วิธีแก้ไข Galaxy S9 หากแอพ Messages ไม่อนุญาตให้แนบรูปถ่ายเมื่อส่งข้อความ

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่โพสต์การแก้ไขปัญหาของวันนี้ บทความนี้จะพยายามตอบปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ # GalaxyS9 หลายคนอาจพบ - แอพข้อความสูญเสียความสามารถในการแนบภาพถ่ายเมื่อส่ง SMS เราหวังว่าคุณจะพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาของวันนี้: แอพ Galaxy S9 Messages จะไม่อนุญาตให้แนบรูปถ่ายเมื่อส่งข้อความ

ฉันมี Galaxy S9 และใช้แอพ Messages สำหรับส่งข้อความ ฉันเก็บรูปภาพทั้งหมดของฉันไว้ในแอพคลังภาพและเมื่อไม่นานมานี้เมื่อฉันต้องการแนบภาพถ่ายไปกับข้อความตัวอักษรและรูปภาพที่เลือกฉันสามารถเลือกแอพคลังภาพแล้วไปที่อัลบั้มที่เหมาะสมและเลือกรูปภาพที่ฉันต้องการ ตอนนี้ตัวเลือกเดียวที่ฉันมีเมื่อฉันเลือกแนบและรูปภาพคือบัญชี Google สองบัญชีของฉัน ฉันจะเข้าถึงแอพ Gallery ได้อย่างไร ฉันได้ล้างพาร์ติชั่นแคชแล้วเพื่อไม่ให้เกิดประโยชน์ ฉันไม่ได้ทำอะไรเพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้และภาพถ่ายของฉันจะไม่ถูกบันทึกไปยังที่ทำงานหรือบัญชี Google ส่วนตัวของฉันและฉันไม่ต้องการให้มันเป็นเช่นนั้น - Jeanette Kettlewell

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jeanette มีสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่อาจทำให้เกิดปัญหาของคุณ ตรวจสอบคำแนะนำของเราด้านล่างเกี่ยวกับวิธีแก้ไข

โซลูชัน # 1: ตรวจสอบการอนุญาตของแอพ

ใน Android ตอนนี้สิทธิ์ได้รับการจัดการที่ระดับแอพและผู้ใช้สามารถกำหนดประเภทของข้อมูลที่แอพสามารถเข้าถึงได้ ในขณะที่นี่เป็นขั้นตอนที่ดีสำหรับผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัว แต่ผู้ที่ไม่เข้าใจกับ Android อาจพบปัญหาเช่นคุณถ้าพวกเขาจัดการสิทธิ์ไม่ถูกต้อง แอพบางตัวสามารถใช้งานได้หากได้รับการอนุญาตที่จำเป็นในขณะที่บางแอปนั้นสามารถทำงานต่อไปได้แม้จะปิดการอนุญาตทั้งหมดแล้ว

เพื่อให้แอป Samsung Messages ทำงานได้อย่างที่คุณต้องการคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานการอนุญาตทั้งหมด แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิทธิ์การจัดเก็บ เพื่อให้แอปส่งข้อความของคุณแนบรูปภาพที่เก็บไว้ในแอปแกลเลอรี่ของคุณจะต้องได้รับอนุญาตให้เข้าถึงที่จัดเก็บข้อมูล

วิธีตรวจสอบว่าแอพ Messages ของคุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงที่เก็บข้อมูลหรือไม่:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะข้อความ
4. แตะการอนุญาต
5. ตรวจสอบการอนุญาต เลื่อนตัวเลื่อนไปทางขวาเพื่อเปิดใช้งานรายการ

โซลูชัน # 2: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

หากการอนุญาตให้ใช้งานไม่ได้ผลขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปที่คุณต้องการคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าแอพทั้งหมดถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น แอพทำงานร่วมกับแอพและบริการอื่น ๆ เพื่อทำงาน แอปข้อความไม่ทำงานคนเดียวและต้องการบริการอื่น ๆ ในการส่งและรับ SMS และ MMS บางครั้งแอปเริ่มต้นหลักอาจถูกปิดใช้งานโดยเจตนาหรือโดยไม่ได้ตั้งใจทำให้เกิดปัญหากับแอพอื่น ๆ ที่ขึ้นอยู่กับพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่าแอพที่จำเป็นทั้งหมดเปิดใช้งานแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมด:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

โซลูชัน # 3: ลบแคชข้อความ

อีกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการล้างแคชของแอพ Messages ของคุณ แอพใช้ชุดไฟล์ชั่วคราวและสิ่งอื่น ๆ เพื่อทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ บางครั้งแคชของแอปอาจล้าสมัยหรือเสียหายซึ่งก่อให้เกิดปัญหาพฤติกรรมแอป เพื่อให้แน่ใจว่าแอปที่คุณกำลังมีปัญหาในขณะนี้มีแคชที่ดีคุณต้องล้างแคชในปัจจุบันก่อน นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

โซลูชัน # 4: ล้างข้อมูลแอพ Messages

หากเช็ดแคชในแอปของคุณจะไม่ช่วยแก้ปัญหาเชิงตรรกะต่อไปที่คุณสามารถทำได้คือการลบข้อมูลของแอพ Messages ของคุณ การดำเนินการนี้จะส่งคืนแอปกลับสู่สถานะโรงงานและจะลบข้อความของคุณด้วย หากคุณไม่ต้องการสูญเสียข้อความโปรดสำรองข้อมูลก่อนที่จะลบข้อมูลแอปของคุณ หากคุณสงสัยว่าจะสำรองข้อความของคุณอย่างไรเราขอแนะนำให้คุณใช้ Samsung Smart Switch ติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ของคุณแล้ว แต่คุณต้องติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย สำหรับการสอนอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับวิธีใช้ Smart Switch กรุณาทำตามคำแนะนำในโพสต์นี้:

วิธีสร้างข้อมูลสำรองจากอุปกรณ์ Samsung ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน Smart Switch

เมื่อคุณสำรองข้อความไว้แล้วคุณสามารถลบข้อมูลของแอพ Messages ของคุณได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

โซลูชัน # 5: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เป็นการดีที่ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไขแล้วในขณะนี้ แต่ถ้ายังคงอยู่เราขอแนะนำให้คุณล้างข้อมูลโทรศัพท์โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำจัดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่อาจมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำการล้างโทรศัพท์และลบข้อมูลผู้ใช้เช่นภาพถ่ายวิดีโอเอกสาร ฯลฯ โปรดสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการ

หากต้องการตั้งค่าจากโรงงานเป็น S9 ของคุณ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์