วิธีแก้ไข iPhone 7 ที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำพร้อมไฟแจ้งเตือน (ขั้นตอนง่าย ๆ )

iPhone 7 เป็นอุปกรณ์ Apple ตัวหนึ่งที่แข็งแรงทนทานที่เคยเปิดตัว แต่เช่นเดียวกับ iPhones อื่น ๆ โทรศัพท์มือถือนี้ไม่มีข้อบกพร่อง ในความเป็นจริงคุณสามารถค้นหาผู้คนจำนวนมากที่ร้องเรียนออนไลน์เกี่ยวกับปัญหาประเภทต่างๆที่พวกเขาพบตั้งแต่วันแรกของการเป็นเจ้าของ iPhone 7 หนึ่งในปัญหาที่โผล่ขึ้นมาท่ามกลางปัญหาที่พบบ่อยคืออุปกรณ์ที่ติดบนหน้าจอสีดำ . คนอื่นคิดว่า iPhone 7 ของพวกเขาติดอยู่บนหน้าจอสีดำพร้อมไฟแจ้งเตือน ถ้าหากคุณกำลังเผชิญกับปัญหาเดียวกันนี้ใน iPhone เดียวกันโพสต์นี้อาจเสนออินพุตให้คุณได้บ้าง

มีสาเหตุสองประการที่ทำให้ iPhone ของคุณติดอยู่บนหน้าจอสีดำ อาจเป็นเพราะข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนที่ทำให้อุปกรณ์หยุดทำงานหรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่เสียหายเช่นแบตเตอรี่ที่ไม่ดีซึ่งทำให้อุปกรณ์อ่อนกำลังลงอย่างสมบูรณ์ ก่อนเดินทางไปที่ศูนย์บริการคุณสามารถลองวิธีแก้ปัญหาบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาในตอนท้าย ไฮไลต์ด้านล่างเป็นหนึ่งในตัวเลือกสุดท้ายสำหรับคุณที่จะลอง

ก่อนที่จะดำเนินการเพิ่มเติมหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone ใหม่ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 7 ของเราเพราะเราได้เริ่มสนับสนุนอุปกรณ์แล้ว ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้ iPhone 7 ของคุณเริ่มต้นใหม่

วิธีการแก้ปัญหาที่แนะนำครั้งแรกเมื่อมันมาถึงปัญหาที่ติดอยู่ในอุปกรณ์มือถือที่เกิดจากข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ที่สำคัญคือการบังคับให้เริ่มต้นใหม่ เป็นขั้นตอนการถอดแบตเตอรี่ที่จำลองขึ้นเพื่อช่วยให้อุปกรณ์หยุดการทำงานในช่วงชิงและทำให้อุปกรณ์กลับมาทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง นี่คือวิธีการรีสตาร์ทแบบบังคับใน iPhone 7 ของคุณ:

1. กดปุ่ม Power และปุ่มลด ระดับเสียง ค้างไว้ประมาณ 10 ถึง 20 วินาที
2. เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสองพร้อมกัน

หากทำได้สำเร็จ iPhone ของคุณควรบูตและเปิดใช้งานอีกครั้ง ไม่เช่นนั้นจะยังคงติดอยู่บนหน้าจอสีดำเดียวกันพร้อมไฟแจ้งเตือน ณ จุดนี้คุณสามารถไปต่อและลองวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ต่อไป

วิธีที่สอง: เสียบ iPhone 7 ของคุณเข้ากับที่ชาร์จ

เป็นไปได้สำหรับโทรศัพท์ที่จะติดอยู่บนหน้าจอสีดำเพียงเพราะหมดพลังงาน เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่กรณีของอุปกรณ์ของคุณให้เสียบกับอุปกรณ์ชาร์จแล้วปล่อยให้อุปกรณ์ชาร์จได้นานถึงหนึ่งหรือสองชั่วโมง โดยปกติแล้วไฟแสดงการชาร์จจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอไม่กี่วินาทีหรือนาทีหลังจากเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จ หากคุณไม่เห็นไฟแสดงการชาร์จภายในหนึ่งชั่วโมงให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กทุกอย่างแน่นหนา ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแจ็คสายเคเบิล USB และอะแดปเตอร์ไฟฟ้าปลอดจากสัญญาณความเสียหายใด ๆ คุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้พอร์ตอื่นใช้สาย USB หรืออะแดปเตอร์ไฟฟ้าอื่นเพื่อตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่

วิธีที่สาม: พยายามเข้าถึง iPhone 7 ของคุณในโหมดการกู้คืน

การกู้คืนโหมดการกู้คืนอาจสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนซึ่งอาจทำให้ iPhone ของคุณค้างอยู่บนหน้าจอสีดำ คุณจะต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ด้วยซอฟต์แวร์ iTunes รุ่นล่าสุดที่ติดตั้งเพื่อดำเนินการกู้คืนนี้ เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าถึงและกู้คืน iPhone 7 ของคุณในโหมดการกู้คืนโดยใช้ iTunes:

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ดั้งเดิม
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
3. เมื่อเชื่อมต่อ iPhone ของคุณแล้วให้กดปุ่มเปิดปิดและ ปุ่มลดระดับเสียง พร้อมกันสองสามนาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อปรากฏขึ้นบนหน้าจอ โหมดการกู้คืน อย่าปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple เพราะจะทำให้อุปกรณ์อยู่ในโหมดการกู้คืน
4. หาก iTunes แจ้งให้คุณกู้คืนหรืออัปเดตให้เลือกตัวเลือกเพื่อ อัปเดต iTunes จะพยายามติดตั้ง iOS บน iPhone ของคุณใหม่โดยไม่ต้องลบข้อมูลของคุณ

โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 10 ถึง 15 นาทีเพื่อให้ iTunes ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากใช้เวลานานกว่า 15 นาที iPhone ของคุณจะออกจากโหมดการกู้คืนและสิ่งที่เกิดขึ้นคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง

วิธีที่สาม: ลองกู้คืน iPhone 7 ของคุณในโหมด DFU

การกู้คืนระบบที่ลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPhone คือการกู้คืนโหมด DFU DFU ย่อมาจาก Device Firmware Update ซึ่งเป็นสถานะ iPhone ที่สามารถสื่อสารกับ iTunes บนคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องเปิดใช้งาน bootloader หรือ iOS การคืนค่าโหมด DFU มักดำเนินการโดยช่างเทคนิคของ Apple ที่แถบอัจฉริยะเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นซึ่งทำให้ iPhone ทำงานผิดปกติ คุณสามารถพิจารณาว่านี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณหากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ iPhone 7 ของคุณยังคงติดอยู่บนหน้าจอสีดำ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อพยายามกู้คืน iPhone ของคุณในโหมด DFU:

1. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดใช้ซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งของระบบ
3. เมื่อเชื่อมต่อ iPhone ของคุณแล้วให้กดปุ่มเปิดปิดและ ปุ่มลดระดับเสียง พร้อมกันค้างไว้ประมาณ 8 วินาที
4. หลังจากเวลาที่ผ่านไปปล่อยปุ่ม Power แต่ยังคงค้าง ปุ่มลดระดับเสียง จนกว่าคุณจะเห็นข้อความบอกว่า “ iTunes ตรวจพบ iPhone ในโหมดการกู้คืน”
5. ปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง เมื่อคุณเห็นข้อความนี้

หากหน้าจอ iPhone ของคุณเป็นสีดำสนิทแสดงว่าคุณเข้าสู่โหมด DFU สำเร็จแล้ว แต่ถ้าไม่ใช่ลองอีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น เมื่อคุณอยู่ในโหมด DFU ให้กู้คืน iPhone 7 ของคุณโดยใช้ iTunes

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือเยี่ยมชมศูนย์บริการของ Apple ที่ใกล้ที่สุดเพื่อรับ iPhone ของคุณเพื่อตรวจสอบสิ่งบ่งชี้ว่ามีความเสียหายของฮาร์ดแวร์ มีโอกาสสูงกว่าที่อุปกรณ์ของคุณจะได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวใด ๆ เนื่องจากยังคงติดอยู่บนหน้าจอสีดำหลังจากทำการรีเซ็ตก่อนหน้านี้และการกู้คืนระบบ โดยปกติแล้วข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนจะได้รับการจัดการด้วยการรีเซ็ตระบบหากไม่ใช่โดยการกู้คืนโหมดการกู้คืนหรือการกู้คืนโหมด DFU และเนื่องจากคุณไม่ประสบความสำเร็จในการทำเช่นนั้นคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคเพิ่มเติมจากช่างเทคนิคของ Apple