Samsung Galaxy J5 Touchscreen ไม่ตอบสนองต่อปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ยินดีต้อนรับสู่ภาคการแก้ไขปัญหาชุดใหม่ของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยให้ผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # J5 แก้ไขปัญหาที่พวกเขากำลังประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา วันนี้เราจะแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัส Galaxy J5 ที่ไม่ตอบสนองปัญหา & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง สิ่งที่เกิดขึ้นในกรณีนี้คือเมื่อคุณสัมผัสหน้าจอเพื่อเปิดแอพหรือไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ไม่มีการตอบสนองจากอุปกรณ์ เราจะดูที่ปัญหานี้โดยเฉพาะรวมถึงปัญหาอื่น ๆ ที่ส่งมาถึงเรา

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

J5 Touchscreen ไม่ตอบสนอง

ปัญหา: หน้าจอสัมผัสในโทรศัพท์ของฉันจะทำงานเป็นระยะ ๆ ไม่ว่ามันจะไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสหรือมันจะทำหน้าที่เสมือนว่าสัมผัสที่อื่นหรือจะ "คิด" ฉันแตะที่อื่นเมื่อฉันไม่เคยสัมผัสหน้าจอเลย ฉันมักจะสามารถทำให้มันทำงานอีกครั้งถ้าฉันปิดหน้าจอแล้วตบมันกับขาของฉันหรือบางสิ่งบางอย่าง เมื่อมันเลอะมันคล้ายกับอาการของหยดน้ำบนหน้าจอฉันได้ลองรีเซ็ตแบบนุ่ม ๆ แต่ยังไม่ได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานถึงแม้ว่าฉันเชื่อว่ามันเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์เนื่องจากฉันต้องตีมัน เพื่อคืนค่าให้เหมาะสม ปุ่มทั้งหมดใช้งานได้ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้นเพียงแค่หน้าจอสัมผัสเท่านั้น

วิธีแก้ไข: โทรศัพท์ของคุณติดตั้งตัวป้องกันหน้าจอหรือไม่ หากทำเช่นนี้บางครั้งสิ่งนี้อาจทำให้หน้าจอสัมผัสทำงานได้ ลองนำตัวป้องกันหน้าจอออกหากโทรศัพท์ของคุณติดตั้งไว้

อีกปัจจัยที่เป็นไปได้ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้คุณจะต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์อย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนหากปัญหายังคงเกิดขึ้น

หากปัญหายังคงมีอยู่ปัญหานี้น่าจะเกิดจากปัญหาของส่วนประกอบบางอย่างของโทรศัพท์ สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำในตอนนี้คือการนำสิ่งนี้ไปยังศูนย์บริการและตรวจสอบ

J5 สวิตช์ปิดที่แบตเตอรี่ 40%

ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันในตอนแรกจะแข็งตัวทำให้หมดแบตเตอรีเร็ว (ฉันอนุญาตให้แอปทำงานเพียง 6 หลังในพื้นหลัง) และปิดในขณะที่ใช้พลังงานแบตเตอรี่ 40% และแบนทันที เมื่อตรวจสอบฉันพบว่าฉันมีแบตเตอรี่บวม เปลี่ยนวันที่ผ่านมาแบตเตอรี่และยังคงปิดประมาณ 40 หรือ 30% ฉันสังเกตเห็นด้วยว่าเมื่อฉันปิดการเชื่อมต่อข้อมูลของฉันในตอนกลางคืนฉันพบว่ามันในเช้าวันรุ่งขึ้นเมื่อมีการลงทะเบียนกิจกรรมบางอย่าง

วิธีแก้ไข: สิ่งที่คุณจะต้องทำในตอนนี้คือการตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์มีปัญหาหรือไม่ สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์อย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนหากปัญหายังคงเกิดขึ้น หากเป็นเช่นนั้นอาจเป็นไปได้ว่าอาจเกิดจากพลังงาน IC ที่ผิดพลาด ฉันแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการและตรวจสอบ

หน้าจอ J5 สว่างขึ้นเพียงบางส่วนเท่านั้น

ปัญหา: สวัสดี สามีของฉันมี Samsung J5 อยู่ในกระเป๋าเสื้อต้องมีแรงกดดันเมื่อทำงานบนเพดานและตอนนี้หน้าจอบางส่วนก็สว่างขึ้นที่ด้านบนและไม่ชัดเจนมากเกินไป ลองใช้ soft reset แล้ว แต่ก็ไม่ได้ต่างอะไร ลองใส่โหมดการกู้คืนและมีแสงที่แตกต่างกันที่ด้านบน แต่ยากมากที่จะอ่านสิ่งที่กล่าว ตัวหนังสือ ฯลฯ ฉันมีรูปถ่ายหน้าจอถ้าคุณต้องการ มันจะยอดเยี่ยมถ้าเราสามารถใช้โทรศัพท์ได้อีกครั้งเหมือนกับ J5 ก่อนหน้าของเขาสิ่งเดียวกันเกิดขึ้น แต่ประมาณ 3-4 เดือนหลังจากที่เขาทิ้งโทรศัพท์ มันมีรอยร้าวบนหน้าจอที่ดีมาก (ไม่สามารถสัมผัสกับเล็บมือได้จริง ๆ ) และทำงานได้ดีเป็นเวลาหลายเดือนก่อนที่จะเกิดปัญหาหน้าจอเดียวกัน ทั้งคู่อยู่ในเคสกันกระแทก แต่ปัญหาหน้าจอเหมือนกัน ขอบคุณมากและหวังว่าจะได้ข้อเสนอแนะ

วิธีแก้ปัญหา: เนื่องจากปัญหายังเกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนซึ่งหมายความว่าจอแสดงผลได้รับความเสียหายทางร่างกาย คุณยังสามารถลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์มีปัญหาหรือไม่ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J5 ไม่พบการ์ด microSD

ปัญหา: โทรศัพท์ดูเหมือนจะไม่ต้องการรับทราบการ์ด sd ขนาด 16gb พยายามฟอร์แมตการ์ดและไม่ทำงาน มีเพียง 5 ภาพในโทรศัพท์และมีแอพไม่ใหญ่มาก แต่ก็ยังบอกว่าไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลที่สามารถส่งรูปถ่ายของมัน

การแก้ไข: ลองใส่การ์ด microSD อื่นบนโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่ากำลังอ่านอยู่หรือไม่ หากยังไม่ได้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นกำลังอ่านการ์ดนี้อยู่หรือไม่ หากอุปกรณ์อื่นสามารถอ่านการ์ดได้แสดงว่าอาจเกิดปัญหาขึ้นกับตัวโทรศัพท์เอง คุณควรตรวจสอบช่องเสียบการ์ด microSD ของโทรศัพท์ที่ศูนย์บริการเนื่องจากช่องนี้อาจมีข้อผิดพลาด

แอป J5 ไม่เปิด

ปัญหา: เมื่อคืนฉันเริ่มมีปัญหากับแกลเลอรีของฉันไม่ได้เปิดและฉันเรียนรู้เมื่อเช้านี้ว่าการเล่น Google ของฉันจะไม่เปิดเช่นกัน ฉันไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด มันแค่เปิดแฟลชและก็ถอยกลับไปที่หน้าจอหลักของฉันโดยอัตโนมัติ ฉันได้ลองอัพเดตซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ของฉันแล้ว ปิดโทรศัพท์ของฉันแล้วเปิดใหม่ รีสตาร์ทโทรศัพท์ของฉัน พยายามเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน รับได้ทั้งการเชื่อมต่อมือถือและ Wi-Fi พยายามล้างข้อมูลและแคชแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพได้รับอนุญาตในปฏิทินและสถานที่ นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันพบปัญหานี้ ฉันจะค่อนข้างไม่ต้องล้างข้อมูลและรูปภาพทั้งหมดด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากสามารถหลีกเลี่ยงได้ ฉันยังสังเกตเห็นว่าเช้านี้หมวกแอพ Facebook ของฉันกำลังพยายามอัปเดต แต่ไม่สามารถเริ่มได้ก่อนที่จะถูกปิดเช่นกัน

วิธีแก้ไข: สำหรับปัญหาเฉพาะนี้คุณควรลองเช็ดพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณจะต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

แอป J5 ยังคงความสดชื่นอยู่เสมอ

ปัญหา: ในขณะที่ใช้แอพเช่น facebook tumblr และ google search โทรศัพท์จะรีเฟรชแอปพลิเคชันที่ส่งฉันกลับไปที่ด้านบนของหน้า นอกจากนี้เมื่อฉันปิดหน้าจอหน้าจอจะเปลี่ยนกลับไปเป็นหน้าจอล็อคแล้วปิดอีกครั้งหลังจาก 10 วินาทีหรือมากกว่านั้นจากนั้นทำซ้ำอีกครั้งทันที พยายามรีเซ็ตซอฟต์อย่างนุ่มนวลและล้างแอปล่าสุดไม่ได้หยุดสิ่งนี้ ความคิดใด ๆ ขอบคุณ.

การแก้ไข: สิ่งที่ดีที่สุดในกรณีนี้คือการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์อย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ หากโทรศัพท์ของคุณมีการ์ด microSD ติดตั้งอยู่ให้ถอดออกเช่นกัน ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่คุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและตรวจสอบ

J5 ไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้

ปัญหา: ฉันกำลังประสบปัญหาขณะพยายามชาร์จโทรศัพท์ Samsung J5 มันทำให้ฉันมีข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถชาร์จตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้แบตเตอรี่ที่ใช้งานร่วมกันได้กับ Samsung” ถึงแม้ว่าฉันจะใช้งานเหมือนกัน ฉันได้ซื้อโทรศัพท์นี้เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมาแม้ว่าจะไม่ได้รับการรับประกันในขณะนี้

วิธีแก้ปัญหา: สิ่งที่คุณต้องทำในตอนนี้คือทำความสะอาดพอร์ตชาร์จของโทรศัพท์ก่อนโดยใช้กระป๋องลมอัดเนื่องจากบางครั้งฝุ่นหรือเศษที่ติดอยู่ในพอร์ตนี้อาจทำให้เกิดปัญหา คุณควรลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่นเพื่อชาร์จโทรศัพท์ของคุณเพื่อกำจัดปัญหาอุปกรณ์ชาร์จ

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นลองรับแบตเตอรี่ใหม่

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและตรวจสอบแล้ว

J5 เล่นวิดีโอผิดพลาดไม่ได้

ปัญหา: ฉันมีวิดีโอ (mp4) เก็บไว้ใน SanDisk Ultra Plus 32GB เมื่อพยายามที่จะเล่นวิดีโอบางส่วนหยุดหลังจากและฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดล้มเหลวในการเล่นวิดีโอ ฉันพยายามถ่ายโอนไฟล์ไปยัง iMAc ของฉันแล้ว แต่การถ่ายโอนได้รับไปไกลมากแล้วก็ล้มเหลว ฉันหยุดวิดีโอที่ละเมิดในเครื่องเล่นวิดีโอของ J5 และส่งต่ออย่างรวดเร็วผ่านจุดที่ผิดพลาดและวิดีโอจะเล่นตามปกติ นี่เป็นบล็อกที่ไม่ดีและฉันจะถ่ายโอนไฟล์ไปยัง Mac และอาจแก้ไขความผิดพลาดได้หรือไม่?

วิธีแก้ปัญหา: มีความเป็นไปได้สูงที่ไฟล์วิดีโอจะเสียหายหรือไฟล์บางส่วนถูกบันทึกในเซกเตอร์เสียหายของการ์ด microSD คุณสามารถลองดาวน์โหลดแอปเครื่องเล่นวิดีโออื่นบนโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าสามารถเล่นไฟล์วิดีโอได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นคุณสามารถลองส่งไฟล์ให้ตัวเองทางอีเมลแล้วเปิดไฟล์แนบโดยใช้ iMac ของคุณ สิ่งนี้สามารถทำได้ก็ต่อเมื่อขนาดไฟล์ของวิดีโอไม่เกินขนาดที่ จำกัด ของสิ่งที่แนบมากับอีเมลที่คุณใช้ คุณสามารถลองซิงค์ไฟล์วิดีโอกับคลาวด์จากนั้นดาวน์โหลดไปยัง iMac ของคุณ