วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาด“ Messages Has Stop” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ข้อผิดพลาด "ข้อความหยุด" เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอาจประสบหากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Galaxy ไม่ได้แปลว่ามีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณเมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเนื่องจากตามรายงานก่อนหน้านี้ที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์มีปัญหาในการส่งและรับข้อความโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ส่งผลกระทบต่อความสามารถของโทรศัพท์ในการตรวจจับและรับสัญญาณ

ในโพสต์นี้เราจะแก้ไขข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุด” กับ Samsung Galaxy S8 + ซึ่งเป็นหัวข้อของการแก้ไขปัญหาของเรา เราจะพิจารณาทุกความเป็นไปได้และออกกฎทีละคนจนกว่าเราจะมาถึงจุดที่เราสามารถบอกได้อย่างง่ายดายว่าปัญหาคืออะไรและสิ่งที่เราต้องทำเพื่อแก้ไข ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้ที่มีปัญหาคล้ายกันขอให้อ่านด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ตอนนี้ก่อนที่เราจะไปแก้ไขปัญหาหากคุณกำลังประสบปัญหาที่แตกต่างกันให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของอุปกรณ์พบเจอแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาหรือคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากพวกเขาใช้งานไม่ได้และหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา ทั้งหมดที่เราต้องการคือข้อมูลเพื่อให้เราสามารถช่วยคุณได้ ไม่ต้องกังวลมันฟรี

วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S8 + ด้วยข้อผิดพลาด“ Messages ได้หยุด”

ปัญหา : สวัสดีทุกคน ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉันด้วยปัญหาของฉัน โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S8 + และเมื่อเร็ว ๆ นี้มีข้อผิดพลาดที่โผล่ขึ้นมา มีข้อความว่า“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน” และเมื่อฉันกดตกลงข้อผิดพลาดจะหายไปอีกครั้งเพื่อปรากฏขึ้นอีกครั้งเมื่อข้อความเข้ามาหรือถ้าฉันเปิดแอปส่งข้อความ ฉันไม่แน่ใจว่าทำไมมันเริ่มปรากฏขึ้นดังนั้นถ้าพวกคุณรู้ว่าจะทำอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้โปรดช่วยฉัน

การแก้ไขปัญหา : ปัญหาที่มีลักษณะโดยข้อความแสดงข้อผิดพลาดมักจะเป็นปัญหาเล็กน้อยและสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหรือสอง เช่นเดียวกันสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความที่ผู้ใช้จะได้รับแจ้งข้อผิดพลาด“ ข้อความหยุดทำงาน” นี่เป็นปัญหาที่คุณควรลองแก้ไขด้วยตัวเองโดยกล่าวว่านี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages

ด้วยปัญหาแบบนี้มันสมเหตุสมผลที่จะทำตามแอพที่หยุดทำงานในกรณีนี้คือแอพ Messages แต่เนื่องจากเป็นแอปในตัวคุณจึงไม่สามารถลบออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อกำจัดปัญหาได้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือเพียงแค่รีเซ็ตมันโดยการล้างแคชและข้อมูล หากปัญหาถูก จำกัด เฉพาะแอพการล้างแคชและข้อมูลควรจะสามารถแก้ไขได้

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะข้อความ
4. แตะที่จัดเก็บ
5. แตะล้างแคช
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หลังจากนี้ให้เปิดแอปอีกครั้งและลองส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: รีบูต S8 + ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่

ตอนนี้เราจะพยายามแยกปัญหาเพื่อทราบว่าแอพที่คุณดาวน์โหลดมีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหานี้หรือไม่ ลองปิดการใช้งานองค์ประกอบของบุคคลที่สามทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณโดยเริ่มต้นขึ้นในเซฟโหมด

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

เมื่ออยู่ในโหมดนี้ให้เปิดแอป Messages และหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาของคุณต่อ อย่างไรก็ตามหากปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในโหมดนี้แสดงให้เห็นว่าแอปที่คุณติดตั้งอย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางส่วนทำให้เกิดปัญหา คุณต้องค้นหาแอปเหล่านั้นและถอนการติดตั้งทีละตัว แต่ก่อนอื่นให้ลองอัปเดตพวกเขา:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะที่ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะเมนู> การตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้
   • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

หากคุณมีแอพที่สงสัยว่าเป็นสาเหตุของปัญหาอยู่แล้วให้ล้างแคชและข้อมูลหรือถอนการติดตั้งเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอปใน Galaxy S8 + ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะที่จัดเก็บ
5. แตะล้างแคช
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

วิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Galaxy S8 + ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 3: เริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

สมมติว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแม้ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดจากนั้นไปตามระบบแคชเพราะบางคนอาจได้รับความเสียหายหรือล้าสมัย งานของคุณคือลบทั้งหมดเพื่อให้ระบบสามารถสร้างแคชใหม่ที่เข้ากันได้กับเฟิร์มแวร์ คุณสามารถทำได้โดยเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมด Recovery และเช็ดพาร์ทิชันแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตต้นแบบ

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากการรีเซ็ต S8 + อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบ นอกจากนี้อย่าลืมปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณจะไม่ล็อคอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต

วิธีปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตของ Galaxy S8 + จากโรงงาน

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะ Cloud และบัญชี
4. แตะบัญชี
5. แตะ Google
6. แตะที่ที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
7. แตะที่ไอคอน 3 จุด
8. แตะนำบัญชีออก
9. แตะลบ ACCOUNT

วิธีการรีเซ็ตต้นแบบใน Galaxy S8 + ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุณอาจรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจากเมนูการตั้งค่า ...

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะสำรองข้อมูลและคืนค่า
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าและแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากคุณเปิดล็อคหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยได้