วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จต่าง ๆ กับ Samsung Galaxy S6 หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ตั้งแต่ Samsung Galaxy S6 เปิดตัวเราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของโทรศัพท์ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวข้องกับพลังงาน อุปกรณ์จะไม่เปิดไม่ชาร์จเพิ่มความร้อนหรือติดอยู่ในลูปบูต นอกจากนี้ยังมีกรณีที่ปัญหาเหล่านี้เริ่มปรากฏขึ้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์และนั่นทำให้เราคิดว่าอาจเป็นการอัปเดตที่ทำให้โทรศัพท์สับสน

ตรงไปตรงมาเราไม่ทราบสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานั่นคือสาเหตุที่เราต้องทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเพื่อให้แม้ว่าเราจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างน้อยที่สุดเราก็รู้ว่ามันคืออะไร จากนั้นเราสามารถบอกข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นของเทคโนโลยีซึ่งมีความสำคัญต่อการใช้งานโทรศัพท์ได้อย่างสมบูรณ์แบบอีกครั้ง

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการชาร์จกับ Galaxy S6 ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาด้วยโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นอ่านต่อ

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราสำหรับเราได้ระบุปัญหาหลายร้อยแล้วตั้งแต่เราเริ่มสนับสนุนอุปกรณ์นี้ ค้นหาปัญหาที่เหมือนหรือคล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาและ / หรือแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

Galaxy S6 ชาร์จช้าหลังจากการอัพเดท

ปัญหา : หวัดดี! ฉันมีปัญหากับ Galaxy S6 ของฉันเพราะมันได้รับการอัพเดตเป็น Android เวอร์ชันที่สูงขึ้นจึงเริ่มชาร์จช้ามาก ก่อนหน้านี้จะใช้เวลาเพียงหนึ่งหรือสองชั่วโมงในการชาร์จและการชาร์จที่รวดเร็วไม่ได้แม้แต่ในจังหวะที่ต้องการ วันนี้ฉันเสียบปลั๊กทิ้งไว้ 4 ชั่วโมงแล้วและยังคงอยู่ที่ 85% และมันก็ไม่ขยับอีกต่อไป ไม่แน่ใจว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นดังนั้นความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถแนะนำจะได้รับการชื่นชมอย่างแน่นอน ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : เราต้องพิจารณาถึงปัจจัยบางอย่างที่อาจมีความเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าโทรศัพท์ของคุณซึ่งมีคุณสมบัติการชาร์จที่รวดเร็วแบบปรับตัวได้กำลังชาร์จช้าจนถึงจุดที่ไม่สามารถเข้าถึง 100% ได้ ปัญหาประเภทนี้พบได้ทั่วไปกับอุปกรณ์ Galaxy และเราได้รับการร้องเรียนที่คล้ายกันหลายร้อยรายการจากผู้อ่านของเราตั้งแต่เราเริ่มให้การสนับสนุนในปี 2012 ในกรณีนี้นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ปิดโทรศัพท์ของคุณและชาร์จ

เมื่อพูดถึงปัญหานี้แล้วปิดโทรศัพท์ของคุณและเสียบเข้ากับการชาร์จเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่เราจะพยายามสร้างหากโทรศัพท์ยังสามารถชาร์จได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นสมมติว่าคุณกำลังใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมให้สังเกตโทรศัพท์ของคุณอย่างใกล้ชิดในขณะที่ชาร์จแบตเตอรี่เพื่อให้ทราบว่าอุปกรณ์ชาร์จเร็วเหมือนก่อนหรือไม่

การปิดอุปกรณ์ของคุณจะช่วยให้แน่ใจว่าการชาร์จอย่างรวดเร็วแบบปรับได้จะทำงานได้เนื่องจากอุปกรณ์ปิดทำงานตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดเพื่อให้การชาร์จอย่างรวดเร็วมีผล หากโทรศัพท์ยังคงชาร์จช้าแม้ว่าจะปิดอยู่เราสามารถบอกได้ว่ามันเป็นปัญหาเล็กน้อยจากปัญหาฮาร์ดแวร์ร้ายแรง

ขั้นตอนที่ 2: สำรองข้อมูลของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

โดยปกติแล้วเราจะแนะนำให้ลองและบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่าแอพของบุคคลที่สามมีปัญหาหรือไม่จากนั้นเราต้องการให้คุณล้างพาร์ทิชันแคชโดยพิจารณาว่าแคชจริงเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ ไม่ต้องการให้คุณทำตอนนี้เพราะเห็นได้ชัดว่าโทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จตามปกติแม้ว่าจะปิดอยู่ ดังนั้นฉันจะขอให้คุณสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจากนั้นรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้จะแยกแยะความเป็นไปได้ของปัญหาที่เกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์ ฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบซึ่งคุณต้องบูตในโหมดการกู้คืนก่อนดังนั้นคุณต้องปิดการใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมก่อน ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ทำซ้ำสำหรับที่อยู่อีเมล Google แต่ละอัน
6. แตะเพิ่มเติม
7. แตะนำบัญชีออก
8. แตะลบ ACCOUNT เพื่อยืนยัน

หลังจากปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S6 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีตามด้วยเมนูการกู้คืนระบบ Android
5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะมีการไฮไลต์ 'ลบข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิด
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 3: ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

หลังจากรีเซ็ตแล้วอย่าติดตั้งอะไรบนโทรศัพท์ของคุณ ให้พยายามชาร์จอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้ทราบว่ายังคงชาร์จช้าอยู่หรือไม่ถ้าใช่คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากส่งไปเช็คและซ่อมแซมหากจำเป็น

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

Galaxy S6 สวิตช์การชาร์จปกตินั้นเป็นสีเทาหลังจากการอัพเดท

ปัญหา: ฉันมี Samsung Galaxy S6 สามวันที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันทำและอัปเดตและคืนนั้นฉันวางโทรศัพท์ไว้ที่เครื่องชาร์จและเข้านอน ทำให้ฉันประหลาดใจมากเมื่อฉันตื่นขึ้นมาเห็นโทรศัพท์ของฉันเปลี่ยนไปใช้การชาร์จที่รวดเร็ว ฉันคิดว่านี่เป็นสิ่งใหม่เนื่องจากได้อัปเดตแล้ว เช้าวันรุ่งขึ้นสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น ในขณะที่ฉันกำลังดูหน้าจอว่ากำลังชาร์จเร็วฉันกดเมนูแบบหล่นลงบนหน้าจอล็อคและปิดการชาร์จเร็วโดยไม่ปลดล็อคหน้าจอล็อคเพราะฉันชอบที่จะค่อยๆชาร์จโทรศัพท์ข้ามคืน แต่ปัญหาของฉันคือตอนนี้ฉันไม่ทราบวิธีเปิดใช้งานอีกครั้ง ฉันดูทุกอย่างผ่านการตั้งค่าของฉันและดูออนไลน์ในที่ที่มันบอกว่า "ไปที่การตั้งค่าเลือกการตั้งค่าแบตเตอรี่คลิกกล่องที่ระบุว่าเปิดใช้งานการชาร์จอย่างรวดเร็ว" ปัญหาคือเมื่อฉันทำเช่นนั้นโทรศัพท์ของฉันไม่มี แม้แสดงตัวเลือกสำหรับการชาร์จอย่างรวดเร็วในการตั้งค่าแบตเตอรี่ คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม?

วิธีแก้ไข: สำหรับอาการที่อุปกรณ์แสดงในตอนนี้ดูเหมือนว่าเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ได้รับผลกระทบจากการอัพเดตที่คุณทำเมื่อเร็ว ๆ นี้ จากคำอธิบายของคุณว่าสวิตช์นั้นหายไปหรือเป็นสีเทาหลังจากหลังจากการอัพเกรดมีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาว่าปัญหานี้เกิดขึ้น นี่คือความเป็นไปได้ที่คุณต้องพิจารณาว่าอาจทำให้เกิดปัญหา:

• อาจมีแอปของบุคคลที่สามป้องกันระบบให้ทำงานตามปกติ
• คุณสมบัติการชาร์จปกติอาจหยุดทำงานในระบบ
• แคชของระบบล้าสมัยและทำให้เกิดปัญหาขึ้น
• เฟิร์มแวร์เองนั้นเสียหายและคุณลักษณะการชาร์จได้รับผลกระทบ
• ความผิดพลาดในระบบอาจทำให้เกิดปัญหา

ดังนั้นเพื่อแยกปัญหาดังกล่าวนี่คือขั้นตอนที่คุณควรทำ:

ขั้นตอนที่ 1: อาจเป็นความผิดพลาดของระบบดำเนินการบังคับรีบูต

โดยปกติแล้วเนื่องจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์มีโอกาสสูงที่บริการและกระบวนการหลายอย่างจะล้มเหลวโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ด้วยการรีบูตเครื่องเฟิร์มแวร์ทั้งหมดจะถูกรีเฟรชและปิดบริการที่ไม่จำเป็นทั้งหมดที่มีผลต่อระบบ หากต้องการทำเช่นนั้นให้กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีจนกระทั่งอุปกรณ์บู๊ตขึ้น อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเหมือนเดิมหลังจากวิธีการที่คุณสามารถดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

การบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องทราบว่ามีอะไรเกี่ยวข้องกับแอพพลิเคชั่นที่ดาวน์โหลดมาที่คุณติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นขณะที่อยู่ในโหมดนี้และอุปกรณ์กำลังชาร์จตามปกติแล้วแอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหาและคุณสามารถถอนการติดตั้งแต่ละแอปได้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข นี่คือขั้นตอนที่คุณควรทำ:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 3: แคชของระบบอาจเสียหาย

เนื่องจากระบบใหม่ได้รับการติดตั้งแล้วไม่ไกลว่าแคชในระบบจะล้าสมัยและล้าสมัย แม้ว่าบางครั้งมันอาจจะทำงานได้หลังจากการอัพเดต แต่ส่วนใหญ่แล้วมันจะไม่เป็นเช่นนั้นและเป็นหนึ่งในความเป็นไปได้ที่หลายปัญหาจะเกิดขึ้น สิ่งที่เราต้องทำตอนนี้คือการลบแคชระบบเพื่อให้อุปกรณ์สร้างแคชใหม่ที่เข้ากันได้กับระบบใหม่ นี่คือขั้นตอนที่คุณควรทำกับโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แต่หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนดังกล่าวอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ร้ายแรงและคุณสามารถดำเนินการตามวิธีถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: เฟิร์มแวร์อาจเสียหายรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนนี้มีประสิทธิภาพมากโดยเฉพาะหากเป็นเพียงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ แต่พึงระลึกไว้ว่าในการนำโทรศัพท์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นไฟล์ข้อมูลและแอพพลิเคชั่นทั้งหมดที่คุณดาวน์โหลดจะถูกลบ ดังนั้นก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนเราขอแนะนำให้คุณสร้างข้อมูลสำรองหรือถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดไปยังการ์ด SD หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่คือวิธี:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. ใต้ 'ส่วนบุคคล' ให้แตะการสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. หากต้องการให้แตะแถบเลื่อนข้อมูลสำรองของฉันเพื่อเปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะแถบเลื่อนคืนค่าไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

Galaxy S6 ไม่คิดค่าใช้จ่ายอีกต่อไปแสดงสัญญาณการชาร์จ

ปัญหา: อุปกรณ์ไม่ได้ทำการชาร์จที่ลองใช้สายเคเบิลและปลั๊กที่แตกต่างกัน เริ่มเมื่อวานและตอนนี้ตายไปทั้งหมดที่ 0% เมื่อฉันเสียบมันสัญลักษณ์ไฟฟ้าปรากฏขึ้นไฟสีเขียวเหนือปุ่มโฮมกะพริบ แต่แถบแบตเตอรี่ไม่ขยับหรือแสดงว่ากำลังชาร์จ เมื่อหน้าจอดับและกำลังชาร์จไฟสีแดงจะสว่างขึ้น แต่ก็ยังไม่ชาร์จ

วิธีแก้ไข: มีสองปัจจัยที่ต้องพิจารณาว่าทำไมปัญหาเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณ อาจเป็นเพราะอุปกรณ์มีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ ดังที่คุณกล่าวถึงว่าไฟ LED จะสว่างขึ้นทุกครั้งที่อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จดังนั้นจึงมีกระแสไฟฟ้าไหลผ่านส่วนประกอบของโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้สิ่งแรกที่คุณควรทำคือการตรวจสอบว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบผ่านขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับ

บ่อยครั้งเป็นเพราะแอพหลายตัวที่ทำงานในระบบมีโอกาสที่อุปกรณ์จะซบเซาและบริการอื่น ๆ จะได้รับผลกระทบและจะทำงานล้มเหลวโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน อย่างไรก็ตามหลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนและปัญหายังคงมีอยู่อาจเป็นเพราะแบตเตอรี่ชำรุดหรือมีปัจจัยอื่นที่ทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปยังร้านค้าที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ของคุณและให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ