วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ที่จะรีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากอัปเดต Android Oreo

สวัสดีแฟน ๆ Android! บทความการแก้ไขปัญหาของเราในวันนี้จะตอบคำถามที่ส่งโดยเจ้าของ # GalaxyNote5 บางคน มีการรายงานคำถามเหล่านี้เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาและจะเน้นไปที่สองสิ่ง - สิ่งที่คุณสามารถทำได้ถ้า Note5 ของคุณเปียกและวิธีแก้ไขปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากการอัปเดต หากคุณมีปัญหาใด ๆ เหล่านี้โปรดตรวจสอบคำแนะนำของเราด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy Note5 ไม่ตอบสนองหลังจากได้รับน้ำ

ปัญหาที่ฉันมีกับ Galaxy Note 5 ของฉันคือฉันตั้งใจทิ้งโทรศัพท์ไว้ข้างนอกข้ามคืนในระหว่างปาร์ตี้ เมาโทรศัพท์ซ้ายแล้วออกไปข้างนอกและตื่นขึ้นมาในเช้าวันถัดมาและรู้ว่าฉันทิ้งมันไว้ ความคิดที่ดีคือฝนไม่ตกและได้รับการปกป้องเหนือศีรษะจากน้ำ อย่างไรก็ตามฉันคิดว่ามันน้ำค้างจากการควบแน่นของอุณหภูมิความร้อนที่แตกต่างกันและอาจเป็นไปได้ที่จะมีความชื้นในโทรศัพท์ ฉันตรวจสอบโทรศัพท์และมันก็ยังคงไม่มีการสูญเสียแบตเตอรี่ข้ามคืน แต่ฉันสังเกตว่าฉันไม่สามารถควบคุมหน้าจอได้อีกต่อไปมันจะไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของฉัน ฉันยังไม่มีปากกาสไตลัสดังนั้นฉันยังไม่ได้ตรวจสอบ แต่มันก็น่ารำคาญจริงๆว่าบางสิ่งที่ง่ายเหมือนนี้สามารถหยุดโทรศัพท์ 800+ ดอลลาร์ไม่ให้ทำงาน BS ทั้งหมด ตอนนี้ฉันแทนที่โทรศัพท์ด้วยโทรศัพท์ชั่วคราวและฉันได้โทรศัพท์จมอยู่ในถุงข้าวเป็นเวลา 5 วันแล้วและยังไม่ทำงาน ฉันหมดทางเลือกฉันต้องการให้โทรศัพท์ของฉันทำงานอีกครั้ง กรุณาช่วย!

การแก้ไข: Galaxy Note5 ไม่กันน้ำ ถ้าคุณปล่อยให้มันสัมผัสกับองค์ประกอบมันอาจจะยอมแพ้ต่อความเสียหายที่กลับคืนไม่ได้ แม้แต่ความชื้นเล็กน้อยในวงจรก็อาจทำให้ส่วนประกอบบางส่วนสั้นลงและทำให้แตกได้ดี การทำให้อุปกรณ์แห้งเหมือนการปฐมพยาบาลและอาจไม่ทำงานเลยในกรณีของคุณ การทิ้งไว้ในถุงข้าวค่อนข้างโอ้อวดเกินไปและใช้เวลานานในการทำงาน นอกจากนี้ยังมีสิ่งอื่น ๆ ที่คุณต้องทำก่อนออกจากอุปกรณ์ในถุงข้าวเช่นเปิดโทรศัพท์เช็ดส่วนประกอบด้วยผ้านุ่มสะอาดและถอดแบตเตอรี่ การทิ้งแบตเตอรี่ที่เชื่อมต่อกับแผงวงจรหลักที่เปียกสามารถทอดส่วนประกอบและนี่อาจเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ เพื่อดูว่าอุปกรณ์ยังคงสามารถแก้ไขได้หรือไม่เราขอแนะนำให้คุณปล่อยให้มืออาชีพแห้งเสียก่อน เมื่อเสร็จแล้วเขาหรือเธอสามารถตรวจสอบว่ามีส่วนประกอบทอดในบอร์ดตรรกะ หากมีการเปลี่ยนอาจจะลองแทนพวกเขา (ถ้ามีอะไหล่ที่มีอยู่) ถ้าไม่เช่นนั้นคุณน่าจะจบลงด้วยการเปลี่ยนเมนบอร์ดราคาแพงและใช้งานไม่ได้

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note5 ของคุณเปียกน้ำเป็นเวลาหลายชั่วโมง

มือถือของฉันจมน้ำในแม่น้ำเมื่อวานนี้ประมาณ 3 ชั่วโมงจนกระทั่งเราเอามันออกไป ดูเหมือนว่าจะใช้งานได้และฉันก็โทรออกด้วยแล้วฉันก็เปิดกล้องและมันก็แขวนและกล้องก็ไม่เปิด ฉันปิดทันทีและรู้ว่าน้ำเข้าโทรศัพท์ ระหว่างทางมันก็เปิดเองหลายต่อหลายครั้ง เมื่อฉันกลับบ้านฉันใส่มันเข้าไปในลำไส้ข้าว กล้องด้านหลังกลายเป็นเรื่องเหลวไหลตอนนี้ คำถามของฉันคือฉันควรพยายามอบด้วยตัวเองหรือฉันควรนำไปบริการ ฉันถามเพราะฉันไม่ต้องการที่จะเปิดมันถ้ามันสามารถแห้งด้วยตัวเองตั้งแต่เมื่อพวกเขาเปิดมันจะไม่ทนน้ำอีกต่อไป

วิธีแก้ปัญหา: การทำให้ แห้งด้วยการแช่ Note5 น้ำอาจฟังดูไร้ประโยชน์ในขั้นตอนนี้ เราคิดว่ามันอาจจะสายเกินไปสำหรับการช่วยเหลือทางโทรศัพท์ แต่คุณสามารถลองได้ Samsung จะไม่ยอมรับอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำการซ่อมแซม แต่อย่างใดดังนั้นคุณอาจเปิดมันเองและดูว่าฮาร์ดแวร์ยังอยู่ในสภาพดีหรือไม่ ดังที่ได้กล่าวไปแล้วการอบแห้งควรมาหลังจากคุณเปิดอุปกรณ์และถอดแบตเตอรี่ออกแล้วเท่านั้น หากคุณโชคดีและความเสียหายนั้น จำกัด อยู่ที่องค์ประกอบที่ถอดเปลี่ยนได้เพียงชิ้นเดียวโทรศัพท์ของคุณอาจทำงานได้ตามปกติหลังจากการซ่อมแซม เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งว่าคุณควรปล่อยให้มืออาชีพทำโทรศัพท์ให้แห้งและทำการซ่อมให้คุณ

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ที่รีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากอัปเดต Android Oreo

สวัสดี. โทรศัพท์ของฉันเพิ่งอัปเดตเป็น Android Oreo มันเป็น Galaxy Note5 ปัญหาของฉันคือตอนนี้โทรศัพท์ของฉันเริ่มต้นใหม่แบบสุ่ม มันจะรีสตาร์ทหลังจากอาจใช้งานประมาณ 3 นาทีหรือน้อยกว่า ฉันสามารถใช้แอพได้ตามปกติ แต่หลังจากช่วงเวลาสั้น ๆ ที่ทำสิ่งต่างๆมากมันจะเริ่มต้นใหม่ ฉันไม่คิดว่านี่จะเป็นการวนรอบการบูต จนถึงตอนนี้ฉันได้ลองรีบูตเครื่องเช็ดแคชและรออยู่ ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นเนื่องจากฉันกำลังจะสำรอง แต่ไม่ได้รับโอกาสก่อนการอัปเดต ฉันมีไฟล์สำคัญทางมากเกินไปและทำให้ไฟล์เสียไป ฉันยังรู้สึกว่าฉันควรเพิ่มสิ่งนั้นเนื่องจากฉันไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสมในการถอดแบตเตอรี่ออกการรีเซ็ตแบบซอฟต์ไม่ได้เป็นตัวเลือกมากนัก มีตัวเลือกอื่นให้ฉันลองอีกหรือไม่ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับเวลาของคุณฉันขอบคุณมันอย่างแท้จริง !!

การแก้ไข: ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปเราขอเตือนให้คุณทำให้เป็นนิสัยในการสร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์ที่คุณไม่สามารถสูญเสียได้อยู่เสมอ อุปกรณ์เก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ (การ์ด SD, แฟลชไดรฟ์, ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์) อาจล้มเหลวได้ทุกเวลาไม่ต้องพูดถึงอุปกรณ์เช่นโทรศัพท์ของคุณอุปกรณ์เก็บข้อมูลเหล่านี้ติดอยู่ จากสถานการณ์ปัจจุบันของคุณมีโอกาสที่คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณอาจสูญเสียไฟล์ที่ไม่ได้บันทึกใน Note5 ของคุณ ไม่มีเคล็ดลับซอฟต์แวร์วิเศษที่คุณสามารถทำได้หากโซลูชันซอฟต์แวร์พื้นฐานที่เราแนะนำด้านล่างไม่ช่วยอะไร

บังคับให้รีบูต Note5 ของคุณ

บางครั้งโพรซีเดอร์แบบง่ายนี้สามารถแก้ไขข้อบกพร่องที่พัฒนาขึ้นหลังจากระบบรันเป็นเวลานาน ด้วยการบังคับให้ Note5 รีบูตด้วยตนเองคุณจะจำลองการดึงแบตเตอรี่โดยทั่วไปซึ่งในโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรีเฟรชระบบ หากคุณยังไม่ได้ลองนี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้:

1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด

นี่คือการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นในกรณีนี้ เซฟโหมดเป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์อิสระที่ช่างใช้เพื่อดูว่าแอปของบุคคลที่สามรบกวน Android หรือไม่ คุณจะใช้เซฟโหมดในลักษณะนี้ เซฟโหมดทำงานโดยปิดกั้นแอปของบุคคลที่สามและอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้นทำงาน แอพของ บริษัท อื่นหมายถึงแอพที่คุณเพิ่มหลังจากตั้งค่าอุปกรณ์เป็นครั้งแรก ดังนั้นแอปใด ๆ ที่คุณติดตั้งถือเป็นบุคคลที่สามแม้ว่าพวกเขาจะมาจากผู้ให้บริการของคุณ Google หรือ Samsung

ในการรีสตาร์ท Note5 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. หากโทรศัพท์ของคุณรีบูตเป็นเซฟโหมดให้สังเกตในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดเป็นเวลาสองสามชั่วโมง

หาก Note5 ของคุณทำงานได้ตามปกติและจะไม่รีบูทด้วยตัวเองนั่นหมายความว่าแอปใดแอพหนึ่งของคุณเป็นสาเหตุของปัญหา โปรดทราบว่าเซฟโหมดจะไม่บอกคุณว่าแอพของบุคคลที่สามเป็นปัญหาหรือไม่ คุณต้องคิดออกเองโดยใช้วิธีการกำจัด นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อ:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note5 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ติดตั้งการอัปเดตแอป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดที่คุณติดตั้งทันสมัยเป็นอีกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นในสถานการณ์นี้ อย่าลืมตรวจสอบการอัปเดตแอป Google Play Store

1. เปิดแอป Play สโตร์
2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านบนซ้าย (ไอคอนสามบรรทัด)
3. ที่ด้านบนสุดที่คุณเห็นรูปถ่ายสำหรับบัญชี Google ที่เลือกให้แตะที่รูปโปรไฟล์ของบัญชีที่คุณต้องการใช้
4. เมื่อคุณเลือกโปรไฟล์ที่คุณต้องการแล้วให้เลือกแอพและเกมของฉันและอัปเดตแอปของคุณ

หากคุณมีแอพที่อยู่นอก Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเหล่านั้นเข้ากันได้กับ Android Oreo ใน Galaxy Note5 พูดคุยกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของพวกเขาหากคุณไม่แน่ใจ

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

บางครั้งการรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดช่วยในการแก้ไขข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการ อย่าลืมข้ามสิ่งนี้ หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

จากประสบการณ์หลายปีของเราในการแก้ไขปัญหา Android ทุกประเภทคุณอาจต้องทำเช่นนี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ หากต้องการรีเซ็ตเป็นโรงงาน Note5 ของคุณ:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์