ลำโพง Galaxy S7 หยุดทำงานระหว่างการโทรข้อความแจ้งเตือนด้วยเสียงไม่ทำงานปัญหาอื่น ๆ

บทความการแก้ไขปัญหานี้เน้นปัญหาเกี่ยวกับเสียงของ # GalaxyS7 เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟนระบบเสียง Galaxy S7 สามารถล้มเหลวได้เนื่องจากปัจจัยภายในและภายนอกมากมาย วันนี้เรานำเสนอปัญหาเสียงสามข้อให้กับคุณดังนั้นหวังว่าคำแนะนำของเราจะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณเองเช่นกัน โปรดจำไว้ว่าปัญหาเกี่ยวกับเสียงอาจมีสถานการณ์ที่แตกต่างกัน แต่วิธีแก้ปัญหาสำหรับพวกเขานั้นไม่ได้แตกต่างกันมากนัก

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาที่ 1: ลำโพง Galaxy S7 หยุดทำงานระหว่างการโทร

ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันสูญเสียการเชื่อมต่อข้อมูล (4G LTE) ทุกสองสามวันแค่นั่งอยู่ตรงนั้น ผู้ให้บริการของฉัน TING (Sprint?) แนะนำซิมการ์ดใหม่และส่งหนึ่งซิมให้ฉัน ฉันติดตั้งด้วยความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ด้วยตัวแทน Ting และทุกอย่างดูเหมือนจะทำงานและโทรศัพท์ดูเหมือนจะไม่ต้องการที่จะสูญเสียการเชื่อมต่อ 4G LTE อีกต่อไป ไม่กี่ชั่วโมงต่อมาฉันพยายามโทรออกและดูเหมือนโทรศัพท์จะล็อค จากนั้นฉันก็ตระหนักว่าไม่มีเสียงใด ๆ (แม้ว่ามันจะสั่นสะเทือนและปรับข้อความได้) ในที่สุดมันก็หลุดการเชื่อมต่อ 4G LTE และยังไม่มีเสียงข้อความทำงานได้เท่านั้น ฉันใช้ 'สวิตช์' หรือตัวเลือกฟังก์ชั่นที่เป็นไปได้ทั้งหมดในตัวควบคุม แต่มันก็เหมือนกับว่ามีบางอย่างในซอฟต์แวร์ (?) บอกให้โทรศัพท์ไม่ส่งเสียง ความคิดใด ๆ ขอบคุณ - Scott Randolph

การแก้ไข: สวัสดีสกอตต์ ปัญหาอย่างคุณมีแนวโน้มมากที่สุดที่เกิดจากแอปที่มีรหัสไม่ดีหรือมีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ติดตั้งการอัปเดตแอพและ Android

ก่อนที่คุณจะดำเนินการกับโซลูชันซอฟต์แวร์ใด ๆ โปรดตรวจสอบว่าแอพทั้งหมดเป็นรุ่นล่าสุดและคุณใช้เวอร์ชัน Android ล่าสุดที่มีอยู่ การอัพเดตไม่เพียงทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเครื่องสำอางและภายใต้ประทุน บ่อยครั้งที่พวกเขายังมีแพทช์ที่แก้ไขข้อบกพร่องที่รู้จักกัน

ในการตรวจสอบการอัปเดตแอปให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เปิดแอป Google Play Store
แตะไอคอน เมนู ที่ด้านบนซ้าย (สามบรรทัดแนวนอน)
แตะ แอพและเกมของฉัน
แตะปุ่ม UPDATE ALL

วิธีตรวจสอบว่ามีการอัปเดต Android หรือไม่:

เปิดแอปการตั้งค่า
แตะอัปเดตซอฟต์แวร์
แตะ ดาวน์โหลดการอัพเดตด้วยตนเอง
หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณดาวน์โหลดการอัพเดตโดยอัตโนมัติคุณสามารถตั้งค่าตัวเลื่อนสำหรับการ ดาวน์โหลดการอัพเดต ทางด้านขวา โดยอัตโนมัติ เพื่อเปิดใช้งาน

รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่ Safe Mode

ในการตรวจสอบว่ามีแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่วิธีที่ดีที่สุดคือการรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณเป็นเซฟโหมด ในโหมดนี้แอพและบริการของบุคคลที่สามจะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงาน ซึ่งหมายความว่าอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งอย่างเป็นทางการเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานลบการรบกวนใด ๆ จากแอปของบุคคลที่สาม หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้ตามปกติและปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นจะไม่ปรากฏขึ้นคุณสามารถเดิมพันแอปของบุคคลที่สามอย่างใดอย่างหนึ่งคือการตำหนิ

ในการรีสตาร์ท S7 ของคุณไปที่เซฟโหมดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ปิด Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
สังเกตโทรศัพท์หรือลองทำซ้ำปัญหาเพื่อดูว่ามันส่งคืนหรือไม่

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดไม่ใช่การแก้ไขปัญหาของแอพ ค่อนข้างเป็นเหมือนเครื่องมือวินิจฉัยที่คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบว่าแอปที่ติดตั้งนั้นก่อให้เกิดสัญญาณรบกวนกับระบบหรือไม่ ดังกล่าวข้างต้นหากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในขณะที่ S7 ของคุณทำงานในเซฟโหมดนั่นเป็นการยืนยันว่าโหนกของเรา หากคุณคิดว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาคุณต้องใช้วิธีการกำจัดเพื่อระบุผู้กระทำผิด เราขอแนะนำให้คุณลองถอนการติดตั้งแอพที่ติดตั้งล่าสุดก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหายังคงมีอยู่หลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้ง

ปัญหาที่ 2: การแจ้งเตือนด้วยเสียง Galaxy S7 สำหรับข้อความที่ไม่ทำงาน

หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ซัมซุงสองวันที่ผ่านมาการแจ้งเตือนจะดังขึ้นเมื่อข้อความไม่ทำงาน ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียงและทุกอย่างที่ควรจะเป็น ฉันปิดโทรศัพท์และไม่มีอะไร การแจ้งเตือนอื่น ๆ ทั้งหมดเช่น facebook / messenger ใช้งานได้ ฉันต้องการสิ่งนี้เพื่อทำงานเมื่อฉันเชื่อมต่อกับพนักงานของฉันผ่านข้อความและฉันไม่สามารถตรวจสอบทุกวินาทีเพื่อหาข้อความ (ซึ่งเกิดขึ้น) - ตำนาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีลอรีน รูปแบบการแจ้งเตือนใน Android ช่วยให้สามารถกำหนดเองได้มากขึ้นกว่าเดิมดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสมก่อนที่คุณจะลองใช้โซลูชันที่รุนแรง

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอปถูกต้องหรือไม่

ตามข้อความเราถือว่าคุณกำลังอ้างถึงข้อความ SMS / MMS ที่เข้ามาซึ่งควรจะแสดงโดยแอพ Samsung Messages ที่เก็บไว้ หากนี่เป็นแอพส่งข้อความที่คุณใช้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าการแจ้งเตือนไว้หรือไม่ นี่คือวิธี:

เปิดแอปการตั้งค่า
แตะการแจ้งเตือน
ย้ายแถบเลื่อนสำหรับแอป Messages ไป ทางขวา เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือน
หรือคุณจะแตะ ADVANCED ที่มุมขวาบนแล้วแตะแอพ Messages
แตะวงกลมที่มี“ i” อยู่ด้านข้างข้อความและตรวจสอบให้แน่ใจว่า เปิด ใช้งานแล้ว จากนั้นตั้งค่า เสียงแจ้งเตือนที่ คุณต้องการ
กดปุ่มย้อนกลับหนึ่งครั้งเพื่อกลับไปที่ส่วนการ แจ้งเตือนของแอพ
ปิดการ แสดงแบบเงียบ ๆ
คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับ หน้าจอล็อคได้ ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ
หากคุณใช้อย่ารบกวนคุณสมบัติเป็นครั้งคราวตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้ง ค่าให้ความสำคัญ เป็นเปิด

สามารถทำขั้นตอนเดียวกันซ้ำสำหรับแอปส่งข้อความบุคคลที่สาม

ล้างข้อมูลของแอพส่งข้อความ

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีอีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์นี้คือการคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดของแอพที่เป็นปัญหาให้เป็นค่าเริ่มต้น สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการเช็ดข้อมูล หากคุณยังไม่ได้ลองด้านล่างเป็นขั้นตอนในการทำ:

สร้างการสำรองข้อมูลข้อความของคุณหากคุณไม่สามารถทำมันหาย การลบข้อมูลของแอพการส่งข้อความจะเป็นการลบข้อความของคุณ หากคุณมีบัญชี Samsung คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้และสำรองข้อความของคุณไปยังระบบคลาวด์ เพียงไปที่การ ตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี> บัญชี> บัญชี Samsung จากนั้นเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้วคุณสามารถกลับไปที่ การตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี> สำรองและกู้คืน> สำรองข้อมูลของฉัน
เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
นำทางลงไปที่แอพ สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
มองหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะ
ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ จัดเก็บข้อมูล
แตะปุ่มล้างข้อมูลสำหรับแอปพลิเคชัน

ล้างข้อมูลของแอป BadgeProvider

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้การลบข้อมูลของ BadgeProvider อาจ สำหรับคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับการทำงานของ BadgeProvider กรุณาเยี่ยมชมบทความที่ตีพิมพ์ก่อนหน้านี้

ปัญหาที่ 3: ผู้ช่วย Google ไม่สามารถเข้าถึงไมโครโฟน Galaxy S7 ได้

Samsung Galaxy S7 เดือนเก่าของฉันซึ่งไม่ได้รับความเสียหาย แต่อย่างใดมีปัญหากับไมโครโฟน ต่างจากข้อร้องเรียนต่าง ๆ ที่ฉันเห็นฉันยังคงได้ยินในการโทรและเซสชันของ Skype ปัญหาคือเสียงเป็นข้อความและผู้ช่วย google ไม่สามารถเข้าถึงไมโครโฟนของฉัน พวกเขาทุกคนมีสิทธิ์เปิดใช้งานและฉันได้ลองทำตามคำแนะนำต่าง ๆ เช่นการเปิดใช้งานการค้นหาด้วยเสียงและการค้นหา google อีกครั้ง ปัญหาคือแม้ใน Google Play ฉันไม่พบสิ่งใดที่เรียกว่า“ Google Search” แอป Google และ Google chrome ได้รับการอัปเดตและเปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์ ในทำนองเดียวกันฉันไม่พบ "เสียง" บนอุปกรณ์หรือ Google Play ของฉัน ในแอพของฉันไม่มีแท็กเดียวที่ระบุว่า“ ปิดการใช้งาน” ฉันไม่ทราบว่าฉันได้ดาวน์โหลดอะไรที่อาจมารบกวนไมโครโฟน แต่ฉันสงสัยอย่างมาก โทรศัพท์ซึ่งสามารถใช้ทั้งเสียงเป็นข้อความและ Google Assistant สองสามครั้งกล่าวว่า "โชคไม่ดีที่ google หยุดทำงาน" หรืออะไรทำนองนั้น แต่หลังจากทั้งหมดที่ฉันได้ดูฉันไม่ได้จำสิ่งที่ฉันพยายามเข้าถึงเมื่อมันเกิดขึ้นจริง ๆ การตั้งค่าการรู้จำเสียงของ Google บอกว่ามันมีปัญหากับไมโครโฟนและลองอีกครั้งในไม่กี่วินาที ผู้ช่วยของ Google กล่าวว่าไม่สามารถเข้าถึงไมโครโฟน และเสียงเป็นข้อความก็บอกว่าลองอีกครั้ง - Caitlindgrogan

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Caitlindgrogan เนื่องจากเราไม่มีทางรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะส่งคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นและนำแอพสต็อก“ หายไป” กลับมาเช่น S Voice และ Google Assistant หากคุณไม่ได้ใช้ชุดหูฟังในขณะที่ทำการ Skype และโทรศัพท์ฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ของคุณจะต้องไม่บุบสลายซึ่งหมายความว่าไมโครโฟนจะต้องทำงานได้ดี อาจมีแอพหรือบริการที่ทำให้ปิดเสียงเมื่อทำงานบางอย่าง เนื่องจากเราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าแอพนี้อาจเป็นอะไร

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างไรในภายหลัง หากคุณไม่เคยทำขั้นตอนนี้มาก่อนนี่คือขั้นตอน:

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สร้างการสำรองไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอ ฯลฯ
จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
แตะดำเนินการต่อ
แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืน

สร้างการสำรองไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอ ฯลฯ
ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ