Galaxy S6 Edge ไม่ตอบสนองพร้อมไฟกระพริบสีเขียวหลังจากชาร์จทิ้งไว้ค้างคืน

หน้าจอสีดำ #Samsung Galaxy S6 ขอบ (# S6Edge) แห่งความตายเป็นหนึ่งในปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพลังงานมากที่สุดกับอุปกรณ์นี้ มันมีการบักผู้ใช้จำนวนมากตั้งแต่โทรศัพท์เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วจนถึงวันนี้ มันเรียกว่า "หน้าจอสีดำแห่งความตาย" เพราะโดยปกติแล้วหน้าจอของอุปกรณ์จะเปลี่ยนเป็นสีดำหรือเปล่าและจะไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส โทรศัพท์เองก็กลายเป็นว่าตายเมื่อมันเกิดขึ้นและมันอาจไม่ได้ชาร์จเมื่อเสียบ

มีปัญหาสองสามข้อที่ฉันกล่าวถึงในโพสต์นี้ที่อาจดูเหมือนคล้ายกัน อ่านเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาและเรียนรู้วิธีแก้ไขแต่ละรายการ คุณอาจพบปัญหาที่คล้ายกันในอนาคตดังนั้นจึงควรเตรียมพร้อมและรู้ว่าควรทำอย่างไรเมื่อเกิดปัญหาขึ้นจริง คลิกที่ลิงค์ด้านล่างเพื่อข้ามไปยังส่วนที่เกี่ยวข้อง

• Galaxy S6 Edge หน้าจอไม่ตอบสนองพร้อมไฟกระพริบสีเขียว
• Galaxy S6 Edge หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำโทรศัพท์จะไม่ตอบสนองเมื่อกดไฟ

อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S6 Edge ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาหลายร้อยปัญหากับอุปกรณ์นี้แล้ว เราอาจตีพิมพ์บทความที่มีปัญหาเช่นเดียวกับคุณแล้วและได้ให้วิธีการแก้ไข เพื่อผ่านหน้านั้นและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา เพียงแค่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหากับเราแล้วเราจะจัดการส่วนที่เหลือให้เอง

Galaxy S6 Edge หน้าจอไม่ตอบสนองพร้อมไฟกระพริบสีเขียว

ปัญหา : สวัสดี ฉันมี Galaxy S6 Edge ฉันออกจากโทรศัพท์ข้ามคืนเพื่อชาร์จ เช้านี้โทรศัพท์ไม่ตอบสนอง แต่ไฟเขียวกระพริบ ฉันได้ลองใช้ปุ่มตรงกลางพร้อมปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มลดระดับเสียงและทั้งสามศูนย์พลังงานและปุ่มปรับระดับเสียง แต่ไม่มีการตอบสนองจากโทรศัพท์…ความคิดใด ๆ ?

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี! หลังจากการเปิดตัว Samsung Galaxy S6 Edge แม้จะมีคุณสมบัติโฆษณาและประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมของอุปกรณ์ แต่ก็มีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหาบางอย่างตั้งแต่ซอฟต์แวร์จนถึงฮาร์ดแวร์ ในบรรดาปัญหาที่คุณอาจพบคือปัญหาด้านพลังงานเช่นสิ่งที่คุณกำลังประสบอยู่ในขณะนี้ เนื่องจากโทรศัพท์มีแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้เราจึงไม่สามารถแยกแยะได้ทันทีว่าเป็นความล้มเหลวของแบตเตอรี่เนื่องจากคุณบอกว่าไฟ LED สีเขียวกะพริบเป็นตัวบ่งชี้ว่าแบตเตอรี่ชาร์จเต็มแล้ว

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้ แต่การระบุตัวผู้กระทำผิดมีความซับซ้อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่รู้ว่าเกิดจากสาเหตุใดหรือเมื่อเริ่มต้นปัญหา แต่ไม่ต้องกังวลเราจะแนะนำวิธีการบางอย่างที่เราแบ่งปันให้กับเจ้าของหลายคนที่พบปัญหาที่คล้ายกัน

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถทำให้โทรศัพท์มีชีวิตขึ้นมาได้หรือไม่

Galaxy S6 Edge ไม่มีแบตเตอรี่ที่ผู้ใช้ถอดได้ดังนั้นคุณไม่สามารถทำขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่เพื่อรีเฟรชหน่วยความจำอย่างที่เราเคยทำกับอุปกรณ์เก่าของเรา อย่างไรก็ตามมีวิธีอื่นในการทำเช่นนี้และนั่นคือขั้นตอนการบังคับให้รีบูต คุณเพียงกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาที มีความเป็นไปได้ที่สูงกว่าวิธีนี้จะใช้งานได้ดังนั้นจึงควรลองดู นอกจากนี้มันเป็นขั้นตอนที่สมเหตุสมผลที่สุดที่คุณสามารถทำได้ ณ จุดนี้

อย่างไรก็ตามหากกระบวนการล้มเหลวให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 2: เรียกใช้อุปกรณ์ในเซฟโหมด

หากปัญหานี้เกิดจากแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่ติดตั้งบนอุปกรณ์การบู๊ตในเซฟโหมดจะปิดการใช้งานทุกอย่างของบุคคลที่สามและเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการระบุว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อคุณกำหนดผู้กระทำผิดได้แล้วให้ถอนการติดตั้ง นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรทำ ...

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ปิดอยู่
2. กดปุ่ม 'Power key' + 'Volume down' พร้อมกันรอจนกระทั่งโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
3. ปล่อย 'ปุ่มเปิดใช้ด่วน' อย่างรวดเร็วหากโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น แต่กด 'ลดระดับเสียง' ต่อไป
4. รอจนกว่าอุปกรณ์จะเสร็จสิ้นกระบวนการใช้เวลาสักครู่
5. เมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่ด้านล่างของหน้าจอแสดงว่าโหมดปลอดภัยเปิดใช้งานแล้ว
6. ถอนการติดตั้งแอปที่ทำให้เกิดปัญหาและอย่าติดตั้งอีกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่จะเกิดขึ้นอีกครั้ง

มันจะง่ายกว่าในการแก้ไขปัญหาหากคุณมีผู้ต้องสงสัยอยู่แล้ว ดังนั้นเริ่มการค้นหาจากการติดตั้งแอพล่าสุดหรือล่าสุดของคุณ แน่นอนว่ามีแอพที่คุณไม่สามารถถอนการติดตั้งเพียงเพราะคุณจะสูญเสียข้อมูลบางส่วน ในกรณีนี้คุณต้องปิดการใช้งานเพื่อป้องกันไม่ให้ทำงานเมื่อโทรศัพท์บูทขึ้น หลังจากคุณถอนการติดตั้งหรือปิดการใช้งานให้รีบูตอุปกรณ์ตามปกติเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าแอปหนึ่งที่คุณปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งนั้นเป็นผู้ร้าย สำหรับผู้ที่คุณปิดใช้งานให้ลองเปิดใช้งานพวกเขาทีละคนและหากปัญหาเกิดขึ้นในขณะที่คุณทำเช่นนั้นตอนนี้มันง่ายกว่าที่จะระบุผู้กระทำผิด คุณอาจติดตั้งแอพที่คุณถอนการติดตั้งอีกครั้ง แต่ให้คำนึงถึงการติดตั้งแต่ละครั้ง

ขั้นตอนที่ 3: เรียกใช้อุปกรณ์ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

โหมดการกู้คืนจะคล้ายกับเซฟโหมด แต่ในโหมดนี้จะมีตัวเลือกให้คุณเรียกใช้การทดสอบเพื่อวินิจฉัยหรือรีเซ็ตอุปกรณ์ ในโหมดนี้เราสามารถกลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นของโทรศัพท์ของคุณก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนวิธีการใช้โหมดนี้

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่ม 'Power key' + 'Home key' + 'Volume up key' พร้อมกัน
3. ปล่อย 'ปุ่มเปิดปิด' เมื่ออุปกรณ์สั่น แต่กด 'ปุ่มหน้าแรก' และ 'ปุ่มปรับระดับเสียง' ต่อไป
4. รอจนกระทั่งมาสค็อต Android ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสอง
5. นำทางโดยใช้ปุ่ม 'ปรับระดับเสียงขึ้นและลง' ผ่านตัวเลือก
6. เลือก 'ล้างพาร์ทิชันแคชกดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยัน
7. รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะเสร็จสิ้นกระบวนการจะใช้เวลาหลายนาที

การเช็ดพาร์ติชั่นแคชจะลบแคชของระบบรวมถึงไฟล์ชั่วคราวที่สร้างโดยแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและบริการเนทีฟ ในขณะที่คำว่า "ลบ" ไม่ได้หมายความว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลและไฟล์สำคัญของคุณ ระบบจะลบเฉพาะแคชและอาจส่งผลให้ประสิทธิภาพดีขึ้นเนื่องจากระบบจะสร้างไฟล์ใหม่เพื่อแทนที่แคชที่ถูกลบ อย่างไรก็ตามหากกระบวนการนี้ล้มเหลวคุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อให้อุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นหรือการกำหนดค่าที่ใช้งานได้

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

บางครั้งวิธีนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์หรือปัญหาพลังงานเช่นเดียวกับที่คุณมีในตอนนี้ แต่การดำเนินการตามขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์และเรียกคืนกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นในครั้งแรกที่คุณได้รับ ดังนั้นคุณควรสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณให้ดีขึ้นก่อนจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กด 'ปุ่มเปิดปิด +' ปุ่มเพิ่มระดับเสียง '+' ปุ่มหน้าแรก 'พร้อมกัน
3. รอจนกระทั่งมาสค็อต Android ปรากฏขึ้นอย่างรวดเร็วแล้วปล่อย 'ปุ่มเปิดใช้งาน' และกด 'เพิ่มระดับเสียง' และ 'ปุ่มโฮม' ต่อไป
4. เมื่อเมนูบูตปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง
5. นำทางโดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียงขึ้นลงผ่านตัวเลือก
6. ค้นหาและเลือกตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยัน
7. จากนั้นเลือกตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยัน
8. รอจนกระทั่งอุปกรณ์เสร็จสิ้นกระบวนการจะแสดง 'Data Wipe Complete'
9. เลือก 'ระบบรีบูตทันที' กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยัน
10. การรีสตาร์ทจะใช้เวลานานกว่าการรีสตาร์ทปกติโปรดอดใจรอ

ตอนนี้หากวิธีการเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณเราขอแนะนำให้ค้นหาศูนย์บริการซัมซุงที่ใกล้ที่สุดและขอให้มีการตรวจสอบอุปกรณ์โดยช่างเทคนิค

Galaxy S6 Edge หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำโทรศัพท์จะไม่ตอบสนองเมื่อกดไฟ

ปัญหา : ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมโทรศัพท์ไม่ตอบสนองอีกต่อไป ฉันดูแลอุปกรณ์นี้มาตั้งแต่ฉันซื้อมาในเดือนธันวาคม มันไม่เคยล้มและไม่เคยสัมผัสกับน้ำ หน้าจอเป็นสีดำและไม่ว่าฉันจะทำอะไรมันจะไม่เปิดหรือตอบสนอง พวกคุณแนะนำให้ฉันทำอย่างไรเพื่อให้โทรศัพท์ของฉันทำงานอีกครั้ง? ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : เป็นไปได้เสมอว่าปัญหานี้จะเหมือนกันกับปัญหาก่อนหน้านี้และหากเป็นเช่นนั้นคุณก็สามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นสิ่งแรกที่เราต้องทำคือตรวจสอบว่าปัญหาของคุณเหมือนกับปัญหาที่ฉันได้กล่าวถึงข้างต้น

ขั้นตอนที่ 1: โทรไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อดูว่าโทรศัพท์ดังขึ้นหรือไม่

ในปัญหาแรกโทรศัพท์ยังคงสว่างขึ้นตัวบ่งชี้ LED จึงมีความน่าจะเป็นมากกว่าหน้าจอจะถูกปิด แต่โทรศัพท์ยังคงทำงานอยู่ ในกรณีของคุณหากโทรศัพท์ดังขึ้นเมื่อคุณโทรไปยังหมายเลขของคุณเองนั่นหมายความว่าโทรศัพท์ยังคงเปิดอยู่และมีเพียงจอแสดงผลเท่านั้นที่มีปัญหา ดังนั้นคุณสามารถทำตามสิ่งที่ฉันแนะนำ - บังคับให้รีบูต คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วเท่าที่ระบุไว้ในตอนนี้เหมือนกันกับปัญหาแรก อย่างไรก็ตามหากเป็นกรณีอื่นให้แก้ไขปัญหาของคุณต่อไป:

ขั้นตอนที่ 2: เสียบสายโทรศัพท์เพื่อชาร์จ

แบตเตอรี่อาจหมดแล้วนั่นเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ไม่ตอบสนองหรือเปิดใช้งาน ด้วยวิธีนี้อุปกรณ์จะสามารถเติมแบตเตอรี่ได้แม้เพียงไม่กี่นาที นั่นจะเพียงพอที่จะจ่ายพลังงานให้กับโทรศัพท์และส่วนประกอบทั้งหมด นอกเหนือจากนั้นคุณกำลังพยายามค้นหาว่าโทรศัพท์ตอบสนองอย่างไรหากตรวจพบกระแสไหลผ่านวงจร หากไม่คิดค่าใช้จ่ายหรือตอบสนองแสดงว่าอาจเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์ แต่ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: บังคับให้รีบูตโทรศัพท์ขณะเสียบปลั๊ก

คุณทำขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับในขั้นตอนที่ 1 แล้ว แต่เฟิร์มแวร์อาจล้มเหลวและแบตเตอรี่หมด ดังนั้นลองแยกแยะความเป็นไปได้เหล่านั้นออกในขั้นตอนนี้ ขณะเสียบปลั๊กโทรศัพท์ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเพื่อดูว่าโทรศัพท์บูตขึ้นหรือไม่ ถ้าไม่ลองขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: พยายามบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

แอพของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหาดังนั้นลองบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมด หากบูตขึ้นแสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว คุณเพียงแค่ต้องค้นหาแอปที่ก่อให้เกิดปัญหาและปิดหรือถอนการติดตั้ง นี่คือวิธีที่คุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 5: ลองบู๊ตในโหมดการกู้คืน

ขั้นตอนนี้จะเรียงลำดับของการปิดการใช้งานอินเทอร์เฟซ Android ดังนั้นหากปัญหาเกิดขึ้นกับส่วนหน้า S6 Edge ควรรีบูตโดยไม่มีปัญหาใด ๆ เลยและในกรณีนี้ให้ดำเนินการต่อด้วยการลบ หากไม่มีคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องทำการตรวจสอบโดยช่าง นี่คือวิธีที่คุณบูตเครื่องโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.