ปัญหาการส่งข้อความของ Apple iPhone 7 Plus: iMessage ไม่ทำงานไม่สามารถส่งข้อความไม่สามารถรับข้อความ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

อุปกรณ์ iOS ทุกเครื่องรวมบริการส่งข้อความที่จดสิทธิบัตรของ Apple ชื่อว่า iMessage มันเป็นคุณสมบัติที่น่าสนใจฝังอยู่ในแอปพลิเคชั่นข้อความในตัว ด้วยแพลตฟอร์ม iOS 10 ประสบการณ์การใช้งาน iMessaging ที่มีแนวโน้มมากขึ้นมอบให้แก่ผู้ใช้อุปกรณ์ iOS ทุกคนรวมถึงโทรศัพท์มือถือ iPhone 7 Plus ล่าสุด อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับแอพและบริการอื่น ๆ แอพ iMessage และข้อความของ iPhone 7 Plus ยังมีปัญหาบางอย่าง

มีการร้องเรียนจำนวนมากขึ้นขณะนี้มีการเติมฟอรัมและเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องซึ่งเจ้าของ iPhone ใหม่นี้กำลังเผชิญกับปัญหาต่าง ๆ ในขณะที่ใช้แอพ Stock Messages เช่น iMessage ที่ไม่ทำงานและไม่สามารถส่งหรือรับข้อความหรือข้อความมัลติมีเดีย ในขณะที่การเกิดปัญหาการส่งข้อความเป็นแบบสุ่มพวกเขายังสามารถสร้างปัญหาที่สำคัญโดยเฉพาะกับคนที่กิจวัตรประจำวันหรือการดำเนินธุรกิจต้องพึ่งพาบริการส่งข้อความของ iPhone สิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาการส่งข้อความเกิดขึ้นแม้กับเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งของ iPhone? ผู้ใช้จะจัดการกับปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร? คำถามเหล่านี้เป็นสิ่งที่โพสต์นี้พยายามแก้ไข

หากคุณเจอหน้านี้ในขณะที่ค้นหาความช่วยเหลือในการจัดการกับปัญหาการส่งข้อความใน iPhone 7 Plus ของคุณฉันขอแนะนำให้คุณอ่านเพื่อรับความช่วยเหลือที่อาจเกิดขึ้น

สำหรับผู้อ่านของเราที่มีปัญหาอื่น ๆ ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 7 Plus ของเราสำหรับเราได้แก้ไขปัญหาจำนวนมากกับอุปกรณ์นี้แล้ว อาจมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ แต่ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

ปัจจัยใดที่ส่งผลต่อฟังก์ชั่นการส่งข้อความของ iPhone

ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาหลักเกิดขึ้นจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยโดยเฉพาะกับแอปพลิเคชั่นส่งข้อความของ iPhone เช่นเดียวกับแอพอื่น ๆ แอพ Messages ในอุปกรณ์ iOS สามารถประสบกับปัญหาเล็กน้อยในกรณีสุ่ม มีบางครั้งที่แอปพลิเคชันผิดปกติหรือไม่ทำงานตามที่ควรเนื่องจากไฟล์บางไฟล์ที่เสียหาย เป็นผลให้ผู้ใช้ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ อาการสามารถปรากฏบนฟังก์ชั่น SMS หรือ MMS บน iPhone ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดสถานการณ์สมมติทั้งคุณลักษณะ SMS และ MMS ไม่ทำงานเลย

ระบุว่าปัญหาหลักอยู่ในระบบ iPhone หรือที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ผู้ใช้ยังสามารถทำบางอย่างเพื่อแก้ไขได้ โชคดีที่มีการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ทั้งจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple และผู้เชี่ยวชาญ iPhone อื่น ๆ เพื่อช่วยผู้ใช้ในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ด้วยแอปพลิเคชันการส่งข้อความของ iOS รวมถึง iMessage วิธีการเหล่านี้มีรายละเอียดด้านล่างหน้านี้ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือเลื่อนลงเล็กน้อยและใช้เวลาเล็กน้อยและให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้แต่ละครั้งลองแก้ไขปัญหาที่คุณมีกับแอพส่งข้อความ iPhone 7 Plus ของคุณ

เพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรพิจารณาปัจจัยต่าง ๆ ต่อไปนี้เป็นสาเหตุของปัญหาการส่งข้อความที่เกิดขึ้นใน iPhone 7 Plus ของคุณ

ปัญหาบัญชี - สถานะบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมเจ้าของอุปกรณ์มือถือหลายคนไม่สามารถใช้บริการขาออกบนอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องได้ ผู้ให้บริการบางรายมักจะมีการตัดการเชื่อมต่อที่อ่อนนุ่มในบัญชีที่ค้างชำระหรือบัญชีที่มีค่าใช้จ่ายในอดีตหรือค่าใช้จ่ายที่ยังไม่ได้ชำระ ระหว่างสถานะนี้บริการที่ส่งออกสำหรับบัญชีนั้นจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราว สิ่งเหล่านี้รวมถึงอินเทอร์เน็ตบนมือถือการโทรออกและข้อความ โดยทั่วไปผู้ใช้จะได้รับแจ้งผ่านข้อความอัตโนมัติหรือเสียงเตือน (เมื่อพยายามโทร) โดยแจ้งว่าบริการที่ส่งออกจะถูก จำกัด ชั่วคราวจนกว่าจะมีการตัดสินปัญหาบัญชีบางอย่าง ในกรณีนี้คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับรายละเอียดและคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับบริการขาออกของคุณเพื่อดำเนินการต่อ

ปัญหาการเชื่อมต่อ เครือข่าย - ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายยังสามารถขัดขวางฟังก์ชั่นการส่งข้อความใน iPhone ของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณไม่มีสัญญาณไม่มีบริการหรือข้อผิดพลาดเครือข่ายอื่น ๆ เครือข่ายที่ใช้งานจำเป็นสำหรับคุณในการส่งข้อความมาตรฐานผ่านข้อมูลมือถือและการเชื่อมต่อ Wi-Fi สำหรับ iMessage คุณมักจะมีปัญหาในการส่งข้อความที่ได้รับหากเครือข่ายของคุณเป็นระยะ ๆ หรือตัดออก การหยุดทำงานที่ส่งผลต่อระบบการส่งข้อความของ Apple อาจทำให้คุณมีปัญหาในการส่งหรือรับ SMS และ MMS มาตรฐานเช่นเดียวกับ iMessages

Faulty SIM card - ปัญหาของซิมการ์ดเช่นความเสียหายการติดตั้งซิมการ์ดที่หลวมหรือไม่ถูกต้องเป็นปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อจัดการกับปัญหาการส่งข้อความบน iPhone ของคุณ โดยทั่วไปคุณจะได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องหรือรหัสเช่นซิมการ์ดไม่ถูกต้องตรวจไม่พบซิมการ์ดหรือแจ้งข้อผิดพลาดอื่น ๆ การติดตั้งซิมการ์ดใหม่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีเหล่านี้ กระบวนการดังกล่าวดำเนินการโดยการถอดซิมการ์ดออกจากอุปกรณ์เป็นเวลาสองสามวินาทีและทำการแทรกอีกครั้งในภายหลัง สิ่งนี้ทำเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งซิมการ์ดและถาดซิมได้รับการป้องกันอย่างเหมาะสม

การอัปเดตซอฟต์แวร์ - ในขณะที่ผู้ผลิตอุปกรณ์พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ทุกครั้งที่พวกเขาเปิดตัวนั้นปราศจากข้อบกพร่องใด ๆ ปัญหาระหว่างการใช้งานจริงนั้นหลีกเลี่ยงไม่ได้ อาจเป็นเพราะอุปกรณ์ที่ใช้ในการทดสอบมีการกำหนดค่าที่แตกต่างกันกับอุปกรณ์จากผู้ใช้ปลายทาง ตัวอย่างเช่นผู้ใช้อาจเพิ่มเนื้อหาใหม่ที่เข้ากันไม่ได้กับแพลตฟอร์มใหม่หรือการอัปเดตซอฟต์แวร์ หรือการกำหนดค่าระบบดั้งเดิมได้รับการแก้ไข นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดปัญหาหลังการอัพเดท

ปัญหาฮาร์ดแวร์ - นี่อาจฟังดูแปลกประหลาดโดยเฉพาะในอุปกรณ์ใหม่ แต่อาจเกิดขึ้นได้ วันหนึ่งคุณอาจตกหล่นหรือสัมผัส iPhone ใหม่ของคุณโดยบังเอิญกับของเหลวบางประเภท เป็นผลให้ส่วนประกอบบางอย่างเสียหายและไม่สามารถส่งหรือรับข้อความบนอุปกรณ์ของคุณเป็นเพียงหนึ่งในอาการที่เกี่ยวข้อง น่าเสียดายที่ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์นั้นต้องการความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคแล้วเพื่อแก้ไข

วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความบน iPhone 7 Plus ของคุณ?

วิธีแก้ไขอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสาเหตุที่แท้จริง สิ่งหนึ่งที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วคือการกำหนดว่าสิ่งใดที่ทำให้เกิดปัญหาในตอนแรก สิ่งนี้แสดงถึงความต้องการให้คุณมองย้อนกลับไปในสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่จะเริ่มมีปัญหาหรือก่อนที่อาการแรกจะเริ่มปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาได้คุณสามารถลองวิธีการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องแต่ละข้อได้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข อาจใช้เวลานาน แต่จำเป็น

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำวิธีการแก้ไขปัญหาที่แนะนำและวิธีแก้ไขปัญหาขอแนะนำให้ตรวจสอบบางสิ่งก่อน ก่อนหน้านี้เราได้ระบุปัจจัยที่เป็นไปได้ที่อาจทำให้เกิดปัญหาการส่งข้อความบน iPhone ของคุณ โอกาสของคุณในการหาทางแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วนั้นสูงกว่าถ้าคุณจะเริ่มทำงานกับปัจจัยเหล่านี้ล่วงหน้า ดังนั้นเมื่อพิจารณาจากรายการแล้วนี่คือสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบก่อน

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณ

หากปัญหาเกิดจากการตัดการเชื่อมต่อที่อ่อนนุ่มหรือการยกเลิกบริการชั่วคราวเนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีการแก้ไขปัญหาไม่จำเป็น สิ่งที่คุณต้องทำคือติดต่อผู้ให้บริการของคุณยืนยันสถานะบัญชีของคุณและหากจำเป็นแก้ไขปัญหาใด ๆ เช่นปัญหาการเรียกเก็บเงินและปัญหาจะได้รับการแก้ไข บัญชีที่อยู่ในซอฟต์ disconnect จะถูก จำกัด ไม่ให้ใช้บริการส่งออกเช่นการโทรหรือส่งข้อความผ่านข้อมูลมือถือ

อีกสิ่งหนึ่งในการตรวจสอบและตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณที่อาจทำให้เกิดปัญหาการส่งข้อความบน iPhone 7 Plus ของคุณนั้นเป็นปัญหาเครือข่าย ผู้ให้บริการเครือข่ายมักจะประกาศล่วงหน้าสำหรับการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาที่ก่อให้เกิดการหยุดชะงักของบริการ อย่างไรก็ตามเครือข่ายขัดข้องอาจเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิดและคนแรกที่รู้ว่าเกิดเหตุการณ์นี้คือทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการของคุณ โดยปกติสิ่งที่คุณต้องทำคือรอจนกระทั่งเครือข่ายดับและบริการของคุณจะกลับมาทำงานต่อ เพียงแค่ขอกรอบเวลาโดยประมาณว่าเมื่อไฟฟ้าดับดังนั้นคุณจึงมีความคิดว่าเมื่อใดที่จะลองใช้บริการอีกครั้ง

ขั้นตอน 2. ตรวจสอบและตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณ

การตั้งค่าที่คุณจำเป็นต้องตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำหนดค่าอย่างเหมาะสมเมื่อคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความบน iPhone ของคุณนั้นเป็นตัวเลือกพื้นฐาน Wi-Fi และข้อมูลมือถือ เพื่อให้บริการ iMessage ทำงานคุณต้องเปิดใช้งาน Wi-Fi บนอุปกรณ์ของคุณ สำหรับบริการส่งข้อความมาตรฐานผ่านเครือข่ายมือถือคุณจะต้องเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ

• หากต้องการตรวจสอบว่าเปิดใช้งานหรือเปิดใช้งาน Wi-Fi หรือไม่ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ Wi-Fi เปิดอยู่ หากไม่มีให้สลับสวิตช์เพื่อเปิด Wi-Fi และเปิดใช้งานบริการไร้สายใน iPhone ของคุณ

หรือคุณสามารถปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลักและเปิด ศูนย์ควบคุม จากนั้นแตะ ไอคอน Wi-Fi เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติ

• ในการตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานข้อมูลมือถือใน iPhone 7 Plus ของคุณไปที่การ ตั้งค่า -> มือถือ -> ข้อมูลมือถือหรือข้อมูลมือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดหรือเปิดใช้งานอยู่

หากคุณมีปัญหาในการส่งและรับข้อความบน iPhone 7 Plus ขณะเดินทางไปต่างประเทศคุณอาจต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติการโรมมิ่งข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ คุณสมบัตินี้อยู่ในรายการตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์อื่น ๆ บน iPhone ของคุณ

• หากต้องการเปิดใช้งานตัวเลือกโรมมิ่งข้อมูลให้ไปที่การ ตั้งค่า -> มือถือ -> ตัวเลือกข้อมูลมือถือ -> การโรมมิ่งข้อมูล สลับสวิตช์ที่อยู่ถัดจาก Data Roaming เพื่อเปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานคุณสมบัติ

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบการตั้งค่า MMS และรายการที่ถูกบล็อก

หนึ่งในตัวเลือกที่ต้องเปิดใช้งานเพื่อให้คุณสามารถส่งและรับข้อความ MMS ผ่านแอพสต็อคข้อความของ iPhone คือตัวเลือกการส่งข้อความ MMS

• หากต้องการเข้าถึงตัวเลือกนี้ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ข้อความ -> การส่งข้อความ MMS ตัวเลือกนี้จะต้องเปิดใช้งานหรือเปิด

หากตัวเลือกนี้ไม่สามารถใช้งานได้ภายใต้การตั้งค่าข้อความให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานบริการในบัญชีของคุณหรือไม่ คุณอาจต้องขอให้ผู้ให้บริการของคุณเปิดใช้งานบริการข้อความ MMS เพื่อใช้คุณสมบัตินี้ในอุปกรณ์ของคุณ

ในขณะเดียวกันหากคุณไม่สามารถส่งข้อความถึงผู้ติดต่อหรือหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะได้โอกาสที่หมายเลขหรือที่ติดต่อจะรวมอยู่ในรายการที่ถูกบล็อกของคุณ

• หากต้องการตัดความเป็นไปได้นี้ไปที่ การตั้งค่า iPhone ของคุณ - > ข้อความ -> ถูกบล็อก ในรายการที่ปรากฏขึ้นให้ตรวจสอบรายละเอียดการติดต่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ หากจำเป็นให้ลบหมายเลขหรือที่ติดต่อออกจากรายการที่ถูกบล็อก
• ในการปลดบล็อคหมายเลขโทรศัพท์หรือรายชื่อติดต่อใน iPhone 7 Plus ของคุณตรงไปที่การ ตั้งค่า> ข้อความ -> ที่ถูกบล็อก จากนั้นแตะเมนู แก้ไข ที่มุมบนขวาของหน้าจอแตะ ไอคอนเครื่องหมายลบ (-) แล้วแตะ เลิกบล็อก

ลองส่งข้อความไปยังผู้รับหรือหมายเลขโทรศัพท์นั้นอีกครั้งหลังจากลบออกจากรายการที่ถูกบล็อก

ในกรณีที่มีเพียงคนเดียวเท่านั้นที่ไม่สามารถรับข้อความของคุณได้ปัญหาดังกล่าวน่าจะไม่สิ้นสุด ให้บุคคลนั้นตรวจสอบรายชื่อที่ถูกบล็อกและหากจำเป็นให้ลบหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณออกจากรายการ

ขั้นตอน 4. ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาใน iPhone ของคุณ

ในบางกรณีที่แปลกผู้ใช้ iPhone ประสบปัญหาเดียวกันในการส่งหรือรับข้อความเพียงเพราะวันที่และเวลาบน iPhone ไม่ถูกต้อง โดยปกติจะเป็นกรณีนี้หากคุณได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดว่า “ รอการเปิดใช้งาน”

ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้คุณจะต้องกำหนดค่าวันที่และเวลาให้ถูกต้องหรือตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติบน iPhone ของคุณแทน

• ในการทำเช่นนั้นให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> วันที่และเวลา จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ

การใช้ตัวเลือกนี้จะตั้งค่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติตามโซนเวลาของคุณ

ขั้นตอนที่ 5. ตรวจสอบสถานะหน่วยความจำของ iPhone

แม้ว่านี่อาจฟังดูแปลกที่การพิจารณาว่า iPhone ของคุณเป็นรุ่นใหม่และเต็มไปด้วยพื้นที่จัดเก็บที่สูงขึ้น แต่ก็เป็นปัจจัยที่เป็นไปได้ที่คุณควรพิจารณาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณติดตั้งแอพและเนื้อหาใหม่ ๆ คุณมีปัญหาในการรับข้อความที่ซับซ้อนหรือ MMS

โดยทั่วไปในกรณีเช่นนี้คุณจะเห็นคำเตือนเตือนว่าหน่วยความจำอุปกรณ์ของคุณเหลือน้อยและคุณต้องเพิ่มพื้นที่ว่างสำหรับ iPhone ของคุณในการจัดสรรไฟล์ใหม่รวมถึงข้อความ การลบเนื้อหาที่ไม่จำเป็นออกจากอุปกรณ์ของคุณสามารถช่วยเพิ่มพื้นที่ว่าง

• ในการตรวจสอบสถานะหน่วยความจำใน iPhone 7 Plus ของคุณให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> การจัดเก็บและการใช้งาน iCloud ประเมินรายละเอียดอย่างรอบคอบรวมถึงปริมาณของพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้และพื้นที่ว่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เพียงพอที่จะจัดสรรไฟล์เพิ่มเติมในอุปกรณ์ของคุณ

ข้อความ (SMS และ MMS) เป็นหนึ่งในไฟล์อื่น ๆ ที่ใช้พื้นที่บางส่วนของหน่วยความจำภายในของ iPhone ขนาดไฟล์ที่ใหญ่ขึ้นของข้อความยิ่งมีพื้นที่มากขึ้นเท่าใดก็จะต้องมีการจัดสรรอย่างเหมาะสม

วิธีแก้ปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ปัญหาเพื่อจัดการกับปัญหาการส่งข้อความใน iPhone 7 Plus ของคุณ

วิธีการต่อไปนี้ประกอบด้วยโซลูชั่นทั่วไปและขั้นตอนที่แนะนำสำหรับผู้ใช้ iPhone ที่จะใช้เมื่อจัดการกับปัญหาการส่งข้อความบนอุปกรณ์ของพวกเขา คุณสามารถลองใช้วิธีการเหล่านี้ได้โดยเฉพาะหากคุณไม่ทราบสาเหตุของปัญหาอย่างแน่นอน

ลองสร้างข้อความทดสอบหลังจากทำตามแต่ละวิธีเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ มิฉะนั้นให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันถัดไป

ขั้นตอน 1. รีสตาร์ทแอปส่งข้อความ

ปัญหาแบบสุ่มเกิดขึ้นกับแอพใด ๆ บนอุปกรณ์ใด ๆ รวมถึงแอพ iPhone 7 Plus Messages หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีโดยไม่ทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับ iPhone ของคุณในตอนแรกนั่นอาจเป็นแค่ปัญหาแอพแบบสุ่มที่สามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทแอพ

ในการทำเช่นนั้นให้ปิดหรือปิดแอพ Messages แล้วเปิดใหม่

ขั้นตอนที่ 2 รีบูต (ตั้งค่าใหม่) iPhone 7 Plus ของคุณ

หากการรีสตาร์ทแอป Messages ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือการรีเซ็ตแบบอ่อน คำนี้มีความหมายเหมือนกันกับการรีบูทหรือรีสตาร์ทหรือเพียงแค่ปิดแล้วเปิดใหม่

• ในการรีเซ็ต iPhone 7 Plus ของคุณให้กดปุ่ม Sleep / Wake ค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone อย่างสมบูรณ์ หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่มพัก / ปลุกอีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น iPhone ของคุณควรรีบูท

หลังจากรีบูตเครื่องให้ลองเปิดแอป Messages และสร้างข้อความทดสอบเพื่อดูว่าตอนนี้คุณสามารถส่งและรับได้หรือไม่

ขั้นตอน 3. ตรวจสอบและกำหนดค่า iMessage บน iPhone 7 Plus ของคุณ

หากคุณมีปัญหาในการส่งหรือรับข้อความโดยใช้ iMessage บน iPhone ลองตรวจสอบว่าตัวเลือก iMessage ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมหรือไม่

• หากต้องการทำเช่นนั้นตรงไปที่การ ตั้งค่า -> ข้อความ -> ส่งและรับ จากนั้นคุณจะเห็นรายการหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่เคยกำหนดค่าให้ส่งและรับ iMessages บนอุปกรณ์ของคุณ อีกครั้งในการส่งและรับ iMessages บนอุปกรณ์ของคุณคุณจะต้องเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในส่วน ส่งและรับ

หากคุณเห็นรายการว่างนั่นหมายความว่าคุณยังไม่ได้ตั้งหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลใด ๆ และสิ่งที่คุณควรทำ

ดังนั้นนี่คือวิธีการ:

• เมื่อคุณไปที่เมนู ส่งและรับ ให้ไปที่ส่วน“ เริ่มการสนทนาใหม่ ” จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ หลังจากทำเช่นนั้นแตะที่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อเปิดใช้งาน iMessage สำหรับหมายเลขของคุณ

อาจเป็นกรณีนี้หากคุณเปลี่ยนหมายเลข

ขั้นตอน 4. ลบการสนทนาที่มีอยู่

หากคุณประสบปัญหาในการส่งหรือตอบกลับข้อความในการสนทนาที่มีอยู่ให้ลองลบการสนทนาและสร้างการสนทนาใหม่แทน ซึ่งมักจะแก้ไขปัญหา

นี่คือวิธีที่คุณทำ:

• เปิดแอป ข้อความ
• ปัดไปทางซ้ายบนการสนทนาที่คุณมีปัญหา
• แตะตัวเลือกเพื่อ ลบ
• ปิดแอป ข้อความ
• รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
• หลังจากรีสตาร์ทให้เปิดแอป Messages อีกครั้ง
• แตะไอคอน สร้างข้อความใหม่ เพื่อสร้างเธรดหรือการสนทนาใหม่เพื่อส่งไปยังผู้รับหรือผู้ติดต่อรายเดียวกัน
• แตะไอคอน ส่ง เมื่อข้อความของคุณเสร็จสิ้น

หากข้อความของคุณไม่ได้รับการจัดส่งและคุณเห็น เครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดง ( ! ) ให้ลองแตะที่เครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงแล้วแตะ ลองอีกครั้ง หากไม่ได้ผลหรือข้อความยังไม่ถูกส่งให้แตะที่เครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงอีกครั้งและแตะส่งเป็นข้อความตัวอักษร การทำเช่นนั้นจะส่งข้อความเป็นข้อความมาตรฐานผ่านเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์

ขั้นตอนที่ 5 รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ปัญหาเกี่ยวกับการส่งและรับข้อความเกิดขึ้นหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า iPhone ของคุณโดยเฉพาะกับตัวเลือกเครือข่าย คุณอาจตั้งค่าตัวเลือกที่ไม่ควรใช้หรือเปิดใช้งาน ในการควบคุมสิ่งนี้ออกมาจากผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้คุณสามารถลองย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone แล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น

หากคุณไม่แน่ใจว่าการตั้งค่าใดที่จะกำหนดค่าอีกครั้งการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณในการลอง กระบวนการจะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณซึ่งหมายความว่าการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบันของคุณรวมถึงการตั้งค่า APN และ VPN และข้อมูลรับรอง Wi-Fi หรือรหัสผ่านจะถูกลบ

• ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> เลือกตัวเลือกเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายรีบูต iPhone ของคุณเปิดแอพ Messages และดูว่าตอนนี้คุณสามารถส่งและรับข้อความโดยไม่มีปัญหาหรือไม่

ขั้นตอนที่ 6 อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด

เดิม iPhone 7 ของคุณมาพร้อมกับ iOS เวอร์ชัน 10 Apple ได้เปิดตัวชุดการปรับปรุงเล็กน้อยเพื่อนำคุณสมบัติใหม่การปรับปรุงระบบรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่อง หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต iOS ใด ๆ ตั้งแต่ที่คุณได้รับอุปกรณ์ของคุณคุณอาจลองทำตอนนี้

หากปัญหาการส่งข้อความที่คุณกำลังเผชิญอยู่นั้นเกิดขึ้นจากความผิดพลาดหรือข้อบกพร่องที่มีผลต่อแอปข้อความแสดงว่ามีโอกาสที่จะได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีการแก้ไขข้อบกพร่อง

• หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต iOS ที่มีอยู่สำหรับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์

หากมีการอัปเดตให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณแล้วดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS

ตัวเลือกอื่น ๆ ที่ควรพิจารณาหากยังมีปัญหาอยู่

ติดตั้งซิมการ์ดใหม่ - หากคุณเห็นข้อความที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของซิมการ์ดให้ลองลบแล้วใส่ซิมการ์ดใหม่บน iPhone ของคุณ (ถ้าเป็นไปได้) ก่อนที่จะทำเช่นนั้นให้แน่ใจว่าได้ปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์ เมื่อปิดเครื่องแล้วให้ใช้คลิปหนีบกระดาษขนาดเล็กหรือเครื่องมือถอดซิมเพื่อเปิดถาดซิมออก ถอดซิมการ์ดออกอย่างระมัดระวังจากนั้นวางกลับไปที่ตำแหน่งเดิม ลองตรวจสอบซิมการ์ดว่ามีร่องรอยของความเสียหายเช่นรอยขีดข่วนหรือสิ่งสกปรกหรือไม่ หากซิมการ์ดดีให้ใส่กลับเข้าไปในถาดซิมการ์ดและยึดถาดให้แน่น เปิด iPhone ของคุณใหม่และดูว่าตอนนี้คุณสามารถส่งและรับข้อความโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

ใช้แอพส่งข้อความอื่น ๆ - การใช้แอพส่งข้อความอื่น ๆ นอกเหนือจากแอพเก็บข้อความบน iPhone ของคุณจะช่วยให้คุณตรวจสอบว่าปัญหาถูกแยกออกจากแอปพลิเคชั่นในตัวหรือไม่ นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวหากนี่เป็นปัญหาหลังการอัพเดทที่คุณกำลังเผชิญอยู่

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

พิจารณาว่าคุณได้ทำทุกอย่างหรือลองวิธีการแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดในความพยายามที่จะแก้ไขปัญหาการส่งข้อความของ iPhone 7 Plus ที่ปลายของคุณ แต่ไม่มีประโยชน์ตัวเลือกถัดไปของคุณคือ นี่หมายถึงการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นจริงบน iPhone ของคุณจากนั้นขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ Apple iPhone 7 Plus ของคุณเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ ติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ