การแจ้งเตือนแบบพุชของ Galaxy S7 สำหรับอีเมลจะไม่ทำงานเมื่อ wifi ไม่อยู่ในระยะปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน. ยินดีต้อนรับสู่ตอนการแก้ไขปัญหาอื่นสำหรับ # GalaxyS7 วันนี้เราจะพูดถึงวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการแจ้งเตือนที่หายไปหรือไม่แน่นอนใน S7 ของคุณ นอกจากนี้เรายังครอบคลุมถึงปัญหาอื่น ๆ อีก 2 แอปดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบเนื้อหานี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ขอบ Galaxy S7 ไม่สามารถปิดแอป BadgeProvider ได้

ฉันปิด Badgeprovider ไม่ได้ สิ่งที่ทำให้จุดสีแดงที่น่ารำคาญเหล่านั้นปรากฏขึ้นเพื่อบอกฉันว่าฉันมีข้อความอีเมล Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat และอื่น ๆ โทรศัพท์เครื่องสุดท้ายของฉันมันง่าย เพียงเข้าไปที่ Badgeprovider ใต้แอปพลิเคชันแล้วคลิกปิดใช้งาน ที่ขอบ S7 ปุ่ม DISABLE จะเป็นสีเทา คุณไม่สามารถคลิกได้ กรุณาช่วย. ฉันมีจุดสีแดงทุกที่! - Boomer

ทางออก: สวัสดี Boomer รูปแบบการแจ้งเตือนของ Android Nougat และ Android Oreo มีการเปลี่ยนแปลงมากมายตั้งแต่ Android เวอร์ชันเก่าและการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ สำหรับตอนนี้ดูเหมือนว่าอุปกรณ์ของซัมซุงที่ใช้งาน Nougat และ Oreo มีแอป BadgeProvider อยู่ตลอดเวลาดังนั้นการปิดใช้งานไม่เป็นปัญหาจริงๆ ปุ่มปิดใช้งานสำหรับแอประบบนี้ไม่สามารถใช้งานได้ หากคุณต้องการแก้ไขพฤติกรรมการแจ้งเตือนของแอพนี้ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

เปิดแอป การตั้งค่า
เลือก แอ พ
แตะไอคอน เพิ่มเติม ที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
แตะ แสดงแอประบบ
แตะแอป BadgeProvider
ภายใต้ส่วน การตั้งค่าแอพ แตะการ แจ้งเตือน
แตะ ที่หน้าจอล็อค
เลือก ไม่แสดงการแจ้งเตือน

ปัญหาที่ 2: การแจ้งเตือนแบบพุชของ Galaxy S7 สำหรับแอปอีเมลหรือ Gmail จะไม่ทำงานเมื่อ wifi ไม่อยู่ในช่วง

ฉันไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือนอีกต่อไปเว้นแต่ว่าฉันจะใช้ Wifi อัปเกรดเป็น Samsung Galaxy S7 เป็น S5 ไม่ว่าจะเป็น g-mail หรือแอพ e-mail ก็ตาม เมื่อฉันใส่ไว้ใน Wifi ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนว่าฉันได้รับอีเมล - เบรนต์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเบรนต์ Android Nougat เช่น Android Marshmallow ก่อนหน้านั้นเพิ่มตัวเลือกเพิ่มเติมเพื่อให้ผู้ใช้สามารถกำหนดวิธีการรับการแจ้งเตือนเพิ่มเติม ซึ่งหมายความว่าขณะนี้มีตัวเลือกเพิ่มเติมทั้งในระดับแอปและระบบปฏิบัติการเพื่อควบคุมและจัดการวิธีที่คุณต้องการให้การแจ้งเตือนปรากฏขึ้น ด้วยตัวเลือกเหล่านี้เป็นโอกาสที่ดีในการทำสิ่งต่าง ๆ ให้ยุ่งเหยิงเช่นกันดังนั้นหากคุณไม่ใส่ใจกับการดัดแปลงที่ทำคุณอาจสับสนจนเกินไป เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับแอปอีเมลและ Gmail

ทุกแอพมีชุดของตัวเลือกสำหรับการแจ้งเตือนว่า Android อาจหรือไม่สามารถแทนที่ได้ หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับทั้งแอปอีเมลและแอป Gmail ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

แอปอีเมล

เปิดแอป อีเมล
แตะไอคอน ตัวเลือกเพิ่มเติม ที่ด้านขวาบน (สามบรรทัดแนวนอน)
แตะไอคอน เกียร์
แตะการ แจ้งเตือน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลื่อนสำหรับ ON อยู่ทางด้านขวา เช่นเดียวกับ วีไอพี และ บัญชี / s

แอป Gmail

เปิดแอป Gmail
แตะไอคอน ตัวเลือกเพิ่มเติม ที่ด้านขวาบน (สามบรรทัดแนวนอน)
เลื่อนลงไปด้านล่างและแตะ การตั้งค่า
แตะบัญชีที่คุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน
ตรวจสอบว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องสำหรับการ แจ้งเตือน

การตั้งค่าการแจ้งเตือนภายใต้การตั้งค่า

อีกวิธีหนึ่งในการเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับแอพใดแอปหนึ่งโดยไปที่การตั้งค่าระบบหรือโดยการเข้าถึงการตั้งค่าเฉพาะแอพภายใต้ตัวจัดการแอปพลิเคชัน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

เปิดแอปการตั้งค่า
เลือกแอพ
มองหาแอพที่มีปัญหาและแตะ
ภายใต้ส่วนการตั้งค่าแอพแตะการ แจ้งเตือน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแถบเลื่อนสำหรับ อนุญาตการแจ้งเตือน อยู่ทางด้านขวา
คุณสามารถเปิดหรือปิดการ แสดงอย่างเงียบ ๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ
ภายใต้ บนหน้าจอล็อก คุณสามารถเลือก แสดงเนื้อหาซ่อนเนื้อหา หรือ ไม่แสดงการแจ้งเตือน นี่อาจเป็นคุณสมบัติที่คุณขาดหายไป หากคุณเลือก แสดงเนื้อหาที่ กล่าวว่าแอปอีเมลจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีอีเมลเข้าแม้ว่าหน้าจอจะถูกล็อค

ล้างข้อมูล BadgeProvider

หากการแจ้งเตือนสำหรับแอปอีเมลทั้งสองยังคงไม่ทำงานหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปคือการล้างข้อมูลของแอป BadgeProvider นี่คือแอประบบที่อนุญาตให้แสดงการแจ้งเตือน บางครั้งอาจหยุดทำงานดังนั้นจึงเป็นการดีหากคุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นสถานะการทำงานที่เป็นที่รู้จัก นี่คือวิธีการ:

เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
นำทางลงไปที่แอพ สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
แตะไอคอน เพิ่มเติม ที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
แตะ แสดง แอป ระบบ
แตะแอป BadgeProvider
มองหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะ
ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ จัดเก็บข้อมูล
แตะปุ่ม ล้างข้อมูล

ล้างแคชของระบบ

การรีเฟรชแคชของระบบอาจช่วยได้ในกรณีนี้ดังนั้นโปรดลองใช้หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากลบข้อมูลของแอป BadgeProvider โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ติดตั้งการอัปเดต Android และแอพ

ข้อบกพร่องบางอย่างที่รู้จักได้รับการแก้ไขโดยการติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการตั้งค่าให้ติดตั้งอัปเดตอัตโนมัติสำหรับทั้งระบบปฏิบัติการและแอพ มิฉะนั้นทำการตรวจสอบด้วยตนเองและติดตั้งการปรับปรุงตามความจำเป็น

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

สุดท้ายหากสิ่งอื่นทั้งหมดล้มเหลวคุณจะต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะเริ่มต้นโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลผู้ใช้ของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ โปรดสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการต่อ

หากต้องการรีเซ็ตโรงงาน S7 ของคุณโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ไม่สามารถเพิ่มบัญชีอีเมลที่สอง

สวัสดีตอนเช้า! ฉันกำลังพยายามเพิ่มที่อยู่อีเมลที่สองไปยังโทรศัพท์ของฉัน (ค่าเริ่มต้นคือ Gmail ในขณะนี้) และเมื่อฉันทำตามกระบวนการมันก็ยังคงพูดว่า“ การตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า” มันไม่เคยผ่านหน้าจอนั้นเลย แท็บเล็ต Samsung ไม่มีปัญหาในการรับอีเมลของฉันดังนั้นฉันไม่แน่ใจว่าปัญหาเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณจะได้รับการชื่นชม! ขอบคุณ! - Krystle

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Krystle เราได้เห็นปัญหานี้เกิดขึ้นในกรณีที่บัญชีที่เพิ่มเข้ามานั้นมีคุณสมบัติความปลอดภัยพิเศษเช่นการยืนยันแบบสองขั้นตอนหรืออุปกรณ์พิเศษเพื่อให้อนุญาตให้บัญชีสามารถเข้าถึงได้จากที่ไหนสักแห่ง อย่าลืมตรวจสอบการตั้งค่าของบัญชีที่เป็นปัญหาและปิดการใช้งานคุณสมบัติความปลอดภัยอื่น ๆ ที่คุณอาจเปิดใช้งานก่อนที่จะพยายามเพิ่มลงในโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังพยายามเพิ่มบัญชี Microsoft (Hotmail, Outlook, Live) ให้เข้าถึงบัญชีในคอมพิวเตอร์และตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัย

สำหรับการอ้างอิงในอนาคตเมื่อติดต่อทีมสนับสนุนโปรดรวมข้อผิดพลาดข้อความข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเช่นบัญชีอีเมลที่คุณมีปัญหาหรือทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ สิ่งนี้จะไม่เพียง แต่ช่วยให้ทีมแยกปัญหาได้เร็วขึ้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาให้คำแนะนำที่แม่นยำยิ่งขึ้น หากคุณไม่ทำเช่นนั้นพวกเขาจะให้ขั้นตอนทั่วไปในการติดตามเท่านั้นและคุณอาจจบลงด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่น้อยกว่า