วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่ไม่เปิดขึ้นปัญหาเกี่ยวกับพลังงานอื่น ๆ [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาเกี่ยวกับพลังงานเป็นปัญหาที่มีการรายงานโดยทั่วไปซึ่งเกิดขึ้นโดยไม่มีแบบอย่างและสามารถถูกเรียกใช้โดยปัญหาเฟิร์มแวร์และ / หรือฮาร์ดแวร์โดยไม่คำนึงว่าเป็นปัญหาที่เรียบง่ายหรือซับซ้อน เช่นเดียวกันกับ #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ซึ่งเป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนที่ทรงพลังที่สุดในตลาดปัจจุบัน ตั้งแต่เราเริ่มสนับสนุนอุปกรณ์นี้เราได้รับการร้องเรียนจากผู้อ่านของเราค่อนข้างมาก

ในโพสต์นี้ฉันจะพูดถึงสองสามข้อ - จริง ๆ แล้วพวกเขาเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบมากที่สุดเกี่ยวกับพลังงานซึ่งมักส่งผลให้หน้าจอสีดำ / สีขาวว่างเปล่า หากคุณเพิ่งมีปัญหากับอุปกรณ์ของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้และหากมันเกิดขึ้นมันมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับพลังงานหรือหน้าจอสีดำให้ลองแก้ปัญหาที่ฉันรวมไว้ที่นี่เพราะหนึ่งในนั้นอาจให้คำตอบกับคุณ หรือวิธีแก้ปัญหาของคุณเอง เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณนี่คือรายการสั้น ๆ ของปัญหา คลิกที่ลิงค์เพื่อข้ามไปยังปัญหาที่เฉพาะเจาะจง

• Galaxy S7 Edge ปิดขณะใช้งานแอปจะไม่เปิดอีก
• Galaxy S7 Edge มีหน้าจอสีดำไม่ตอบสนองไม่เปิด
• Galaxy S7 Edge เปิดเครื่อง แต่หน้าจอว่างเปล่า

อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาหลายร้อยปัญหากับอุปกรณ์นี้และส่วนใหญ่ได้รับรายงานจากผู้อ่านของเรา คุณอาจสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณขณะเรียกดู อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและแจ้งรายละเอียดที่สำคัญของปัญหาให้เราทราบ

Galaxy S7 Edge ปิดขณะใช้งานแอปจะไม่เปิดอีก

ปัญหา : ฉันใช้แอพที่ทำงานร่วมกันหลายอย่างระหว่าง Facebook และ Messages เมื่อ Galaxy S7 Edge ของฉันปิดตัวเองหรือปิดตัวเอง ฉันคิดว่าแบตเตอรี่หมดจึงเสียบปลั๊กแล้วทิ้งไว้สองสามนาที แต่มันก็ไม่ได้ชาร์จเลย ดังนั้นโทรศัพท์จะไม่เปิดไม่ว่าฉันจะกดปุ่มเปิด / ปิดกี่ครั้งก็ตาม ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรเพราะนี่เป็นครั้งแรกที่ปัญหานี้เกิดขึ้น ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : เป็นไปได้ว่าหนึ่งในแอพที่คุณใช้ทำงานผิดพลาดและส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยทั่วไปของอุปกรณ์ของคุณซึ่งส่งผลให้เฟิร์มแวร์เสียหาย ดังนั้นโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองและจะไม่ตอบสนองแม้จะเสียบที่ชาร์จสิ่งต่าง ๆ เช่นนี้เกิดขึ้นตลอดเวลาและอาจไม่ได้รับการแก้ไขเว้นแต่คุณจะทำอะไรบางอย่างกับมัน

ในส่วนนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา ลองทำกระบวนการและดูว่าเราสามารถแก้ไขได้ไหม เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1: พยายามบังคับให้รีบูตเครื่อง Galaxy S7 Edge ของคุณ

ขั้นตอนการบูตเครื่องใหม่จะจำลองการปลดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่เสมือนจริงซึ่งเทียบเท่ากับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่สำหรับอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ที่ผู้ใช้ถอดได้ ขั้นตอนดังกล่าวมีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขข้อขัดข้องของเฟิร์มแวร์รวมถึงเฟิร์มแวร์เล็กน้อยและข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ มันจะต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำ; มันปลอดภัยและง่ายมากที่จะทำ

เพียงแค่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ กดปุ่มทั้งสองค้างไว้เป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที ให้โทรศัพท์ของคุณมีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะจ่ายพลังงานให้กับส่วนประกอบและปัญหาคือความผิดพลาดของระบบเล็กน้อยหรือมีข้อผิดพลาดมันควรบู๊ตได้สำเร็จ มิฉะนั้นขั้นตอนต่อไปอาจบอกเกี่ยวกับปัญหาเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด

ตามที่เจ้าของกล่าวว่าปัญหาเกิดขึ้นขณะที่เขาใช้งานหรือทำงานหลายอย่างระหว่างแอพ ทั้ง Facebook และ Messages เป็นแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและหนึ่งในนั้นอาจเป็นสาเหตุ แต่เราต้องพิจารณาด้วยว่ามีแอพอื่น ๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่เราพยายามแยกปัญหาก่อนเพื่อตรวจสอบว่าเป็นแอปที่ติดตั้งล่วงหน้าหรือของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ดังที่กล่าวไว้ให้ลองบู๊ตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากโทรศัพท์ของคุณบูทขึ้นในโหมดปลอดภัยเรียบร้อยแล้ว ณ จุดนี้เราได้แก้ไขปัญหาแล้วเมื่อโทรศัพท์เปิดเครื่องอยู่แล้ว ดังนั้นเพียงรีบูตเครื่องโทรศัพท์เพื่อบูตขึ้นตามปกติ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่บู๊ตในเซฟโหมดหรือยังคงกลับมาเป็นหน้าจอสีดำหลังจากบูทในเซฟโหมดคุณควรไปตามเฟิร์มแวร์

ขั้นตอนที่ 3: พยายามบู๊ตอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน

ขั้นตอนนี้จะเพิ่มประสิทธิภาพส่วนประกอบทั้งหมดของโทรศัพท์ แต่จะไม่โหลดส่วนต่อประสานผู้ใช้ Android กล่าวอีกนัยหนึ่งโทรศัพท์จะสามารถบู๊ตในโหมดนี้ได้ง่ายกว่าโหมดปกติ หากอุปกรณ์ของคุณสามารถบู๊ตได้สำเร็จในโหมดการกู้คืนแสดงว่ามีโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวคุณเองโดยไม่มีความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค นี่คือวิธีที่คุณทำ

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

หากประสบความสำเร็จคุณสามารถดำเนินการลบพาร์ติชั่นแคชต่อไปและหากวิธีนี้ไม่ช่วยให้ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เท่าที่มีปัญหาเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหานี้เป็นเท่าที่คุณสามารถไป สิ่งใดที่เกินกว่าจุดนี้ควรได้รับการจัดการโดยช่างเทคนิค ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

Galaxy S7 Edge มีหน้าจอสีดำไม่ตอบสนองไม่เปิด

ปัญหา : โทรศัพท์อยู่ที่ 50 เปอร์เซ็นต์เมื่อฉันเข้านอน เมื่อฉันตื่นขึ้นมามันก็ตาย ฉันเสียบปลั๊กไว้ไม่กี่นาทีแล้วลองเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง ฉันทิ้งไว้บนเครื่องชาร์จอีก 30 นาทีและยังคงไม่มีอะไร ฉันลองใช้วิธีรีเซ็ตค่าหลักแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น บางครั้งฉันสามารถเปิดหน้าจอโฮมขึ้นมาเพื่อบอกว่า samsung แต่มันจะไม่ไปไกลกว่านี้

การแก้ไขปัญหา : ลายนิ้วมือ, accelerometer, วงแหวน, เข็มทิศ, บารอมิเตอร์, อัตราการได้ยิน, SpO2 พร้อมแบตเตอรี่ Li-Ion 3600 mAh ที่ไม่สามารถถอดออกได้ซึ่งครอบคลุมเวลาสนทนาสูงสุด 27 ชั่วโมง (3G) และเล่นเพลงได้นานถึง 74 ชั่วโมง คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมซึ่งมีลักษณะคล้ายกับ Samsung Galaxy S7 Edge แต่คุณจะเพลิดเพลินไปกับคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ได้อย่างไรถ้าคุณไม่สามารถใช้โทรศัพท์ของคุณได้ คุณจะสัมผัสความสุดยอดได้อย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเปิดมันได้อย่างง่ายดาย?

เรามีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S7 Edge ที่สูญเสียพลังงาน หากเป็นเช่นนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือชาร์จอุปกรณ์ของคุณ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าหลังจากการชาร์จประจุใหม่ยังคงไม่มีการเปลี่ยนแปลง คุณจะทำอะไร? ไม่มีที่ว่างให้คุณตกใจเพราะเราพร้อมช่วยเหลือคุณ เราจะให้คุณทำตามขั้นตอนวิธีการแก้ปัญหานี้ อาจมีสาเหตุที่เป็นไปได้สามประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ได้แก่ : ปัญหาของระบบ, ปัญหาของเครื่องชาร์จ, อายุการใช้งานแบตเตอรี่และปัญหาฮาร์ดแวร์

ปัญหาของระบบ

ความผิดพลาดของระบบเป็นหนึ่งในสาเหตุทั่วไปที่ทำให้หน้าจออุปกรณ์เปลี่ยนเป็นสีดำและไม่ตอบสนอง เมื่อเฟิร์มแวร์หยุดทำงานอุปกรณ์จะไม่ตอบสนองและบริการอื่น ๆ ทั้งหมดเช่นกัน นี่คือเหตุผลที่หน้าจอปิดและจะไม่เปิดอีกครั้งไม่ว่าคุณจะทำอะไร หากสิ่งนี้เกิดขึ้นส่วนใหญ่คุณจะกดปุ่มเปิดปิดและไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง คุณจะชาร์จอุปกรณ์ของคุณและยังคงเหมือนเดิม ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะไปข้างหน้าและบังคับให้รีสตาร์ท Galaxy S7 Edge ของคุณ

กดปุ่มเปิดปิดและรอ 40 วินาทีขึ้นไปเพื่อดูว่า S7 Edge เริ่มต้นการรีบูตอัตโนมัติหรือไม่ หากไม่เกิดขึ้นคุณสามารถกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 7-8 วินาที มันจะสั่นสะเทือนปิดแล้วรีบูต…หวังว่า

ปัญหาการชาร์จ

หลังจากทำการบังคับให้รีสตาร์ทถ้าอุปกรณ์ไม่เปิด ลองชาร์จอุปกรณ์ของคุณใหม่เพราะอาจเกิดจากแบตเตอรี่หมด Samsung Galaxy S7 Edge ใช้เวลาในการชาร์จนานขึ้นเล็กน้อยเนื่องจากมีความจุมากขึ้น สามารถชาร์จได้สามวิธี: เครื่องชาร์จติดผนัง, ไร้สายและรวดเร็ว

ที่ชาร์จผนัง

1. เชื่อมต่อสาย USB เข้ากับ Galaxy S7 Edge
2. เชื่อมต่อปลายอีกด้านหนึ่งของสาย USB เข้ากับเครื่องชาร์จที่ผนัง
3. เสียบที่ชาร์จเข้ากับซ็อกเก็ตไฟฟ้าและเปิดเครื่องชาร์จ
4. รอจนกระทั่ง Galaxy S7 Edge ชาร์จเต็มแล้ว
5. ถอดสาย USB ออกจาก Galaxy S7 Edge และปิดเครื่องชาร์จ

ไร้สายและรวดเร็ว

1. เปิดเครื่องชาร์จไร้สาย
2. วางศูนย์กลางของ Galaxy S7 Edge กลับมาที่กึ่งกลางของที่ชาร์จไร้สาย
3. รอจนกระทั่ง Galaxy S7 Edge ชาร์จเต็มแล้ว
4. ถอด Galaxy S7 Edge ออกจากแผ่นชาร์จไร้สาย

( หมายเหตุ : 100% ไม่ได้หมายความว่าชาร์จเต็ม 100% เป็นเพียงการประมาณรอจนกระทั่งไฟ LED เปลี่ยนเป็นสีเขียว)

ปัญหาของเฟิร์มแวร์

ลองดูว่า S7 Edge สามารถบูตในโหมดการกู้คืนได้หรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนนี้มันจะบอกเราว่าปัญหาอยู่ในซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ หากโทรศัพท์บูทในโหมดการกู้คืนหมายความว่าปัญหาอยู่ในซอฟต์แวร์ หากไม่เป็นเช่นนั้นก็จะเป็นฮาร์ดแวร์ ในการบูตในโหมดการกู้คืนให้ทำตามขั้นตอนในปัญหาแรก

หากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ในโหมดการกู้คืนจะเป็นการดีกว่าถ้าคุณไปที่ร้านค้าซัมซุงในพื้นที่เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์โดยช่างเทคนิคของซัมซุงหรือเปลี่ยนให้ใหม่

Galaxy S7 Edge เปิดเครื่อง แต่หน้าจอว่างเปล่า

ปัญหา : สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy S7 Edge และมีปัญหาเล็กน้อย เมื่อฉันเปิดโทรศัพท์มือถือฉันสามารถได้ยินเสียงเพลงเปิดและในพื้นที่รหัสผ่านฉันสามารถได้ยินเสียงปุ่มเมื่อฉันสัมผัสหน้าจอ แต่ปัญหาคือหน้าจอมันยังเป็นสีดำ หากคุณสามารถช่วยได้โปรดส่งอีเมลฉัน ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา : เมื่อคุณเปิดโทรศัพท์และไม่มีอะไรแสดงบนหน้าจอ แต่คุณสามารถได้ยินเสียงเพลงที่เปิดอยู่หรือได้ยินเสียงปุ่มกด เป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เรียกว่าจอดำแห่งความตาย ปกติแล้วมันจะเป็นเช่นนี้คุณรีบูทโทรศัพท์คุณจะเห็นโลโก้ Samsung แล้วมันก็จะหายไป หน้าจอเป็นสีดำโทรศัพท์ไม่ตอบสนอง นี่เป็นสัญญาณว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถโหลดระบบปฏิบัติการได้ นี่อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือปัญหาซอฟต์แวร์ เพื่อที่เราจะได้ทราบว่าอะไรคือสาเหตุของปัญหาเรามาทำสิ่งเหล่านี้ก่อน

ขั้นตอนที่ 1: ดูว่าคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการเริ่มระบบใหม่แรง

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีและดูว่าโทรศัพท์รีบูตหรือไม่ ดูเหมือนว่ามีเพียงบริการบางอย่างที่หยุดทำงานและปล่อยให้โทรศัพท์เปิดอยู่พร้อมกับหน้าจอที่ตายแล้ว มีรายงานปัญหามากมายเช่นนี้และมีเจ้าของที่บอกว่าพวกเขาสามารถรับสายได้แม้ว่าหน้าจอจะปิดอยู่ ดังนั้นขั้นตอนนี้จริง ๆ แล้วมีโอกาสเป็นโอกาสที่ใหญ่กว่าในการแก้ไขปัญหานี้ แต่ถ้ามันล้มเหลวขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 2: ลองบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน

ดังนั้น S7 Edge ของคุณยังไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากทำกระบวนการ Forced Reboot ในขั้นตอนเดียว อาจหมายถึงว่ามีปัญหาที่ร้ายแรงยิ่งขึ้นทั้งในเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ มันง่ายกว่าที่จะตัดออกจากอดีตดังนั้นเราจะทำเช่นนั้น ในส่วนหลังเรามักจะมีช่างเทคนิคทำการทดสอบและแก้ไขปัญหาหากจำเป็น

ตอนนี้กลับไปทบทวนปัญหาเฟิร์มแวร์ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลองและบู๊ตโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืน:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

หากโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะบูทในโหมดนี้แสดงว่าคุณไม่สามารถทำอะไรกับปัญหาได้มากนัก ส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซมหรือนำกลับไปที่ร้านค้าและให้ช่างเทคนิคทำการทดสอบเพื่อวินิจฉัยว่าปัญหาคืออะไร