Galaxy S7 edge ไม่สามารถส่งอีเมลได้ wifi จะลดลงแบบสุ่มหลังจากติดตั้งการอัปเดต

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 ใหม่และ # GalaxyS7edge โพสต์ของเรา ในเนื้อหานี้เราครอบคลุมสามประเด็นที่ผู้ใช้ S7 ไม่มากบ่น แต่ก็น่าผิดหวังอย่างปฏิเสธไม่ได้ คำแนะนำของเราสามารถนำไปใช้กับอุปกรณ์ Samsung อื่น ๆ ได้เช่นกันดังนั้นสำหรับผู้ที่มีสถานการณ์คล้ายคลึงกัน แต่การใช้ Galaxy รุ่นอื่นคุณอาจได้รับสิ่งนี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 wifi วางโดยการสุ่มหลังจากติดตั้งการอัปเดต

ตั้งแต่ได้รับการอัพเดต Nougat ใน S7 ฉันมีปัญหาใหญ่กับการตัดการเชื่อมต่อ wifi แบบสุ่ม ยิ่งแย่ไปกว่านั้นทั้งแอพอินเทอร์เน็ตของซัมซุงและแอป Google Chrome ของฉันยังคงค้างอยู่ในทุกเว็บไซต์ที่เยี่ยมชมและรับข้อผิดพลาดหมดเวลา แต่นี่เป็นเฉพาะเมื่อฉันเชื่อมต่อกับ wifi ฉันต้องปิดเบราว์เซอร์ทั้งหมดและเปิดใหม่อีกครั้งและบางครั้งก็แก้ไขได้ แต่โดยทั่วไปหมายความว่าฉันไม่สามารถท่องเว็บได้อีกต่อไป ช่วงเวลาที่ฉันปิด wifi มันใช้งานได้ดี

ตรวจสอบอุปกรณ์อื่นแล้วและพวกเขาเชื่อมต่อกับ wifi เดียวกันไม่มีปัญหาดังนั้นจึงเป็นเรื่องของโทรศัพท์ตั้งแต่การอัพเดท 7.0 ฉันได้ทำสิ่งที่ซัมซุงแนะนำแล้ว ซอฟต์แวร์ทั้งหมดได้รับการอัพเดตทั้งบนเราเตอร์และโทรศัพท์ ฉันล้างแคชทางโทรศัพท์แล้ว ไม่ได้แก้ไข ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานแล้วไม่ได้แก้ไข ฉันยังมีแบตเตอรีก้อนโตขนาดใหญ่บน S7 ตั้งแต่อัปเดตตังเม มันสามารถระบาย 10 เปอร์เซ็นต์ใน 10 นาทีตอนนี้…น่ารำคาญจริงๆ

ฉันกำลังส่งมันกลับไปที่ Samsung เพื่อให้มองหาเทคโนโลยี แต่การอัปเกรด 7.0 ทำลายโทรศัพท์ของฉัน ทำไม samsung ยังไม่ออก Oreo หรือ 7.1.1 แต่ฉันไม่มีความคิด แต่นี่หมายความว่าฉันติดอยู่บนโทรศัพท์ที่บ้านฉันต้องปล่อย wifi ออกและเบิร์นผ่านค่าโทรศัพท์มือถือจำนวนมากหากฉันต้องการใช้โทรศัพท์ . - Simoncarter184022

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Simoncarter184022 บางครั้งปัญหา Android อาจมีสาเหตุที่ไม่ซ้ำกันขึ้นอยู่กับอุปกรณ์สถานะของระบบปฏิบัติการแอพที่ติดตั้งสถานะทางกายภาพของฮาร์ดแวร์และอื่น ๆ เนื่องจากเราไม่มีประวัติที่สมบูรณ์ของอุปกรณ์ของคุณเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าเกิดอะไรขึ้นตอนนี้ สิ่งที่คุณสามารถทำได้ดีที่สุดคือการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเพื่อช่วยคุณ (หวังว่า) จะระบุว่าปัญหาอยู่ตรงไหน หากปัญหาเหล่านี้ (wifi และแบตเตอรี่หมด) เกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง Android Nougat อาจเป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหาในการเขียนโค้ดด้านหลังหรือคุณอาจติดตั้งแอพที่ไม่สามารถเข้ารหัส / เข้ากันไม่ได้ ด้านล่างเป็นสิ่งที่คุณต้องทำ

ติดตั้งการอัปเดต Android และแอพ

บางครั้งอุปกรณ์รีเซ็ตจากโรงงานอาจยังคงทำงานผิดปกติเนื่องจากสาเหตุหลักอยู่ลึกเข้าไปในระบบปฏิบัติการ ในกรณีเช่นนี้การอัปเดตอาจเป็นทางเดียวเท่านั้นดังนั้นโปรดตรวจสอบอีกครั้งว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานสำหรับทั้งระบบปฏิบัติการ (Android) และแอพ

รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและสังเกต

ในหลายกรณีที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อและแบตเตอรี่หมดแอพของบุคคลที่สามคือการตำหนิ หากต้องการดูว่าคุณมีสถานการณ์เดียวกันหรือไม่คุณต้องสังเกตโทรศัพท์ขณะที่กำลังทำงานในเซฟโหมด เมื่ออยู่ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดและบริการที่เกี่ยวข้องจะถูกปิดกั้น หากการเชื่อมต่อ wifi ของคุณใช้งานได้ดี (โดยปกติแบตเตอรี่จะไม่เกิดขึ้นเนื่องจากแอปที่ติดตั้งล่วงหน้าเพียงไม่กี่เครื่องจะยังคงทำงาน) นั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าแอปที่ไม่ดีอยู่เบื้องหลังปัญหา ในการสังเกตเห็นความแตกต่างคุณจะต้องปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานในเซฟโหมดเป็นเวลาหลายชั่วโมง

หากคุณยังไม่ได้ลองบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดมาก่อนโปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

การสังเกตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีถ้าปัญหากลับมาหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

รอการตอบรับจากซัมซุง

เนื่องจากคุณส่งโทรศัพท์กลับไปที่ซัมซุงจะเป็นการดีถ้าคุณสามารถรอความคิดเห็นที่อาจรวมอยู่ในระหว่างหรือหลังการตรวจสอบ มิฉะนั้นคุณควรลองเปลี่ยนโทรศัพท์เพื่อดูว่ามีปัญหากับชิป wifi หรือไม่

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 edge ไม่สามารถส่งอีเมลได้

Samsung S7 edge ซอฟต์แวร์ล่าสุด การใช้แอปอีเมลที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ ฉันใช้ outlook.com, gmail.com และ rogers.com ฉันตั้งค่าบัญชีและพวกเขาเริ่มซิงค์ส่งและรับไม่มีปัญหาสำหรับวันหรือดังนั้น จากนั้นฉันจะได้รับการส่งล้มเหลวและไม่มีอะไรสั้น ๆ ในการลบบัญชีและเพิ่มอีกครั้งดูเหมือนว่าจะให้มันทำงานอีกครั้งต่อวันบัญชี yahoo / rogers เป็นปัญหา ในอดีตเมื่อเพิ่มบัญชีเหล่านี้ฉันถูกพาไปยังเว็บไซต์ yahoo เพื่อป้อนรหัสผ่านระหว่างการติดตั้งและเมื่อฉันตรวจสอบการตั้งค่าที่เข้ามาของฉันคือ IMAP และขาออกของฉันคือ SMTP? นี่เป็นปัญหาหรือไม่ - ทอม

ทางออก: สวัสดีทอม เราไม่ทำงานกับ Rogers และเราไม่ได้ใช้อีเมล Rogers ดังนั้นเราจึงไม่สามารถยืนยันได้ว่าใช้ POP หรือ IMAP โดยทั่วไปแล้วในขณะนี้อีเมลส่วนใหญ่สามารถรองรับทั้งคู่ได้ดังนั้นจึงเป็นเรื่องของการตั้งค่าสำหรับผู้ใช้ การยกฮาร์ดทั้งหมดจะทำในพื้นหลังดังนั้นนอกเหนือจากการเลือกประเภทเซิร์ฟเวอร์ (POP หรือ IMAP) และการตั้งค่าไม่มีอะไรที่คุณต้องทำ

สำหรับคำถามของคุณเกี่ยวกับรายละเอียดเฉพาะของเซิร์ฟเวอร์โดยปกติแล้วสำหรับ IMAP สำหรับเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าควรเลือกตามค่าเริ่มต้น (เช่น imap.gmail.com) สำหรับเซิร์ฟเวอร์ขาออก SMTP (เช่น smtp.gmail.com) ก็เป็นค่าเริ่มต้นเช่นกันดังนั้นจึงไม่แปลกใจเลย ตราบใดที่บัญชีของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง (พวกเขาจะต้องทำงานตั้งแต่เริ่มต้น) พวกเขาควรจะไปได้ดี

สาเหตุของปัญหาอาจเฉพาะกับแอปอีเมลที่คุณใช้เพื่อแก้ไขปัญหาโปรดทำตามคำแนะนำด้านล่าง

บังคับปิดแอปอีเมล

นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเฉพาะแอปแรกที่คุณควรทำ อาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยที่พัฒนาขึ้นเพื่อรีเฟรชแอพด้วยวิธีนี้ควรแก้ไข ในการบังคับปิดแอปให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. เลือก แอ พ
3. ค้นหาแอปอีเมลที่เป็นปัญหาและแตะ
4. แตะปุ่ม บังคับปิด

ล้างแคชและข้อมูลแอปอีเมล

หากบังคับปิดแอปจะไม่ช่วยได้ขั้นตอนต่อไปคือดูว่ามีปัญหาแคชของแอปหรือไม่ สิ่งนี้ทำได้โดยเช็ดแคชของแอพ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถทำการลบข้อมูลแอปได้ หากต้องการทำทั้งสองอย่างให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่แอพ สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. มองหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน แตะ Clear Cache ก่อนและสังเกตโทรศัพท์ หากปัญหายังคงอยู่ให้ลอง ล้างข้อมูล

ใช้แอปอีเมลอื่น

อีกสิ่งที่ดีที่ต้องทำในสถานการณ์เช่นนี้คือลองใช้แอพอีเมลอื่น มีแอพอีเมลที่ดีจำนวนมากใน Play Store ที่ทำงานคล้ายกับแอพอีเมล Samsung ที่เป็นค่าเริ่มต้น เราขอแนะนำให้คุณใช้สิ่งเหล่านี้จาก บริษัท ที่มีชื่อเสียงเช่น Google, Microsoft หรือ Yahoo หากผู้ให้บริการของคุณมีแอพอีเมลของตัวเองลองด้วยเช่นกัน

ปัญหาที่ 3: บลูทู ธ Galaxy S7 edge หยุดทำงานทุกสองสัปดาห์

ฉันมี Galaxy S7 Edge (G935A) พร้อมกับระบบปฏิบัติการที่อัปเดตล่าสุดที่ฉันจะได้รับ (Android 7.0) ฟังก์ชั่นบลูทู ธ จะหยุดทำงานทุก 2 สัปดาห์ ฉันไม่ได้ติดตั้งแอพอื่น ๆ มันแค่ตัดสินใจว่าจะไม่ทำงานอีกต่อไป ฉันเริ่มเบื่อกับการรีเซ็ตโรงงานเป็นประจำทุกสองสามสัปดาห์เพื่อให้บลูทู ธ เปิดใช้งานอีกครั้ง ฉันเคยเห็นผู้คนมากมายพูดว่าสิ่งต่าง ๆ ไม่ได้เชื่อมต่อหรือคล้ายกัน บลูทู ธ ก็เปิดไม่ได้อีกแล้ว ฉันได้ลองล้างแคชเช็ดพาร์ทิชัน ฯลฯ สิ่งเดียวที่ใช้ได้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน มันเจ็บปวดจริงๆที่ต้องทำ 2 ถึง 3 ครั้งต่อเดือน ความคิดอื่น ๆ ? ฉันได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung โดยตรงและพวกเขาก็มีประโยชน์เท่าที่คุณคิด ดูเหมือนว่าพวกเขาจะไม่คิดว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นเรื่องใหญ่ - คริสโตเฟอร์แชปแมน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีคริสโตเฟอร์ หากปัญหากลับมาหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรเริ่มโฟกัสที่ปัญหาแอพของบุคคลที่สามที่เป็นไปได้ ทำรอบการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกครั้งและเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการจนกว่าปัญหาจะหมดไป เรารู้ว่ามันฟังดูน่าเบื่อ (จริง ๆ แล้วและไม่มีการรับประกันว่ามันจะใช้งานได้) แต่คุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำการตั้งโรงงานเป็นระยะ ๆ ทุกสัปดาห์หรือเปลี่ยนโทรศัพท์ มีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้แอปที่ติดตั้งในระบบดังนั้นจึงขึ้นอยู่กับคุณว่าแอปใดที่จะกำหนดเป้าหมายเพื่อนำออกได้ ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนสำหรับเรื่องนี้เนื่องจากเราไม่มีวิธีตรวจสอบบันทึกของระบบอย่างสมบูรณ์ และแม้ว่าเราจะทำได้การรู้สาเหตุที่แท้จริงนั้นยังคงเป็นเรื่องที่ดีที่สุด