Galaxy S9 ไม่สามารถปิดข้อความกลุ่มได้แอพ Samsung Keyboard กลายเป็นบั๊กกี้หลังจากอัพเดท

คู่มือการแก้ไขปัญหาของเราในวันนี้จะแก้ไขปัญหาการส่งข้อความที่รายงานโดยผู้ใช้ # GalaxyS9 หากคุณมีปัญหาการส่งข้อความกับ S9 ของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้ลองใช้เวลาในการเรียกดูเคสและวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S9 ไม่สามารถปิดข้อความกลุ่มได้

ฉันได้ปิดการตั้งค่า "การส่งข้อความกลุ่ม" ใน s9 ของฉันดังนั้นฉันสามารถส่งภาพลูกชายของฉันไปหลาย ๆ คนพร้อมกันได้โดยไม่ต้องรำคาญกับข้อความกลุ่ม แต่ตอนนี้พวกเขากำลังถูกส่งเป็นข้อความกลุ่มจริงซึ่งฉันเกลียด! ฉันตรวจสอบการตั้งค่าและปิดอยู่ ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์และทดสอบแล้วยังใช้งานไม่ได้ ข้อเสนอแนะใด ๆ ขอบคุณ! - คาเรน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีคาเรน คุณใช้แอพส่งข้อความอะไร จากการเขียนนี้ไม่มีตัวเลือก“ การส่งข้อความกลุ่ม” ใต้แอป Samsung Messages ที่เป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นคุณต้องใช้แอปอื่น โดยการออกแบบแอพส่งข้อความมักจะแปลงข้อความธรรมดาเป็น MMS และจัดกลุ่มข้อความโดยอัตโนมัติหากมีผู้ติดต่อหลายคนในฟิลด์“ ถึง” กล่าวอีกนัยหนึ่งตราบใดที่คุณส่งข้อความธรรมดาที่มีหรือไม่มีสิ่งที่แนบมากับผู้ติดต่อมากกว่าหนึ่งรายข้อความนั้นมักจะกลายเป็นข้อความกลุ่ม หากคุณต้องการส่งข้อความของคุณไปยังบุคคลหลายคน แต่ไม่ได้อยู่ในข้อความกลุ่มคุณควรทำทีละคน นั่นเป็นวิธีที่ไม่มีประสิทธิภาพในการทำสิ่งที่คุณต้องการ แต่เป็นเพียงตัวเลือกเดียว เราไม่ทราบว่ามีแอพส่งข้อความใดที่จะส่งข้อความไปยังบุคคลที่แยกจากกันแม้ว่าพวกเขาจะจัดกลุ่มเข้าด้วยกันทันที หากคุณคิดว่าเราเข้าใจผิดหรือเคยทำมาก่อนลองติดต่อผู้พัฒนาแอพที่คุณใช้เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ปัญหา # 2: การตั้งค่าแอพการส่งข้อความ Galaxy S9 เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาด้วยตนเอง

ในการตั้งค่า 'ข้อความใหม่' เมื่อฉันเปลี่ยน 'ข้อความใหม่' จาก 'ทำให้เสียง' 'ปิด' จากนั้นเลื่อนแท็บเพื่อเปิดใช้งานมันจะกลับมาพร้อมกับการตั้งค่า 'ไม่มีเสียง' ซึ่งหมายความว่าฉันต้องป้อน หมวดหมู่ย่อย 'ข้อความใหม่' และเปลี่ยน 'ความสำคัญจาก' สื่อ 'กลับเป็น' สูง ' ฉันเชื่อว่านี่เป็นความผิดพลาดเนื่องจากการตั้งค่า 'ความสำคัญ' สำหรับข้อความไม่ควรส่งใหม่ เวอร์ชั่น Android แสดงบนโทรศัพท์ของฉันว่าเป็น 'Android 8.0.0' และได้รับการอัปเดตเมื่อสองหรือสามเดือนก่อนซึ่งปัญหานี้ไม่เคยเกิดขึ้น ขอบคุณมากถ้าคุณสามารถช่วย - จอห์น

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอห์น เราไม่ทราบว่าคุณกำลังใช้แอปใดอยู่ที่นี่ดังนั้นโปรดกลับมาหาเราพร้อมข้อมูลเพิ่มเติม เราไม่พบการตั้งค่าข้อความใหม่ในแอพ Samsung Messages (แอปเริ่มต้น) ดังนั้นคุณอาจจะใช้แอพส่งข้อความอื่น หากต้องการอยู่ในหน้าเดียวกันกับคุณโปรดพูดถึงแอพและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ที่อาจช่วยให้เราระบุปัญหาได้อย่างง่ายดาย โปรดจำไว้ว่าเราพึ่งพาคำพูดของคุณเท่านั้นเพื่อให้ได้ภาพที่คุณพูด ตอนนี้ไม่มีภาพใดที่สามารถช่วยให้เรารู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร โดยทั่วไปปัญหาการส่งข้อความส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขโดยการล้างแคชและ / หรือข้อมูลของแอป หากคุณยังไม่ได้ลองนี่คือขั้นตอนในการทำ

วิธีล้างแคชของแอป:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Facebook Messenger
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบปัญหา

วิธีล้างข้อมูลแอป:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Facebook Messenger
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ปัญหา # 3: แอพส่งข้อความ Galaxy S9 ไม่มีคุณลักษณะการแชทใหม่

คุณลักษณะการแชทใหม่ใน s9 ไม่ทำงาน แม่และน้องสาวของฉันเพิ่งได้รับ s9 และโปรไฟล์ของฉันไม่แสดงขึ้นในโทรศัพท์ของพวกเขา สามีของฉันและฉันทั้งคู่มี s9 และเราสามารถเห็นอิโมจิซึ่งกันและกันและเรามีตัวเลือกในการสนทนาทางวิดีโอและแชทฟองอากาศของเราเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินและเราสามารถเห็นได้เมื่อคนอื่น ๆ กำลังพิมพ์หรืออ่านข้อความ และแม่และน้องสาวของฉันมีทางเลือกเหล่านี้กับสามีของฉัน แต่ไม่ใช่กับฉันและฉันไม่มีทางเลือกเหล่านั้นกับพวกเขา - คริสตีมัวร์

ทางออก: สวัสดีคริสตี้ ไม่มีแอพส่งข้อความสากลสำหรับโทรศัพท์ทุกรุ่นหรือแม้แต่กับ Samsung Galaxy S9 ทุกรุ่น (ใช่มีหลายรุ่น S9) ดังนั้นหากอุปกรณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในกรณีนี้ใช้แอปส่งข้อความของซัมซุงที่เรียกว่า Messages เราไม่คิดว่า เรามีคำตอบที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ เรารู้ว่าไม่มีคุณสมบัติการแชทใน Samsung Messages ดังนั้นคุณต้องใช้แอพอื่น นอกเหนือจากแอพส่งข้อความมาตรฐานของซัมซุงแล้วโทรศัพท์ยี่ห้อที่ผู้ให้บริการอาจมาพร้อมกับแอพส่งข้อความจากผู้ให้บริการ ตัวอย่างเช่น Verizon Galaxy S9 จะมีข้อความของ Verizon + ขณะที่ S9 จาก AT&T จะมีแอป AT&T Messages แอพส่งข้อความทุกตัวจากผู้ให้บริการแต่ละรายมีคุณสมบัติและความสามารถของตัวเอง ดังนั้นคำถามของเราคือโทรศัพท์ทั้งหมดมีส่วนร่วมในกรณีนี้ทั้งหมดที่ใช้แอพส่งข้อความเดียวกันหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นแน่นอนว่าเป็นเหตุผลว่าทำไมบางคนอาจไม่มีฟังก์ชั่นที่คุณขาดหายไป หากเป็นกรณีนี้วิธีแก้ปัญหาสำหรับคุณคือใช้แอปส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มเช่น Facebook Messenger แอพข้ามแพลตฟอร์มหมายถึงแอพที่สามารถทำงานข้ามอุปกรณ์ได้ในขณะที่ยังคงคุณสมบัติพื้นฐานไว้ทั้งหมด ตัวอย่างเช่น Facebook Messenger จะมีความสามารถในการส่งข้อความแบบเดียวกันไม่ว่าจะเป็นบน iOS หรือ Android หากคุณพบคุณลักษณะการแชทที่ขาดไม่ได้ในการสื่อสารกับครอบครัวลองใช้แอพดังกล่าว

หากโทรศัพท์ทั้งหมดมาจากผู้ให้บริการรายเดียวกันอาจมีคุณสมบัติเกี่ยวกับบัญชีที่หายไปในอุปกรณ์ของคุณ ในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องพูดคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อพิจารณาว่าปัญหาอยู่ตรงไหน

ปัญหา # 4: แอพ Galaxy Galaxy Samsung Keyboard เป็นรถหลังจากอัปเดต

สวัสดี. เมื่อเร็ว ๆ นี้การอัปเดตแป้นพิมพ์ Samsung นั้นไม่สะดวกอย่างยิ่งที่ฉันจะใช้ มีการตัดเครื่องหมายวรรคตอนทางลัดบนแป้นพิมพ์ภาษาอังกฤษเมื่อคุณยังคงใช้แป้นตัวอักษรอยู่ ด้วยเหตุผลบางอย่างเหมืองของฉันไม่ทำงานอีกต่อไปฉันสับสนและพยายามแก้ไขด้วยตัวเอง ฉันพบและวิธีแก้ไข (เค้าโครงแป้นพิมพ์, รีเซ็ต, ปิดปุ่มตัวเลข) และฉันทดสอบก่อนที่จะปิดการตั้งค่า เมื่อฉันปิดการตั้งค่าการเคาะมันเป็นการหยุดชั่วคราวเมื่อแป้นพิมพ์กำลังออกมาและมันไม่ทำงานอีกครั้ง! ฉันควรทำอย่างไรเพื่อแก้ไข - Tiffany Ko

ทางออก: สวัสดีทิฟฟานี่ เราไม่ทราบว่าเราเข้าใจคุณถูกต้องหรือไม่ แต่ถ้าปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งอัปเดตแอปเราขอแนะนำให้คุณลบข้อมูลของแอพ Samsung Keyboard นี่คือวิธี:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Samsung Keyboard
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบปัญหา

หากไม่สามารถแก้ไขได้คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมดได้ โดยการทำเช่นนี้คุณสามารถเปิดใช้งานได้ตามปกติ:

• แอพที่ปิดใช้งานก่อนหน้านี้
• การแจ้งเตือน
• แอพเริ่มต้น
• ข้อมูลความเป็นมาและ
• สิทธิ์

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าแอพใน S9 ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

หากคำแนะนำทั้งหมดใช้ไม่ได้ผลคุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อลบข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์