แก้ไข Samsung Galaxy Note 4 ที่จะไม่ชาร์จและจะไม่เปิดหลังจากการอัปเดต Android 5 Lollipop

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 การอัปเดตล่าสุดอาจทำให้คุณตื่นเต้นเพราะมันกระแทกเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ของคุณไปยัง Android 5 Lollipop ด้วยคุณสมบัติใหม่การอัพเกรดประสิทธิภาพและส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ อย่างไรก็ตามมีบางคนที่บ่นว่าทันทีหลังจากการอัพเดต Note 4 ของพวกเขาเริ่มทำงาน บางคนบอกว่าอุปกรณ์จะไม่ชาร์จอย่างถูกต้องในขณะที่มีคนอื่นที่บอกว่ามันจะไม่ชาร์จเลย และที่แย่กว่านั้นคือมีเจ้าของที่รายงานว่าโทรศัพท์ที่พวกเขารักจะไม่เปิดไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น

ฉันรวมปัญหาจริงที่เจ้าของหมายเหตุ 4 พบหลังการอัพเดตในโพสต์นี้ ลองทำสิ่งเหล่านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ของคุณ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ฉันอ้างถึงที่นี่เป็นขั้นตอนที่ช่างเทคนิคของเราจะทำก่อนที่เราจะเปิดโทรศัพท์และตรวจสอบส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อย่างใกล้ชิด

เพียงจำไว้ว่าการแก้ไขปัญหาคือการรู้ว่าปัญหาคืออะไรและไม่จำเป็นต้องแก้ปัญหา อย่างไรก็ตามคุณจำเป็นต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการรับการตรวจสอบอุปกรณ์จากมืออาชีพหรือไม่ สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์หรือแอพมักจะแก้ไขได้ง่าย แต่สำหรับปัญหาด้านฮาร์ดแวร์คุณต้องได้รับความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับ Note 4 ที่ไม่ได้กล่าวถึงที่นี่ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 4 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการในอดีตแล้ว ลองวิธีการแก้ปัญหาและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เรามอบให้ผู้อ่านของเรา หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณให้ส่งอีเมลถึงเราที่ [ป้องกันอีเมล] แต่ให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาด้วยโทรศัพท์ของคุณได้อย่างถูกต้อง ยิ่งคุณให้ข้อมูลมากเท่าไหร่โซลูชันของเราก็จะยิ่งแม่นยำมากขึ้นเท่านั้น

1. หมายเหตุ 4 แสดงข้อผิดพลาด“ อุปกรณ์ชาร์จที่เชื่อมต่อจะใช้เวลานานกว่าในการชาร์จโทรศัพท์ของคุณ”
2. Galaxy Note 4 จะไม่คิดค่าใช้จ่ายเลยหลังจากอัพเดทอมยิ้ม
3. Galaxy Note 4 จะไม่เปิดขึ้นและจะไม่เรียกเก็บเงินหลังจากการอัปเดตอมยิ้ม

หมายเหตุ 4 แสดงข้อผิดพลาด“ อุปกรณ์ชาร์จที่เชื่อมต่อจะใช้เวลานานกว่าในการชาร์จโทรศัพท์ของคุณ”

ปัญหา : ฉันมีปัญหาในการชาร์จหมายเหตุ 4 ของฉันฉันเพิ่งอัปเดตจนเสร็จและตอนนี้โทรศัพท์ของฉันจะไม่ชาร์จแม้ว่าฉันจะใช้สายที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ก็ตาม สิ่งนี้ใช้งานได้หนึ่งวันก่อนการอัปเดตและวันที่ฉันอัปเดตฉันได้รับข้อความนี้“ อุปกรณ์ชาร์จที่เชื่อมต่อจะใช้เวลานานกว่าในการชาร์จโทรศัพท์ของคุณ…” ฉันลองปิดเพื่อชาร์จ แต่ข้อความปรากฏขึ้นเมื่อโทรศัพท์ถูกเปิด ปิดและชาร์จ ฉันสังเกตเห็นว่าผู้ใช้รายอื่นมีปัญหาคล้ายกัน โทรศัพท์ของฉันอยู่ในสภาพใกล้สมบูรณ์และฉันรู้ว่ามันอาจเป็นเรื่องบังเอิญ แต่มันใช้งานได้เพียงไม่กี่ชั่วโมงก่อนการอัปเดตและหลังจากการอัปเดตฉันได้รับข้อความวนซ้ำ ความคิดใด ๆ ขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณ - จูเลีย

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Julia! แม้ว่าปัญหานี้จะไม่ใช่เรื่องทั่วไปเราได้รับอีเมลจากเจ้าของ Note 4 คนอื่น ๆ อันที่จริงมีอีกหนึ่งฉันที่รวมอยู่ในตอนท้ายของส่วนนี้ที่คล้ายกับปัญหาของคุณ สิ่งที่เกี่ยวกับปัญหานี้คือมันอาจเป็นเพียงแคชที่เสียหายที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ไม่มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณหรือที่ชาร์จตามที่คุณกล่าวว่าอุปกรณ์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์หรือกำลังชาร์จอย่างถูกต้องก่อนการอัปเดต

หากคุณสงสัยว่ามีเฟิร์มแวร์เกี่ยวข้องกับการชาร์จอย่างไรมันก็ค่อนข้างควบคุมทุกอย่าง เราถูกล่อลวงให้เชื่อว่ากระบวนการชาร์จนั้นรวมเฉพาะเครื่องชาร์จ, สาย USB และแบตเตอรี่ Nope กระแสไฟฟ้าจะไปจากที่ชาร์จไปยังสายเคเบิลไปยังบอร์ดตรรกะแล้วไปยังชิปอื่น ๆ ที่เฟิร์มแวร์มีการควบคุมจากนั้นไปที่แบตเตอรี่ ความจริงก็คือมันเป็นเฟิร์มแวร์ที่ "อนุญาต" การชาร์จ นั่นอธิบายว่าทำไมโทรศัพท์ที่มีเฟิร์มแวร์เสียหายจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินเลย นอกจากนี้เฟิร์มแวร์ยังรับผิดชอบในการแสดงสัญญาณการชาร์จอื่น ๆ ทั้งหมดบนหน้าจอและส่องสว่างขึ้นตัวบ่งชี้ LED

การอัปเดตล่าสุดอาจทำให้แคชหรือข้อมูลบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณเสียหายนั่นคือสาเหตุที่ทำให้คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อทำการเชื่อมต่ออย่างไรก็ตามฉันคิดว่าคุณกำลังใช้ที่ชาร์จดั้งเดิมและสาย USB เพราะถ้าไม่ใช่ ปัญหาอยู่กับที่ชาร์จ โปรดทราบว่าเครื่องชาร์จ Note 4 เดิมใช้เทคโนโลยี Adaptive Fast Charging ในขณะที่อะแดปเตอร์จ่ายไฟทั่วไปไม่ทำ

หากต้องการแก้ไขปัญหาของคุณให้เช็ดพาร์ติชันแคชก่อนเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นคุณต้องรีเซ็ตต้นแบบจริง ๆ

เช็ดพาร์ติชันแคช

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด

หากขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้สำรองข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณและทำตามขั้นตอนเหล่านี้

รีเซ็ตปริญญาโท

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : สวัสดีครับ ฉันต้องการความช่วยเหลือของคุณเพราะฉันเพิ่งอัปเดต Note 4 ของฉันและฉันได้รับแจ้งจากระบบว่าที่ชาร์จของฉันจะใช้เวลานานกว่าในการชาร์จ ฉันสาบานปัญหานี้ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนการอัพเดทดังนั้นฉันคิดว่าฉันน่าจะได้รับการอัปเดตที่ไม่ดีหรือบางอย่าง ลูกพี่ลูกน้องของฉันมีโน้ต 4 และเธอเพิ่งอัปเดตเธอ แต่ก็ไม่มีปัญหาเช่นนี้ คุณสามารถหาวิธีแก้ไขหรือกำจัดข้อความนี้ได้หรือไม่?

Galaxy Note 4 จะไม่คิดค่าใช้จ่ายเลยหลังจากอัพเดทอมยิ้ม

ปัญหา : ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณโดยเร็วที่สุดเพราะโทรศัพท์ของฉันกำลังจะตาย ฉันยังมีแบตเตอรี่เหลืออีก 11% ฉันเพิ่งลองเสียบมัน แต่มันจะไม่ชาร์จเลย ฉันมีการอัปเดตเมื่อคืนที่ฉันติดตั้งและทุกอย่างราบรื่น ที่จริงแล้วฉันไม่พบข้อผิดพลาดใด ๆ และโทรศัพท์ของฉันใช้งานอมยิ้มพร้อมอินเทอร์เฟซที่แตกต่างกันและทั้งหมด การแสดงของมันเหมือนกับเมื่อก่อนยังเร็ว แต่ฉันผิดหวังมากที่ตอนนี้จะไม่เรียกเก็บเงิน หนึ่งวันก่อนการอัปเดตฉันสามารถชาร์จได้อย่างเต็มที่ว่ามีแบตเตอรี่เหลือ 87% เมื่อฉันอัปเดต หลังจากอัพเดตฉันสามารถใช้โทรศัพท์ได้ทั้งวันจนกระทั่งเหลือแบตเตอรี่เพียง 14% ฉันเสียบปลั๊กทิ้งไว้ 30 นาทีเพราะต้องวิ่งไปทำธุระเมื่อฉันกลับมาแบตเตอรี่ก็แสดงขึ้น 12% และมันก็ไม่ได้ชาร์จ พยายามถอดปลั๊กแล้วจึงไม่มีประโยชน์ จะแก้ไขอย่างไร? โปรดช่วยฉันด้วย! - เจนิซ

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Janice สิ่งที่ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหานี้คือการแก้ไขปัญหาเพื่อทราบว่าปัญหาคืออะไร โปรดทราบว่าอาจเป็นเฟิร์มแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ แต่อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ได้ การแก้ไขปัญหาของเราจะหมุนไปรอบ ๆ เมื่อทราบว่าเป็นแบบใด

1. เสียบโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ ใช้สาย USB ดั้งเดิมเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าสามารถชาร์จได้หรืออย่างน้อยก็ตรวจพบ หากการชาร์จ (ช้า) ก็แสดงว่าเครื่องชาร์จของคุณเป็นปัญหา อย่างไรก็ตามหากไม่ได้ชาร์จ แต่ได้รับการตรวจพบและรับรู้อย่างน้อยเราก็รู้พอร์ตในโทรศัพท์ของคุณรวมถึงสาย USB ด้วย
2. ลองใช้อุปกรณ์ชาร์จ อื่น ณ จุดนี้เรายังไม่รู้ว่าเป็นเฟิร์มแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาหรืออุปกรณ์ชาร์จหรือไม่ดังนั้นหากเป็นไปได้ที่จะลองใช้อุปกรณ์อื่น (ควรใช้เครื่องชาร์จ Note 4 หรืออุปกรณ์ชาร์จทั่วไปที่มีพิกัดกำลังไฟ 2A) ดังนั้นเพียงแค่ตรวจสอบว่าโทรศัพท์มีความสามารถในการชาร์จหรือไม่หากมีกระแสไฟเพียงพอที่ไหลผ่านสายเคเบิล หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จด้วยอุปกรณ์ชาร์จอื่นหรือหากไม่สามารถลองได้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
3. บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด คุณบอกว่าเหลือแบตเตอรี่เพียง 11% ดังนั้นการบูตในเซฟโหมดจึงเป็นสิ่งที่ปลอดภัยที่สุด หากเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์การรีเซ็ตต้นแบบอาจสามารถแก้ไขได้อย่างไรก็ตามการชาร์จแบตเตอรี่ต่ำเป็นสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้คุณทำ โปรดจำไว้ว่าหากการรีเซ็ตต้นแบบถูกขัดจังหวะอาจมีความเป็นไปได้สูงที่โทรศัพท์ของคุณจะถูกปิดกั้นและรุนแรงกว่าการไม่ชาร์จ เมื่ออยู่ในเซฟโหมดให้ลองเสียบโทรศัพท์เพื่อดูว่ามีการชาร์จหรือไม่ถ้าอย่างนั้นก็ถึงเวลาที่คุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่เทคโนโลยีและทำการตรวจสอบอย่างละเอียด

Galaxy Note 4 จะไม่เปิดขึ้นและจะไม่เรียกเก็บเงินหลังจากการอัปเดตอมยิ้ม

ปัญหา : มีการอัปเดตเมื่อวานนี้สำหรับ Galaxy Note 4 ของฉันฉันคิดว่ารุ่นโทรศัพท์ของฉันตอนนี้เป็น Android 5 หรืออมยิ้ม โทรศัพท์ของฉันจะไม่เปิดอีกต่อไป หลังจากอัปเดตแล้วจะรีบูทและสามารถเข้าถึงหน้าจอโฮมได้อีกไม่กี่นาทีและจะปิดตัวลงและตั้งแต่นั้นมาจะไม่เปิดขึ้น ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาแบตเตอรี่ฉันเสียบเข้ากับเพื่อชาร์จ แต่ก็ไม่ได้ชาร์จเหมือนกัน ไม่มีแสงไม่มีสัญญาณชาร์จบนหน้าจอ ... ไม่มีอะไร! ฉันจะทำอย่างไรเพื่อให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง ช่วยฉันด้วย. - พีท

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Pete! บางทีแบตเตอรี่หมดแล้วและมันก็เป็นปัญหาการชาร์จ โปรดลองแก้ไขปัญหาที่ฉันให้ไว้ข้างต้นก่อน หากคุณได้รับโทรศัพท์ของคุณเพื่อชาร์จ แต่มันยังไม่เปิดใช้งานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ซอฟต์รีเซ็ต ขั้นตอนนี้ง่ายเหมือนการรีบู๊ตอุปกรณ์ แต่มีการบิด มันจะระบายไฟฟ้าที่เก็บไว้ภายในส่วนประกอบเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ ที่จะทำมันเพียงแค่ถอดแผงด้านหลังแล้วแบตเตอรี่ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณหนึ่งนาทีจากนั้นใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปและรักษาความปลอดภัยด้วยฝาครอบด้านหลัง ตอนนี้พยายามเปิดโทรศัพท์
2. ลองบู๊ตในโหมด อื่น สมมติว่ามีพลังงานเหลืออยู่เพียงพอในแบตเตอรี่หรือคุณได้ทำการชาร์จแล้วลองบู๊ตในเซฟโหมดและในโหมดการกู้คืน คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลยถ้ามันบูทสำเร็จในโหมดเหล่านั้น จุดประสงค์คือการตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์นั้นโอเคหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นจะต้องไม่มีปัญหาในการบู๊ตในโหมดเหล่านั้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการกู้คืน
3. ส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซม ตอนนี้ถ้ามันไม่ได้ชาร์จและไม่ได้เปิดต้องมีบางอย่างผิดปกติเกี่ยวกับมัน คุณต้องการความช่วยเหลือจากมืออาชีพหรือจากคนที่สามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทางร่างกายได้ ทำสิ่งเดียวกันหากโทรศัพท์ชาร์จ แต่ยังไม่เปิด

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณที่จะไม่เปิดหรือไม่

เราสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ เราได้เผยแพร่คู่มือการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์ต่อไปนี้แล้ว:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, รุ่น Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4 รุ่น Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5