ปัญหาเกี่ยวกับ Sprint Galaxy S6 Edge คำถามและคำตอบ [ตอนที่ 1]

นี่เป็นส่วนแรกในซีรี่ส์การแก้ไขปัญหา Sprint Galaxy S6 Edge ของเราซึ่งเราแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดข้อบกพร่องข้อบกพร่องและสิ่งอื่นใด ในขณะที่เรามีซีรี่ส์ที่มีอยู่แล้วสำหรับ S6 Edge โดยทั่วไปแล้วอันนี้สำหรับผู้อ่านของเราที่กล่าวถึงอย่างชัดเจนว่าพวกเขาเป็นสมาชิก Sprint มีปัญหาสิบข้อในโพสต์นี้และคุณจะสังเกตเห็นว่าผู้อ่านของเราพยายามติดต่อผู้ให้บริการและขอความช่วยเหลือเพื่อประโยชน์ นอกจากนี้ยังมีบางคนที่ไม่ต้องการผ่านความยุ่งยากในการป้อนข้อมูลบางอย่างที่ถามโดยระบบหรือเครื่อง นั่นคือเหตุผลที่เราพบว่าจำเป็นต้องเผยแพร่โพสต์เช่นนี้

สำหรับผู้ที่เพิ่งปรับมาเราจะให้การสนับสนุน Android ฟรีที่นี่ คุณสามารถบอกเราเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณและเราจะให้วิธีการแก้ไขหรือแก้ไขปัญหา คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ [ป้องกันอีเมล] โพสต์บนผนัง Facebook ของเราหน้า Google+ หรือโต้ตอบกับเราบน Twitter

เราอ่านอีเมลทุกฉบับที่เราได้รับและเราใช้เวลาค้นคว้าหาวิธีการแก้ไขปัญหาและร่างคู่มือการแก้ไขปัญหา ดังนั้นโปรดทำส่วนของคุณและให้รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมด ยิ่งคุณให้ข้อมูลมากเท่าไหร่เราก็ยิ่งจะช่วยคุณได้มากขึ้นเท่านั้น

คลิกที่ลิงค์ด้านล่างเพื่อข้ามไปยังปัญหาที่เฉพาะเจาะจง:

1. Sprint Galaxy S6 Edge ไม่ได้รับการครอบคลุมเครือข่าย
2. Sprint Galaxy S6 Edge ได้รับสัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์มือถือเครือข่ายต่ำ
3. Sprint Galaxy S6 Edge ไม่ได้รับการเชื่อมต่อ 4G LTE
4. Sprint Galaxy S6 Edge การให้ตำแหน่ง GPS ไม่ถูกต้อง / ไม่ถูกต้อง
5. Sprint Galaxy S6 เปิดใช้งาน Wi-Fi โดยอัตโนมัติ
6. การลบเธรดข้อความบน Sprint Galaxy S6 Edge
7. ฉันสามารถตรวจสอบข้อความเสียงของฉันในขณะที่อยู่นอกประเทศได้หรือไม่
8. Sprint Galaxy S6 Edge ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพ
9. หน้าจอ Sprint Galaxy S6 Edge จะไม่หมุนอัตโนมัติ
10. Sprint Galaxy S6 มีความร้อนสูงเกินไปอย่างง่ายดาย

Sprint Galaxy S6 Edge ไม่ได้รับการครอบคลุมเครือข่าย

ปัญหา : สวัสดี droid พวก! ฉันอยากจะขอบคุณทุกท่านสำหรับการให้บริการที่ยอดเยี่ยมนี้ ฉันได้รับการมองหาคนออนไลน์เพื่อช่วยฉันด้วยปัญหาของฉันและขอบคุณพระเจ้าที่เว็บไซต์ของคุณเป็นคนแรกที่ปรากฏขึ้นเมื่อฉันค้นหาการแก้ไขปัญหาของฉัน

ฉันซื้อ Galaxy S6 ใหม่จากร้าน Sprint ที่ห่างจากบ้านเราประมาณ 30 ไมล์ (ฉันอายุ 68 ปีด้วย) ดังนั้นการไปที่ร้านจะไม่สะดวกสำหรับฉัน ฉันลองโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคแล้ว แต่ฉันรอนานกว่า 15 นาทีโดยไม่สามารถพูดคุยกับตัวแทนของมนุษย์ได้

โทรศัพท์ของฉันแสดงว่าไม่ได้รับบริการใด ๆ และฉันไม่สามารถโทรออกหรือส่งข้อความได้ อินเทอร์เน็ตก็ใช้งานไม่ได้แม้ว่าฉันจะมี WiFi ที่บ้านดังนั้นอีเมลของฉันก็จะได้รับผลกระทบ ฉันใช้โทรศัพท์ทุกวันเพื่อโทรออกนั่นเป็นสาเหตุที่ฉันขอความช่วยเหลือ ฉันคิดว่าปัญหาเริ่มต้นเมื่อวาน แต่ฉันปล่อยให้มันผ่านไปเมื่อฉันโทรออกไม่ได้คิดว่ามันจะได้รับการแก้ไขในภายหลัง ... ฉันผิด ฉันควรทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดทราบว่าฉันไม่ได้มุ่งเน้นด้านเทคนิคฉันอาจไม่สามารถเข้าใจเทคโนโลยีบางอย่างที่พวกคุณจะโยนมาให้ฉันโดยไม่มีคำอธิบายใด ๆ ขอบคุณ! - ไมล์

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีไมล์! ไม่ต้องกังวลเพราะคำอธิบายของคุณอาจเป็นปัญหาเล็กน้อย อันที่จริงฉันคิดว่าอาจเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินโดยที่คุณไม่รู้ตัว อย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่ฉันสามารถนึกได้ว่ารู้ว่าคุณสมบัติการเชื่อมต่อไร้สายทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณถูกปิดใช้งานหรือไม่ทำงาน

เมื่อเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินหรือเปิดใช้งานคุณสมบัติไร้สายทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถส่ง / รับข้อความโทรออก / รับสายและไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ข้อมูลมือถือหรือ WiFi

ฉันไม่ต้องการคิดว่ามีปัญหาร้ายแรงกับโทรศัพท์ของคุณเพราะอย่างที่คุณพูดคุณสามารถใช้บริการเหล่านั้นได้เมื่อสองสามวันก่อน ด้วยวิธีต่อไปนี้เป็นวิธีปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. คุณจะได้รับแจ้งโหมดเครื่องบินเปิดอยู่
3. แตะโหมดเครื่องบินเพื่อปิด

มันสวยมาก!

Sprint Galaxy S6 Edge ได้รับสัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์มือถือเครือข่ายต่ำ

ปัญหา : เฮ้พวก! ฉันคิดว่าพวกคุณสามารถช่วยฉันแก้ปัญหาของฉันได้ดีกว่าตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Sprint ด้วยตัวเอง สำหรับบันทึกนั้นฉันเรียกการสนับสนุนทางเทคนิค 3 ครั้งแล้วและฉันไม่ได้รับความช่วยเหลือใด ๆ จากพวกเขา หนึ่งในนั้นกล่าวถึงการเข้าถึงการตั้งค่าโซน Sprint แต่เมื่อฉันพยายามตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์ของฉัน โทรศัพท์ของฉันคือ S6 Edge ใหม่ซึ่งแน่นอนว่าฉันซื้อจาก Sprint ปัญหาคือมันได้รับสัญญาณ 1 บาร์เท่านั้น ฉันมีโทรศัพท์ฟลิปเปอร์รุ่นเก่ายังมาจาก Sprint และตัวบ่งชี้สัญญาณเต็มเสมอดังนั้นมันจึงไม่เกี่ยวกับหอคอยในพื้นที่ของเรา ฉันกำลังวางแผนที่จะเปลี่ยนโทรศัพท์นี้เนื่องจากฉันอาจยังอยู่ในช่วงผ่อนผันเพื่อให้ได้เครื่องใหม่มาทดแทน แต่ถ้าคุณรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้ฉันจะขอบคุณมันจริงๆเพราะการไปที่ร้าน Sprint หมายถึงการเดินทางเป็นไมล์และไมล์ โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณ! - Janelle

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Janelle ก่อนอื่นมันเป็นโทรศัพท์ใหม่และหากคุณมีปัญหาที่คุณไม่เข้าใจคุณควรเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ในขณะที่ยังอยู่ในช่วงเปลี่ยนทดแทน อย่างไรก็ตามตามคำอธิบายของคุณดูเหมือนว่าปัญหาจะเกิดขึ้นเล็กน้อย

ที่จริงแล้วมีแอพในโทรศัพท์ของคุณชื่อ Sprint Zone แต่ไม่ได้อยู่ในการตั้งค่า จากหน้าจอหลักของโทรศัพท์ให้แตะที่ไอคอนแอพและเรียกดูแอพทั้งหมดของคุณเพื่อค้นหา ฉันแน่ใจว่ามันอยู่ที่นั่น; สมาร์ทโฟน Sprint ทุกเครื่องมี

1. เมื่อเปิด Sprint Zone แล้วให้กวาดไปทางซ้ายเพื่อเปิด Device Diagnostics
2. ค้นหาส่วนที่ระบุว่าเครือข่าย ถ้ามีข้อความว่า Passed แสดงว่าเป็นไปได้ที่จะมีปัญหากับโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามหากมีข้อความว่าล้มเหลวหรือถูกตั้งค่าสถานะสิ่งที่คุณต้องทำคืออัพเดตโปรไฟล์ข้อมูล
3. แตะการอัพเดตระบบภายใต้การวินิจฉัยอุปกรณ์
4. แตะอัพเดตโปรไฟล์จากนั้นแตะตกลง

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายโดยกด ## 72786 # แล้วแตะใช่ คุณจะต้องผ่านการเปิดใช้งานแบบแฮนด์ฟรีอีกครั้งเนื่องจากโทรศัพท์กำลัง“ ทำซ้ำ” บนอากาศ หากทุกอย่างล้มเหลวอย่ารบกวนตัวเองมากนัก ให้เปลี่ยนโทรศัพท์

Sprint Galaxy S6 Edge ไม่ได้รับการเชื่อมต่อ 4G LTE

ปัญหา : ด้วยเหตุผลบางอย่างฉันไม่ได้รับการเชื่อมต่อ 4G LTE ของ Sprint ตามสัญญาโดยทีมขาย สิ่งที่ฉันได้รับคือ 3G และแย่มากเมื่อพิจารณาว่าฉันสมัครเป็นสมาชิก 4G ทั้งหมดที่ฉันต้องการคือการใช้บริการที่ฉันจ่ายไป โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาหรือไม่ มันเป็น Galaxy S6 Edge และแผ่นพับบอกว่ามันสามารถใช้งาน LTE ได้ กรุณาช่วย! - วัด

ปัญหาที่ 2 : สวัสดีหุ่นผู้ชาย ฉันเพิ่งซื้อ S6 Edge เมื่อสองสามวันก่อนและในขณะที่ฉันรู้สึกตื่นเต้นที่จะใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วของเครือข่ายฉันผิดหวังเพราะความเร็วยังคงเหมือนกับโทรศัพท์เก่าของฉัน - 3G ฉันบอกเพื่อน S6 Edge ว่าสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างรวดเร็ว ฉันเรียกว่า Sprint และตัวแทนบอกฉันว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับเครือข่ายของพวกเขาดังนั้นฉันจึงติดต่อพวกคุณเพราะอาจเป็นเพราะคุณรู้ว่าบางสิ่งบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขอบคุณที่อ่านอีเมลของฉัน - Maria Luisa

การแก้ไขปัญหา : ฉันไม่รู้ว่าทำไมพวกคุณประสบปัญหานี้โดยรู้ว่าโหมดเครือข่าย 4G LTE ถูกเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น แต่อย่างไรก็ตามไม่มีอะไรผิดปกติกับโทรศัพท์ของคุณ มีเพียงการตั้งค่าที่คุณต้องเปลี่ยน เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วคุณจะสบายดี:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่แล้วแตะเครือข่ายมือถือ
4. ตอนนี้แตะโหมดเครือข่าย
5. แตะ LTE / CDMA เพื่อบังคับให้เชื่อมต่อ LTE หรืออัตโนมัติเพื่ออนุญาตให้โทรศัพท์ใช้ 3G ในกรณีที่ไม่มี 4G

แค่นั้นแหละ!

Sprint Galaxy S6 Edge การให้ตำแหน่ง GPS ไม่ถูกต้อง / ไม่ถูกต้อง

ปัญหา : สวัสดีทีมหุ่นยนต์ Hi ฉันติดตามชุดการแก้ไขปัญหา S5 ของคุณมาตั้งแต่ปีที่แล้ว แต่ฉันเพิ่งอัพเกรดเป็น S6 Edge และฉันใช้ Sprint จนถึงตอนนี้โทรศัพท์กำลังทำดียกเว้นสิ่งเดียว - GPS Galaxy Galaxy S5 ของฉันนั้นแม่นยำเสมอคุณสามารถขับรถได้โดยไม่ต้องปิดตาตราบใดที่คุณสมบัติการเลี้ยวต่อเลี้ยวเปิดอยู่ อย่างไรก็ตามนั่นเป็นไปไม่ได้กับ S6 Edge ของฉัน มันเหมือนกับว่ามันออกไปหนึ่งหรือสองไมล์ ฉันเข้าใจว่าเป็นโทรศัพท์ใหม่และไม่ควรเปรียบเทียบกับโทรศัพท์รุ่นก่อนหน้าของฉัน แต่เนื่องจากเป็นเทคโนโลยีขั้นสูงกว่าฉันคาดหวังว่ามันจะแม่นยำกว่า ฉันอยู่ที่การสูญเสียที่นี่ โปรดช่วยฉันทำ GPS บน S6 Edge ของฉันให้ถูกต้อง - กิลเลียน

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Gillian เมื่อแก้ไขปัญหานี้ให้ลองอยู่ในพื้นที่เปิดโล่ง จากนั้นทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
2. โทรศัพท์จะปิดแล้วเริ่มต้นสำรอง
3. เมื่อหน้าจอเริ่มต้นของ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง
4. ลองดูว่าปัญหา GPS ได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขโดยการรีเซ็ตแบบง่าย ๆ ให้ดูที่การเข้าถึงตำแหน่งเปิดใช้งาน

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าเพื่อเปิด
3. เลื่อนเพื่อสัมผัสความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
4. แตะตำแหน่ง
5. หากจำเป็นให้เปิดตำแหน่งโดยการเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดแล้วแตะเห็นด้วย
6. ตอนนี้แตะค้นหาวิธี
7. แตะ Wi-Fi, GPS และเครือข่ายมือถือ

เท่าที่เกี่ยวข้องกับความแม่นยำวิธีนี้จะแก้ไขปัญหา ถ้าไม่เช่นนั้นให้พิจารณาเปลี่ยนโทรศัพท์เพราะอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์

Sprint Galaxy S6 เปิดใช้งาน Wi-Fi โดยอัตโนมัติ

ปัญหา : ฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าฉันรู้สึกขอบคุณที่ได้พบบล็อกของคุณ ขอบคุณสำหรับบริการที่ยอดเยี่ยมและส่วนใหญ่ทั้งหมดนี้ฟรี ฉันเคยไปที่ร้านค้าท้องถิ่นที่นี่ในพื้นที่ของเราและพวกเขาเรียกเก็บฉันสำหรับถามคำถามเกี่ยวกับปัญหากับ Galaxy S6 Edge ของฉัน ปัญหาคือ Wifi ยังคงเปิดอยู่แม้ว่าฉันจะปิดแล้ว ฉันใช้ข้อมูลมือถือตลอดเวลาไม่ใช่ Wifi ดังนั้นฉันแค่ต้องการปิดเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ แต่ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะไม่อนุญาตให้ทำเช่นนั้น ฉันหมายถึงฉันสามารถสลับแถบเลื่อนออกและอยู่ได้ แต่หลังจากนั้นไม่นานไอคอน Wifi จะปรากฏขึ้นอีกครั้งในแถบการแจ้งเตือนที่ระบุว่าเปิดอยู่และเมื่อฉันตรวจสอบภายใต้การตั้งค่า ฉันได้สลับสวิทช์นับครั้งไม่ถ้วนเพื่อประโยชน์ บูตฮันในเซฟโหมด Wifi ยังคงเปิดอยู่ เรียกว่า Sprint สองครั้งพนักงานของพวกเขาไม่รู้วิธีแก้ไขปัญหาเช่นกัน ฉันหวังว่าพวกคุณสามารถช่วยฉัน ขอบคุณ - เมลานี

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีเมลานี! สิ่งที่ดีที่คุณพูดถึงผู้ให้บริการของคุณคือฉันสามารถที่จะคิดออกปัญหาหลังจากอ่าน S6 Edge ของคุณเป็นตัวแปร Sprint คุณเห็นผู้ให้บริการและผู้ให้บริการโดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกาปรับเปลี่ยนเฟิร์มแวร์หุ้นเพื่อให้พวกเขาสามารถรวมแอพและบริการของตนเอง ในกรณีของ Sprint มีอย่างน้อยสองบริการที่เพิ่มเข้ามา Sprint Zone และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อ สิ่งหลังคือเหตุผลว่าทำไม WiFi ในโทรศัพท์ของคุณจึงเปิดเอง เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ไปที่การตั้งค่า
2. แตะเครือข่ายมือถือ
3. เลือกเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อ
4. ยกเลิกการเลือกอัตโนมัติเลือกเครือข่ายที่ดีที่สุด
5. หรือปิดใช้งานเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อเอง

ที่ควรทำมัน!

การลบเธรดข้อความบน Sprint Galaxy S6 Edge

คำถาม : สวัสดีครับ ฉันยังใหม่กับ Android และ S6 Edge ดังนั้นฉันยังคงพยายามเรียนรู้คุณสมบัติและสิ่งต่าง ๆ ทั้งหมด เวลาส่วนใหญ่โทรศัพท์ของฉันใช้สำหรับ Facebook และการส่งข้อความตัวอักษรและฉันมีข้อความจำนวนมากอยู่แล้วและบางส่วนก็มีการสนทนาที่ยาวมาก ปัญหาคือฉันไม่รู้วิธีลบเธรดเหล่านั้น ฉันไม่เห็นตัวเลือกใด ๆ ที่จะลบออก เราไม่อนุญาตให้ลบการสนทนาอีกต่อไปหรือ ช่วยฉันด้วย. - คาร์ล

คำตอบ : เฮ้คาร์ล แน่นอนเราเป็น! เราสามารถจัดการข้อความเหล่านั้นในแบบที่เราต้องการ สำหรับวิธีการลบเธรดข้อความให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนข้อความ
2. ตอนนี้แตะเธรดข้อความที่คุณต้องการลบค้างไว้
3. แตะลบ
4. แตะลบอีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ฉันสามารถตรวจสอบข้อความเสียงของฉันในขณะที่อยู่นอกประเทศได้หรือไม่

คำถาม : มันเป็นคำถามที่รวดเร็วสำหรับพวกคุณ โทรศัพท์ของฉันคือ S6 Edge และฉันอยู่กับ Sprint ฉันรู้ว่าคุณจะพูดว่าฉันควรเรียก Sprint สำหรับสิ่งนี้ แต่ฉันเกลียดที่จะรอหลายนาทีเท่านั้นที่จะได้รับการต้อนรับจากเครื่อง แต่อย่างไรก็ตามคำถามของฉันคือฉันสามารถเข้าถึงหรือตรวจสอบข้อความเสียงของฉันในขณะที่ฉันอยู่ต่างประเทศ ฉันจะไปยุโรปเพื่อทัวร์ในสัปดาห์หน้า แต่ฉันต้องการตรวจสอบข้อความเสียงของฉันเป็นครั้งคราว มันเป็นไปได้? - มาร์โก

คำตอบ : ใช่! คุณสามารถตรวจสอบข้อความเสียงของคุณแม้ว่าคุณจะอยู่นอกประเทศมาร์โก นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนโทรศัพท์
2. ป้อนรหัสการเข้าถึงระหว่างประเทศสำหรับประเทศที่คุณอยู่จากนั้นกด“ 1” แล้วตามด้วยหมายเลขโทรศัพท์ Sprint 10 หลักของคุณ
3. แตะปุ่มโทรจากนั้นแตะที่ไอคอนปุ่มกด
4. เมื่อคุณได้ยินคำทักทายข้อความเสียงให้แตะ *
5. สุดท้ายให้ป้อนรหัสผ่านตามด้วย #

Sprint Galaxy S6 Edge ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพ

ปัญหา : Sprint บอกให้ฉันอัพเกรดเป็น S6 Edge ใหม่จากโทรศัพท์ LG เครื่องเก่าของฉันดังนั้นฉันก็ทำได้ ฉันชอบโทรศัพท์นี้มันเร็วพอดีกับมือของฉันมากการออกแบบดีกว่า ฯลฯ ปัญหาเดียวคือฉันไม่สามารถส่งรูปภาพทางข้อความ ด้วยโทรศัพท์เครื่องเก่าของฉันฉันสามารถทำมันได้โดยปิดตาของฉัน ฉันสับสนและฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ โปรดบอกฉันที ฉันรู้ว่ามันง่ายมากสำหรับพวกคุณและฉันไม่ต้องการคุยกับตัวแทน Sprint ทางโทรศัพท์ ความทรงจำไม่ดี

การแก้ไขปัญหา : ข้อความรูปภาพหรือที่เรียกว่า MMS ต้องการข้อมูลมือถือ สิ่งที่คุณควรทำคือตรวจสอบข้อมูลมือถือ มันจะต้องเปิดใช้งาน หากเปิดใช้งานอยู่แล้ว แต่โทรศัพท์ยังไม่สามารถส่ง MMS ได้คุณต้องโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Sprint พวกเขาสามารถอัปเดตการตั้งค่า APN ผ่านทางอากาศ หากต้องการเปิดใช้งานข้อมูลมือถือให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการใช้ข้อมูล
4. แตะแถบเลื่อนข้อมูลมือถือเพื่อเปิดใช้งาน

หมายเหตุสำคัญ : ในขณะที่ Sprint ไม่ได้ให้ขนาดที่แน่นอนของไฟล์ที่อนุญาตให้ส่งผ่านข้อมูลมือถือรูปภาพที่มีขนาดใหญ่เกินไปอาจไม่สามารถส่งได้

หน้าจอ Sprint Galaxy S6 Edge จะไม่หมุนอัตโนมัติ

ปัญหา : ฉันเพิ่งได้ Galaxy S6 Edge ใหม่และจนถึงตอนนี้โทรศัพท์ก็ใช้งานได้ดีกับคุณสมบัติและทั้งหมด แต่มีสิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นหน้าจอจะไม่หมุนอัตโนมัติ ใช่ฉันแน่ใจว่าการตั้งค่าทั้งหมดถูกต้อง แต่ยังคงเหมือนเดิม ฉันรีเซ็ตโรงงานแล้วหนึ่งวันหลังจากที่ฉันสังเกตเห็น แต่ก็ยังเหมือนเดิม เรียกว่า Sprint ตัวแทนไม่ทราบวิธีแก้ไข ตอนนี้ฉันเริ่มกังวล โทรศัพท์ใหม่ของฉันเป็นมะนาวหรือไม่ สามารถแก้ไขได้หรือไม่ - Desiree

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : สวัสดี Galaxy S6 Edge ใหม่ของฉันจะไม่หมุนอัตโนมัติ การตั้งค่าทั้งหมดดีเปิดใช้งานการหมุนอัตโนมัติโทรศัพท์ไม่ได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว ฉันไม่ได้พยายามแก้ไขปัญหานี้ แต่ยังคิดว่าคุณอาจรู้วิธีแก้ไขปัญหา หากคุณเป็นเช่นนั้นโปรดช่วยฉันแก้ไข แล้วฉันควรทำยังไงดี? ขอบคุณ

คำแนะนำ : คุณเป็นผู้ชายเป็นหนึ่งในหลาย ๆ คนที่ประสบปัญหาเฉพาะนี้ ซัมซุงไม่ยอมรับปัญหา แต่การพิจารณาว่าเป็นเรื่องปกติของผู้ใช้ Sprint และ Verizon อาจเป็นข้อผิดพลาดในเฟิร์มแวร์ ความหมายสามารถแก้ไขได้โดยการอัพเดท ที่กล่าวว่าไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้ในตอนนี้ซึ่งอาจเป็นปัญหา Desiree ได้รีเซ็ตโรงงานเป็นประโยชน์แล้ว อย่างไรก็ตามฉันขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนหน่วยทันทีโดยเฉพาะหากยังอยู่ในช่วงเปลี่ยนใหม่ มีเจ้าของ Sprint S6 คนอื่นที่บอกว่าโทรศัพท์หมุนอัตโนมัติได้ดี ดังนั้นมีโอกาสสูงที่คุณจะได้รับหน่วยทดแทนที่ดี

Sprint Galaxy S6 มีความร้อนสูงเกินไปอย่างง่ายดาย

ปัญหา : ฉันมี Galaxy S6 Edge อายุหนึ่งสัปดาห์ซึ่งฉันได้รับจาก Sprint ผู้ให้บริการของฉัน มันเป็นการอัพเกรดจาก Galaxy S4 โทรศัพท์เครื่องเก่าของฉันไม่ร้อนเกินไป แต่โทรศัพท์ใหม่ทำดังนั้นฉันจึงผิดหวังอย่างยิ่งที่ได้รู้ว่าโทรศัพท์ราคาแพงแบบนี้ไม่สามารถทำงานได้ดี แต่อย่างไรก็ตามฉันให้เวลาหลายวันและสังเกตอย่างใกล้ชิด วันหนึ่งฉันรีบูตและไม่ได้เปิดแอพใด ๆ ยกเว้นอีเมล แต่มันก็ยังพัฒนาความร้อนอยู่ดี นอกจากนี้เมื่อชาร์จฉันกลัวโทรศัพท์จะลุกเป็นไฟเพราะมันร้อนมาก เป็นเรื่องปกติหรือไม่

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : ฉันไม่ได้ใช้โทรศัพท์เพื่อเล่นเกม แต่ฉันมีคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่ง ฉันใช้ S6 Edge ของฉันสำหรับอีเมล, Facebook, Twitter, ข่าว, การโทรและการส่งข้อความ อย่างไรก็ตามมันร้อนมาก ฉันมี S3 และมันก็ไม่ร้อนเท่านี้ โทรหา Sprint และได้รับคำแนะนำให้รีเซ็ตโทรศัพท์ ฉันลังเลเพราะตัวแทนไม่ได้อธิบายว่าทำไม ช่วยด้วย. - ทำเครื่องหมาย

การแก้ไขปัญหา : หากโทรศัพท์ร้อนในระหว่างการชาร์จนั่นเป็นเรื่องปกติเนื่องจากความสามารถในการชาร์จอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตามเพื่อลดความร้อนให้น้อยที่สุดพยายามอย่าใช้โทรศัพท์เมื่อชาร์จเพราะหน้าจอและโปรเซสเซอร์ที่ทรงพลังจะเพิ่มความร้อนให้กับแบตเตอรี่

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์มีความร้อนสูงเกินไปแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้มันสำหรับการเล่นเกมหรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่กว้างขวางแล้วก็ต้องมีบางอย่างผิดปกติกับมัน แต่ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ที่จำเป็น อาจมีแอพที่หลอกลวงและก่อให้เกิดความขัดแย้งกับระบบ ฉันแนะนำให้คุณบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมดก่อนจากนั้นสังเกตว่ามันยังคงสร้างความร้อนผิดปกติในโหมดนั้นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณควรเปลี่ยนใหม่ทันที ไม่อย่างนั้นเป็นเพียงแอพ ดังนั้นค้นหาและถอนการติดตั้ง ... หรือคุณเพียงแค่ไปข้างหน้าและรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน