แนวทางแก้ไขปัญหาอีเมล Samsung Galaxy S5 [ตอนที่ 1]

ปัญหาอีเมลเป็นปัญหาที่พบบ่อยโดยผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่มีประสบการณ์ทุกฤดูกาลดังนั้นการสร้างเธรดเฉพาะสำหรับพวกเขาจึงดูสมเหตุสมผล ด้านล่างนี้เป็นปัญหาที่ผู้อ่านของเราส่งมาให้เรา เราหวังว่าโซลูชันของเราสำหรับปัญหาอีเมล Samsung Galaxy S5 ในโพสต์นี้สามารถสร้างความแตกต่าง

หากคุณต้องการแบ่งปันปัญหาของคุณกับเราโปรดใช้แบบสำรวจสั้น ๆ ในลิงค์ด้านล่าง

ปัญหา # 1: ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Yahoo เมื่อใช้แอพ SolMail ใน Samsung Galaxy S5

ฉันเพิ่งซื้อ Galaxy S5 ค่อนข้างเร็ว ๆ นี้ ฉันติดตั้งแอพอีเมล SolMail ที่ฉันใช้ใน Note 2 ของฉันและทุกอย่างใช้งานได้ดี ฉันสามารถรับทั้งบัญชี Gmail และ Yahoo ในแอพเดียว จากนั้นก็หยุดทำงานกับบัญชี Yahoo ทำให้ฉันไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ข้อความได้ แอปอีเมลสต็อคสำหรับโทรศัพท์กำลังประสบปัญหาเดียวกัน ฉันยังสามารถรับ Yahoo Mail ของฉันผ่านแอพ Yahoo และเว็บ

ฉันเปลี่ยนรหัสผ่านถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ SolMail ยังคงไม่มีโชค ความคิดใด ๆ มันน่ารำคาญที่ต้องใช้สองแอพเพื่อตรวจสอบทั้งสองบัญชี

ขอบคุณ - ซูซาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซูซาน เนื่องจากปัญหาเกิดขึ้นกับแอปเดียวเท่านั้นโปรดทำการแก้ไขปัญหามาตรฐานสำหรับสถานการณ์นี้:

• ลบแคชของแอปอีเมล
• สร้างบัญชีอีเมลในแอป ใหม่
• ลบข้อมูลแอปอีเมล ขั้นตอนนี้จะลบบัญชีอื่น ๆ ที่คุณตั้งค่าไว้ในแอพดังนั้นพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้งในภายหลัง
• ล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์

ในการสร้างบัญชี Yahoo ในแอปอีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ข้อมูลที่ถูกต้องใน คู่มือ นี้

หากไม่มีสิ่งใดที่ยังใช้งานได้ปัญหาอาจมาจาก Yahoo เองโปรดลองติดต่อพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ปัญหา # 2: Samsung Galaxy S5 จะเก็บข้อความ Hotmail ไว้หนึ่งวันก่อนที่จะหายไป

สวัสดี ฉันเพิ่งซื้อ Samsung S5 และมีปัญหากับอีเมลของฉัน ฉันมีบัญชี Hotmail นอกเหนือจากบัญชีนี้และใช้ในโทรศัพท์ของฉัน ในขณะที่กล่องจดหมายเข้าและโฟลเดอร์ทั้งหมดของฉันปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์โฟลเดอร์ทั้งหมดจะว่างเปล่าและไม่มีอีเมลที่ฉันบันทึกไว้ในนั้น กล่องจดหมายจะเก็บอีเมลไว้เพียงหนึ่งวันแล้วจะหายไป นอกจากนั้นฉันสามารถส่งและรับอีเมล อีเมลที่ส่งจะถูกเก็บไว้ แต่เฉพาะอีเมลที่ฉันส่งเนื่องจากฉันมีโทรศัพท์

ฉันได้ตรวจสอบบัญชี Hotmail ของฉันบนอุปกรณ์อื่น (แล็ปท็อป) และอีเมลและโฟลเดอร์ทั้งหมดยังคงอยู่กับอีเมลที่บันทึกไว้ทั้งหมดของฉัน

คำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถให้จะได้รับการชื่นชมมาก ขอบคุณมาก. - พอลลีน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Pauline เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังความกังวลของคุณคือประเภทของการส่งจดหมาย (POP3 หรือ IMAP) ที่คุณเลือกเมื่อคุณกำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณใน S5

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับสถานการณ์นี้คือวิธีที่ Hotmail ออกแบบมาสำหรับ Android เราสังเกตเห็นว่าสิ่งที่คุณพูดนั้นเป็นจริงสำหรับโทรศัพท์อื่น ๆ หากเราใช้แอพ Outlook.com สำหรับ Android ข้อความจะอยู่ในช่วงเวลาสั้น ๆ ของแอพเท่านั้นและในที่สุดจะหายไปแม้ว่าสำเนาของอีเมลเดิมจะยังคงอยู่ในอุปกรณ์อื่น

หากคุณต้องการเข้าถึงอีเมลของคุณบน S5 เป็นหลักเราขอแนะนำให้คุณสร้างบัญชีใหม่โดยใช้ POP3 เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความถูกเก็บไว้ในเครื่อง ข้อเสียของการใช้ POP3 คืออุปกรณ์อื่นของคุณจะไม่ได้รับสำเนาอีเมลของคุณ แอพอีเมลหรือไคลเอนต์บางตัวมีทางเลือกเพิ่มเติมสำหรับ POP3 เพื่อให้คุณเก็บสำเนาไว้ในเซิร์ฟเวอร์อีเมลแม้ว่าจะไม่ได้ตั้งค่าไว้ตามค่าเริ่มต้น

ปัญหา # 3: วิธีการตั้งค่าความถี่การซิงค์อีเมลใน Samsung Galaxy S5

สวัสดี ฉันเพิ่งเปลี่ยนจาก iPhone 5 เป็น Galaxy S5 Active และจนถึงตอนนี้ฉันก็ชอบ อย่างไรก็ตามการรับอีเมลใหม่จะได้รับการอัปเดตและใช้งานตลอดเวลา ฉันหมายถึงอีเมลส่วนตัวของฉันที่ฉันกำลังส่งจากตอนนี้ มีสิ่งใดที่ฉันควรทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - ฮอลลี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Holli สิ่งที่คุณต้องทำที่นี่คือเพียงเปลี่ยนความถี่ในการซิงค์ของแอพอีเมลของคุณ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่ การตั้งค่า
• แตะ จัดการบัญชี
• แตะบัญชีที่มีปัญหา
• แตะ การตั้งค่าการซิงค์
• แตะ กำหนดการซิงค์
• แตะ ตั้งค่ากำหนดการซิงค์
• เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ

ปัญหา # 4: ปัญหาการซิงค์อีเมลของ Samsung Galaxy S5 ยังคงไม่ได้รับการแก้ไข

Hey Droid Guy:

ฉันแค่สงสัยว่าทำไมไม่มีใครหลังจากตลอดเวลานี้ยังไม่ได้คิดวิธีการแก้ไขอีเมลที่ไม่ซิงค์ปัญหา ฉันได้ทำทุกสิ่งที่เกือบทุกไซต์สามารถแนะนำได้ ... สิ่งเดียวที่เคยทำงานคือทำให้บัญชีหายและสร้างมันขึ้นมาใหม่ มันใช้เวลาประมาณ 1 วันถึง 2 สัปดาห์โดยเฉลี่ย คำตอบของ AT&T คือมีปัญหากับแอพอีเมล…ลองอัปเกรดเป็น S5 ดังนั้นฉันทำ ทั้งสองสายในราคาที่ดีจริงๆ แต่ปัญหากลับมาภายในสองสัปดาห์

วิธีการโดยตรงมาก 'เราไม่มีเงื่อนงำในการแก้ไขปัญหานี้” คุณเคยได้ยินอะไรจาก Android mfg หรือไม่?

ขอบคุณ - RDSago

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี RDSago การตั้งค่าการซิงค์อีเมล์จะยังคงอยู่เหมือนเดิมยกเว้น "บางสิ่ง" จะเปลี่ยนแปลง “ บางสิ่ง” นี้อาจเป็นความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์แอพของบุคคลที่สามหรือปัญหาด้านผู้ให้บริการอีเมล โปรดทำตามวิธีแก้ปัญหาที่ให้ไว้สำหรับ Susan ด้านบนเพื่อแยกสาเหตุที่แท้จริง

ปัญหา # 5: Samsung Galaxy S5 ไม่ซิงค์กับบัญชี Microsoft Exchange

สวัสดี ฉันมี Samsung Galaxy S5 เครื่องใหม่ที่ใช้ Android Lollipop ฉันประสบปัญหากับบัญชีอีเมล บริษัท ของฉันในการซิงค์ Microsoft Exchange ฉันมีซิมการ์ดอินเดียที่ฉันปิด "ข้อมูลมือถือ" ในขณะที่ฉันอยู่นอกประเทศอินเดีย (ซิมการ์ดอินเดียของฉันอยู่ในการโรมมิ่งระหว่างประเทศและฉันได้รับสายและข้อความ) ในการเชื่อมต่อ Wi-Fi ฉันไม่สามารถกำหนดค่าอีเมล บริษัท บนโทรศัพท์ของฉันได้ จากนั้นฉันก็ลองลบซิมการ์ดอีเมลของ บริษัท ได้รับการกำหนดค่าโดยอัตโนมัติและอีเมลทั้งหมดที่มีอยู่ในโทรศัพท์ หลังจากนั้นฉันใส่ซิมอินเดียอีกครั้งเพื่อปิด "ข้อมูลมือถือ" แต่ตอนนี้อีเมล บริษัท ไม่ได้รับการอัพเดตผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi แอพอื่น ๆ เช่น Skype, Rediffmail acc, บัญชี Gmail, WhatsApp และอื่น ๆ ทำงานได้ดีบน Wi-Fi

กรุณาแนะนำวิธีแก้ปัญหา

ความนับถือ. - Mridul

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mridul ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการ จำกัด ข้อมูลที่ป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ซิงค์บัญชีอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ไปที่ การตั้งค่า
• แตะ การใช้ข้อมูล
• แตะไอคอน เมนู
• ใส่เครื่องหมายถูกที่ตัวเลือก Auto Sync Data

การอ่านที่แนะนำ: การ แก้ไขปัญหาการซิงค์อีเมล Samsung Galaxy S5 และปัญหาการกำหนดค่าบัญชี

ปัญหาที่ # 6: Samsung Galaxy S5 เป็นระยะไม่ส่งอีเมลจาก Yahoo และ AT&T หลังจากการอัปเดตอมยิ้ม

ขอบคุณสำหรับทุกคนที่โพสต์การแก้ไขบางอย่างหลังจากการอัพเดตดับลง

ปัญหาของฉันคืออีเมลของฉันหลังจากการปรับปรุง ด้วยเหตุผลบางอย่างอีเมล Yahoo / AT & T ของฉันจะไม่ส่งอีเมลออกจากนั้นจะขอรหัสผ่านสำหรับบัญชีและให้ฉันลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งสิ่งนี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นในเวลาที่อัปเดต ฉันได้ลบบัญชีที่ติดตั้งใหม่และติดตามไซต์อื่น ๆ เพื่อทำการแก้ไข แต่ไม่แน่ใจว่าทำไมมันจึงหยุดทำงานอีกครั้งหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง

คุณสามารถช่วยและแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาด้วยการส่งอีเมลและขอรหัสผ่านได้หรือไม่?

ขอบคุณ. - Jacqueline

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jacqueline หากปัญหาอีเมลของคุณเกิดขึ้นทันทีหลังการอัพเดตปัญหาอาจอยู่ที่ตัวเฟิร์มแวร์เอง โปรดตรวจสอบโพสต์ก่อนหน้าของเรา ทำไม Android Lollipop ทำให้เกิดปัญหา และทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำ

ปัญหา # 7: Samsung Galaxy S5 ยังคงกล่าวว่าข้อผิดพลาด "บัญชีอีเมลที่ไม่ถูกต้อง" เมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้

สวัสดี. ฉันแค่สงสัยว่าคุณสามารถช่วยฉันด้วยปัญหาเล็กน้อยที่ฉันมีกับ Samsung S5 ของฉันหรือไม่ เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามเข้าสู่บัญชีออนไลน์เช่น Live Nation ฉันพิมพ์อีเมลและรหัสผ่านของฉัน แต่ฉันได้รับข้อความแจ้งว่าบัญชีอีเมลไม่ถูกต้อง สิ่งนี้เกิดขึ้นในหลาย ๆ ไซต์และมันน่าผิดหวังมากเพราะมันทำให้ฉันไม่สามารถซื้อตั๋ว pre-sale ได้ !!! ฉันคิดว่ามีการตั้งค่าในโทรศัพท์ของฉันที่อาจแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่ฉันไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง

นอกจากนี้ตั้งแต่การอัพเดท Android เมื่อเร็ว ๆ นี้ทุกครั้งที่ฉันพยายามปิดแอพหรือสิ่งที่ฉันเข้าถึงบนโทรศัพท์ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:“ ใช้ Touchwiz Home เป็นบ้าน, ใช้ครั้งเดียว, ใช้แอพที่แตกต่างกันเสมอ, Touchwiz กลับบ้านง่าย

จากนั้นมีข้อความปรากฏขึ้นมาบอกว่าเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและการตั้งค่าเริ่มต้นที่ชัดเจน แต่สิ่งนี้ไม่ทำงาน

นอกจากนี้ยังมีปัญหาในขณะนี้ซึ่งอาจจะบ้าคลั่ง แต่จริง ๆ ทำให้ฉันรำคาญ! ฉันไม่สามารถปิดเสียงโทรศัพท์ได้อีกต่อไป เคยมี 3 ตัวเลือกเสียงสั่นและเงียบ ตัวเลือกแบบไม่มีเสียงหายไปตั้งแต่การอัปเดตและฉันใช้มันตลอดเวลา หากฉันวางโทรศัพท์ไว้กับที่สั่นสะเทือนบ่อยครั้งมันก็รบกวนฉันในเวลากลางคืน

ขออภัยที่ระดมยิงคุณด้วยปัญหา แต่สิ่งทั้งสามนี้น่าผิดหวังจริง ๆ และฉันไม่สามารถหาวิธีแก้ไขได้

ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม

ขอบคุณ! ขอแสดงความนับถือ. - ลอร่า

ทางออก: สวัสดีลอร่า ข้อกังวลสองข้อแรกของคุณสามารถแก้ไขได้โดยการ ลบพาร์ติชั่นแคชของโทรศัพท์ หรือ เรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มักจะแนะนำสำหรับผู้ใช้ที่มีปัญหาทันทีหลังจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการครั้งใหญ่

ข้อกังวลประการที่สามของคุณสามารถตอบได้โดยปรับการตั้งค่าการแจ้งเตือนของโทรศัพท์ คุณสามารถอ้างถึง โพสต์ก่อนหน้านี้ ถ้าคุณไม่มีความคิดที่จะเริ่ม

ปัญหาที่ 8: ไม่สามารถรับอีเมลใด ๆ ได้เมื่อบัญชี Exchange ใน Galaxy S5 เชื่อมต่อกับ Wi-Fi

ฉันติดตั้ง Lollipop 5.0 บน Galaxy S5 SM G900H ของฉันและในอีเมลปกติด้วยการตั้งค่า Exchange Server ของฉันฉันไม่สามารถรับอีเมลใด ๆ เมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หากฉันปิด Wi-Fi และใช้ข้อมูลจากนั้นอีเมลดาวน์โหลดก็ไม่มีปัญหา ฉันได้ปิดตัวเลือกเพื่อสลับระหว่าง Wi-Fi และข้อมูล

กรุณาช่วย.

ไชโยตอนนี้ - Malcolm & Fam

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Malcolm & Fam เพื่อช่วยเหลือคุณอย่างมีประสิทธิภาพเราจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับบางสิ่งรวมถึง:

• ประเภทการส่งอีเมลที่ใช้ (Exchange, POP3 หรือ IMAP)
• แอปอีเมลที่ใช้อยู่

สมมติว่าคุณป้อนข้อมูลที่ถูกต้องทั้งหมดเมื่อตั้งค่าบัญชีเช่น Domain \ ชื่อผู้ใช้รหัสผ่านเซิร์ฟเวอร์ Exchange SSL ใบรับรองไคลเอนต์ ฯลฯ สิ่งที่ดีที่สุดถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือการ ล้างแคชของแอปอีเมล

หากคุณสงสัยว่าแอปของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหาคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ใน เซฟโหมด ได้

หากปัญหายังคงมีอยู่โปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม