สายเคเบิลและการชาร์จแบบไร้สายเร็วไม่ทำงานบน Galaxy S8 ไม่รับสายเรียกเข้าปัญหาอื่น ๆ

สวัสดี! นี่คือหนึ่งใน # GalaxyS8 และ # GalaxyS8 + โพสต์ของเราในสัปดาห์นี้ เราหวังว่าคุณจะพบบทความนี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: แอปกล้องถ่ายรูป Galaxy S8 + หยุดทำงานเมื่อใช้โหมดพาโนรามาแอพกล้องหยุดทำงาน

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S8 + และเมื่อใดก็ตามที่ฉันเข้าสู่แอพกล้องและคลิกที่โหมดพาโนรามาโทรศัพท์จะหยุดค้างจากนั้นรีสตาร์ททุกครั้ง บางครั้งมันจะรีสตาร์ทเมื่อฉันอยู่ในโหมดถ่ายเซลฟี่หรือเมื่อฉันคลิกที่ปุ่มชัตเตอร์อย่างรวดเร็ว นอกเหนือจากปัญหาแอปกล้องโทรศัพท์จะทำงานตามปกติ

ฉันได้ลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่กล่าวถึงในบทความแล้ว แต่ไม่ต้องการส่งไปยังช่างเทคนิคของ Samsung เพราะฉันต้องการโทรศัพท์ทุกวัน คุณรู้หรือไม่ถ้าฉันสร้างตั๋วด้วย Samsung Rep แบบออนไลน์พวกเขาจะพยายามหาวิธีแก้ปัญหาหรือไม่? นี่เป็นปัญหาของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์หรือไม่? โปรดแจ้งให้เราทราบความคิดของคุณ ขอบคุณสำหรับเวลาและความอดทนของคุณ - เจมส์

ทางออก: สวัสดีเจมส์ นี่เป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณ เราไม่ทราบว่าคุณได้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาแบบใดดังนั้นให้เราให้สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์นี้อีกครั้ง หากคุณได้ทำสิ่งเหล่านี้เรียบร้อยแล้ว (ตามที่คุณได้พูดไป) เพียงแค่เพิกเฉยพวกเขาและดำเนินการต่อในขั้นตอนถัดไป

สิ่งแรกที่ผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้คือการระบุแอพกล้องถ่ายรูปที่เป็นไปได้โดยการลบแคชและ / หรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

การล้างข้อมูลของแอปนั้นเทียบเท่ากับการติดตั้งแอพโดยไม่ต้องทำการลบออกจากโทรศัพท์

ทีนี้ถ้าการล้างข้อมูลแอพกล้องไม่ได้ช่วยอะไรเลยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปที่คุณต้องทำคือลองใช้แอพกล้องอื่น จุดมุ่งหมายคือการตรวจสอบว่าแอพกล้องถ่ายรูปในตัวนั้นมีปัญหาหรือไม่ หากคุณสามารถเข้าถึงกล้องได้โดยไม่มีปัญหาเช่นพูดว่าแอพ Facebook Messenger, Google แฮงเอาท์หรือแอปอื่น ๆ ของบุคคลที่สามนั่นหมายความว่าแอพกล้องถ่ายรูปสต็อกอาจมีข้อผิดพลาด

ในการลองและแก้ไขนั้นคุณต้องพยายามนำทุกสิ่งกลับสู่ค่าเริ่มต้นด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธีการ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายในโดยใช้แอพ Smart Switch หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากโซลูชันเหล่านี้ใช้งานไม่ได้แสดงว่าเป็นเวลาที่คุณต้องการพิจารณาเปลี่ยนโทรศัพท์

การสร้างตั๋ว Samsung จะไม่รับประกันการแก้ไข สิ่งที่คุณจะได้รับจากตัวแทนของ Samsung มากที่สุดคือคำแนะนำที่เราพูดถึงที่นี่

ปัญหาที่ 2: Galaxy S8 จะไม่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Clarion NX602

S8 ใหม่ของฉันจะไม่เชื่อมต่อระบบเสียงกับ Clarion nx602 ของฉัน ฉันต้องเลิกจับคู่กับโทรศัพท์และสเตอริโอจากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสอง จากนั้นเมื่อฉันจับคู่อีกครั้งฉันจะได้รับเสียงเพื่อเชื่อมต่อพร้อมกับการโทรและผู้ติดต่อ แต่ทันทีที่ฉันปิดสเตอริโอและเปิดเครื่องใหม่ฉันจะเห็นไอคอนเสียงจากโทรศัพท์ของฉันหายไปอย่างน่าอัศจรรย์ งั้นฉันก็ต้องเริ่มต้นกระบวนการทั้งหมดใหม่อีกครั้ง! ทำไม? - ทิม

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีทิม คุณกำลังจัดการกับระบบอย่างน้อย 2 ระบบที่นี่เพื่อให้ปัญหาสามารถอยู่กับระบบใดระบบหนึ่งได้ ในการพยายามแก้ไขปัญหาบน Galaxy S8 สิ่งที่คุณสามารถทำได้ควรรวมถึงการลบพาร์ติชันแคชการติดตั้งการอัปเดตระบบและการรีเซ็ตจากโรงงาน เราไม่สามารถบอกวิธีแก้ปัญหาอุปกรณ์นำทางในรถยนต์หรือระบบลำโพงของคุณได้ดังนั้นคุณจึงต้องการพูดคุยกับผู้ผลิตหรือผู้ผลิตรถยนต์ของคุณ

เวลาส่วนใหญ่ของปัญหาประเภทนี้เกิดจากความไม่เข้ากันกับโปรโตคอลบลูทู ธ ของอุปกรณ์ สมาร์ทโฟนมักจะเล่นกีฬาระบบบลูทู ธ ล่าสุดในขณะที่แกดเจ็ตในรถยนต์ที่มีฟังก์ชั่นบลูทู ธ แทบจะไม่ได้รับการอัพเดทเลย ไดรเวอร์ส่วนใหญ่ไม่สนใจที่จะติดตั้งการปรับปรุงแม้ว่าพวกเขาจะเตือน (ซึ่งควรเตือนคุณด้วย) ดังนั้นความไม่เข้ากันกับโปรโตคอลบลูทู ธ ที่แตกต่างกันมักจะเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากอัปเดตโทรศัพท์หรือเมื่อใช้งานบนสุด สมาร์ทโฟนเช่น Galaxy S8 Galaxy S8 เป็นเจ้าแรกในระดับเดียวกันที่นำเสนอบลูทู ธ 5.0 ดังนั้นอุปกรณ์บลูทู ธ รุ่นเก่าอาจประสบปัญหาการใช้งานร่วมกันไม่ได้ แม้ว่าบลูทู ธ 5.0 สามารถใช้งานร่วมกันได้ย้อนหลังซึ่งหมายความว่าควรใช้งานได้กับบลูทู ธ เวอร์ชั่นเก่ากว่า แต่ก็ไม่รับประกันว่าจะเป็นจริงสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่อยู่ในนั้น ผู้ผลิตใช้โปรไฟล์บลูทู ธ ที่แตกต่างกันมากมายซึ่งเป็นไปไม่ได้สำหรับทุกอุปกรณ์ที่จะสนับสนุนทั้งหมด

หาก Clarion NX602 ของคุณใช้งานการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดอยู่แล้วให้ลองติดต่อผู้ผลิตและขอการสนับสนุน

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างแคชพาร์ติชันใน Galaxy S8 ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหาที่ 3: ไม่สามารถดูอัลบั้ม Facebook ทั้งหมดใน Galaxy S8

ฉันเพิ่งอัพเกรดโทรศัพท์จาก Galaxy S4 เป็น S8 ฉันอยู่ในกลุ่ม LulaRoe VIP หลายกลุ่มบน Facebook และฉันไม่สามารถดูอัลบั้มทั้งหมดของเสื้อผ้าที่อยู่ในกลุ่มของพวกเขาได้อีกต่อไป ฉันเห็นเพียง 10 อัลบั้ม แต่ฉันรู้ว่ามีอีกหลายอย่างที่ฉันไม่สามารถมองเห็นได้ เมื่อฉันขึ้นกับโทรศัพท์เก่าของฉันฉันสามารถเห็นพวกเขาทั้งหมด แต่ไม่ใช่กับ S8 คุณช่วยฉันได้ไหม? - ทับทิม

ทางออก: สวัสดีรูบี้ การไม่สามารถดูอัลบั้มทั้งหมดไม่ได้เป็นปัญหาอุปกรณ์ แต่เป็นปัญหาการใช้แอพดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณเยี่ยมชมหน้าชุมชนช่วยเหลือของ Facebook และดูว่าคุณสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาจากผู้ดูแลไซต์หรือผู้ใช้อื่น ๆ

ปัญหาที่ 4: Galaxy S8 ไม่รับสายเรียกเข้าไม่ส่งสายที่ไม่ได้รับไปยังข้อความเสียง

สายเรียกเข้าของฉันซึ่งไม่ได้บันทึกลงในสมุดที่อยู่ของฉันจะดังขึ้นสองครั้งจากนั้นดูเหมือนว่าจะไม่ได้รับสาย อย่างไรก็ตามการโทรเหล่านี้ไม่ได้ไปที่วอยซ์เมลดังนั้นไม่เพียง แต่ฉันไม่เคยมีเวลาพอที่จะตอบรับพวกเขาพวกเขาไม่ได้รับโอกาสที่จะออกวอยซ์เมล สิ่งนี้ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นแม้ว่าเมื่อผู้เรียกเป็นที่รู้จักในสมุดที่อยู่ของฉัน - Leanne_thomson

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีลีแอนน์ คุณทำสิ่งที่แตกต่างออกไปเช่นติดตั้งแอพหรืออัพเดทก่อนที่คุณจะสังเกตเห็นปัญหานี้หรือไม่? ถ้าใช่และเป็นแอพลองดูว่าการลบออกจากโทรศัพท์ของคุณจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากเป็นการอัปเดต Android ให้ลองลบพาร์ติชันแคชและ / หรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หนึ่งในสองเหล่านี้ควรแก้ไขปัญหา

หากคุณสงสัยว่าแอปอื่นอยู่เบื้องหลังปัญหานี้คุณสามารถดูว่าเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและจำลองปัญหา เมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดขอให้เพื่อนของคุณคนหนึ่งลองและโทรหาคุณ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นนั่นเป็นการยืนยันว่าคุณโหนก

หากต้องการบู๊ตเป็นเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ก่อให้เกิดปัญหา

ในที่สุดหากทุกอย่างล้มเหลวให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและแจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหา

ปัญหาที่ 5: หน้าจอ Galaxy S8 เป็นสีดำและจะไม่เปิด

ฉันมี Samsung Galaxy ทองคำและกำลังชาร์จ แต่หน้าจอของฉันเป็นหน้าจอสีดำว่างเปล่า ไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้นหรือจะทำอย่างไร ฉันรีสตาร์ทแล้วจึงถอดแบตเตอรี่ออก ฉันสงสัยว่าพวกคุณสามารถแก้ไขหรือซ่อมแซมและส่งมันกลับมาให้ฉันได้ไหม หรือพวกคุณจะทำอะไรให้ฉันได้บ้าง ฉันชื่อ Lexus ฉันจะขอบคุณอีเมลกลับขอบคุณมาก - King.lexus30

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี King.lexus30 หากโทรศัพท์ของคุณเปิดใช้งานเพราะยังคงมีการแจ้งเตือนด้วยเสียงสั่นเมื่อคุณรีสตาร์ทหรือแสดงไฟ LED ในระหว่างการชาร์จแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากหน้าจอแตก ในกรณีนี้เราต้องการให้คุณลองตรวจสอบว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปยังโหมดอื่น (โหมดการกู้คืนโหมดดาวน์โหลดและโหมดปลอดภัย) หากหน้าจอจะกลับมาอีกครั้งเมื่อโทรศัพท์ถูกบู๊ตไปยังโหมดใด ๆ จะต้องมีปัญหาซอฟต์แวร์ทำให้ล้มเหลวในขณะที่อยู่ในโหมดปกติ นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการบู๊ตถึง 3 โหมดที่แตกต่างกันและสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากหน้าจอเปิดอีกครั้ง:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำและจะไม่กลับมาแสดงว่าคุณสามารถข้ามการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และดำเนินการซ่อมแซมต่อได้โดยตรง และไม่เราจะไม่ซ่อมแซมโทรศัพท์และไม่ให้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์และการแก้ไขปัญหา เราขอแนะนำให้คุณปล่อยให้มืออาชีพตรวจสอบโทรศัพท์หรือเปลี่ยนให้ดีขึ้น

ปัญหาที่ 6: การซิงค์ปฏิทิน Galaxy S8 หยุดอย่างต่อเนื่อง

สวัสดี. ฉันมี S8 Plus ใหม่และด้วยเหตุผลบางอย่างแอปปฏิทินมาตรฐานหยุดการซิงค์ บางครั้งฉันจะไปที่ปฏิทินและการนัดหมายทั้งหมดของฉันหายไป - ฉันต้องปิดการซิงค์นี้จากแอพแล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อให้ปฏิทินโหลด ความคิดใด ๆ ในการแก้ไข? ฉันใช้ MSFT Exchange สำหรับเชื่อมต่อกับปฏิทินงานของฉัน เวอร์ชันเคอร์เนลของฉันคือ 4.4.16 - Shaunda.rivers

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Shaunda เช่นเดียวกับปัญหาอื่น ๆ การแก้ไขปัญหาของคุณควรเริ่มต้นด้วยการถามตัวเองว่าคุณทำอะไรแตกต่างไปก่อนที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ ปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัพเดท (สำหรับ Android หรือแอพ) หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างหรือหลังจากติดตั้งแอพใหม่หรือไม่? ปัญหาเช่นนี้มักจะยุ่งยากในการแก้ไขและไม่มีวิธีที่ง่ายที่จะไปที่ด้านล่างของมัน คุณควรพิจารณาทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องที่เกิดขึ้นบนโทรศัพท์ก่อนทำสิ่งอื่น

หากคุณจำอะไรไม่ได้เลยหรือหากไม่มีสิ่งใดที่เพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงในโทรศัพท์ก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาคุณต้องลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานทั้งหมดเช่น:

1. เช็ดพาร์ทิชันแคช
2. เช็ดแคชและข้อมูลของแอพที่เกี่ยวข้อง
3. การสังเกตว่าปฏิทินทำงานอย่างไรเมื่อโทรศัพท์ถูกบูทเข้าสู่เซฟโหมด
4. และทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เนื่องจากคุณใช้บริการบุคคลที่สาม Microsoft Exchange คุณอาจต้องการคุยกับฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เกี่ยวกับบริการนี้หรือไปที่หน้าสนับสนุนชุมชนเพื่อดูว่าผู้ใช้รายอื่นมีปัญหาเดียวกันหรือไม่

ปัญหาที่ 7: การชาร์จอย่างรวดเร็วของสายเคเบิลและไร้สายไม่ทำงานบน Galaxy S8

สัปดาห์ที่แล้วฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันไม่ได้ชาร์จอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแค่นั้น แต่การชาร์จมาตรฐานคือ 13 ชั่วโมงในการชาร์จ ฉันเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายของฉันและใช้งานได้ดีกับระบบไร้สายที่รวดเร็ว ฉันแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว: เปลี่ยนปลั๊กอิน, สายเคเบิล, ร้านค้า, วิ่งในเซฟโหมด, ล้างพาร์ทิชัน ดังนั้นฉันจึงสันนิษฐานว่ามันเป็น USB ของฉันจนกระทั่งเมื่อวานนี้การชาร์จแบบไร้สายเร็วหยุดทำงาน มันจะยังคงชาร์จไร้สายในอัตราปกติ

อีกสิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือเมื่อฉันเสียบเข้ากับพีซีมันไม่ได้ให้ตัวเลือก USB ใด ๆ แก่ฉัน ไม่ทราบว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกันหรือไม่ แต่ฉันได้รับเส้นสีชมพูที่ละเอียดมากนี้ทำงานในแนวตั้งทางด้านขวาของหน้าจอ มันเกิดขึ้นและเป็นไปได้เพียงเหตุผลที่ฉันนำมันขึ้นมาคือกรอบเวลาของทั้งคู่ดูเหมือนจะใกล้เคียงกัน ขอบคุณล่วงหน้าคำแนะนำใด ๆ ที่จะช่วย - แบรด

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแบรด การแก้ปัญหาสำหรับปัญหานี้เป็นเรื่องง่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณได้ทำการแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ก่อนที่จะติดต่อเรา ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอย่างรวดเร็วเพื่อให้คุณสามารถสร้างพื้นฐาน เมื่อเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าการชาร์จแบบมีสายและไร้สายรวดเร็วอย่างไร หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตและไม่มีการติดตั้งแอพจะต้องมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา ในกรณีส่วนใหญ่มันเป็นพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดี แต่ถ้าทั้งคู่เกิดขึ้นในขณะที่ใช้สายหรือไร้สายนั่นอาจเป็นปัญหาของ power IC ติดต่อ Samsung และดูว่าพวกเขาสามารถเปลี่ยนโทรศัพท์ได้หรือไม่

ปัญหาที่ 8: ข้อมูลมือถือ Galaxy S8 ยังคงเปิดอยู่ในขณะที่เปิดใช้งาน WiFi

เมื่อวานนี้ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันกำลังใช้ข้อมูลมือถือในขณะที่ใช้ wifi ดังนั้นฉันจึงทำ Googling และปิดข้อมูลพื้นหลังทั้งหมดและ Smart Switch ถูกปิดใช้งานอยู่แล้วและ Roaming ก็เช่นกัน แต่มันยังคงดำเนินต่อไป ตอนนี้ฉันกำลังติดตามว่ามันใช้เวลาเกิน 24 ชั่วโมงดังนั้นฉันจะต้องอยู่บ้าน ... : แว่นกันแดด: ฉันสามารถวางโทรศัพท์บนโหมดเครื่องบินได้ แต่ถ้าฉันไม่สามารถเข้าถึงได้ - Hildairene2

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Hildairene2 ลองวางโทรศัพท์ในโหมดปลอดภัย (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) และดูว่าข้อมูลมือถือทำงานอย่างไร ขณะที่อยู่ในโหมดนี้แอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งาน หากทุกอย่างดูปกติแอปของคุณจะต้องถูกตำหนิ

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้เมื่อโทรศัพท์ถูกบูทเข้าสู่เซฟโหมดให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาที่ 9: ตัวจัดการการดาวน์โหลด Galaxy S8 จะทำการดาวน์โหลดไฟล์เดียวกันอีกครั้ง

สวัสดี. ฉันมีปัญหาแปลก ๆ กับ S8 ของฉัน ตั้งแต่ฉันดาวน์โหลดไฟล์ภาพจาก Google Drive ผู้จัดการการดาวน์โหลด S8 ของฉันต้องการดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง เวลาสุ่มระหว่างวันมันจะดาวน์โหลดภาพนี้อีกครั้งและฉันจะมีหลายชุดหลังจากผ่านไปสองสามวัน ฉันสามารถไปและปิดการใช้งานตัวจัดการการดาวน์โหลด แต่สิ่งนี้จะปิดการดาวน์โหลดทั้งหมดหรือไม่ คุณเคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อนหรือไม่ -Ih8country

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ih8country หากคุณอ้างถึงแอพตัวจัดการดาวน์โหลดหุ้นการปิดใช้งานนั้นจะมีผลกับรายการที่แอปดาวน์โหลดอยู่เท่านั้น แอพอื่น ๆ ที่ดาวน์โหลดสิ่งอื่น ๆ จะทำงานได้ตามปกติ

หากคุณมีปัญหากับแอพ Download Manager หรือ Google ไดรฟ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างข้อมูลแต่ละรายการ (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) ซึ่งควรดูแลบั๊กที่คุณกำลังประสบอยู่