วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 + ไม่มีเสียงหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

#Samsung #Galaxy # S9 + เป็นหนึ่งในรุ่นสมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดที่ออกโดย บริษัท เกาหลีใต้ในปีนี้ โทรศัพท์ใช้ตัวเครื่องอะลูมิเนียมพร้อม Gorilla Glass 5 ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง มันเป็นกีฬาที่มีหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 6.2 นิ้วที่สวยงามและใช้หน่วยประมวลผล Snapdragon 845 อันทรงพลังซึ่งเมื่อใช้คู่กับ RAM ขนาด 6 GB ทำให้โทรศัพท์สามารถเรียกใช้แอพได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหานี้เราจะแก้ไขปัญหา Galaxy S9 + ไม่มีเสียงหลังจากปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 + หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 + ไม่มีเสียงหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: เมื่อวานนี้ฉันอัปเกรดซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ของฉัน S9 + และนับตั้งแต่ฉันประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียง ครั้งแรกที่ฉันคิดว่ามันเป็นกับบลูทู ธ แต่ตอนนี้ฉันรู้ว่ามันเป็นเพียงเสียงที่ไม่ทำงานเลย ฉันไม่ได้ทำอะไรกับโทรศัพท์ของฉันและฉันไปเที่ยวพักผ่อนดังนั้นจึงไม่สามารถตรวจสอบได้เลย ฉันลองใช้ปัญหาทั้งหมดยกเว้นการรีเซ็ตจากโรงงานเนื่องจากฉันอยู่ในช่วงวันหยุดฉันไม่ต้องการทำเช่นนั้น คุณสามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ไหม?

การแก้ไข: เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานอยู่ในการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดดังนั้นถึงเวลาที่ต้องดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่างโดยตรง

รีบูตโทรศัพท์

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือการรีบูทโทรศัพท์ วิธีนี้จะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์และแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดปัญหา

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• แตะตัวเลือกเพื่อปิด
• แตะปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อยืนยัน
• หลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาทีให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์บูทขึ้น

ตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียงโทรศัพท์

บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดจากการตั้งค่าระดับเสียงของโทรศัพท์ที่ตั้งไว้ที่ระดับต่ำสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ถูกตั้งค่าไว้ที่ระดับสูงสุด

• ปัดขึ้นหรือลงจากกึ่งกลางของหน้าจอหลักเพื่อเปิดหน้าจอแอพ
• ไปที่การตั้งค่า
• แตะเสียงและการสั่นสะเทือน
• แตะระดับเสียง
• ในการปรับระดับเสียงลากตัวเลื่อนไปทางซ้ายหรือขวา
• ลองปรับระดับเสียงสำหรับตัวเลือกอื่น ๆ เช่นเสียงเรียกเข้า, สื่อ, การแจ้งเตือนและระบบ

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งานตัวเลือกปิดเสียงของอุปกรณ์

• ปัดขึ้นหรือลงจากกึ่งกลางของหน้าจอหลักเพื่อเปิดหน้าจอแอพ
• แตะการตั้งค่า
• แตะการช่วยสำหรับการเข้าถึง
• นำทางไปยังส่วนหมวดหมู่
• จากนั้นแตะการได้ยิน
• แตะสวิตช์ถัดจากตัวเลือกปิดเสียงทั้งหมดเพื่อปิดคุณสมบัติหากจำเป็นเมื่อคุณสมบัตินี้เปิดอยู่คุณจะไม่ได้ยินเสียงใด ๆ จากโทรศัพท์ของคุณ

ปิดบลูทู ธ

หากโทรศัพท์เปิดบลูทู ธ และโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับลำโพงบลูทู ธ เสียงจะถูกส่งไปที่ลำโพงนี้ เพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณควรปิดคุณสมบัติบลูทู ธ ของโทรศัพท์

• ปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะการตั้งค่า
• เลือกการเชื่อมต่อ
• แตะสวิตช์ Bluetooth เพื่อปิดหากจำเป็น

รีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์

ลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าการปรับแต่งใด ๆ ที่คุณทำจะถูกยกเลิกอย่างไรก็ตามแอปและข้อมูลของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ

• ปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าจากหน้าจอหลักเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะการตั้งค่า
• แตะการจัดการทั่วไป
• แตะรีเซ็ต
• เลือกตัวเลือกเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า
• แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อดำเนินการต่อ
• หากได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลรับรองอุปกรณ์ของคุณเช่น PIN หรือรหัสผ่าน
• จากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่าอีกครั้งเพื่อยืนยันการรีเซ็ต

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่

วิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ถ้าโทรศัพท์เริ่มในเซฟโหมด ในโหมดนี้เฉพาะแอพที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานเพื่อให้ง่ายต่อการตรวจสอบว่าแอพที่ดาวน์โหลดมาเป็นสาเหตุของปัญหา

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่เสียงทำงานในโหมดนี้อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพดั้งเดิมจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเนื่องจากจะถูกลบในกระบวนการ

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่ ณ จุดนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ