วิธีแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S7 Edge ที่ไม่ได้ชาร์จและปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับพลังงาน

มีการร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับ #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) หน่วยที่ไม่ได้ชาร์จดังนั้นเราจะตรวจสอบปัญหานี้ เพียงไม่กี่สัปดาห์นับตั้งแต่อุปกรณ์เผยแพร่ แต่เราเห็นปัญหาร้ายแรงเช่นนี้แล้ว อย่างไรก็ตามปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากความประมาทของเจ้าของ จุดประสงค์ของโพสต์นี้คือการแก้ไขปัญหา แต่ไม่มีการแก้ไขที่รับประกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดปัญหากับฮาร์ดแวร์

ในตอนท้ายของโพสต์นี้ฉันจะตอบคำถามเกี่ยวกับพลังงานที่ผู้อ่านของเราถาม อ่านต่อเพื่อทราบว่าหนึ่งในนั้นคล้ายกับปัญหาของคุณและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาหรือแก้ไข

ก่อนที่จะดำเนินการเพิ่มเติมหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ของเราเนื่องจากเราได้ตอบปัญหาหลายอย่างกับโทรศัพท์แล้ว ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำหรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น คุณสามารถติดต่อเราโดยตรงโดยทำแบบสอบถามนี้ให้สมบูรณ์

Galaxy S7 Edge ไม่ชาร์จ

ก่อนอื่นโทรศัพท์ของคุณยังใหม่และอาจยังอยู่ในระยะเวลาเปลี่ยน ดังนั้นหากคุณไม่ต้องการแก้ไขปัญหายุ่งยากทั้งหมดฉันขอแนะนำให้คุณไปที่ผู้ให้บริการของคุณและเปลี่ยนมันใหม่ อย่างไรก็ตามสำหรับเจ้าของที่ต้องการทำบางสิ่งบางอย่างเกี่ยวกับปัญหาก่อนที่จะส่งไปเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อะแดปเตอร์เพาเวอร์เดิมและสายเคเบิล USB เพราะหากไม่ใช่นั่นอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมโทรศัพท์ของคุณไม่ชาร์จเลย โปรดจำไว้ว่าแบตเตอรี่ที่มีขนาดใหญ่เท่ากับ S7 Edge นั้นต้องการเครื่องชาร์จที่ทรงพลังและเมื่อพิจารณาว่าสามารถชาร์จได้อย่างรวดเร็วคุณต้องมีสิ่งที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับคุณสมบัติดังกล่าว
ตรวจสอบปลายทั้งสองของสายเคเบิลว่ามีการกัดกร่อนเศษซากและ / หรือผ้าสำลี สิ่งใดก็ตามที่อยู่ระหว่างตัวรับในโทรศัพท์และหมุดในสายเคเบิลอาจรบกวนกระบวนการชาร์จปกติ ระวังตัวหมุดงอหรือโค้ง หากคุณสามารถหาได้ลองยืดออก
ตรวจสอบพอร์ตบนอะแดปเตอร์ ลองดูว่ามีการกัดกร่อนของหมุดบางชนิดหรืองอหรือไม่ คุณต้องตรวจสอบพอร์ต USB หรือยูทิลิตี้บนโทรศัพท์ของคุณสำหรับสิ่งเดียวกัน
สมมติว่าไม่มีสิ่งใดกีดขวางหรือกัดหมุดให้ลองปิดโทรศัพท์ของคุณแล้วเสียบที่ชาร์จเพื่อดูว่าโทรศัพท์ตอบสนองอย่างไร หากแสดงสัญลักษณ์การชาร์จปกติหรือไฟแสดงสถานะ LED แสดงว่าเครื่องชาร์จนั้นใช้ได้เช่นเดียวกับสายเคเบิล อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองอาจเป็นปัญหากับอะแดปเตอร์หรือสายเคเบิลและเพื่อตัดความเป็นไปได้เหล่านี้คุณต้องใช้ที่ชาร์จอื่น หากโทรศัพท์คิดค่าบริการอย่างดีกับที่ชาร์จอื่นคุณต้องซื้อชุดอุปกรณ์ชาร์จใหม่มิฉะนั้นให้ทำการแก้ไขปัญหาต่อไป
หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองเมื่อเสียบอาจเป็นปัญหาความผิดพลาดของระบบอย่างง่าย ดำเนินการตามขั้นตอนการรีบูตโดยกดปุ่ม Volume Down และ Power ค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 7 ถึง 10 วินาที โทรศัพท์รีบูตหรือกระพริบหน้าจอเป็นเวลาสั้น ๆ จากนั้นคุณสามารถลองชาร์จอุปกรณ์และดูว่าอุปกรณ์ตอบกลับในเวลานี้หรือไม่
บูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนหากยังไม่ตอบสนองเมื่อคุณเสียบในการกู้คืนระบบ Android ฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นทั้งหมดเปิดใช้งานแล้ว แต่ Android GUI ไม่ได้โหลด ดังนั้นหากไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ของคุณควรจะสามารถบูทได้ในโหมดการกู้คืน: กดปุ่มโฮม, เพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกัน
หากโทรศัพท์ไม่สามารถกู้คืนได้แสดงว่าถึงเวลาต้องเปลี่ยนเพราะอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตามหากเริ่มต้นได้ดีแล้วให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคช หากไม่ได้สร้างความแตกต่างใด ๆ ให้ลองทำการรีเซ็ตโดยใช้โหมดการกู้คืน ในกรณีที่โทรศัพท์ปิดอยู่ (และไม่กระพริบ) มีโอกาสที่แบตเตอรี่จะหมดและเนื่องจากอุปกรณ์ไม่ชาร์จจึงขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

ปัญหาพลังงาน Samsung Galaxy S7 Edge

นี่คือปัญหาที่คุณอาจประสบหากคุณเป็นเจ้าของ S7 Edge:

ถาม: “ โทรศัพท์ของฉันเพิ่งจะดับทันที แต่ฉันรู้ว่ามันไม่ใช่แบตเตอรี่เพราะมันประมาณ 73% เมื่อมันเสียชีวิต ตอนนี้มันจะไม่ตอบสนองเมื่อฉันพยายามเปิด นี่เป็นปัญหาแรกที่ฉันพบกับ Galaxy S7 Edge และโดยสุจริตฉันกังวลมาก เกิดอะไรขึ้นถ้ามันจะไม่หายไป? ฉันจะใช้โทรศัพท์ที่มีข้อบกพร่องจนกว่าสัญญาของฉันกับผู้ให้บริการจะหมดอายุ หรือไม่”

ตอบ: อาจเป็นเพราะระบบล่มง่าย ลองกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 7 วินาทีจากนั้นโทรศัพท์จะรีบูต สิ่งนี้เกิดขึ้นตลอดเวลา แต่ถ้าเกิดขึ้นบ่อยครั้งในอุปกรณ์ของคุณให้ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบ ถ้ามันกลับมาแล้วคุณต้องเจรจาแทนกับผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการของคุณ

ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้

เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ถาม: “ ฉันมี Samsung Galaxy S7 Edge มาประมาณ 10 วันแล้ว ถึงเวลาทำงานมาแล้วจนถึงวันนี้ โทรศัพท์ของฉันคิดค่าบริการ 44% ฉันใช้เวลา 20 นาทีในการเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับเตียงและฉันกลับมาที่หน้าจอสีดำที่ไม่ตอบสนอง! มันชาร์จมา 10 นาทีแล้วหน้าจอก็ยังมืดอยู่! กรุณาช่วย! ”

ตอบ: เช่นเดียวกับปัญหาก่อนหน้านี้อาจเป็นเพียงความผิดพลาดให้ทำตามขั้นตอนบังคับให้รีบูตเครื่องเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ หากปัญหากลับมาให้ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบและ / หรือติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอเปลี่ยนใหม่

ถาม: “ โทรศัพท์ยังคงมืดมัวด้วยเหตุผลบางอย่างและเมื่อฉันรีบูตเครื่องมันจะต้องกลับมาใช้งานอีกครั้งตลอดไป ฉันยังคงสามารถใช้งานได้ แต่สิ่งนี้เป็นโทรศัพท์ระดับพรีเมี่ยมราคาแพงพร้อมฮาร์ดแวร์ที่มีประสิทธิภาพและเฟิร์มแวร์ขั้นสูงทำไมจึงต้องทำเช่นนี้ ”

ตอบ: ฉันไม่ทราบว่าเซสชันการ blacking out นั้นบ่อยเพียงใด แต่ถ้าเป็นการรบกวนการใช้งานปกติของอุปกรณ์ของคุณฉันขอแนะนำให้คุณลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนจากนั้นให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบหากยังมีปัญหาอยู่ สุดท้ายคุณยังคงมีตัวเลือกเพื่อแทนที่มันดังนั้นคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับมัน

ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ถาม: “ สวัสดีครับ บทความที่ดีมาก: โหมดประหยัดพลังงาน Samsung Galaxy S7 และวิธียืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ ปัญหาเดียว (ร้ายแรงมาก) คือคุณไม่ได้บอกเราถึงวิธีปิดการใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน Ultra เช่นวิธีการรับฟังก์ชั่นดั้งเดิมของโทรศัพท์กลับมาโดยไม่ต้องทำการตั้งค่าจากโรงงานหรือรีเซ็ตทั้งหมด ฉันไม่พบข้อมูลใด ๆ ทางออนไลน์เกี่ยวกับวิธีการทำเพื่อ S7 (แม้ว่าจะมีวิธีแก้ไขปัญหาหลายอย่างสำหรับรุ่นอื่น ๆ ) กรุณาบอกเราว่าเป็นส่วนหนึ่งของการสอนของคุณ? ”

ตอบ: เมื่ออยู่ในโหมดประหยัดพลังงานอัลตร้ามีไอคอนบางอย่างที่คุณสามารถใช้ได้จริงรวมทั้งตัวเลือกเพิ่มเติมที่มุมบนขวาของหน้าจอ เพียงแตะที่และคุณมีตัวเลือกให้ปิด ไม่ต้องกังวลฉันได้เพิ่มขั้นตอนในบทความเดียวกันนั้นแล้ว ขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบ!

ถาม: “ เพียงแค่สงสัยว่ามีคนบอกฉันว่าอย่าปล่อยให้ Samsung Galaxy Edge 7 เสียบเข้ากับการชาร์จข้ามคืนหรือหลังจากนั้นจะถึง 100% ฉันมักจะเสียบสายโทรศัพท์ของฉันเข้ากับประจุก่อนที่ฉันจะหลับและตื่นขึ้นมาที่โทรศัพท์ที่ชาร์จเต็มแล้วในตอนเช้าสิ่งที่เป็นวิธีที่ถูกต้องหากมีสิ่งนั้นขอบคุณ ”

ตอบ: คุณสามารถทำสิ่งที่คุณทำต่อไปได้จริง ๆ เพราะคุณทิ้งโทรศัพท์ไว้กับที่ชาร์จแม้ว่าแบตเตอรี่จะถึง 100% แล้ว หลายคนกังวลเกี่ยวกับ“ การชาร์จมากเกินไป” แต่จะไม่เกิดขึ้นกับ Galaxy S7 Edge ใหม่ของคุณ วันที่แบตเตอรี่ได้รับความเสียหายเมื่อผ่านการชาร์จและเมื่อมีการระเบิดเกิดขึ้น อย่างไรก็ตามเทคโนโลยีในปัจจุบันนั้นดีกว่าเทคโนโลยีเมื่อสิบปีที่แล้ว โทรศัพท์ของคุณฉลาดพอที่จะหยุดกระบวนการชาร์จแม้ว่าจะยังเสียบอยู่เมื่อถึง 100% ใช่คุณยังสามารถชาร์จโทรศัพท์ได้ก่อนนอนและตื่นด้วยแบตเตอรี่ที่ชาร์จเต็มแล้ว

ถาม: “ สวัสดี! แค่วันนี้ Galaxy S7 Edge ของฉันเริ่มรีสตาร์ทโดยไม่มีเหตุผล ฉันหมายความว่าฉันไม่ได้ทำอะไรกับมันซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหานี้ แต่มันก็เริ่มรีบูตแบบสุ่ม เกิดอะไรขึ้นกับมันและฉันจะแก้ไขได้อย่างไร ”

ตอบ: มันยากที่เราจะระบุได้อย่างชัดเจนว่าปัญหาคืออะไรดังนั้นคุณต้องแก้ไขปัญหา นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

ก่อนอื่นให้ทำการบู๊ตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดดังนั้นแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราว ใช้โทรศัพท์ของคุณตามปกติในสถานะนี้เพื่อตรวจสอบว่ามันยังรีบูตด้วยตัวเอง
หากโทรศัพท์ยังรีบูตในเซฟโหมดลองบูตในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช อาจเป็นเพียงแคชที่เสียหาย หากปัญหายังคงมีอยู่แสดงว่าคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตต้นแบบ
หากปัญหาได้รับการแก้ไขในเซฟโหมดหมายความว่าแอปหนึ่งหรือบางอันของคุณเป็นสาเหตุของปัญหา คุณต้องค้นหาและถอนการติดตั้ง หากคุณไม่มีคำใบ้ว่าใครเป็นผู้กระทำผิดจำเป็นต้องทำการรีเซ็ต

ถาม: “ มีการอัปเดตเล็กน้อยฉันได้รับประมาณสองสามวันที่ผ่านมาซึ่งฉันดาวน์โหลดเนื่องจากฉันไม่มีตัวเลือกอื่น เรื่องสั้นสั้นอุปกรณ์เริ่มแช่แข็งล่าช้าแล้วปิดตัวเองและจะไม่เปิด มันจะไม่ตอบสนองแม้เมื่อกดปุ่มเปิดปิดเพื่อให้บางอย่างไม่ถูกต้อง ฉันเป็นผู้ใช้ Android มาตลอดและฉันพบปัญหามากมายยกเว้นเรื่องนี้ ฉันต้องทำอะไร ”

ตอบ: สำหรับผู้เริ่มต้นอาจเป็นเพียงความผิดพลาดของระบบ ฉันเข้าใจว่าจะไม่เปิดหรือตอบสนอง ลองกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดเป็นเวลา 7 วินาที หากยังไม่เปิดให้ลองทำตามคำแนะนำที่ฉันเขียนไว้สำหรับ S7 Edge ที่ไม่เปิด ฉันหวังว่าคุณจะยังอยู่ในระยะเวลาการเปลี่ยนเนื่องจากถ้าคุณไม่สามารถนำมันกลับมาใช้จริงได้คุณอาจเปลี่ยนมันได้ภายใต้การรับประกัน

บทความที่เกี่ยวข้อง: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่จะไม่เปิด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]