Galaxy S6 ความร้อนสูงเกินไปหลังจาก lockscreen กลายเป็นไม่ตอบสนองปัญหาอื่น ๆ

คุณมีปัญหากับ # GalaxyS6 ของคุณหรือไม่ โพสต์นี้อาจช่วยได้ ในเนื้อหานี้เราให้คุณอีก 6 ปัญหาที่รายงานโดยผู้ใช้ S6 คน

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงในโพสต์นี้วันนี้:

Galaxy S6 จะไม่ปิดหรือรีสตาร์ท | Galaxy S6 ร้อนเกินไปหลังจากล็อคหน้าจอจะไม่ตอบสนองและเปิดกล้องด้วยตัวเอง
Galaxy S6 จะไม่โหลดเกินหน้าจอเริ่มต้นของ Samsung
วิดีโอยังคงแสดงบน Galaxy S6 ต่อไป
Galaxy S6 ยังคงแสดง“ ขออภัยระบบ UI ไม่ตอบสนอง” หลังจากติดตั้งการอัปเดต Verizon
Galaxy S6 ไม่สามารถส่ง SMS ในแอป Google Hangouts
Galaxy S6 ที่เสียหายจากการติดน้ำในเซฟโหมด

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S6 จะไม่ปิดหรือรีสตาร์ท | Galaxy S6 ร้อนเกินไปหลังจากล็อคหน้าจอจะไม่ตอบสนองและเปิดกล้องด้วยตัวเอง

สวัสดี ฉันมี Samsung Galaxy S6 ซึ่งมีอายุ 17 เดือน โทรศัพท์ของฉันทำงานตามปกติจนถึงคืนนี้ ฉันวางมันลงบนชาร์จขณะที่เปิดเครื่องแล้ว 5 นาทีต่อมาก็ปลดล็อคหน้าจอ หน้าจอแสดงภาพหน้าจอล็อคของฉัน แต่ทันใดนั้นปุ่มและหน้าจอก็ไม่ตอบสนอง โทรศัพท์จะรีเซ็ตตัวเองและโลโก้ Samsung ก็ปรากฏขึ้น แทนที่จะโหลดหน้าจอรหัสความปลอดภัยกล้องจะเปิดตัวเอง แต่มันจะไม่ให้ฉันถ่ายภาพและไม่มีปุ่มใดทำงานหรือหน้าจอ จากนั้นหน้าจอสีน้ำเงินจะกะพริบบนหน้าจอสองครั้งและหลังจากหน้าจอว่างเปล่าชั่วขณะหนึ่งจากนั้นโลโก้ Samsung (ราวกับว่ามันถูกรีเซ็ตอีกครั้ง) ฉันพยายามปิดเครื่องโดยไม่มีโชคและรีเซ็ตด้วยโชคไม่ดี ดูเหมือนว่าปุ่มทั้งหมดไม่สามารถใช้งานได้และโทรศัพท์เริ่มร้อนแรง กรุณาช่วย! - ทำเครื่องหมาย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีมาร์ค อย่างน้อยปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักในขณะที่อุปกรณ์อาจได้รับความเสียหายจากการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ ไม่มีทางที่จะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นอย่างแน่นอน

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นได้หรือไม่ หากคุณทำไม่ได้สิ่งที่น่าทำที่สุดคือรอจนกระทั่งแบตเตอรี่หมดจนคุณสามารถชาร์จได้อีกครั้ง ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ในโหมดอื่น ๆ :

บูตในโหมดการกู้คืน

กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด

กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด

กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

หากโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองหลังจากที่แบตเตอรี่หมดและทำการชาร์จให้โทรติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 2: Galaxy S6 จะไม่โหลดเกินหน้าจอเริ่มต้นของซัมซุง

ฉันมี Samsung Galaxy S6 อายุ 2 เดือนใหม่ มันดีขึ้นแล้ว แต่เมื่อคืนนี้ทันทีหลังจากวางสายบน Skype โทรหาโทรศัพท์ tetradoxinent สีดำและแสดงหน้าเริ่มต้นการปิด (ภาพที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดโทรศัพท์) จากนั้นมันจะแข็งตัวเช่นนี้ ฉันรู้ว่ามันเหลือเพียงแบตเตอรี่ประมาณ 15% เท่านั้นดังนั้นฉันจึงเพิกเฉยในตอนกลางคืนและคิดว่ามันจะหมดแบตเตอรี เช้านี้ฉันตื่นแล้วโทรศัพท์ก็ปิด ฉันชาร์จแบตเตอรี่แล้วพยายามเปิดเครื่องโดยไม่ประสบความสำเร็จ

หลังจากตรวจสอบบนอินเทอร์เน็ตฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับ 'ปุ่มเปิดปิด + ปุ่มลดระดับเสียง' และมันเปิดอยู่ แต่ตอนนี้กลับมาแข็งตัวอีกครั้งบนหน้าเริ่มต้นของ Samsung ฉันพยายามรีบูตหลายครั้งโดยใช้ปุ่ม 2 ปุ่มเดียวกันและรีสตาร์ทเสมอ แต่ยังคงค้างอยู่บนหน้านั้น ขณะนี้ฉันกำลังเดินทางไปต่างประเทศอีก 2 เดือนครึ่งในเอเชียดังนั้นฉันจึงไม่สามารถไปที่ร้านที่ฉันซื้อจาก

นอกจากนี้เมื่อคุณขอรุ่น Android โทรศัพท์ของฉันใช้ฉันได้เลือกตัวเลือกแรกเพราะมันเป็นภาคบังคับ แต่ฉันไม่รู้จริง ๆ ว่ารุ่น Android โทรศัพท์ของฉันใช้ คำแนะนำที่ดี? ขอบคุณล่วงหน้า. - Alhena105

ทางออก: สวัสดี Alhena105 หากโทรศัพท์ไม่บูทตามปกติอีกต่อไปไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ ลองบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดอื่น ๆ เช่นเดียวกับที่เราแนะนำให้ทำเครื่องหมายด้านบนและดูว่าคุณสามารถบังคับให้โทรศัพท์ทำงานตามปกติได้หรือไม่ ถ้าไม่ลองบูตอีกครั้งในโหมดดาวน์โหลดและดูว่าคุณสามารถแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้น ขั้นตอนนี้ต้องการคำแนะนำที่ดีและเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพบการอ้างอิงที่ดีออนไลน์ ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

ปัญหา # 3: วิดีโอแสดงต่อบน Galaxy S6

บนโทรศัพท์ Galaxy ของฉันฉันมีวิดีโอสุ่มที่ปรากฏขึ้นทุกสองสามชั่วโมง ไม่สำคัญว่าฉันใช้แอพตัวใดในบางครั้งในขณะที่ฉันกำลังส่งข้อความและเกิดขึ้นบนหน้าจอหลักโดยไม่ต้องแตะแอพ มันมี X ที่มุมขวาบนเพื่อที่ฉันจะได้จบ โทรศัพท์ไม่เคยถูกหยั่งรากและฉันไปที่ Google Play สำหรับแอพของฉันเท่านั้น ดังนั้นฉันคิดว่ามันต้องมาจากหน้าเว็บที่ฉันเข้าชม ฉันได้ลองล้างแคชแล้ว ฉันถอนการติดตั้งแอพที่ติดตั้งแล้วตั้งแต่ฉันสังเกตเห็นปัญหา จนถึงตอนนี้ไม่มีการเปลี่ยนแปลง ฉันมีการระวังไวรัสและตั้งแต่ปัญหานี้เริ่มฉันติดตั้ง Adguard & Addons Detector แต่ไม่มีอะไรทำงาน ฉันกำลังจะรีเซ็ตโรงงานอย่างรวดเร็วว่าเป็นตัวเลือกสุดท้ายของฉัน - เจค

ทางออก: สวัสดีเจค หากวิดีโอที่ popping ออกมาเป็นโฆษณาแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณอาจติดแอดแวร์ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานสังเกตโทรศัพท์สักสองสามวันและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งอะไรในช่วงเวลานี้ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในระหว่างการสังเกตแอพของคุณจะต้องถูกตำหนิ

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต S6 ของคุณจากโรงงาน:

ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 4: Galaxy S6 ยังคงแสดง“ ขออภัยระบบ UI ไม่ตอบสนอง” หลังจากติดตั้งการอัปเดต Verizon

ฉันติดตั้งอัปเดตความปลอดภัย Verizon เหมือนที่บอกและติดตั้งไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้องฉันเดา ตอนนี้ทุกครั้งที่ฉันเปิดโทรศัพท์มันก็บอกว่า“ ขออภัยที่ UI ของระบบไม่ตอบสนอง” ฉันได้ลองทุกอย่างแล้ว, เซฟโหมด, ล้างแคช, วางไว้ในโหมดง่าย, วางไว้ในโหมดประหยัดพิเศษ สิ่งที่ฉันต้องการจากโทรศัพท์คือรูปภาพ ฉันยังไม่ได้ลองรีเซ็ตแบบเต็มเนื่องจากปัญหานี้ ฉันติดอยู่ในโหมดประหยัดพลังงานพิเศษตอนนี้และคอมพิวเตอร์ของฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของฉันได้เนื่องจากอยู่ในโหมดประหยัดพลังงานพิเศษ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่ทำให้ออกจากโหมด ultra หรือไม่? ทุกครั้งที่ฉันคลิกโหมดพิเศษจะมีข้อความว่า“ ระบบขออภัย ui ไม่ทำงาน” และโทรศัพท์จะรีเซ็ต เหมือนกันเมื่อฉันไปที่ภาพถ่ายเพื่อซิงค์มันเพิ่งรีสตาร์ทก่อนที่ฉันจะทำอะไรก็ได้ที่ต้องการ ความช่วยเหลือใด ๆ จะน่าทึ่งขอบคุณ !!!!!! - คริส

ทางออก: สวัสดีคริส เราทราบว่าคุณมาจากที่ใด แต่น่าเสียดายที่การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานนั้นเท่าที่จำเป็นในการลบพาร์ติชันแคช ไม่มีอะไรอีกแล้วที่คุณสามารถลองรับโทรศัพท์กลับมาใช้งานได้นอกเหนือจากขั้นตอนนี้ เห็นได้ชัดว่าการทำเช่นนั้นจะลบทุกอย่างออกจากหน่วยความจำของโทรศัพท์ แต่อาจเป็นเช่นนั้นหรือปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณกลายเป็นที่ทับกระดาษราคาแพง

ปัญหา # 5: Galaxy S6 ไม่สามารถส่ง SMS ในแอป Google Hangouts

ไม่สามารถส่งข้อความ SMS ผ่านแอพของบุคคลที่สาม ฉันสามารถรับข้อความทั้งหมดไม่สามารถส่งข้อความ SMS ผ่านแฮงเอาท์หรือ Google Messages แต่ฉันสามารถส่ง MMS ผ่านแอพเหล่านี้ได้โดยไม่มีปัญหา มันเริ่มต้นด้วย S6 Edge เก่าของฉันและฉันได้รับการทดแทนเนื่องจากปัญหาอื่น แต่ปัญหายังคงอยู่ ฉันได้ทำการรีเซ็ตแบบหนักและลบข้อมูลทั้งหมดจากการตั้งค่าจากโรงงานและยังใช้งานไม่ได้ มันจะนั่ง 'ส่ง' ไม่กี่นาทีจากนั้นให้ 'ส่งล้มเหลวแตะเพื่อลองอีกครั้ง' ข้อความ Samsung และ AT&T ไม่ช่วยเหลือเนื่องจากพวกเขากล่าวว่า Hangouts เป็นแอปส่วนที่ 3 ไม่เห็นด้วยเนื่องจากมาไว้ล่วงหน้าจากโทรศัพท์ของฉันจากโรงงาน แต่ก็ยังไม่มีประโยชน์ ทำงานได้จนถึงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาและฉันไม่ได้เปลี่ยนการตั้งค่าหรือดาวน์โหลดแอพใหม่ ๆ ในเวลาที่หยุดทำงาน - จาห์น

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jahn เราไม่ทำงานให้กับ Google ดังนั้นเราจึงไม่ทราบว่าผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไรในพื้นหลังโดยเฉพาะอย่างยิ่งว่าแฮงเอาท์ส่งและรับ SMS อย่างไร เราคิดว่าแอปส่งข้อความของบุคคลที่สามเช่นแฮงเอาท์ยังคงใช้หมายเลขศูนย์ข้อความที่ลงทะเบียนไว้ในอุปกรณ์ นั่นหมายความว่าหากคุณมีปัญหาในการส่ง SMS ผ่านแอพของบุคคลที่สามมันควรจะทำซ้ำในแอพส่งข้อความบุคคลที่หนึ่งเช่นกัน ดังนั้นคำถามของเราคือคุณมีปัญหาในการส่ง SMS ผ่านแอพส่งข้อความบุคคลที่หนึ่งด้วยหรือไม่ หากคุณเป็นเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าหมายเลขศูนย์ข้อความอย่างถูกต้อง หากคุณไม่มีหมายเลขที่ถูกต้องให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอมัน

ในทางกลับกันหากหมายเลขข้อความที่ถูกต้องมีอยู่แล้วและคุณไม่มีปัญหาในการส่ง SMS ผ่านแอพส่งข้อความหลักเราขอแนะนำให้คุณติดต่อ Google และขอความช่วยเหลือจากพวกเขา

ปัญหา # 6: Galaxy S6 เกิดความเสียหายจากน้ำที่ติดอยู่ในเซฟโหมด

ฉันโชคไม่ดีที่ทิ้ง Galaxy S6 ในน้ำและทำให้มันเสียหาย สติกเกอร์ความเสียหายจากน้ำอย่างน้อย 2 ในสามแห่งแสดงความเสียหาย (สีแดง 2 อัน) ทุกอย่างดูเหมือนว่าจะใช้งานได้ดีแม้จะมีสิ่งนี้ยกเว้นการชาร์จของฉันมันเป็นเรื่องน่าขัน แต่ฉันมั่นใจว่าฉันรู้วิธีการแก้ไขซึ่งนำเราไปสู่ปัญหาจริง ตอนนี้โทรศัพท์ติดอยู่ในเซฟโหมด ฉันเคยมีปัญหานี้มาก่อนยกเว้นไม่มีน้ำเข้า แต่มี 2 S6

ดังนั้นฉันจึงสลับปุ่มก้มเพื่อปุ่มที่ดี แต่คราวนี้ปุ่มไม่โค้งงอ ฉันถอดปุ่มทั้งหมดและยังคงอยู่ในเซฟโหมด ฉันลองบูทโดยใช้วิธีเพิ่มพลัง + เพิ่มระดับเสียง (ไม่ทำงาน) และใช้งานที่บ้าน + ไฟ + ปรับระดับเสียงขึ้นและลงซึ่งทำให้ฉันได้รับคำเตือนเกี่ยวกับการติดตั้งระบบปฏิบัติการที่กำหนดเอง ฉันไม่สามารถเลือกตัวเลือกใดก็ได้

ในขณะที่อยู่ในและในเซฟโหมดเสียงที่ดังขึ้นจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์ แต่ลดระดับเสียงไม่ได้เลยแม้จะลดระดับเสียงการโทรด้วยตัวเองก็ตาม นอกจากนี้ยังมีการเปิดอย่างน่าอัศจรรย์และไม่ปลอดภัย (2 จาก 100 ครั้ง) แต่โทรศัพท์ยังตัดตัวเองออกแบบสุ่มและเตะมันกลับเข้าสู่เซฟโหมด

ฉันวางแผนที่จะทำความสะอาดบอร์ดตรรกะด้วย isopropyl คืนนี้และดูว่ามันทำอะไร ฉันขอโทษที่ยืดเยื้อมานานและขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับภูมิปัญญาใด ๆ ที่คุณสามารถมอบให้ฉันได้ - Flawlessempathy0114

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Flawlessempathy0114 การแก้ไขปัญหา Android นั้นตรงไปตรงมา - หากซอฟต์แวร์โซลูชันไม่ทำงานฮาร์ดแวร์จะต้องถูกตำหนิ เพิ่มในความจริงที่ว่าโทรศัพท์ได้รับน้ำและคุณมีกรณีที่ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ ที่กล่าวว่าสิ่งเดียวที่เราสามารถบอกคุณได้คือการซ่อมโทรศัพท์ หากคุณต้องการซ่อมแซมตัวเองลองค้นหาคำแนะนำที่ดีผ่านทาง Google บล็อกของเราไม่มีการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์