Galaxy J7 จะไม่ชาร์จแบตเตอรี่ 100% และปิดตัวเองหลังจากการบูท

# GalaxyJ7 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ Samsung ที่ไม่ได้เป็นเรือธงเพียงไม่กี่รุ่นที่ให้สมรรถนะที่เหนือชั้นเหมือนกับสาย S และ Note ที่มีราคาแพงกว่า แต่ก็เหมือนกับสมาร์ทโฟนอื่น ๆ ทุกวันนี้ไม่มีปัญหาเรื่องพลังงานและการชาร์จ วันนี้เราขอนำเสนอสองกรณีที่ J7 ไม่สามารถชาร์จได้อย่างถูกต้องและบูตได้ตามปกติ เราหวังว่าโซลูชันที่แนะนำของเราจะเป็นประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy J7 จะไม่ชาร์จแบตเตอรี่ 100% และปิดตัวเองหลังจากบู๊ต

สวัสดี! วันนี้ฉันเริ่มมีปัญหากับ Samsung Galaxy J7 ของฉัน ฉันพยายามใช้เมื่อปิด ดังนั้นฉันจึงเสียบปลั๊กเพื่อคิดว่ามันเป็นปัญหาแบตเตอรี่ต่ำ (จาก 15% เป็น 0% ในเวลาน้อยกว่า 5 นาที) ฉันปิดมันทิ้งไว้และชาร์จประมาณ 30 นาที เมื่อฉันเปิดมันอีกครั้งฉันก็สามารถอ่านและตอบกลับข้อความก่อนที่มันจะปิดอีกครั้งฉันยังคงชาร์จมันต่อไป แต่เมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิดมันมันจะเริ่มบูทขึ้น แต่จะ ปิดกลับ

บางครั้งฉันสามารถเปิดแอปเช่นข้อความ แต่ไม่สามารถส่งอะไรได้ก่อนที่จะปิดอีกครั้ง บางครั้งฉันไม่สามารถเปิดแอพใด ๆ ก่อนที่มันจะปิดตัวลง แต่จะรีสตาร์ททันทียกเว้นว่าแบตเตอรี่เหลือน้อยเกินไป

ฉันได้ลองใช้ที่ชาร์จที่แตกต่างกันเพื่อดูว่าเป็นปัญหาหรือไม่และได้ลองการรีสตาร์ทแบบนุ่มนวล (สองครั้ง) แต่ไม่มีประโยชน์ ฉันไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น ทันทีก่อนที่มันจะเริ่มปิดและไม่หยุดนิ่งฉันสังเกตว่าแอพทั้งหมดที่บันทึกไว้ในการ์ด SD ของฉันไม่ได้โหลด โปรดช่วยฉันด้วย! ขอบคุณล่วงหน้า! ขอแสดงความนับถืออาจารย์ในความสิ้นหวัง - เจนนิเฟอร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจนนิเฟอร์ อาการทั้งหมดสอดคล้องกับแบตเตอรี่ที่ล้มเหลวดังนั้นคุณอาจต้องซื้อแบตเตอรี่ใหม่ ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นจะเป็นการดีถ้าคุณสามารถกำจัดสาเหตุที่เป็นไปได้ของซอฟต์แวร์ดังนั้นนี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถลองได้:

ปรับแบตเตอรี่ใหม่

ระบบปฏิบัติการ Android บางครั้งอาจสูญเสียการติดตามระดับแบตเตอรี่ที่แท้จริงซึ่งนำไปสู่การปิดเครื่องก่อนกำหนด สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หลังจากช่วงเวลาการทำงานของอุปกรณ์หรือรอบระยะเวลาที่โทรศัพท์ทำงานโดยไม่รีสตาร์ทถูกยืดออกเป็นเวลานาน ในบางครั้งแอปของบุคคลที่สามที่มีรหัสไม่ดีอาจส่งผลให้เกิดสถานการณ์ที่คล้ายกัน ในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องช่วยให้ระบบปฏิบัติการรับระดับแบตเตอรี่ที่ถูกต้อง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดตัวเองและระดับแบตเตอรี่อ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมสำหรับ iPhone ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะกำลังชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดอุปกรณ์ของคุณ
4. ทำการรีสตาร์ทเครื่องโดยกดปุ่ม Power และ Home พร้อมกันจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

ตรวจสอบปัญหาแอปของบุคคลที่สาม

แอพดังกล่าวอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน หากคุณเป็นประเภทที่ติดตั้งแอพอย่างฉับพลันอาจเป็นไปได้ว่าคุณอาจติดตั้งแอปที่มีปัญหา เมื่อพูดถึงการติดตั้งแอพมันจะดีถ้าคุณทำการค้นคว้าเกี่ยวกับมันก่อน การตรวจสอบความเห็นจากผู้ใช้รายอื่นอาจช่วยให้คุณมีความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณให้ในระบบของคุณ แอพบางตัวปลอมตัวเป็นแอพพลิเคชั่นที่ถูกต้อง แต่เมื่อเข้าไปข้างในแล้วผู้พัฒนาสามารถทำทุกอย่างที่ต้องการ บางคนใช้เพื่อขโมยข้อมูลส่วนบุคคลส่วนอื่นจะใช้เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการท่องเว็บของคุณในขณะที่บางคนอาจอนุญาตให้ติดตั้งแอปที่เป็นอันตรายอื่น ๆ โดยที่คุณไม่รู้ตัว หากคุณไม่ได้รับแอพที่ดีในตอนแรกคุณจะต้องโทษตัวเองเมื่อเกิดปัญหาเหล่านี้ขึ้น

ถึงกระนั้นแอพอื่น ๆ อาจให้งานตามสัญญา แต่นักพัฒนาซอฟต์แวร์อาจไม่มีประสบการณ์ แอพที่สร้างขึ้นด้วยทรัพยากรไม่เพียงพอและ / หรือประสบการณ์มักจะจบลงทำให้เกิดปัญหากับแอพอื่น ๆ หรือกับระบบปฏิบัติการ หากต้องการดูว่าคุณติดตั้งไว้หรือไม่คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ขณะที่อยู่ในโหมดนี้แอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะไม่ทำงาน หากโทรศัพท์คิดค่าใช้จ่ายตามปกติและบูทเครื่องได้แสดงว่าเป็นหนึ่งในแอพที่ทำให้เกิดปัญหา ในการระบุตัวตนคุณจะต้องใช้เวลาในการทำการถอนการติดตั้งแอพและสังเกตโทรศัพท์ ทำรอบเดียวกันจนกว่าคุณจะระบุสาเหตุของปัญหา

หากคุณยังไม่เคยลองบูทไปที่เซฟโหมดมาก่อนนี่เป็นวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

คืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณได้ลองสองขั้นตอนแรกข้างต้นแล้วคุณควรลองทำวิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงยิ่งขึ้นที่เรียกว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดังที่ชื่อแนะนำวิธีนี้จะบังคับให้การตั้งค่าทั้งหมดกลับสู่สถานะโรงงานซึ่งปกติแล้วจะไม่มีข้อบกพร่อง มันเป็นทางออกที่มีประสิทธิภาพในการกำจัดข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป หากต้องการรีเซ็ต J7 ของคุณเป็นโรงงานโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
11. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
12. ตั้งค่าโทรศัพท์อีกครั้งและสังเกตว่าการชาร์จและการบู๊ตทำงานอย่างไรก่อนติดตั้งแอพใหม่

เปลี่ยนแบตเตอรี่

หากไม่มีสิ่งใดดีขึ้นหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถถือว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิ ก่อนที่คุณจะตัดสินใจส่งโทรศัพท์ให้ลองใช้แบตเตอรี่ J7 อีกก้อน หากคุณรู้จักใครสักคนที่ใช้โทรศัพท์เครื่องเดียวกับคุณลองยืมแบตเตอรี่ของเขา / เธอ หากไม่สามารถทำได้ให้นำโทรศัพท์ไปที่ร้านซ่อมที่อาจทดสอบแบตเตอรี่ได้ หากช่างจะบอกว่าแบตเตอรี่ไม่ดีการเปลี่ยนควรแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตามถ้าช่างจะบอกว่าแบตเตอรี่ใช้งานได้ดีจะต้องมีสาเหตุของปัญหา น่าเสียดายที่นี่หมายความว่าคุณจะต้องส่งโทรศัพท์ไปซ่อม ขึ้นอยู่กับปัญหาคุณอาจเสียเงินอย่างน้อยสองร้อยดอลลาร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนเมนบอร์ด

ปัญหาที่ 2: Galaxy J7 จะไม่ชาร์จการชาร์จติดที่ 92%

ฉันอัพเดตโทรศัพท์ด้วยซอฟต์แวร์ใหม่และเนื่องจากโทรศัพท์ของฉันจะไม่เรียกเก็บเงินและฉันไม่รู้ว่าทำไม ฉันได้นำที่ชาร์จหลายตัวและยังไม่ทำงาน มันบอกว่ากำลังชาร์จ แต่มันไม่ได้ชาร์จโทรศัพท์ของฉัน มันบอกว่าเป็น 92% ทุกครั้ง ฉันไม่ต้องการซื้อโทรศัพท์ใหม่จริงๆ หากแบตเตอรี่มีมากกว่าที่ฉันต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่ - Christyglamar12

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Christyglamar 12 หากคุณมั่นใจว่าปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณอัปเดตซอฟต์แวร์การเช็ดพาร์ทิชันแคชและ / หรือการรีเซ็ตจากโรงงานอาจช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้ โซลูชั่นเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้หลังจากบูทอุปกรณ์ของคุณไปที่โหมดการกู้คืนดังนั้นด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / การรีเซ็ตต้นแบบให้ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่