แก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S7 ที่แนบรูปถ่ายแบบสุ่มเมื่อส่ง MMS และปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ
- วิธีแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ของคุณที่แนบภาพแบบสุ่มเมื่อเขียนข้อความพร้อมไฟล์แนบ
- Galaxy S7 ไม่ได้ให้สิทธิ์เจ้าของส่งข้อความเป็นการสนทนากลุ่มหรือ SMS ส่วนตัว
- S7 สามสัปดาห์ที่เพิ่งหยุดเล่นเสียงแจ้งเตือนทาง SMS โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน เรียนรู้วิธีแก้ไข
- เจ้าของไม่สามารถวางรายการจากคลิปบอร์ดและไม่สามารถเข้าถึงได้ตามปกติ เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้
- AT&T Galaxy S7 ไม่สามารถส่ง MMS ผ่าน Wi-Fi ได้อีกต่อไป เจ้าของบอกว่าบริการดังกล่าวมีอยู่ในโทรศัพท์เครื่องก่อนหน้าของเขา
เราได้แก้ไขปัญหาการส่งข้อความจำนวนมากที่พบโดยเจ้าของ Samsung Galaxy S7 แต่เรายังคงได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นฉันจึงตอบคำถามที่ผู้อ่านของเราส่งมาด้านล่าง
หากคุณได้ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหานี้แล้วลองค้นหาปัญหาด้านล่างเนื่องจากฉันอาจรวมถึงของคุณด้วย ฉันให้คำแนะนำการแก้ไขปัญหาบางอย่างเพื่อให้คุณทำตาม แต่โปรดปฏิบัติตามความเสี่ยงของคุณเอง
แม้ว่าเรามั่นใจว่าขั้นตอนของเราปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์ของคุณ แต่ข้อผิดพลาดของมนุษย์เกิดขึ้นตลอดเวลา เพียงแค่ระมัดระวังเมื่อพยายามเปลี่ยนบางสิ่งบางอย่างบนอุปกรณ์ของคุณและอ่านข้อความแจ้งเพื่อให้คุณสามารถเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นจริงกับโทรศัพท์ของคุณ
เรามีหน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับ S7 ดังนั้นหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ให้เรียกดูผ่านและค้นหาปัญหาที่คล้ายกันหรือเกี่ยวข้องกับของคุณ หากคุณสามารถค้นหาได้ใช้โซลูชันที่เราให้ไว้ ในกรณีที่พวกเขาไม่ทำงานและคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากนั้นติดต่อเรา เพียงกรอกแบบฟอร์มนี้ให้ถูกต้องแล้วเราจะทำการวิจัยเกี่ยวกับปัญหาของคุณ โปรดให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถให้คำตอบที่แม่นยำยิ่งขึ้น
ถาม :“ เมื่อแนบรูปภาพกับข้อความจะแนบรูปถ่ายเพิ่มเติม แอพส่งข้อความของ Samsung กำลังส่งรูปภาพที่ฉันไม่ได้แนบ ภาพหนึ่งภาพต่อหนึ่งไฟล์แนบ มีการส่งภาพถ่ายสองสามข้อความเดียวกันในแต่ละข้อความ ”
ตอบ : ปัญหาเช่นนี้มักเป็นเพียงความผิดพลาดทั้งกับแอพหรือเฟิร์มแวร์เอง ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages:
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
- ค้นหาและแตะข้อความ
- แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
- จากนั้นแตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ
หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาคุณมีสองตัวเลือกอื่น ล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตหลักและนี่คือวิธีที่คุณจะกำหนดว่าควรจะติดตามสิ่งใด
หากโทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้และปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นคุณควรล้างพาร์ติชันแคช
ในทางกลับกันหากไม่มีการอัพเดตใด ๆ หรือการลบพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบ
วิธีล้างพาร์ทิชันแคชใน Galaxy S7
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
วิธีการรีเซ็ตต้นแบบ Galaxy S7
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.
ถาม :“ เมื่อใดก็ตามที่ฉันส่งข้อความจำนวนมากมันไม่ได้ให้ฉันเลือกที่จะส่งเป็นข้อความกลุ่มหรือทีละรายการ ฉันจะทำให้ตัวเลือกนี้ปรากฏได้อย่างไร ”
ตอบ : โดยอัตโนมัติหากคุณเปิดใช้งานตัวเลือกการสนทนากลุ่มภายใต้การตั้งค่าข้อความ ไปที่แอพ> การตั้งค่า> แอปพลิเคชั่น> แตะที่ข้อความ> การตั้งค่าเพิ่มเติม> ข้อความมัลติมีเดีย> เปิดใช้การสนทนากลุ่ม เมื่อเปิดใช้งานโทรศัพท์จะส่งข้อความหนึ่งข้อความไปยังผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติและจะปรากฏเป็นข้อความกลุ่ม
หากคุณต้องการให้ข้อความของคุณจะถือว่าเป็นข้อความตัวอักษรที่ส่งไปยังผู้รับมากกว่าหนึ่งรายให้ปิดการใช้งานตัวเลือก
ถาม :“ ฉันได้รับโทรศัพท์นี้เมื่อประมาณ 3 สัปดาห์ที่แล้ว ประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันเพิ่งหยุดรับการแจ้งเตือนเสียงและไอคอนสำหรับข้อความตัวอักษร มันยังใช้งานได้ดี ฉันตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดแล้วลองเริ่มใหม่ ”
ตอบ : หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ต้องมีการตั้งค่าที่เปลี่ยนแปลง ไปที่การตั้งค่า> แอปพลิเคชั่น> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน> เลื่อนไปที่ข้อความ> เลิกบล็อกการแจ้งเตือน สิ่งนี้น่าจะใช้ได้
ถาม :“ โทรศัพท์ของฉันจะไม่ให้ฉันวางข้อความใด ๆ จากคลิปบอร์ดลงในอะไรก็ได้ ซึ่งรวมถึงการส่งข้อความและโปรแกรมส่งข้อความรวมถึงแอพอื่น ๆ มันไม่ได้แสดงตัวเลือกใด ๆ เมื่อฉันกดนิ้วบนบรรทัดข้อความ ”
ตอบ : ฉันเข้าใจว่าคุณมีปัญหาในการเข้าถึงคลิปบอร์ดและฉันคิดว่าคุณรู้วิธีเข้าถึงแล้วแม้ว่าจะไม่ปรากฏขึ้นใช่ไหม บ่อยขึ้นหากโทรศัพท์ไม่สามารถวางรายการจากคลิปบอร์ดลบรายการทั้งหมดและลองคัดลอกข้อความอาจทำงานได้ แต่ปัญหาของคุณแตกต่างกันคุณไม่สามารถเข้าถึงคลิปบอร์ดได้ สำหรับสิ่งนี้คุณต้องล้างแคชและข้อมูลเนื่องจากดูเหมือนว่ามันเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยของบริการ:
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
- ค้นหาและสัมผัสคลิปบอร์ด UI บริการ
- แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
- จากนั้นแตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ
และสำหรับผู้ที่ได้รับข้อผิดพลาด“ ขออภัยคลิปบอร์ด UI บริการหยุด” ทำสิ่งเดียวกัน
ถาม :“ ฉันอยู่กับ AT&T มาหลายปีแล้วและสามารถส่งและรับภาพผ่านแอพข้อความโดยใช้ WiFi ของฉันได้ตลอดเวลา ดังนั้นฉันรู้ว่าพวกเขาให้บริการ อย่างไรก็ตามเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันเปลี่ยนโทรศัพท์เก่าเป็น S7 และทันใดนั้นฉันก็ทำไม่ได้ โปรดบอกวิธีการแก้ไขสถานการณ์ที่ทำให้โกรธนี้ ”
ตอบ : คุณควรโทรไปที่ AT&T เนื่องจากไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ แต่อาจอยู่ในบัญชีของคุณและอาจต้องเตรียมอุปกรณ์ของคุณสำหรับบริการนั้น ๆ ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้ในตอนท้ายของเราเกี่ยวกับปัญหานี้
