Galaxy Note 5 การตั้งค่าคีย์บอร์ด Samsung เปลี่ยนไปหลังจากติดตั้งอัพเดตปัญหาอื่น ๆ

ขอขอบคุณผู้ใช้ Android ในวันที่ดีและยินดีต้อนรับสู่อีกบทความ # GalaxyNote5 ในโพสต์นี้เราจะนำเสนออีก 10 ปัญหาที่คุณได้รับรายงานจากผู้ใช้ Note 5 ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา เราหวังว่าคุณจะพบบทความนี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy Note 5 ไม่ตื่นเมื่อชาร์จอย่างรวดเร็ว

สวัสดีผู้ดูแลระบบ ฉันเป็นเจ้าของ Samsung Note 5 N9028 Dual SIM 32GB ซื้อในเดือนกุมภาพันธ์ 2559 (อายุ 1 ปีและ 4 เดือน) ฉันกำลังเผชิญกับปัญหานี้ตั้งแต่ตังเม สิ่งที่เป็นโทรศัพท์ของฉันเมื่อเก็บไว้ในที่ชาร์จอย่างรวดเร็วไม่ตื่นจากการนอนหลับแม้ว่าไฟแจ้งเตือน, ปุ่มโฮม, ปุ่มย้อนกลับทำงานได้ดี ฉันยังสามารถรับสายได้ถ้าฉันปัดในที่ที่ถูกต้องบนหน้าจอ แต่ถ้าฉันอยู่ในโหมดชาร์จปกติฉันก็จะไม่เจอปัญหานี้ ตอนแรกฉันคิดว่าการชาร์จอย่างรวดเร็วเป็นปัญหา แต่เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาหน้าจอไม่แสดงเมื่อฉันปลดล็อคโดยไม่มีเหตุผล ฉันพยายามวินิจฉัยสาเหตุ:

1. อาจเกิดจากแสงมาก (แสงจากดวงอาทิตย์บนถนน) หรือแสงน้อย (มืดในเวลากลางคืน) - ปัญหาเซ็นเซอร์ตรวจจับแสง
2. อาจเนื่องมาจากปัญหาการอัพเดตเฟิร์มแวร์ - ลองใหม่อีกครั้งจากการรีเซ็ตจากโรงงาน
3. อาจเป็นเพราะปัญหาฮาร์ดแวร์ที่แสดงที่ชิปการจัดการพลังงานของหน้าจอเสียหาย (แต่ความถี่ของปัญหานี้ไม่เพิ่มขึ้น - มันสุ่มทั้งหมดวันละครั้งถึง 10 ครั้งต่อวัน)

ฉันขอทราบได้ไหมว่าคุณได้พบกับปัญหานี้ในอุปกรณ์กาแลคซีอื่น ๆ ศูนย์เซิร์ฟเวอร์บอกว่าฉันต้องเปลี่ยนหน้าจอ แต่พวกเขาไม่รับประกันวิธีแก้ปัญหาให้ฉัน พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าทำไมมันจึงเกิดขึ้น ฉันเชื่อว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับการอัปเดต

ยังมีอีกครั้งที่เกิดขึ้นฉันมี KEPT เพื่อชาร์จโดยปิดโทรศัพท์ ฉันไม่เคยเห็นเครื่องชาร์จและสีเขียวกระพริบบนหน้าจอ - ดังนั้นฉันจึงกังวลถ้ามันเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์จริงๆ - Dipak

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Dipak เราได้จัดการปัญหาหลายพันรายการจากอุปกรณ์ Android ที่แตกต่างกัน แต่เป็นครั้งแรกที่เราได้ยินสถานการณ์ของคุณ หากคุณเคยลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมาก่อนโดยไม่มีผลลัพธ์ที่เป็นบวกศูนย์บริการซัมซุงอาจสงสัยว่าเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ เรามีข้อมูลไม่เพียงพอเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณและประวัติของโทรศัพท์ที่จะบอกว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้ เราไม่คิดว่ามันเป็นหน้าจอ แต่ก็ขึ้นอยู่กับคุณถ้าคุณวางแผนที่จะทำตามคำแนะนำของซัมซุงในการเปลี่ยน สำหรับเรามันจะดีกว่าถ้าคุณเพียงแค่เปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 ไม่ได้รับ SMS จากผู้ให้บริการรายอื่นเฉพาะจาก T-Mobile

ตกลงที่นี่มันจะไป ฉันมี Galaxy Note 5 ที่ปลดล็อคแล้ว เดิมทีมันมาจาก Verizon แต่ฉันเปลี่ยนมาใช้ Sprint ฉันปลดล็อคมันและพูดตรงไปจนกว่าฉันจะตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการ ฉันเลือก T-Mobile ในวันที่ 5 พฤษภาคม 2017 ฉันสำรองสิ่งที่ฉันต้องการและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ทุกอย่างก็โอเคยกเว้นการรับข้อความ (SMS) ฉันได้รับพวกเขาจากลูกค้า T-Mobile อย่างแดกดัน แต่ไม่มีผู้ให้บริการรายอื่น การสนับสนุน T-Mobile แนะนำบางอย่างเกี่ยวกับหมายเลขศูนย์บริการ ฉันผ่านการตั้งค่าแอพข้อความและค้นหาหมายเลขนี้ แต่ไม่มีอยู่ ฉันทำ WTF หรือไม่ ฉันต้องสามารถรับข้อความผู้ให้บริการทั้งหมดได้ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. - จอห์น

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอห์น มีหลายสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบเพื่อ จำกัด สาเหตุของปัญหาของคุณ แต่เราคิดว่าสาเหตุของปัญหานั้นเกิดจากการรูทบัญชี T-Mobile ของคุณ หากคุณสามารถรับ SMS จากผู้ใช้ T-Mobile เท่านั้นนั่นอาจไม่ใช่ปัญหาอุปกรณ์ คุณต้องทำงานกับ T-Mobile เพื่อแก้ไขปัญหา

เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์เหล่านี้เป็นรายการที่คุณควรตรวจสอบ:

1. จำกัด การโทรอยู่หรือไม่? โดยปกติผู้ให้บริการของคุณจะเปิดใช้งานซึ่งคุณต้องทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อตรวจสอบ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องขาเข้าของแอพส่งข้อความไม่เต็ม
3. ตรวจสอบว่าเป็นปัญหาของซิมการ์ดหรือไม่โดยการใส่การ์ดของคุณในอุปกรณ์อื่น หากปัญหายังคงอยู่แม้จะใส่ซิมการ์ดของคุณในโทรศัพท์เครื่องอื่นนั่นเป็นข้อพิสูจน์ว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชี นี่คือประเภทของปัญหาที่ผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้เพื่อติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยไม่มีประโยชน์
4. หากคุณต้องการตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความคุณสามารถทำได้โดยไปที่เมนูการตั้งค่าของแอพส่งข้อความ ขั้นตอนที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปโดยเฉพาะถ้าคุณไม่ได้ใช้แอพส่งข้อความของ Samsung

ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 แช่แข็งล้าหลังเป็นประจำ

Samsung Galaxy Note 5 ของฉันค้างอยู่ตลอดเวลาสองสามวินาทีจากนั้นกลับสู่สภาวะปกติ มันน่ารำคาญมาก! การพิมพ์ใช้เวลานานกว่าสองเท่าเพราะฉันต้องรอให้การแช่แข็งสิ้นสุดลงและคำพูดของฉันจะไล่ตามหรือพิมพ์ซ้ำทั้งหมดเข้าด้วยกัน การฟังอะไรก็ตามไม่ว่าจะเป็นวิดีโอหรือเพลงแทบจะเป็นไปไม่ได้เพราะทุก ๆ สองสามวินาที (ถ้าฉันโชคดีทุก ๆ สองสามนาที) เสียงทั้งหมดจะถูกตัดออกหากวิดีโอวิดีโอมันก็จะหยุดลงเช่นกัน จากนั้นก็ตัดออกไปข้างนอกแล้วก็ออกมา… .. ฉันไม่รู้ว่ามันล่าช้าหรือเปล่าหรือว่ามันเป็นน้ำแข็ง โปรดช่วยฉันด้วย - Star.shine070413

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Star.shine070413 ปัญหาเช่นนี้มักเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีดังนั้นคุณมักจะมีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณต้องทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ Android พื้นฐานทั้งหมด

เช็ดพาร์ทิชันแคช

อันแรกคือการเช็ดของพาร์ทิชันแคช บางครั้งแอพอาจทำงานผิดพลาดหากแคชของระบบซึ่งจัดเก็บในพาร์ติชันพิเศษที่เรียกว่าแคชพาร์ติชันเสียหาย สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องลบแคชระบบเก่าดังนั้นอุปกรณ์จะถูกบังคับให้สร้างใหม่ นี่คือขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

หากคุณเป็นประเภทที่มีแนวโน้มที่จะติดตั้งแอพโดยไม่พิจารณาว่ามาจากไหนหรือมาจากนักพัฒนาที่ดีแอพใดแอพหนึ่งที่ติดตั้งไว้อาจทำให้เกิดปัญหา เพื่อดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณต้องการบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมดและดูโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามชั่วโมงเพื่อดูความแตกต่าง นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้น Note 5 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

เปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากทั้งสองขั้นตอนข้างต้นจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรคุณควรพิจารณาขั้นตอนที่รุนแรงกว่านี้ด้วยการแปลงโทรศัพท์ให้เป็นกระดานชนวนที่สะอาดผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลผู้ใช้และการปรับแต่งทั้งหมดรวมถึงแอพทั้งหมดที่คุณติดตั้งดังนั้นหากสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์โทรศัพท์จะทำงานได้ตามปกติอีกครั้งโดยไม่ล่าช้า นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีที่โรงงานรีเซ็ต Note 5 ของคุณ:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
6. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
9. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยน

หากทั้งสามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ข้างต้นไม่ช่วยให้ติดต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้องที่สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 ไม่สามารถเล่นวิดีโอได้อย่างถูกต้อง

เมื่อฉันดูวิดีโอมันจะหยุดวิดีโอชั่วคราวกรอเสียงประมาณ 10 วินาทีจากนั้นเล่นเสียงจนกว่าจะจับกับวิดีโอจากนั้นวิดีโอจะเล่นต่อไป บางครั้งมันจะสร้างวนซ้ำและเล่นเพียง 10 วินาทีของเสียงซ้ำไปซ้ำมา มันเกิดขึ้นกับแอพต่างๆ - แอนโทนี่

ทางออก: สวัสดีแอนโธนี ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนและสังเกตวิธีการทำงานของวิดีโอในภายหลัง หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 5: Galaxy Note 5 การตั้งค่าแป้นพิมพ์ Samsung เปลี่ยนไปหลังจากติดตั้งอัปเดต

ฉันติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดเมื่อคืนนี้ ตอนนี้การส่งข้อความของฉันไม่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ มันไม่ได้ใช้ประโยชน์จากคำแรกของประโยคโดยอัตโนมัติหรือใส่จุดถ้าฉันกด space bar สองครั้ง ฉันไม่พบสิ่งใดในการตั้งค่าเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ฉันจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก - Ktfrog100

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ktfrog100 เราสมมติว่า Note 5 ของคุณกำลังใช้งาน Android Nougat (Android 7) หากเป็นกรณีนี้คือขั้นตอนในการเปิดใช้งานคุณสมบัติแป้นพิมพ์ที่คุณทำหาย:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. เลื่อนลงไปที่ การจัดการทั่วไป และแตะ
3. แตะ ภาษาและการป้อนข้อมูล
4. แตะ แป้นพิมพ์เสมือนจริง
5. แตะ คีย์บอร์ด Samsung
6. เปิดใช้งาน ข้อความที่คาดการณ์การตรวจสอบการสะกดคำอัตโนมัติใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ และ เว้นวรรคอัตโนมัติ

ขั้นตอนข้างต้นควรจะมากหรือน้อยเหมือนกันถ้าคุณใช้ Android Marshmallow รุ่นเก่า

ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 ปิดโดยการสุ่ม

โทรศัพท์ของฉันเริ่มปิดการสุ่ม ตอนนี้มันเริ่มไม่ได้เลยและถ้ามันปิดตัวลงหลังจากนั้นไม่นาน ฉันมีโทรศัพท์สำรองมา แต่ฉันต้องลบข้อมูลธนาคารและข้อมูลส่วนบุคคลก่อนถ้าเป็นไปได้ ฉันคิดว่าฉันจะสูญเสียรูปภาพ ฯลฯ ที่ฉันไม่ได้สำรองไว้ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ฉัน - เดฟ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเดฟ วิธีเดียวในการล้างข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณให้สะอาดคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่านการตั้งค่าหรือโหมดการกู้คืน คุณไม่สามารถทำอย่างใดอย่างหนึ่งเมื่อโทรศัพท์ของคุณจะไม่อยู่นานพอที่จะทำตามขั้นตอนสำหรับแต่ละ ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับเครื่องชาร์จก่อนที่จะลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ หากคุณไม่สามารถปล่อยให้โทรศัพท์เปิดเครื่องค้างไว้นานพอที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเดิมคุณก็โชคไม่ดี ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ปัญหา # 7: Galaxy Note 5 ไม่สามารถสร้างอัลบั้มอื่นหรือถ่ายโอนไฟล์ไปยังอัลบั้มอื่นหลังจากอัพเดต Nougat

เพิ่งอัปเดตเป็น Nougat เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ไม่สามารถย้ายรูปภาพไปที่อัลบั้มอื่นและไม่สามารถสร้างอัลบั้มได้ หวังว่าคุณสามารถช่วย ขอบคุณ! (ฉันลองรีเซ็ตและล้างข้อมูลและแคชในแอพแกลเลอรี่แล้ว) - Zarah

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซาราห์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างพาร์ทิชันแคชและติดตั้งอัพเดตสำหรับแอพทั้งหมดของคุณ หากคุณเคยทำมาก่อนให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อกำจัดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา โปรดอ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการล้างแคชพาร์ติชันและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหา # 8: Galaxy Note 5 ไม่สามารถโทรออกเมื่อเปิดใช้งานการโทร wifi หรือ wifi

หลังจากอัพเดต Nougat 7 ฉันไม่สามารถโทรออกเมื่อเชื่อมต่อกับการโทร WiFi และ WiFi ฉันได้ตั้งค่าเริ่มต้นเป็น "ชอบ" การเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือสำหรับการโทร แต่ฉันไม่เคยมีปัญหามาก่อนการอัพเดตนี้ สิ่งที่ฉันเคยทำก็คือยกเลิกการเลือกตัวเลือกการโทร WiFi และทำได้ นั่นไม่ใช่กรณีนี้ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ! - แอชลีย์

ทางออก: สวัสดีแอชลีย์ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการล้างแคชและข้อมูลของแอพที่เรียกใช้ wifi สิ่งนี้จะช่วยให้คุณกลับสู่การตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธีการ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการล้างแคชและข้อมูลในการโทรไร้สายให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคช (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น) หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองเช็ดโทรศัพท์ให้สะอาดด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สามสิ่งนี้เป็นเพียงการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่ใช้บังคับซึ่งคุณสามารถทำได้ในกรณีนี้

คุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากคุณไม่สามารถแก้ปัญหาด้วยตนเอง

ปัญหา # 9: Galaxy Note 5 ไม่ทำการแจ้งเตือนด้วยเสียงระหว่างการโทรหลังจากอัพเดตตังเม

ฉันเป็น Samsung Galaxy Note 5 แต่หลังจากอัพเดต Nougat ฉันสังเกตว่าโทรศัพท์ไม่ส่งเสียงเมื่อมีคนโทรเข้า แม้จะไม่ได้อยู่ในโหมดปิดเสียง ฉันจะรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่ - Shenoda

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Shenoda หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ปัญหาอาจเกิดจากแอพใดแอพหนึ่งที่คุณติดตั้งใหม่ ลองสังเกตโทรศัพท์ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดสักสองสามชั่วโมงเพื่อให้คุณลองทำซ้ำปัญหาได้ เซฟโหมดป้องกันแอปและบริการของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานดังนั้นหากการแจ้งเตือนทำงานในขณะที่ Note 5 ของคุณถูกบูตไปยังเซฟโหมดนั่นเป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุ คุณต้องถอนการติดตั้งแอพจนกว่าปัญหาจะหมดไป

ปัญหา # 10: Galaxy Note 5 จะไม่เปิดขึ้นอีกครั้งหลังจากได้รับผลกระทบทางร่างกาย

ในเหตุการณ์สุดสัปดาห์นี้ในขณะที่กำลังเก็บข้าวของเอาไว้ฉันกำลังเดินบนก้อนกรวดบนเนินเขา ฉันลื่นและล้มลงบนหลังของฉัน โทรศัพท์โชคไม่ดีที่อยู่ในกระเป๋าหลังของฉัน ฉันถ่ายวิดีโอบางส่วนก่อนหน้านี้ในวันนี้ แต่โทรศัพท์ยังคงมีค่าใช้จ่ายอย่างน้อย 70% ฉันไม่ได้ลองโทรศัพท์จนกว่าเราจะกลับถึงบ้านและดูเหมือนว่ามันจะตายโดยสิ้นเชิง ฉันสังเกตเห็นว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อฉันเสียบเข้ากับโทรศัพท์จะไม่เปิดเครื่องเลย ไอคอนการชาร์จแบตเตอรี่จะไม่เกิดขึ้น โทรศัพท์ไม่มีความเสียหายที่มองเห็นได้และมีตัวกล่องนาก แต่ฉันกลัวว่าฉันอาจทุบหรือตัดการเชื่อมต่อบางอย่างภายในเมื่อฉันลงจอด Local T-Mobile store ไม่สามารถบู๊ตได้และลองใช้“ เทคนิค” ทั้งหมด ฉันมีวิดีโอและข้อมูลที่ฉันต้องการจากโทรศัพท์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ในขณะนี้ มีอะไรอีกบ้างที่ฉันลองได้บ้าง พวกเขาจะรับประกันโทรศัพท์ด้วยโทรศัพท์ใหม่ แต่นั่นไม่ได้ช่วยให้ฉันได้รับข้อมูลของฉันกลับมา ฉันใส่“ lolipop” สำหรับซอฟต์แวร์ แต่ฉันไม่แน่ใจว่ามันคืออะไร โทรศัพท์มีอายุน้อยกว่า 2 เดือน - Mikemorton922

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mikemorton922 หากโทรศัพท์ของคุณตายและจะไม่ตอบสนองต่อการรวมกันของปุ่มฮาร์ดแวร์เช่นที่เราให้ไว้ข้างต้นไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้าย แผงวงจรหลักหรือส่วนประกอบที่สำคัญบางอย่างอาจได้รับความเสียหายอย่างถาวรจากแรงดันที่ไม่จำเป็นที่ใช้กับโทรศัพท์ การเข้าถึงชิปจัดเก็บข้อมูลทำได้เฉพาะในกรณีที่ (1) เมนบอร์ดไม่เสียหายและ (2) หากคุณยังสามารถเปิดโทรศัพท์ได้ หากทั้งสองอย่างนี้ขาดไฟล์ของคุณก็หายไป

หากคุณคิดว่าการกู้คืนไฟล์ของคุณมีค่าไม่กี่ร้อยดอลลาร์ให้พิจารณานำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการอิสระเพื่อให้พวกเขาสามารถดูได้ ไม่มีการรับประกันว่าพวกเขาจะสามารถเปิดโทรศัพท์อีกครั้งได้ แต่มันก็ควรจะคุ้มค่าโดยเฉพาะถ้าไฟล์นั้นมีค่า