Samsung Galaxy S7 Edge ไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้อีกต่อไปหลังจากอัปเดต Android 7.1 Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

น่าเสียดายที่ #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านของคุณและใช้มันเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด - Android 7.1 # Nougat แต่เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์และโทรศัพท์รีบูตอุปกรณ์ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้อีกต่อไป ปัญหาประเภทนี้แบ่งออกเป็นหลายรูปแบบ แต่ที่พบมากที่สุดคือโทรศัพท์ยังสามารถค้นหาฮอตสปอตและเมื่อผู้ใช้พยายามเชื่อมต่อก็จะพยายามทำเช่นนั้น แต่ในที่สุดก็ล้มเหลว

ปัญหาอื่น ๆ รวมถึงสวิตช์ Wi-Fi ที่ปิดใช้งานซึ่งทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายและเนื่องจากสวิตช์เป็นสีเทาคุณจึงไม่สามารถเปิด Wi-Fi ได้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น นอกจากนี้ยังมีสถานการณ์ที่โทรศัพท์อาจพยายามเชื่อมต่อกับฮอตสปอตที่รู้จัก แต่ล้มเหลวหรือเพียงแค่พูดว่า“ กำลังรับที่อยู่ IP …” แต่แทนที่จะพูดว่า“ เชื่อมต่อ” มันจะพูดว่า“ บันทึกแล้ว”

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาแรกที่ฉันอ้างถึงและฉันจะเขียนโพสต์อื่นสำหรับปัญหาอื่น ๆ ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Galaxy S7 Edge ที่เพิ่งได้รับการอัปเดตเป็น Android 7.1 Nougat และมีปัญหาจากปัญหานี้หรือสิ่งที่คล้ายกันให้อ่านต่อเพื่อทราบวิธีการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ

ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาหลายร้อยที่ถูกส่งโดยผู้อ่านของเรา ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาหรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

แก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์

ฉันไม่สามารถความเครียดได้เพียงพอความสำคัญของ Wi-Fi โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเล่นเกมหรือแอพหรือแบตเตอรี่ อย่างน้อยก็คุณจำเป็นต้องลองแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณหากไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้หลังจากอัปเดตและนี่คือวิธีที่คุณทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: ลองดูว่าปัญหาเกิดจากแอปของคุณหรือไม่

จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องทราบว่าแอพของคุณมีปัญหาหรือไม่เนื่องจากอาจเป็นไปได้เสมอว่าบางแอพที่คุณติดตั้งจะไม่สามารถใช้งานร่วมกับเฟิร์มแวร์ใหม่ได้อีกต่อไป ค้นหาแอพเหล่านั้นล้างแคชและข้อมูลของพวกเขาและหากยังไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้งทีละรายจนกว่าคุณจะพบว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหา หากต้องการทำเช่นนั้นให้บูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดและลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมดเราอาจประสบปัญหากับเฟิร์มแวร์ไม่เช่นนั้นคุณต้องหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและทำสิ่งต่อไปนี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะแอพที่ต้องการ
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ

หากต้องการถอนการติดตั้งแอปเพียงทำตามขั้นตอนเดียวกัน แต่แตะถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาว่าปัญหาเกิดจากแคชระบบเสียหายหรือไม่

สำหรับโทรศัพท์ที่เพิ่งได้รับการอัพเดตอาจเป็นไปได้ว่าระบบแคชบางส่วนที่ใช้โดยเฟิร์มแวร์ก่อนหน้านี้ล้าสมัยแล้วหรือเสียหายอยู่แล้ว หากระบบใหม่ใช้พวกเขาปัญหาเช่นนี้อาจเกิดขึ้น ที่จริงแล้วเราได้กล่าวถึงปัญหาเช่นนี้ก่อนหน้านี้แล้วซึ่งเกิดจากแคชของระบบที่เสียหายดังนั้นจึงไม่ใช่ครั้งแรกที่เราจะกล่าวถึงปัญหานี้ เพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้เป็นสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ปริญญาโทรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนนี้จะนำโทรศัพท์ของคุณกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ก็สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากที่เฟิร์มแวร์ได้รับการปรับปรุง สิ่งที่จับได้คือไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบพร้อมกับการตั้งค่าและการตั้งค่าของคุณดังนั้นควรสำรองข้อมูลทุกอย่างก่อนที่จะทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังการรีเซ็ตจะต้องทำการติดตั้งเฟิร์มแวร์อีกครั้ง แต่ต้องทำด้วยตนเองและคุณไม่สามารถทำได้ด้วยตัวเองเนื่องจากการรับประกันจะเป็นโมฆะ