วิธีแก้ไข iMessage ที่ไม่ทำงานบน Apple iPhone XR ไม่สามารถส่ง / รับ iMessages [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

นอกเหนือจากฟังก์ชั่นการส่งข้อความดั้งเดิม (SMS) และมัลติมีเดีย (MMS) แล้วอุปกรณ์ iOS ยังช่วยให้คุณสามารถใช้ iMessages ได้ เป็นคุณลักษณะฝังตัวของแอพ Messages ของ Apple ที่ให้คุณรับส่งข้อมูลผ่านอุปกรณ์ Apple ต่าง ๆ ผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์ ความแตกต่างหลักระหว่างข้อความ SMS / MMS ปกติและ iMessage นั้นเป็นสิ่งที่จำเป็น

ในการส่ง SMS / MMS ปกติต้องใช้แผนการส่งข้อความขณะที่ iMessage ต้องการเพียง Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อข้อมูล คุณสามารถใช้ค่ารายเดือนของคุณเป็นหลักฐานที่มีตัวตนสำหรับสิ่งนั้น แต่ข้อเสียเปรียบกับ iMessage ก็คือมันใช้งานได้ระหว่างอุปกรณ์ Apple เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถส่งและรับ iMessages จาก iPhone, iPad, iPod และ Mac เท่านั้น แต่ไม่สามารถใช้กับสมาร์ทโฟน Android และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ไม่ใช่ของ Apple

หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi การใช้ iMessage สำหรับการส่งข้อความ SMS และ MMS จะเป็นทางเลือกที่ดีกว่า ใน iOS 12 iMessage ได้รับคุณสมบัติและฟังก์ชั่นใหม่ ๆ มากมาย ในขณะที่มันเป็นอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย แต่ปัญหาสุ่มไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา iMessage ใน iOS 12 ฉันได้แมปโซลูชันที่อาจเกิดขึ้นด้านล่าง อ่านต่อเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำถ้า iMessage หยุดทำงานบน iPhone XR ใหม่ของคุณทันที

ก่อนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยเปิดแอปเบราว์เซอร์แล้วไปที่เว็บไซต์ต่างๆ หรือคุณสามารถลองเปิดตัวแอปออนไลน์และดูว่าพวกเขาทำงานได้ดีหรือไม่ หากพวกเขาไม่ได้แสดงว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาอินเทอร์เน็ตและนั่นอาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ iMessage ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ ในกรณีนี้คุณต้องจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายก่อนเพื่อให้ iPhone ของคุณกลับมาออนไลน์ มิฉะนั้นลองวิธีต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: สลับ iMessage OFF แล้วเปิดใหม่

เช่นเดียวกับฟีเจอร์ iOS อื่น ๆ iMessage อาจพบปัญหาแบบสุ่มและเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้มันอาจไม่สอดคล้องกันหากไม่ได้ทำงานผิดปกติโดยสิ้นเชิง ทางออกที่ง่ายที่สุดที่เป็นไปได้คือรีสตาร์ทในคุณสมบัติหรือระบบ iPhone นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ

ก่อนอื่นให้รีสตาร์ท iPhone XR ของคุณหรือทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้นจากนั้นลากตัวเลื่อน power off ไปทางขวา
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูต

หลังจากบู๊ตโทรศัพท์แล้วให้ลองสร้างข้อความทดสอบเพื่อส่งและรับบน iPhone XR ของคุณเป็น iMessage หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ให้สลับ iMessage OFF แล้ว เปิด ใหม่อีกครั้ง นี่คือวิธี:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. เลือก ข้อความ
3. จากนั้นแตะปุ่มถัดจาก iMessage เพื่อปิดคุณสมบัติ
4. รีบูต iPhone ของคุณในขณะที่ iMessage ปิดอยู่
5. จากนั้นกลับไปที่ เมนูการตั้งค่า> ข้อความ จากนั้นเปิด iMessage อีกครั้ง

เมื่อเปิดใช้งาน iMessage แล้วให้ลองสร้างข้อความทดสอบและดูว่าตอนนี้คุณสามารถส่งและรับ iMessage บนอุปกรณ์ของคุณได้หรือไม่

วิธีที่สอง: ตรวจสอบและจัดการการตั้งค่า iMessage

แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างกับการตั้งค่า iPhone ของคุณก็ยังเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างมีการติดตั้งและกำหนดค่าอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ ที่ถูกกล่าวตรวจสอบและจัดการการตั้งค่า iMessages บน iPhone XR ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. เลือก ข้อความ
3. เลื่อนและแตะที่ ส่งและรับ การทำเช่นนั้นจะเปิดรายการหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่จะตั้งค่าให้ส่งและรับ iMessages บนโทรศัพท์ของคุณ
4. ไปที่ส่วนที่มีข้อความด้วย เริ่มการสนทนาใหม่จาก
5. ตรวจสอบและตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ของคุณมีเครื่องหมายถูกติดกับหมายเลขนั้น หากไม่ได้ทำการเลือกคุณจะต้องเปิดใช้งาน iMessage สำหรับหมายเลขของคุณเพียงแค่กดที่หมายเลขโทรศัพท์

รีบูต iPhone ของคุณหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นแล้วสร้างการทดสอบ iMessage เพื่อส่งและรับบนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอง

วิธีที่สาม: รีสตาร์ทและรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

การเริ่มการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่จะช่วยแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตเล็กน้อยที่อาจทำให้แอปและบริการออนไลน์หยุดทำงานทันที มีหลายวิธีในการรีสตาร์ทและรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน iPhone ของคุณ คุณสามารถใช้สลับ Wi-Fi, เคล็ดลับโหมดเครื่องบินหรือเปลี่ยนเป็นเครือข่าย Wi-Fi อื่นที่มี

1. ในการใช้เคล็ดลับ Wi-Fi ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> เมนู Wi-Fi แล้วสลับสวิตช์ข้าง Wi-Fi เพื่อ ปิด แล้วแตะอีกครั้งเพื่อเปิด Wi-Fi อีกครั้ง
2. หากต้องการใช้เคล็ดลับโหมดเครื่องบินเพียงไปที่ เมนูการตั้งค่า iPhone ของคุณ - > โหมดเครื่องบิน แล้วแตะ สวิตช์โหมดเครื่องบิน เพื่อเปิดคุณสมบัติ วิทยุไร้สายทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณจะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่า ปิด ฟังก์ชั่น Wi-Fi และ Bluetooth ขณะที่เปิดใช้งานโหมดเครื่องบินอยู่ให้รีสตาร์ท / ซอฟต์รีเซ็ต iPhone ของคุณ หลังจากรีบูตแล้วให้กลับไปที่ เมนูการตั้งค่า -> โหมดเครื่องบิน แล้วสลับสวิตช์เพื่อปิด โหมดเครื่องบิน อีกครั้ง การทำเช่นนั้นเปิดใช้งาน Wi-Fi บลูทู ธ และฟังก์ชั่นไร้สายอื่น ๆ ของ iPhone ของคุณ

การปรับแต่งอย่างง่ายเหล่านี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าทำสิ่งมหัศจรรย์บางอย่างเมื่อจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายประเภทต่าง ๆ ที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งกับแอพและบริการไร้สายบนโทรศัพท์ และเนื่องจาก iMessage เป็นบริการที่เกี่ยวข้องการใช้เคล็ดลับนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหา iMessage บนอุปกรณ์ของคุณได้เช่นกัน

ตัวเลือกอื่นอาจพิจารณาหันไปใช้คือการสลับไปใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่น วิธีนี้จะแก้ไขปัญหาหากเกิดจากข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากเครือข่าย Wi-Fi ที่เสียหาย หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi อื่นคุณสามารถลืม / ลบเครือข่าย Wi-Fi ปัจจุบันของคุณแล้วตั้งค่าอีกครั้ง การลืมเครือข่าย Wi-Fi บน iPhone XR นั้นทำได้ดังนี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า -> เมนู Wi-Fi
2. หากจำเป็นให้สลับสวิตช์เพื่อเปิด Wi-Fi
3. ค้นหาเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ (SSID) จากนั้นแตะ ไอคอนข้อมูล (small i) ถัดจากชื่อ Wi-Fi ของคุณ
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลืมเครือข่ายนี้
5. เมื่อได้รับแจ้งแตะ Forget Network เพื่อยืนยันการดำเนินการ

เครือข่าย Wi-Fi ที่เลือกจะถูกลืมหรือลบ ณ จุดนี้รีสตาร์ท iPhone ของคุณจากนั้นตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi เป็นใหม่ สิ่งนี้ทำให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้เหมือนครั้งแรก

วิธีที่สี่: ออกจากระบบ iMessage จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีสามารถก่อให้เกิดปัญหาเดียวกันได้ โชคดีที่ปัญหาดังกล่าวสามารถแก้ไขได้โดยการออกจากระบบและกลับสู่บัญชีของคุณ ในการปกครองข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัญชีให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลงชื่อออกจาก iMessage บน iPhone XR ของคุณจากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. เลือก ข้อความ
3. แตะตัวเลือกเพื่อ ส่งและรับ
4. จากนั้นแตะที่ Apple ID: [Apple ID ของคุณ]
5. เลือก ลงชื่อออก จากตัวเลือกเมนู

รีสตาร์ท iPhone ของคุณจากนั้นลงชื่อเข้าใช้ iMessage อีกครั้งโดยใช้ Apple ID และรหัสผ่านที่ถูกต้อง

หลังจากลงชื่อเข้าใช้ iMessage สำเร็จแล้วให้ลองสร้างการทดสอบ iMessage เพื่อส่งและรับบน iPhone XR ของคุณ

ทางออกที่ห้า: ติดตั้งอัปเดต iOS ใหม่

การอัปเดตยังสามารถพิจารณาโซลูชันที่เป็นไปได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบและข้อบกพร่องบางอย่าง การอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่เพียง แต่นำคุณสมบัติใหม่ ๆ มาใช้เท่านั้น แต่ยังฝังโปรแกรมแก้ไขที่เข้ารหัสเพื่อกำจัดข้อบกพร่องและมัลแวร์ที่อาจทำให้แอประบบและบริการล้มเหลว หาก iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi และมีพื้นที่หน่วยความจำ / พื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอคุณสามารถติดตั้งการอัปเดตใหม่แบบไร้สายได้

• หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตใหม่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์ บน iPhone XR ของคุณ

การแจ้งเตือนการอัปเดตจะปรากฏขึ้นหากเวอร์ชัน iOS ใหม่พร้อมใช้งานแล้ว ก่อนอัปเดตให้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณเพื่อความปลอดภัย จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ

ตัวเลือกอื่น

• รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด คุณอาจทำการรีเซ็ตระบบหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ อาจมีข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนเช่นการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่สำคัญในคุณสมบัติและบริการเครือข่ายไร้สายของโทรศัพท์รวมถึง iMessage หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมคุณสามารถลองทำการรีเซ็ตในการตั้งค่า iPhone ทั้งหมดของคุณ การรีเซ็ตนี้จะล้างการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดจากนั้นเรียกคืนตัวเลือกและค่าดั้งเดิมบนโทรศัพท์ การกำหนดค่าใด ๆ ที่ไม่ถูกต้องจะถูกยกเลิก เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น iPhone ของคุณจะรีบูตตัวเองแล้วโหลดตัวเลือกและค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติแต่ละอย่างเช่น Bluetooth และ Wi-Fi อีกครั้งเพื่อให้สามารถใช้งานได้อีกครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ
• รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากการรีเซ็ตก่อนหน้านี้ไม่ช่วยคุณก็สามารถเลือกรีเซ็ตระบบแบบเต็มแทน อุปกรณ์ของคุณอาจพบข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบที่ต้องมีการรีเซ็ตระบบแบบเต็ม หลังจากรีเซ็ตแล้วคุณจะต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติแต่ละอย่างและตั้งค่า iMessage บน iPhone XR ของคุณ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อเพิ่มปัญหาและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาด้วยอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณถ้าคุณช่วยเรากระจายคำดังนั้นโปรดแบ่งปันโพสต์นี้ถ้าคุณพบว่ามันมีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!