดการกับพวกเขาหรือแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณในกรณีที่มีหนึ่งในนั้นปรากฏขึ้น
แต่ก่อนที่เราจะไปไกลกว่านี้หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ Galaxy S6 Edge Plus ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่ได้รับรายงานจากผู้อ่านของเราแล้ว โอกาสที่เรามีวิธีแก้ไขปัญหาหรือมีคู่มือการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพอยู่แล้ว เพียงลองค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถให้คำตอบที่แม่นยำ
แก้ไขข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ IMS Service หยุดทำงานแล้ว” ใน Galaxy S6 Edge +
เพื่อให้คุณได้เห็นอย่างชัดเจนว่าเกิดข้อผิดพลาดได้อย่างไรนี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่ผู้อ่านของเราส่งมาซึ่งอธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด
ปัญหา : สวัสดี! ฉันซื้อ Galaxy S6 Edge Plus เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาและติดตั้งแอพที่ฉันใช้ตั้งแต่ฉันเริ่มใช้โทรศัพท์ Android ไม่กี่เดือนที่ผ่านมายอดเยี่ยมจากนั้นมีปัญหาหนึ่งปัญหาที่น่ารำคาญมากเริ่มต้นขึ้น ฉันไม่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่บริการ IMS หยุดทำงาน” ฉันไม่เคยทำสิ่งใดเลยที่ฉันคิดว่าน่าจะทำลายหรือทำให้โทรศัพท์สับสน ฉันประหลาดใจที่ได้รับข้อผิดพลาดนี้ คุณช่วยฉันด้วยได้ไหม ขอบคุณ - เจอรี่
การแก้ไขปัญหา : ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้พูดถึงบริการ IMS และในขณะที่มีการกล่าวถึงโดยเฉพาะและขั้นตอนการแก้ไขปัญหามาตรฐานจะบอกให้เราดำเนินการตามแอปดังกล่าว อาจใช้โดยแอปอื่น ๆ โดยเฉพาะแอปที่มีคุณสมบัติการส่งข้อความด่วน ดังที่กล่าวไว้ลองทำตามขั้นตอนที่ได้อธิบายไว้ด้านล่าง ดูว่าพวกเขาสามารถช่วยคุณแก้ไขได้หรือไม่ ...
ขั้นตอนที่ 1: รีบูทโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด
ด้วยสิ่งนี้เราจะสามารถทราบได้ว่าแอพบุคคลที่สามของคุณมีบทบาทในการหยุดให้บริการ IMS หรือไม่ แอพและบริการที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะหยุดทำงานเมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดและหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นเราสามารถพูดได้ว่าอาจเป็นหนึ่งในแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาหรือเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์เอง
อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วคุณควรมองหาแอพที่อาจเป็นผู้ร้าย เริ่มต้นการค้นหาด้วยแอพที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความ ตัวอย่างเช่นหากคุณเพิ่งดาวน์โหลดและติดตั้งแอปส่งข้อความบุคคลที่สามให้ลองปิดการใช้งานรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ทำเช่นเดียวกันกับแอปที่น่าสงสัยอื่น ๆ
นี่เป็นวิธีที่คุณบูต Galaxy S6 Edge Plus ในเซฟโหมด:
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
- เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
- โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
- คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของบริการ IMS
สมมติว่าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขเมื่อคุณบูทอุปกรณ์ในเซฟโหมดถึงเวลาที่ต้องไปหลังจากแอพหรือบริการ ณ จุดนี้คุณต้องล้างแคชและข้อมูลของบริการ IMS
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
- เลื่อนเพื่อและแตะบริการ IMS
- แตะล้างแคช
- แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง
หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดแอพที่เฉพาะเจาะจงลองล้างแคชและข้อมูลของแอพนั้นด้วย แต่ให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลที่คุณมีกับแอพนั้นแล้วเพราะจะถูกลบ
ขั้นตอนที่ 3: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ
หลังจากบูทในเซฟโหมดและล้างแคชและข้อมูลของบริการ IMS และปัญหายังคงมีอยู่คุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้แอพข้อมูลการตั้งค่าและอื่น ๆ ทั้งหมดจะถูกล้างออก ขั้นตอนนี้จะนำอุปกรณ์ของคุณกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอย่างไรก็ตามคุณจำเป็นต้องสำรองไฟล์ข้อมูลรูปภาพและอื่น ๆ เนื่องจากจะถูกลบ
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่บริการ IMS หยุดทำงาน” เป็นปัญหาเล็กน้อยและสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ต เราต้องแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดก่อนที่จะทำการรีเซ็ตในการเสนอราคาเพื่อช่วยให้คุณประหยัดจากความยุ่งยากในการสำรองข้อมูลและอาจสูญเสียไฟล์สำคัญและข้อมูลสำคัญของคุณและไม่ต้องพูดถึงความยุ่งยากในการสร้างโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
แก้ไขข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ com.sec.imsservice หยุดทำงานแล้ว”
นอกจากนี้เรายังได้รับข้อร้องเรียนเล็กน้อยจากผู้อ่านของเราที่ประสบปัญหานี้ อ่านข้อความสั้น ๆ ด้านล่างเพื่อเรียนรู้ว่าปัญหานี้เกิดขึ้นได้อย่างไร:
ปัญหา : Galaxy S6 Edge + ของฉันดูเหมือนจะช้าลงโดยมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นที่นี่และที่นั่น ฉันได้แก้ไขปัญหาเกือบทั้งหมดยกเว้นปัญหาเดียวแล้ว “ น่าเสียดายที่ com.sec.imsservice หยุดทำงานแล้ว” ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ฉันเปิดรายชื่อ มันจะแสดงเมื่อฉันเปิดแอพผู้ติดต่อจากลิ้นชักแอพ มันจะปรากฏขึ้นเมื่อฉันพยายามค้นหาผู้ติดต่อเพื่อส่งข้อความถึง ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของฉันดังนั้นโปรดช่วยฉันด้วย
การแก้ไขปัญหา : ในปัญหาดังกล่าวข้างต้นข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่อใดก็ตามที่แอปผู้ติดต่อเปิดขึ้นดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแอปไม่ใช่เฉพาะบริการ com.sec.imsservice สิ่งที่เป็นปัญหานี้มักเกิดขึ้นทุกครั้งที่มีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ แต่เจ้าของไม่ได้พูดถึงว่าโทรศัพท์ของเขาได้รับการอัพเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่ ในกรณีนี้คุณควรบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมดเพื่อแยกปัญหาเช่นเดียวกับที่เราทำในปัญหาแรก
หลังจากเซฟโหมดคุณควรลองล้างแคชและข้อมูลของแอพผู้ติดต่อหรือแอพอื่น ๆ ที่คุณใช้อยู่ทุกครั้งที่เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนั้นมีสิ่งหนึ่งที่คุณควรลองโดยเฉพาะถ้าคุณเพิ่งอัปเดตโทรศัพท์ของคุณ - ล้างพาร์ทิชันแคช
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชและปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบเช่นเดียวกับที่เราทำข้างต้น
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณได้
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณอยู่เสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เก็บเงินให้กับคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ แต่โปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ สำหรับคนที่เราช่วยกรุณากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณหรือเพียงแค่ชอบหน้า Facebook และ Google+ ของเราหรือติดตามเราบน Twitter
