Galaxy Note 5 หน้าจอสัมผัสไม่ทำงานเมื่อพิมพ์ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีผู้ใช้ GalaxyNote5! ยินดีต้อนรับสู่บทความ Note 5 ล่าสุดของวัน โพสต์นี้ครอบคลุมถึงปัญหาการชาร์จปัญหาเกี่ยวกับพลังงานและปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 5 จะไม่ชาร์จโดยใช้ Anker power bank

ฉันมีหมายเหตุ 5 ที่ไม่ได้เรียกเก็บเงินจาก "Anker" ของ powerbank ของฉันฉันแน่ใจว่าสายเคเบิลนั้นดีและ power bank นั้นดีเพราะ power bank ใช้ได้ดีกับอุปกรณ์ทั้งหมดนอกเหนือจากของฉันและสายเคเบิลด้วย โทรศัพท์กำลังชาร์จเกินไปกับเครื่องชาร์จที่ผนังปกติ สิบวันที่ผ่านมาฉันได้เปลี่ยนซ็อกเก็ต (ทางเข้า) ของโทรศัพท์ก่อนที่โทรศัพท์ทำงานได้ดีกับ powerbank ตอนนี้หลังจากที่ฉันเปลี่ยนมันมันก็ใช้งานได้ดีกับเครื่องชาร์จปกติ แต่ไม่ใช่กับธนาคารพลังงาน - อับดุลราห์มาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Abdulrahman หากการชาร์จ Note 5 ของคุณปกติผ่านเต้ารับติดผนังทั่วไปเราไม่สามารถมองเห็นเหตุผลใด ๆ ว่าทำไมแหล่งพลังงานของบุคคลที่สามเช่นธนาคารพลังงาน Anker ปฏิเสธที่จะทำเช่นนั้น ตราบใดที่พอร์ตการชาร์จของอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งทำงานได้ตามที่คาดไว้ธนาคารพลังงานใด ๆ ควรสามารถจ่ายกระแสและแรงดันให้เท่ากันในระหว่างช่วงเวลาการชาร์จ เราไม่ทราบข้อกำหนดเฉพาะใด ๆ เพื่อให้ธนาคารไฟฟ้าทำงานในหมายเหตุ 5 นอกจากนี้เรายังไม่คุ้นเคยกับธนาคารพลังงาน Anker เฉพาะที่คุณมีดังนั้นจึงไม่มีวิธีที่จะทราบว่าต้องใช้พารามิเตอร์ฮาร์ดแวร์บางอย่างเพื่อ เริ่มชาร์จอุปกรณ์ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ผลิตเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม

ปัญหาที่ 2: วิธีการกู้คืนข้อมูลแอปเมื่อ Galaxy Note 5 ไม่สามารถเปิดได้

นี่คือปัญหาที่ฉันประสบ: เมื่อคืนฉันส่งข้อความ…และคำที่ถูกพิมพ์ด้วยตัวอักษรแต่ละตัวที่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่…ดังนั้นฉันจึงออนไลน์เพื่อดูว่าฉันสามารถหาวิธีแก้ไขได้หรือไม่และพบวิดีโอที่แนะนำ ไปสู่การตั้งค่าและการเปลี่ยนคุณสมบัติการเปลี่ยนเป็นตัวพิมพ์ใหญ่อัตโนมัติซึ่งฉันทำ - และมันใช้ได้ผล เมื่อฉันไปส่งข้อความ…ฉันได้รับข้อความว่าบางอย่างเช่น“ ข้อความจะถูกส่งเมื่อมีบริการ” และมีวงเวียนเล็ก ๆ เกิดขึ้นใต้ข้อความทั้งสามที่ฉันพิมพ์และพยายามส่ง ...... และดังนั้นฉันจึงได้ลองเปิดและปิด Wi-Fi ในการตั้งค่าเพื่อดูว่ามันจะช่วยให้พวกเขาส่งได้ไหม ไม่มีผล…. ดังนั้นเมื่อไม่มีสิ่งใดทำงานได้และข้อความยังคงไม่ส่งฉันจึงลองรีสตาร์ทโทรศัพท์

เมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์มันจะรีสตาร์ทตามปกติ แต่ติดกับหน้าจอ 4G LTE ของ T-Mobile ฉันพยายามปิดโทรศัพท์ แต่มันจะไม่ปิด ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิด .... ฉันได้ลองกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มหน้าแรกจากนั้นปุ่มเปิดปิดตามที่แนะนำในวิดีโอประเภท Fix-it ที่ฉันพบทางออนไลน์ ... และการทำเช่นนี้จะไม่มีผลกระทบใด ๆ

ฉันกังวลมากเกี่ยวกับการสูญเสียข้อมูลในโทรศัพท์ของฉัน ฉันมีข้อมูลที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ที่ไม่ได้สำรองซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับฉัน คุณช่วยฉันแก้ปัญหาโดยไม่ต้องสูญเสียข้อมูลที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ได้ไหม

และหากไม่สามารถแก้ไขได้โดยไม่สูญเสียข้อมูล (สิ่งที่ฉันต้องการกู้คืนคือข้อมูลที่ฉันพิมพ์ลงในแอพ Notes บนโทรศัพท์) มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อดึงข้อมูลนี้หรือป้องกันการสูญหาย ฉันเป็นห่วงเกี่ยวกับเรื่องนี้ในตอนนี้ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถนำเสนอ - Shayna

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Shayna หากปัญหาไม่หายไปเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดและ ลดระดับเสียง เป็นเวลา 12 วินาทีหรือที่เรียกว่าการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลเราก็กลัวว่าคุณจะต้องแก้ปัญหาที่รุนแรงเช่นแคชพาร์ติชั่น เช็ดรีเซ็ตจากโรงงานและ / หรือกะพริบ

สำหรับการกู้คืนข้อมูล (ของแอพ Notes ของคุณ) นั้นเกี่ยวข้องกับผลลัพธ์หรือไม่ขึ้นอยู่กับว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการล้างแคชพาร์ติชั่นหรือไม่หรือหากแอพ Notes ถูกสำรองข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ แอพบางอย่างเช่น Samsung Memo สามารถตั้งค่าให้สร้างสำเนาของตัวเองโดยอัตโนมัติตราบใดที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung ของคุณและแอปนั้นถูกตั้งค่าให้อัพโหลดข้อมูล (ซิงค์) ด้วยตัวเอง หากแอพ Notes ของคุณไม่มีการสนับสนุนบริการคลาวด์ซึ่งหมายความว่าข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดของมันถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำของโทรศัพท์เท่านั้นคุณจะต้องสูญเสียมันไป

การปกป้องแอป Notes และข้อมูลของมันไม่สามารถทำได้หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ หากยังคงติดอยู่ในสถานการณ์ปัจจุบันหลังจากเช็ดพาร์ติชั่นแคชข้อมูลเหล่านั้นจะหายไปถ้าคุณจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือรีเฟรชเฟิร์มแวร์เพื่อใช้อุปกรณ์อีกครั้ง

หากต้องการดูว่าคุณสามารถทำให้โทรศัพท์ใช้งานได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลของคุณหรือไม่นี่คือขั้นตอนในการล้างพาร์ติชันแคช:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ปัญหาที่ 3: หน้าจอ Galaxy Note 5 ยังคงกะพริบอยู่ปัญหาความร้อนสูงเกินไป

ปัญหาเริ่มต้นขึ้นเมื่อหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีขาวเมื่อหลายวันก่อนใน Samsung Galaxy Note 5 ของฉันจากนั้นเมื่อโทรศัพท์ถูกชาร์จหน้าจอโฮมกลับมาอีกครั้ง แต่มันกะพริบและแอปไม่ทำงานหากกด ตอนนี้กลับไปกลับมาจากหน้าจอสีขาวเป็นเส้นไปยังหน้าจอหลักที่กะพริบ ฉันได้ยินเสียงโทรศัพท์เข้ามาพร้อมกับเสียงบี๊บที่เหมาะสมสำหรับข้อความและอีเมล ฉันเพิ่งเปลี่ยนหน้าจอเพราะมันลดลง นอกจากนี้ฉันต้องเพิ่มหน่วยความจำ แต่ฉันไม่เคยมีโอกาสทำ มันร้อนมากเมื่อใส่ที่ชาร์จ คนซ่อมบอกว่าเขาเปลี่ยนแบตเตอรี่ แต่อาจเป็นเพราะเขาไม่ได้อยู่ในบรรจุภัณฑ์ มีการ์ด micro sdhc ใหม่อยู่ในนั้น - Lstoic123

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Lstoic123 เส้นที่ริบหรี่และผิดธรรมชาติบนหน้าจอเป็นตัวบ่งชี้การแสดงผลที่ผิดปกติดังนั้นปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดคือการประกอบหน้าจอเท่านั้น เนื่องจากไม่มีการแก้ไขซอฟต์แวร์สำหรับปัญหาการแสดงผลเช่นนี้คุณจึงควรนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านที่เปลี่ยนจอแสดงผลเป็นครั้งแรกเพื่อให้สามารถตรวจสอบได้อีกครั้ง คุณจะท้ายที่สุดแทนที่การแสดงผลในปัจจุบันดังนั้นขอให้โชคดี

ปัญหาที่ 4: Galaxy Note 5 หน้าจอสัมผัสไม่ทำงานเมื่อพิมพ์

ฉันมี Samsung Galaxy Note 5 ด้วยเหตุผลบางอย่างฉันไม่สามารถพิมพ์หมายเลข“ 1” หรือตัวอักษร“ q” ได้อีกต่อไป ตอนแรกฉันคิดว่ามันเป็นปัญหากับ Samsung Keyboard ดังนั้นฉันจึงติดตั้งแป้นพิมพ์อื่นจาก Google Play; อย่างไรก็ตามฉันยังคงพิมพ์สัญลักษณ์ไม่ได้ทั้งที่มีแป้นพิมพ์ใหม่ ตอนนี้ฉันสงสัยว่าปัญหาที่แท้จริงคือหน้าจอสัมผัสของฉัน ฉันไม่สามารถทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ได้เนื่องจากฉันไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์นี้ ... หรือถ้าทำได้ฉันไม่เห็นหรือรู้วิธี นี่เป็นปัญหาที่ฉันสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองหรือไม่? - Staci

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Staci หากคุณสงสัยว่าเป็นปัญหาของหน้าจอสัมผัสคุณควรตรวจสอบว่าส่วนหนึ่งของหน้าจอนั้นใช้งานได้หรือไม่โดยเข้าสู่เมนูบริการ นี่คือวิธี:

1. เปิดแอปโทรออกหรือโทรศัพท์
2. พิมพ์“ * # 0 * # ” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด)
3. แตะที่ แตะ
4. เรียกใช้บรรทัดในส่วนของหน้าจอที่ตัวละครที่คุณมีปัญหามักจะอยู่ หากส่วนนั้นจะไม่แสดงเส้นสีดำเมื่อคุณสัมผัสนั่นหมายความว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับ digitizer มิฉะนั้นอาจเป็นเพียงแค่แอปหรือระบบปฏิบัติการที่ผิดพลาด

ปัญหา digitizer ไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณดังนั้นคุณจะต้องส่งโทรศัพท์เพื่อที่จะสามารถเปลี่ยนได้

หากกำหนดว่าดีแล้วคุณจะต้องแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เพิ่มเติมเช่นรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหา นี่คือวิธี:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้