แอป Samsung Galaxy Note 5 ของบุคคลที่สามเริ่มต้นการทำงานล้มเหลวรวมถึงปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบ

สำหรับผู้ที่ถามเราว่าเหตุใดคุณจึงไม่ได้รับการอัปเดต #Marshmallow สำหรับ Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ของคุณนั่นเป็นเพราะการอัปเดตเฟิร์มแวร์จะเปิดตัวเป็นชุดหรือตามภูมิภาค ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ แต่รอถ้าคุณอยู่หลังจากเฟิร์มแวร์หุ้น สำหรับผู้ที่เข้าใจเพียงพอและเต็มใจที่จะรับความเสี่ยงคุณสามารถแฟลช Android 6 ไปยังโทรศัพท์ของคุณด้วยตนเอง

ต่อไปนี้เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบบางส่วนที่คุณอาจประสบ อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไข ...

1. หมายเหตุ 5 แอพที่ดาวน์โหลดมาเริ่มทำงานล้มเหลวโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน
2. หมายเหตุ 5 ขอบัญชี Google หลังจากรีเซ็ตต้นแบบ
3. หมายเหตุ 5 สีหมึกมาตรฐานเปลี่ยนจากดำเป็นน้ำเงิน
4. หมายเหตุ 5 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน
5. หมายเหตุ 5 หน้าจอไม่หมุนคุณลักษณะบางอย่างไม่สามารถเปลี่ยนได้
6. เครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่ทำงานลืมรหัสผ่านสำรอง

สำหรับปัญหาอื่น ๆ ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราสร้างขึ้นสำหรับหมายเหตุ 5 มีปัญหานับร้อยที่เราแจ้งไปแล้วเพื่อหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาใช้งานไม่ได้ให้กรอกแบบฟอร์มนี้แล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

หมายเหตุ 5 แอพที่ดาวน์โหลดมาเริ่มทำงานล้มเหลวโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน

ปัญหา : ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดแอพใหม่ใด ๆ แต่ทันใดนั้น Facebook ก็จะหยุดแล้วอินสตาแกรมจากนั้นผู้ติดต่อข้อความหยุดออกและผ่านฉันตั้งนาฬิกาปลุกเมื่อเช้านี้และโทรศัพท์หยุดทำงานตามกำหนดเวลาหนึ่งชั่วโมงหลังจากนั้น ฉันตื่นขึ้นมาและไม่มีหน้าจอค้าง เมื่อฉันเสียบโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อสำรองรูปภาพและคอมพิวเตอร์นั้นเห็นการ์ด แต่ไม่ใช่โทรศัพท์

การแก้ไขปัญหา : ไม่ว่าในกรณีใดโทรศัพท์ได้รับการอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นมีโอกาสที่สาเหตุของการขัดข้องและการค้างเป็นแคชที่เสียหาย อย่างน้อยนี่คือสิ่งแรกที่เราต้องสมมติ ที่กล่าวว่าคุณต้องล้างแคชของระบบนี่คือวิธี ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากขั้นตอนนี้ล้มเหลวหรือหากไม่มีการอัพเดตเฟิร์มแวร์แสดงว่าคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตต้นแบบ แต่ก่อนอื่นให้บูตเครื่องในเซฟโหมดและสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณขณะที่อยู่ในสถานะนั้นจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หมายเหตุ 5 ขอบัญชี Google หลังจากรีเซ็ตต้นแบบ

ปัญหา : ฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานพร้อมปุ่มปรับระดับเสียงที่บ้านและปุ่มเพาเวอร์ทั้งหมดพร้อมกัน ตอนนี้กำลังขออีเมลที่ซิงค์กับอุปกรณ์ ฉันใส่ข้อมูลนั้นเข้าไป แต่มันบอกว่าโปรดใช้อีเมลที่ซิงค์กับอุปกรณ์นี้ ฉันทำทุกสิ่งที่กู้คืนและไม่มีอะไร ฉันโทรหา Google และ AT&T แล้วไม่มีความช่วยเหลือ พวกเขาบอกว่าฉันต้องปล่อยให้มันหยุดเป็นเวลา 72 ชั่วโมง ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร. .กรุณาช่วย. ฉันหมายถึงฮาโลเจนอะไรหลังจาก 72 ชั่วโมง? ฉันจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้หรือไม่? ฉันต้องสร้างบัญชี Gmail ใหม่หรือไม่ โทรศัพท์นี้เป็นของใหม่และฉันใช้ไปครึ่งเดือนแล้ว ป่วยที่ท้องของฉัน! เพิ่งได้รับนาฬิกา Samsung Gear S และไม่สามารถใช้เป็นโทรศัพท์ได้

คำตอบ : ใช่! คุณต้องรอ 72 ชั่วโมงก่อนจึงจะสามารถตั้งค่าโทรศัพท์ได้อีกครั้งและคุณจำเป็นต้องใช้บัญชี Google ที่คุณใช้ก่อนการรีเซ็ต นี่เป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมที่ดำเนินการโดย Google และคุณไม่สามารถเลี่ยงได้

หมายเหตุ 5 สีหมึกมาตรฐานเปลี่ยนจากดำเป็นน้ำเงิน

ปัญหา : Galaxy Note5 ของฉันถูกส่งคืนให้ฉันจากการซ่อมแซมของ Samsung ด้วยหมึกมาตรฐานที่เปลี่ยนจาก Black เป็น Blue เมื่อฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เกี่ยวกับปัญหาฝ่ายสนับสนุนของ Samsung กล่าวว่าการอัปเดตล่าสุดซึ่งเผยแพร่เมื่อ 12/14/2015 เปลี่ยนสีหมึกมาตรฐานบนโทรศัพท์ Galaxy Note5 จาก BLACK INK เป็น BLUE โทรศัพท์ Galaxy Note5 ทั้งหมดแสดงหมึกสีน้ำเงินมาตรฐานแทนที่จะเป็นสีดำหรือไม่

คำตอบ : ฉันไม่ค่อยเข้าใจว่าคุณหมายถึงอะไรด้วย“ หมึก” ถ้าคุณอ้างถึงสีของตัวอักษรแล้วไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง นอกเหนือจากนี้ฉันไม่สามารถนึกถึงสิ่งที่อยู่ใกล้กับสิ่งที่คุณเรียกว่าสีหมึกได้ แต่คุณรู้ว่าอะไรที่มีการเปลี่ยนแปลงในโทรศัพท์คุณสามารถคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยทำการรีเซ็ตต้นแบบ ทำตามคำแนะนำในปัญหาแรกและคุณควรจะปรับ

หมายเหตุ 5 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน

ปัญหา : จะไม่เปิดการทำซ้ำสิ่งแรกที่คุณเห็นต่อไปเมื่อคุณเปิดโทรศัพท์สามารถรับหน้าเช็ดได้

วิธีแก้ปัญหา : คุณหมายความว่าไม่สามารถผ่านโลโก้หรือหน้าจอบูตได้ มีสาเหตุหลายประการของปัญหานี้ แต่เนื่องจากคุณไม่ได้กล่าวถึงเหตุการณ์สำคัญใด ๆ ที่อาจช่วยให้เราทราบว่าปัญหาจริงคืออะไรเราขอแนะนำให้คุณทำขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด - เช็ดพาร์ทิชันแคช เพียงทำตามขั้นตอนด้านบน

หมายเหตุ 5 หน้าจอไม่หมุนคุณลักษณะบางอย่างไม่สามารถเปลี่ยนได้

ปัญหา : หน้าจอไม่หมุน (ฉันกวาดไปทางขวาหรือซ้ายไม่สามารถไปจากหน้าจอ 4 ถึงหน้าจอ 1) นอกจากนี้คุณไม่สามารถเปลี่ยนคุณสมบัติบางอย่างเช่น บน LG มีวิธีแก้ไขไหม

วิธีแก้ไข : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการหมุนหน้าจออัตโนมัติแล้วเปิดเว็บเบราว์เซอร์และเปิดหน้าเว็บใดก็ได้แล้วลองเอียงโทรศัพท์เพื่อดูว่าหน้าจอหมุนหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นให้ทำการรีเซ็ตมาสเตอร์ให้ง่ายขึ้น หากล้มเหลวเช่นกันก็ถึงเวลาที่คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการและได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

เครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่ทำงานลืมรหัสผ่านสำรอง

ปัญหา : ฉันจำรหัสผ่านสำรองไม่ได้ (เมื่อลายนิ้วมือของคุณไม่ทำงาน) ฉันตั้งค่าเมื่อฉันเปิดใช้งานโทรศัพท์ ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านสำรองได้อย่างไร ฉันผ่านการตั้งค่าทั้งหมด แต่ฉันไม่รู้ว่าทำอย่างไร

คำตอบ : หากเครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่สามารถจดจำลายนิ้วมือของคุณได้วิธีการอื่นทั้งหมดที่ใช้ในการเลี่ยงผ่านการรักษาความปลอดภัยจะไม่ทำงานหากโทรศัพท์ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ในกรณีนี้สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณได้นั้นคือการรีเซ็ตต้นแบบ การประนีประนอมคือคุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดเนื่องจากคุณจะไม่สามารถสำรองข้อมูลได้