วิธีแก้ไข iPhone 7 Plus ที่หยุดทำงานและหยุดค้างหลังจากอัปเดตเป็น iOS 11.3 (ขั้นตอนง่าย ๆ )

ในขณะที่การอัปเดตซอฟต์แวร์นั้นมีจุดประสงค์เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ แต่ผู้อื่นก็มีปัญหาหลายอย่างจากการติดตั้งการอัปเดต สิ่งนี้เป็นไปได้เพราะอุปกรณ์บางอย่างไม่ได้รับการกำหนดค่าในลักษณะที่ทำงานและผสมผสานอย่างลงตัวกับระบบใหม่ แต่ไม่มีอะไรต้องกังวลเพราะเมื่อพบปัญหาภายหลังการอัพเดทและยืนยันการอัพเดทใหม่ที่มีโปรแกรมแก้ไขที่จำเป็นต้องแก้ไขจะถูกนำออกใช้ในไม่ช้า อย่างไรก็ตามผู้ใช้ที่พบปัญหาหลังการอัพเดทอาจต้องลองใช้วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวในขณะที่รอให้โปรแกรมแก้ไขอย่างเป็นทางการพร้อมใช้งาน

ไฮไลต์ด้านล่างหน้านี้เป็นขั้นตอนที่แนะนำซึ่งถือได้ว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาการโพสต์การอัพเดทบน iPhone 7 Plus ซึ่งอุปกรณ์ดังกล่าวล่มและหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น iOS 11.3 หรือ iOS 11.3.1 ตามลำดับ คุณสามารถอ้างถึงคำแนะนำแบบนี้ได้หากจำเป็น

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone 7 Plus ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานบ่อยที่สุดบางส่วนกับ iPhone ใหม่นี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือหากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการในหน้านั้นให้กรอกแบบสอบถาม iPhone ของเราแล้วกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันเป็นบริการให้คำปรึกษาฟรีคุณจึงไม่ต้องกังวลอะไร เพียงแค่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและเราจะทำอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณแก้ไข

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้เริ่มระบบใหม่

การบังคับให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่มักจะช่วยเมื่อจัดการกับปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อยที่ทำให้อุปกรณ์ค้างหรือหยุด เช่นเดียวกับการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลจะช่วยล้างข้อผิดพลาดเล็กน้อยและความบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่มีผลต่อการทำงานของระบบโทรศัพท์ คุณสามารถลองดูถ้าคุณยังไม่ได้ทำ นี่คือวิธี:

1. กดปุ่ม Power และ ปุ่ม ลด ระดับเสียงค้างไว้ พร้อมกันประมาณ 15 ถึง 20 วินาที
2. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

มันเป็นกระบวนการถอดแบตเตอรี่จำลองที่ใช้ในการรีบูต iPhone ที่ติดค้างหรือไม่ตอบสนอง สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลสำคัญใด ๆ ของคุณและข้อมูลส่วนบุคคลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่สอง: บังคับปิดแอปพื้นหลังแล้วรีสตาร์ท iPhone ของคุณ

แอพที่คุณเพิ่งใช้จะยังคงอยู่ในโหมดพื้นหลังหรือสแตนด์บายเพื่อใช้งานหลายอย่าง อย่างไรก็ตามมีบางครั้งที่แอปพื้นหลังใด ๆ เหล่านี้ได้รับความเสียหายและในที่สุดทำให้อุปกรณ์ติดขัดหรือไม่ตอบสนอง การบังคับให้ปิดแอปพื้นหลังจะแก้ไขได้ นี่คือวิธีการ:

1. แตะสองครั้งที่ปุ่ม โฮม เพื่อแสดงแอพที่ใช้งานล่าสุดของคุณ
2. ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อเลื่อนดูตัวอย่างแอพ
3. ปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างของแอปเพื่อปิดแอป

ปิดแอปพื้นหลังทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีแอปใดที่ทำให้เกิดความขัดแย้งกับระบบโทรศัพท์ของคุณ อย่าลืมรีสตาร์ท iPhone ของคุณหลังจากนั้นเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงและรีเฟรชระบบเช่นกัน

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ

iPhone ของคุณยังอาจทำงานผิดปกติได้หากการอัพเดตใหม่เปลี่ยนการตั้งค่าของคุณโดยอัตโนมัติและการเปลี่ยนแปลงนั้นส่งผลให้เกิดข้อขัดแย้ง สิ่งนี้จะคืนค่าตัวเลือกและค่าเริ่มต้นดังนั้นคุณจะต้องตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณในภายหลัง

1. แตะ การตั้งค่า จากบ้าน
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อถูกถาม
6. แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าใหม่

iPhone ของคุณจะรีบูทโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ถ้าไม่เช่นนั้นคุณจะต้องรีบูทโทรศัพท์ด้วยตนเอง

แนวทางที่สี่: ตรวจสอบและจัดการหน่วยความจำภายใน

ไฟล์อัปเดตที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งอาจมีขนาดใหญ่และในที่สุดก็ทำให้หน่วยความจำภายในของคุณหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเก็บแอพและเนื้อหามัลติมีเดียบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุที่แท้จริงให้ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่ของ iPhone และเพิ่มพื้นที่หน่วยความจำหากจำเป็น

• ในการตรวจสอบและดูพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> ที่เก็บข้อมูล iPhone

ในหน้าจอต่อไปนี้คุณจะเห็นรายละเอียดหน่วยความจำที่ใช้แล้วและที่มีอยู่พร้อมกับกราฟของการใช้หน่วยความจำ เลื่อนลงเพื่อดูจำนวนหน่วยความจำที่แต่ละแอปใช้ หากคุณต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ทั่วไป
3. เลือกที่ เก็บข้อมูล & การใช้งาน iCloud
4. แตะ จัดการที่เก็บข้อมูล
5. รอให้รายการแอพปรากฏขึ้นในส่วนของที่ เก็บข้อมูล

คุณสามารถใช้รายละเอียดแอพเพื่อกำหนดว่าแอพใดกำลังใช้พื้นที่มากที่สุด คุณอาจต้องพิจารณาถอนการติดตั้งแอพที่ใช้ ROM จำนวนมาก

วิธีอื่น ๆ ในการล้างพื้นที่จัดเก็บอาจรวมถึงการลบข้อความ SMS และ MMS ที่ไม่ต้องการหรือเก่าไฟล์มีเดียและบันทึกการโทร การล้างแคชคุกกี้และประวัติของแอปพลิเคชั่นสามารถช่วยได้

ทางออกที่ห้า: กู้คืน iPhone ของคุณ

ทางเลือกสุดท้ายของคุณหากไม่มีสิ่งใดที่ใช้งานได้คือการรีเซ็ตหรือคืนค่า iOS คุณสามารถเลือกที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือทำการกู้คืน iOS ในโหมดการกู้คืนหรือโหมด DFU โดยใช้ iTunes วิธีการเหล่านี้ส่งผลให้ข้อมูลสูญหายดังนั้นข้อมูลและการตั้งค่าส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณจะถูกลบ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้สร้างการสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน iPhone 7 Plus ผ่านเมนูการตั้งค่าหากเป็นไปได้ แต่นั่นจะไม่เป็นตัวเลือกหาก iPhone ของคุณติดอยู่ ในกรณีนี้คุณจะต้องใช้ iTunes แทน

ในการเริ่มต้นให้รักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ด้วยการติดตั้งระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ iTunes ล่าสุด เมื่อคุณเตรียมคอมพิวเตอร์และ iPhone ให้พร้อมแล้วคุณสามารถดำเนินการต่อและเริ่มต้นด้วยการกู้คืนโหมดการกู้คืนผ่าน iTunes การกู้คืนโหมดการกู้คืนหมายถึงกระบวนการกู้คืน iOS ในขณะที่ iPhone ของคุณทำงานในโหมดการกู้คืนจากนั้นกู้คืนเป็นการสำรองข้อมูล iOS ก่อนหน้าหรืออัปเดต iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้สำหรับอุปกรณ์

หากการกู้คืนโหมดการกู้คืนล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาคุณสามารถลองทำการกู้คืนโหมด DFU แทนได้ เป็นการกู้คืนระบบที่ลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPhone ของคุณ ทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในสถานะที่สามารถสื่อสารกับ iTunes บนคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องเปิดใช้งาน bootloader หรือ iOS เมื่อ iPhone ของคุณเข้าสู่โหมด DFU แล้วคุณสามารถจัดการ iOS เช่นอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้หรือกู้คืนเป็น iOS เวอร์ชันก่อนหน้า (ปรับลดรุ่น) คำแนะนำแบบละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนโหมดการกู้คืนและการกู้คืนโหมด DFU นั้นมีอยู่ในบทแนะนำสำหรับ iPhone 7 Plus ของเรา เพียงไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุน Apple สำหรับตัวเลือกอื่น ๆ หาก iPhone 7 Plus ของคุณยังค้างและหยุดทำงานอยู่ การรายงานเรื่องนั้นมีความจำเป็นเพื่อให้ Apple ทำการประเมินที่จำเป็นเพื่อพิจารณาว่าจำเป็นต้องมีการอัปเดตใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาหรือไม่ นอกจากนี้คุณยังสามารถนำ iPhone ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตใกล้ ๆ และทำการวิเคราะห์โดยช่างเทคนิคของ Apple การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสามารถควบคุมส่วนประกอบ / ฮาร์ดแวร์ที่เสียหายจากทริกเกอร์ที่อาจเกิดขึ้นได้