วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Samsung Music หยุด” Galaxy S8 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyS8 วันนี้ โพสต์นี้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไป: ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Samsung Music หยุด” หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้โพสต์นี้ควรมีไว้สำหรับคุณ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาวันนี้: ข้อผิดพลาด Galaxy S8“ น่าเสียดายที่ Samsung Music หยุด”

สวัสดีฉันมี Samsung S8 เช้านี้ฉันได้รับข้อความว่าผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของฉันได้ขยายเครือข่ายของพวกเขาให้รวม LTE ดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนโหมดเครือข่ายของโทรศัพท์เป็น LTE ซึ่งใช้งานได้ดีอย่างที่คาดไว้ อย่างไรก็ตามหลังจากนั้นไม่นานแอพเพลง Samsung ของฉันซึ่งฉันใช้หลายครั้งต่อวันก็ล้มเหลวซึ่งหายากมาก ฉันปิดและล้างแอพและเปิดแอพเพลงอีกครั้ง ตอนนี้แทนที่จะมีแทร็กบางเพลง 570 รายการเพลย์ลิสต์ที่เพิ่งเพิ่มของฉันแสดงว่าฉันมี 900 แทร็กซึ่งไม่ถูกต้อง ฉันเลื่อนดูลงและเห็นว่าบางแทร็ก (ไม่ใช่ทั้งหมด) ซ้ำกัน เมื่อฉันคลิกที่หนึ่งในแทร็กที่ซ้ำกันแทร็กจะเริ่มเล่นและกล่องโต้ตอบที่ระบุว่า“ น่าเสียดายที่ Samsung Music หยุดทำงาน” ปรากฏขึ้น สิ่งนี้เกิดขึ้นกับทุกเพลงที่ฉันคลิก ฉันล้างแคชและข้อมูลแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์ แต่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง จากนั้นฉันก็ถอนการติดตั้งอัปเดตของแอพ Samsung Music ดังนั้นฉันจึงได้รับเวอร์ชันพื้นฐานจากโรงงานแทน รุ่นนี้ใช้งานได้ดีกับแทร็คดั้งเดิมและไม่ซ้ำกัน แต่ไม่มีคุณสมบัติในการดูรายการเพลงของฉันโดยไม่ต้องปลดล็อคโทรศัพท์ เมื่อฉันติดตั้งการอัปเดตอีกครั้งให้เป็นเวอร์ชั่นปัจจุบันปัญหาก็จะกลับมาและที่นี่ฉันก็หวังว่าคุณจะได้พบกับคนที่มีปัญหาแบบเดียวกัน ฉันไม่ได้ใช้การ์ด SD ไม่ได้อัปโหลดเพลงใหม่ไปยังโทรศัพท์ของฉันในสองวันที่ผ่านมาและข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหลังจากเครือข่ายโทรศัพท์ของฉันได้รับการอัพเกรด หากคุณมีแนวคิดใด ๆ เกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้ฉันขอขอบคุณ ขอบคุณที่อ่านอีเมลที่ยาวเหยียดนี้ - Zukhruf

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี Zukhruf ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Samsung Music หยุดทำงาน” โดยปกติแล้วจะเป็นตัวบ่งชี้ว่าเวอร์ชันแอพที่คุณใช้ไม่เสถียร สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตเมื่อแคชเกิดความเสียหายหรือแอพหรือโทรศัพท์ทำงานเป็นระยะเวลาหนึ่ง ก่อนที่คุณจะแก้ปัญหาที่รุนแรงด้านล่างโปรดรีสตาร์ท S8 ของคุณเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดนั้นเกิดจากข้อผิดพลาดการเข้ารหัสชั่วคราวหรือไม่ บั๊กเล็กน้อยมักได้รับการแก้ไขโดยการรีสตาร์ทอย่างง่ายดังนั้นอย่าข้ามไป

โซลูชัน # 1: ตรวจสอบการอัปเดต Samsung Music

เราเข้าใจว่าคุณได้ถอนการติดตั้งการอัปเดตของแอพ Samsung Music แล้วและตอนนี้คุณกำลังใช้งานในเวอร์ชั่นจากโรงงาน แต่คุณลองดูด้วยว่าการติดตั้งการอัพเดตใหม่จะใช้งานได้หรือไม่? ข้อบกพร่องบางอย่างได้รับการแก้ไขโดยเริ่มแรกลบการปรับปรุงปัจจุบันเพื่อบังคับให้อุปกรณ์เพื่อรับรุ่นล่าสุดที่พร้อมใช้งาน ใน Samsung Music วิธีตรวจสอบการอัปเดตไม่ใช่โดยไปที่แอพ Play Store เช่นเดียวกับที่คุณอัปเดตแอพบุคคลที่สามด้วยตนเอง คุณต้องการทำตามขั้นตอนต่อไปนี้แทน:

เปิด Samsung Music
แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
แตะการตั้งค่า
เลื่อนลงและแตะเกี่ยวกับ Samsung Music
หากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานควรมีปุ่มอัปเดตที่คุณสามารถกด

ในขณะที่เขียนนี้ Samsung Music เวอร์ชั่นล่าสุดควรเป็น 16.2.11.2

โซลูชัน # 2: บังคับหยุดแอป Samsung Music

บังคับให้หยุดแอปบางครั้งมีข้อดี เช่นเดียวกับการรีสตาร์ทอุปกรณ์การบังคับให้แอปหยุดทำงานอาจขัดขวางรหัสที่เป็นปัญหาซึ่งทำให้เกิดปัญหาในการทำงาน ในการบังคับให้หยุด Samsung Music ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เปิดแอปการตั้งค่า
เลือกแอพ
ค้นหาแอพส่งข้อความที่คุณใช้ (อาจเป็นแอพ Samsung Messages หรือบุคคลที่สาม)
แตะปุ่มบังคับหยุด

โซลูชัน # 3: ล้างแคชและข้อมูลแอป (สำหรับการอ้างอิงถึงผู้อื่นที่ไม่ได้)

เรารู้ว่าคุณได้ลองทำสิ่งนี้ก่อนที่จะติดต่อเรา แต่สำหรับผู้ที่ไม่ได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองแล้ว คุณควรทำเช่นนี้หากการบังคับให้แอปหยุดทำงานนั้นไม่ทำงานเลย หากต้องการล้างแคชและข้อมูลแอปของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เปิดแอปการตั้งค่า
เลือกแอพ
ค้นหา Samsung Music แล้วแตะมัน
แตะแอปที่เก็บข้อมูล
แตะปุ่มล้างแคช
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและสังเกตการทำงานของแอพ ..

หากปัญหากลับมาหลังจากล้างแคชการย้ายครั้งต่อไปของคุณคือการล้างข้อมูล หากต้องการล้างข้อมูลแอพการส่งข้อความให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 แล้วแตะปุ่มล้างข้อมูล

โซลูชัน # 4: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

อีกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมด Samsung Music ทำงานร่วมกับแอพ Android และแอพเพลงและบริการอื่น ๆ และหากหนึ่งในนั้นถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพจะช่วยได้ นี่คือวิธี:

แตะการตั้งค่า
เลือกแอพ
แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
แตะ RESET เพื่อยืนยัน

โซลูชัน # 5: ล้างพาร์ติชันแคช

การล้างพาร์ติชันแคชของอุปกรณ์บังคับให้ล้างแคชของระบบที่อาจเสียหายซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ ในบางครั้งข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นหากแคชของระบบล้าสมัยและไม่สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้องโดยระบบปฏิบัติการ Android หากต้องการดูว่าข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Samsung Music หยุด” เกิดจากแคชที่เสียหายหรือไม่ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างพาร์ติชันแคชด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โซลูชัน # 6: รีสตาร์ทไปที่เซฟโหมดและสังเกต

มีบางครั้งที่แอพของบุคคลที่สามรบกวน Android หรือแอพอื่นทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพแอพขัดข้องหรือแสดงข้อผิดพลาดเช่นข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Samsung Music หยุดทำงาน” หากต้องการดูว่าหนึ่งในแอปที่ติดตั้งของคุณเป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่ให้ S8 ของคุณทำงานในเซฟโหมดและดูเป็นเวลาหนึ่งวัน หากข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่ Samsung Music หยุดทำงาน” จะไม่ปรากฏขึ้นเมื่อ S8 ของคุณอยู่ในเซฟโหมดหมายความว่าเราสงสัยว่าถูกต้อง

ในการรีสตาร์ทเป็นเซฟโหมด:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
ให้ S8 ของคุณทำงานเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง อย่าลืมทำซ้ำปัญหาโดยส่งข้อความให้ได้มากที่สุด หากข้อความของคุณจะทำงานอย่างถูกต้องนั่นหมายความว่าแอปจะถูกตำหนิ เราไม่ทราบว่าเกิดปัญหานี้บ่อยเพียงใด แต่ให้โทรศัพท์ของคุณทำงานในเซฟโหมดได้นานที่สุด

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดจะไม่ระบุแอพที่แน่นอน หากคุณคิดว่าแอพมีปัญหาคุณจะต้องใช้เวลามากขึ้นในการลดสาเหตุที่เป็นไปได้โดยการถอนการติดตั้งและตรวจสอบโทรศัพท์หลังจากถอนการติดตั้งแต่ละครั้ง ทำรอบนี้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

โซลูชัน # 7: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมักเป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพ Google หรือ Samsung หากคำแนะนำทั้งหมดของเราด้านบนไม่ช่วยอย่าลังเลที่จะคืนค่าซอฟต์แวร์เป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธี:

สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โซลูชัน # 8: ใช้แอปเพลงอื่น

หากข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Samsung Music หยุดทำงาน” จะกลับมาแม้หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรตัดสินใจว่าคุณต้องการใช้แอปต่อไปหรือไม่หรือพิจารณาเปลี่ยนเป็นแอปอื่น หลังจากผ่านไประยะหนึ่งซัมซุงจะสามารถแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาได้

การใช้แอพพลิเคชั่นเพลงอื่นนั้นไม่ได้เป็นวิธีแก้ปัญหาอย่างถาวร แต่มันสามารถช่วยให้คุณประหยัดความเครียดจากการถูกกระหน่ำด้วยข้อผิดพลาด