Galaxy Note 5 แป้นกดหมายเลขไม่ทำงานในระหว่างการโทรปัญหาอื่น ๆ

เราให้คุณอีกโพสต์ที่ครอบคลุมบาง # GalaxyNote5 ปัญหาที่ส่งถึงเราโดยชุมชน CallACab ปัญหาเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกันหรือคล้ายกันดังนั้นหากคุณต้องการค้นหาปัญหาอื่น ๆ ที่เราเคยแจ้งไปแล้วอย่าลังเลที่จะเยี่ยมชม หน้า นี้

1. การตั้งค่า IMAP บน Galaxy Note 5 สำหรับอีเมล rr.com
2. Galaxy Note 5 แป้นกดหมายเลขไม่ทำงานในระหว่างการโทร
3. Galaxy Note 5 หน้าจอเป็นสีดำ
4. แอปไฟฉาย Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน
5. แอพ Galaxy Note 5 บน Facebook ยังคงล่มและป๊อปอัพยังคงแสดงผลอยู่
6. Galaxy Note 5 ไม่เปิดเครื่องอีกต่อไปหลังจากการซ่อมแซม

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

ปัญหา # 1: การตั้งค่า IMAP ใน Galaxy Note 5 สำหรับอีเมล rr.com

มีปัญหากับการตั้งค่าอีเมลในหมายเหตุ 5 และคอมพิวเตอร์ที่บ้านด้วย 2007 Outlook ฉันต้องการที่จะเห็นอีเมลในทั้งสองสถานที่และพวกเขาจะไม่ถูกลบหลังจากเปิดบนโทรศัพท์ โทรศัพท์ไฮแจ็คอีเมลและไม่ปรากฏใน Outlook ใช่ไหม ฉันทำเครื่องหมายที่ช่องซิงค์ใน Outlook หรือไม่ ควรติดตั้ง Outlook และ Note บน IMAP หรือไม่

ฉันมีสายเคเบิล BrightHouse พร้อมบัญชีอีเมล rr.com

กรุณาช่วย. จนถึงตอนนี้ Verizon และ Brighthouse ยังไม่ได้รับประโยชน์มากนัก

อย่างไรก็ตาม iPhone ของภรรยาของฉันทำงานได้ดีกับสถานการณ์เมล Outlook / iOS - เครก

โซลูชัน: สวัสดีเครก หากคุณต้องการตรวจสอบอีเมลของคุณบนอุปกรณ์อย่างน้อยสองเครื่องคุณจะใช้ IMAP ได้อย่างถูกต้องเมื่อทำการตั้งค่า ซึ่งหมายความว่าคุณต้องทำตามขั้นตอนการตั้งค่าในอุปกรณ์ทั้งสองอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ IMAP เป็นประเภทอีเมล

ด้านล่างคือการตั้งค่าอีเมล IMAP ของ Time Warner Cable ที่คุณสามารถใช้ได้ โปรดตรวจสอบอีกครั้งกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

การตั้งค่า IMAP ของอีเมล TWC:

ประเภทบัญชี: IMAP

เซิร์ฟเวอร์จดหมายขาเข้า: mail.twc.com

เซิร์ฟเวอร์ขาเข้า - พอร์ต IMAP: 143

เซิร์ฟเวอร์จดหมายขาออก (SMTP): mail.twc.com

เซิร์ฟเวอร์ขาออก - พอร์ต SMTP: 587

ชื่อผู้ใช้ขาเข้า & ขาออก: ป้อนที่อยู่อีเมลแบบเต็มตัวอย่างเช่น:

[ป้องกันอีเมล] [ส่วน] .rr.com

[ป้องกันอีเมล]

[ป้องกันอีเมล]

รหัสผ่านขาเข้า & ขาออก: รหัสผ่านอีเมล (เหมือนกับเว็บเมล)

เซิร์ฟเวอร์ SMTP ต้องการการรับรองความถูกต้อง: ทำเครื่องหมาย

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 แป้นกดหมายเลขไม่ทำงานในระหว่างการโทร

สวัสดี เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันเปลี่ยนจาก Verizon เป็น T-Mobile โดยเปลี่ยน Verizon SIM เป็น T-Mobile ข้อมูลข้อความการโทรทุกอย่างใช้งานได้ดี แต่สิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือเมื่อฉันโทรเช่นหมายเลข 800 และพยายามเลือกบนหน้าจอโดยการโทรแจ้งให้โทรออกโทรศัพท์จะไม่รู้จักตัวเลขใด ๆ ที่ป้อน กล่าวอีกนัยหนึ่งคือถ้าฉันหมุนหมายเลขบริการลูกค้าและหลังจากเชื่อมต่อกับการโทรฉันถูกขอให้โทร 1 สำหรับภาษาอังกฤษและเมื่อฉันทำโทรศัพท์ไม่รู้จักหมายเลข / พรอมต์ สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อฉันพยายามโทรเข้าการประชุมทางโทรศัพท์ฉันกดหมายเลข 800 การประชุมและเมื่อฉันป้อน PIN การประชุมโทรศัพท์จะจดจำหมายเลขที่ป้อนและขอให้ฉันป้อน PIN

มีปัญหาอะไรบ้าง? มีวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้หรือไม่ ขอบคุณ. - Mahesh

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mahesh เราได้เห็นปัญหานี้รายงานโดยสมาชิกของชุมชนของเราและในฟอรัม Android บุคคลที่สามอื่น ๆ ดังนั้นจึงไม่ใช่กรณีที่แยกได้ ดูเหมือนจะไม่มีตัวส่วนร่วมเหมือนกันกับสาเหตุที่แท้จริงที่อาจเกิดขึ้นตามที่ปรากฏในโทรศัพท์ Android ที่หลากหลายจากผู้ให้บริการที่แตกต่างกัน

สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้ที่นี่คือพยายามบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่

Safe Mode เป็นขั้นตอนแรกที่ไม่ปลอดภัยที่คุณสามารถใช้เพื่อวินิจฉัยปัญหา เมื่ออุปกรณ์บู๊ตในโหมดนี้แอพของบุคคลที่สามหรือแอปที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราวโดยปล่อยให้บริการที่ติดตั้งล่วงหน้าและบริการหลักอยู่ หากหนึ่งในแอปที่ติดตั้งของคุณถูกตำหนิการบูทในเซฟโหมดจะช่วยให้คุณยืนยันได้ คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพได้จนกว่าคุณจะกำจัดปัญหา นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีบู๊ต Note 5 ของคุณในเซฟโหมด:

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

นอกจากนี้คุณยังสามารถล้างข้อมูลในโทรศัพท์ให้สะอาดและรีเฟรชเฟิร์มแวร์ในกรณีที่ระบบปฏิบัติการผิดพลาดที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ เพื่อการอ้างอิงอย่างง่ายนี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ต Note 5 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy Note 5 เป็นสีดำ

สวัสดี. Note 5 ของฉันจนถึงตอนนี้ทำงานได้ดีสุด ๆ จนถึงสัปดาห์ที่แล้ว ในช่วงเวลานั้นขณะที่ฉันกำลังแชทด้วย Whatsapp หน้าจอก็ดับลงทันที ฉันได้ยินว่ามันยังทำงาน / ใช้งานแอพอยู่ไฟบนแถบด้านล่างยังคงสว่างขึ้นโทรศัพท์จะยังคงเชื่อมต่ออยู่ดังนั้นอุปกรณ์ใช้งานได้ แต่หน้าจอแสดงผลเป็นสีดำ / ว่างเปล่า ฉันสามารถสัมผัสหน้าจอและรู้สึกว่ามันใช้งานได้ ฉันได้ยินเสียงเพลงเริ่มต้น ฉันสามารถได้ยินข้อความที่ได้รับและเสียงแจ้งเตือนของระบบ แต่หน้าจอยังเป็นสีดำ ไปโดยไม่บอกว่าฉันรีบูตมาก ฉันโทรหาซัมซุงพวกเขาบอกฉันว่าต้องเปลี่ยนหน้าจอ

คุณช่วยได้ทันทีฉันไม่ต้องการสูญเสียข้อมูลใด ๆ โดยเฉพาะแกลเลอรี่และบันทึกย่อของฉัน?

ฉันรู้ว่าฉันใช้ Lolipop ไม่แน่ใจว่าเกี่ยวกับรุ่นแม้ว่า

ความช่วยเหลือทันทีจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ความนับถือ. - ไฟซาล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Faisal คุณลองบูท Note 5 ไปยังโหมดอื่น (โหมดดาวน์โหลดโหมดการกู้คืนโหมดปลอดภัย) หรือไม่ ถ้าไม่เราขอแนะนำให้คุณทำเช่นนั้นเพื่อดูว่าอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาในการบูทตามปกติ หากยังคงเปิดเครื่อง แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำมีโอกาสสูงที่หน้าจอจะเสียหายด้วยเหตุผลบางประการ น่าเสียดายที่วิธีเดียวในการแก้ไขปัญหานี้คือการเปลี่ยนชุดประกอบหน้าจอหรือส่วนประกอบที่เสียหาย

สำหรับการบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ ) ให้ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าคุณสามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณได้หรือไม่

ปัญหา # 4: แอปไฟฉาย Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน

ฉันไม่สามารถใช้แสงแฟลชของกล้องที่ด้านหลังของโทรศัพท์เป็นแสงแฟลชได้อีกต่อไป! ฉันมี Go Locker, Next Launcher 3D และ JAVE ใช้เครื่องมือสำหรับการเปิดใช้เสมอ ตอนนี้วิดเจ็ตสว่างขึ้น แต่ไฟฟิสิคัลไม่ทำอะไรเลย ฉันลองวิดเจ็ตที่แตกต่างกันหลายอย่าง

วิดเจ็ตเก่าคือ ATOMLauncher Light มันจะเปิดไฟทันที แต่ก็ปิดอีกครั้ง วิธีเดียวที่ฉันสามารถเปิดไฟได้คือผ่านการเข้าถึงกล้องระยะไกลจากโทรศัพท์เครื่องอื่นในขณะที่กล้องกำลังสตรีม

คุณคิดว่าอาจมีบางอย่างเกี่ยวข้องกับอัลเฟรดหรือไม่? ขอบคุณ!

(โดยวิธีการที่ฉันได้บอกคนจำนวนมากเกี่ยวกับ Drippler เมื่อพวกเขาถามอะไรบางอย่างเกี่ยวกับ Android ของพวกเขาแล้วฉันแสดงให้พวกเขาและ 8/10 เพียงแค่พูดว่า "ว้าว" และดำเนินการติดตั้ง) พวกคุณยอดเยี่ยมมาก! - แอรอน

ทางออก: สวัสดีอารอน หากแอพหรือวิดเจ็ตไม่ทำงานตามที่คาดหมายอาจหมายถึงบางสิ่ง อย่างแรกคือสามารถระบุได้ว่าการอัปเดต Android ใหม่อาจแสดงแอพหรือวิดเจ็ตที่เข้ากันไม่ได้กับเฟิร์มแวร์ที่มีอยู่ ประการที่สองการอัปเดตแอปอาจสร้างความขัดแย้งกับฟังก์ชั่นไฟฉายหรือแอพที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ประการที่สามผู้พัฒนาแอพหรือวิดเจ็ตอาจสร้างบั๊กที่นำไปสู่ปัญหาโดยไม่ได้ตั้งใจ

ในการระบุสาเหตุที่อาจเป็นไปได้สองข้อแรกให้พิจารณาเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ก่อน สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าแคชของระบบโทรศัพท์นั้นใหม่และทันสมัย นี่คือวิธีการ:

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วคุณยังต้องการลบแคชและข้อมูลของแอพที่เกี่ยวข้องที่นี่ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
• ค้นหาและแตะการตั้งค่า
• ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
• ค้นหาและแตะแอพที่มีปัญหา
• แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช
• แตะล้างข้อมูลแล้วตกลงเพื่อลบข้อมูลที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ

หากทั้งสองขั้นตอนไม่สร้างความแตกต่างใด ๆ โปรดติดต่อผู้พัฒนาแอพที่เกี่ยวข้องเพื่อขอการสนับสนุนโดยตรงสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน

ปัญหา # 5: แอป Galaxy Note 5 บน Facebook หยุดทำงานและป๊อปอัปยังคงปรากฏต่อไป

แอพ Facebook ของฉันยังคงพัง ฉันต้องกลับไปที่หน้าจอหลักปิดแอพทั้งหมดและรอสองสามนาทีก่อนที่ Facebook จะเปิดอีกครั้งอย่างถูกต้อง นอกจากนี้เมื่อเลื่อนผ่าน Facebook หรือพยายามดูวิดีโอในแอพวิดีโอจะบัฟเฟอร์เพียงไม่ จำกัด ! ฉันพยายามล้างแคชถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่อีกครั้ง แต่ก็ไม่มีประโยชน์

นอกจากนี้เมื่อปิดและเปิดโทรศัพท์ฉันได้รับป๊อปอัปพร้อมเครื่องหมายตกใจว่า "มีการอัปเดตบริการใหม่" แต่เมื่อฉันคลิกไม่มีอะไรเกิดขึ้นและนั่นคือทุกครั้งที่ฉันปิดเครื่องและเปิดเครื่องใหม่ มันน่าหงุดหงิดมากมันกำลังทำสิ่งนี้มาระยะหนึ่งแล้ว แต่ฉันเพิ่งจะแก้มันจะดีมากถ้าได้แก้ไขปัญหานี้!

โอ้โดยวิธีการที่ฉันเชื่อมต่อโดยใช้ Wi-Fi และมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ยอดเยี่ยมเพราะไม่มีปัญหากับอุปกรณ์อื่น ๆ

ขอบคุณ - คริส

ทางออก: สวัสดีคริส ป๊อปอัปที่คุณได้รับอาจเป็นเบาะแสว่าซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอาจเจาะการป้องกันโทรศัพท์ของคุณ โปรดทราบว่าการรักษาความปลอดภัยโทรศัพท์เป็นการป้องกัน 90% และการรักษา 10% ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสมือถืออย่างไรก็ตามมีการวางตลาดอย่างมีประสิทธิภาพสามารถเสนอความปลอดภัยที่ผิดพลาดและบางครั้งแม้จะไม่มีประสิทธิภาพในการลบภัยคุกคามใหม่ ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ในลำดับและไม่ติดไวรัสหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและใช้แอพจากนักพัฒนาที่ไม่น่าเชื่อถือ หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นให้ไปที่รายการแอพของคุณและอย่าติดตั้งแอพที่คุณไม่ค่อยได้ใช้ซ้ำ แฮกเกอร์และนักการตลาดที่ผิดกฎหมายใช้แอพเพื่อให้ได้สิ่งที่ต้องการจากผู้ใช้ที่ไม่สงสัย ติดกับแอปอย่างเป็นทางการและทำให้แอพที่ติดตั้งไว้มีค่าน้อยที่สุด หากคุณไม่ได้ใช้แอพอย่างน้อยสองสัปดาห์เป็นไปได้ว่ามันจะไม่สำคัญสำหรับคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจะไม่ติดตั้งอีกครั้งหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 ไม่เปิดหลังจากการซ่อมแซมอีกต่อไป

ตกลง. ฉันมี Galaxy Note 5 มันเพิ่งเริ่มไม่ได้บูท ฉันผ่านรายการตรวจสอบของคุณแล้วนำ SD และไมโครซิมการ์ดออกและเช็ดแคชรีเซ็ตจากโรงงาน ฯลฯ เพื่อประโยชน์

ฉันพบว่าเมื่อเสียบโทรศัพท์ในบางครั้งมันจะลงทะเบียนแบตเตอรี่เต็มแล้วฉันจะถอดออกและลงทะเบียนแบตเตอรี่เกือบศูนย์หรือจากนั้นจะลงทะเบียนแบตเตอรี่ครึ่งหนึ่ง

ฉันมีมันเข้าไปในสถานที่ซ่อมมือถือหลายครั้งแรกที่มีหน้าจอใหม่และเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้วหลายครั้งหลังจากนั้นหนึ่งครั้งเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่เพราะมันเห็นได้ชัดว่าเป็นความผิดพลาดหลังจากที่โทรศัพท์ทำงานแล้วในทันที ปัญหาอีกครั้ง…. ฉันเอามันกลับมา แต่โรงพยาบาลโทรศัพท์มือถือไม่สามารถบู๊ตผ่านได้

ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมมาก - ไมค์

ทางออก: สวัสดีไมค์ หากร้านค้าในพื้นที่ของคุณไม่สามารถเปิดใช้งานโทรศัพท์ได้ตามปกติหลังจากพยายามซ่อมแซมเป็นไปได้ว่าจะมีชิ้นส่วนบนกระดานหลักที่เสียหาย ช่างเทคนิคที่จัดการซ่อมโทรศัพท์ควรบอกคุณว่าพวกเขาได้รับความเสียหายจากส่วนประกอบหรือไม่หรืออุปกรณ์นั้นตายไปแล้วก่อนที่พวกเขาจะตรวจสอบ ดูเหมือนว่าคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ในมือ น่าเสียดายที่เราไม่สามารถทำอะไรได้อย่างที่เราสามารถให้ได้คือคำแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ คุณต้องติดต่อกับ Samsung หรือค้นหาการซ่อมแซมอื่นที่อาจหาวิธีแก้ไขโทรศัพท์ของคุณได้