Samsung Galaxy J7 popping up ข้อผิดพลาด“ ขออภัยภาพถ่ายหยุด” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

• อ่านและทำความเข้าใจว่าเพราะเหตุใดอุปกรณ์ระดับกลางเช่น #Samsung Galaxy # J7 อาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น“ น่าเสียดายที่ภาพถ่ายหยุดทำงาน” ซึ่งเกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันในตัว เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณด้วยเพื่อให้คุณรู้ว่าต้องทำอย่างไรหากเกิดข้อผิดพลาดนี้กับคุณ
  

Google Photos เป็นหนึ่งในแอพที่ได้รับคำสั่งจาก Google ให้เป็นอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องบนโลกใบนี้ เป็นบริการแชร์รูปถ่ายและจัดเก็บข้อมูลและในขณะที่มีแอพอื่น ๆ ที่ให้บริการเดียวกันเจ้าของมักจะใช้มันในการจัดการไฟล์มัลติมีเดียนอกเหนือจากแกลเลอรี่

มีบางครั้งที่แอพหยุดทำงานและส่งผลต่อประสิทธิภาพของแอพอื่น ๆ ในโพสต์นี้เรากำลังจัดการกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ภาพถ่ายหยุดทำงาน” ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะพูดถึง Google Photos ที่ล้มเหลวด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุ แต่ความจริงที่ว่ามันเป็นแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์มากกว่าและนั่นคือสิ่งที่เราต้องค้นหาเพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J7 และขณะนี้มีปัญหาที่คล้ายกันให้อ่านโพสต์นี้เนื่องจากอาจช่วยให้คุณเข้าใจว่าปัญหาคืออะไร มันอาจทำให้คุณมีความคิดในสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา

แม้ว่าจะไม่มีอะไรอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหนึ่งหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายภาพถ่ายหยุด”

เราต้องการช่วยให้ผู้อ่านของเราแก้ไขปัญหาด้วยโทรศัพท์ของพวกเขาโดยเฉพาะผู้ที่ใช้เวลาติดต่อเราและให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา อย่างไรก็ตามมีปัญหาที่เราไม่สามารถแก้ไขออนไลน์ได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ นั่นเป็นเหตุผลว่าหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำคู่มือการแก้ไขปัญหาของเราเรามักจะแนะนำพวกเขาไปยังช่างเทคนิคเพื่อให้โทรศัพท์ของพวกเขาจะได้รับการดูแล

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนบางอย่างที่เราแนะนำให้คุณทำตามเพื่อลองแก้ไขปัญหาหรือกำจัดข้อผิดพลาดนี้ แต่โปรดดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเองเนื่องจากมีบางครั้งที่สิ่งต่างๆเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด ตอนนี้ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราต่อไปนี้เป็นหนึ่งในข้อร้องเรียนที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราที่อธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด:

ปัญหา : หวัดดี! มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดในโทรศัพท์ของฉันที่ปรากฏขึ้นเรื่อย ๆ ทุกครั้งที่ฉันพยายามดูภาพที่ฉันถ่ายด้วยกล้อง ข้อผิดพลาดแจ้งว่า“ โชคไม่ดีที่ภาพถ่ายหยุดทำงาน” และด้วยเหตุนี้ฉันจึงไม่สามารถดูรูปถ่ายได้ทุกเมื่อที่ฉันต้องการเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ ฉันไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น แต่มีบางครั้งที่ฉันสามารถดูรูปภาพของฉันโดยไม่ได้รับการต้อนรับจากข้อผิดพลาดนี้ แต่ถึงกระนั้นฉันต้องการให้ปัญหาได้รับการแก้ไขเนื่องจากฉันไม่รู้ว่าเมื่อใดข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นอีกครั้ง อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ของฉันคือ Samsung Galaxy J7 ซึ่งอยู่กับฉันมาสองสามเดือนแล้ว ช่วยฉันด้วย.

ตอนนี้เราทราบแล้วว่าปัญหาเกิดขึ้นและส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์ของคุณอย่างไรมีสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อพยายามกำจัดข้อผิดพลาด

ขั้นตอนที่ 1: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่าแอพของบุคคลที่สามมีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดหรือไม่

เราไม่ทราบแน่ชัดว่าหนึ่งในแอพที่คุณดาวน์โหลดจาก Play Store หรือติดตั้งด้วยตนเองทำให้เกิดปัญหา นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันแนะนำให้คุณลองบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว

เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังขั้นตอนนี้คือหากเกิดปัญหาจากแอปของบุคคลที่สามดังนั้นข้อผิดพลาดไม่ควรปรากฏขึ้นเมื่ออยู่ในเซฟโหมด เพียงอย่างเดียวนั่นคือจุดเริ่มต้น คุณสามารถลองถอนการติดตั้งแอพที่เพิ่งติดตั้งจนกระทั่งคุณสามารถระบุได้ว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหา นี่คือวิธีที่คุณนำ J7 ของคุณมาบูตในเซฟโหมด:

1. ปิดเครื่อง Galaxy J7 ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏในโหมดนี้แสดงว่าอาจมีปัญหากับตัวแอปเอง

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Photos เพื่อรีเซ็ต

ลองแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากแอปนั้นเอง บางทีแอป Photos ขัดข้องด้วยตัวเองด้วยเหตุผลบางประการนั่นคือสาเหตุที่เราต้องล้างแคชและข้อมูลเพื่อรีเซ็ต

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะรูปถ่าย
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
8. แตะล้างแคช

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้ไปหลังจากเฟิร์มแวร์

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชระบบเนื่องจากบางรายการอาจเสียหาย

ระบบแคชสามารถเสียหายได้ง่ายและเมื่อเฟิร์มแวร์ยังคงใช้งานสิ่งนี้อาจเกิดขึ้น จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องลบแคชของระบบเพื่อให้พวกเขาถูกแทนที่และหากปัญหานั้นง่ายเช่นนี้แล้วขั้นตอนด้านล่างคือทั้งหมดที่คุณต้องแก้ไขปัญหา:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณแล้วรีเซ็ต Galaxy J7 ของคุณ

หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นและปัญหายังคงดำเนินต่อไปหรือข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นถึงเวลาที่คุณสำรองข้อมูลและไฟล์ส่วนบุคคลแล้วรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ นำโทรศัพท์กลับไปที่การกำหนดค่าดั้งเดิมเพื่อทราบว่าการแก้ไขปัญหา หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแสดงว่าอาจต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ แต่ลองวิธีนี้ก่อน:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิด Galaxy J7 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
11. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สำหรับข้อผิดพลาด“ ขออภัยรูปถ่ายหยุดทำงาน” การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพียงอย่างเดียวจะแก้ไขปัญหาให้คุณได้ แต่จากนั้นจะไม่มีการรับประกันอีก ดังนั้นหลังจากนี้และปัญหายังคงอยู่ก็ถึงเวลาที่จะต้องมีการตรวจสอบทางโทรศัพท์โดยช่างเทคนิค